Transcript Slide 1
Туроператори и туристички агенции Проф. д-р Аце Миленковски м-р Марина Стојмирова м-р Мери Ничкова 1 1 ОСНОВНИ КАРАКТЕРИСТИКИ ВО РАЗВОЈОТ НА ТУРОПЕРАТОРИТЕ И ТУРИСТИЧКИТЕ АГЕНЦИИ ОСНОВНИ КАРАКТЕРИСТИКИ ВО РАЗВОЈОТ И ВИДОВИ ТУРОПЕРАТОРИ 50-ти и 60-ти години на XX век ОСНОВНИ КАРАКТЕРИСТИКИ ВО РАЗВОЈОТ И ВИДОВИ ТРОПЕРАТОРИ 50-ти и 60-ти години на XX век животен стандард + слободно време ОСНОВНИ КАРАКТЕРИСТИКИ ВО РАЗВОЈОТ И ВИДОВИ ТРОПЕРАТОРИ 50-ти и 60-ти години на XX век животен стандард + слободно време Мај 1950 17 патници 32,5 фунти ОСНОВНИ КАРАКТЕРИСТИКИ ВО РАЗВОЈОТ И ВИДОВИ ТРОПЕРАТОРИ 50-ти и 60-ти години на XX век животен стандард + слободно време Гетвик Мај 1950 Корзика ПРВ АВИО ЧАРТЕР 17 патници 32,5 фунти ОСНОВНИ КАРАКТЕРИСТИКИ ВО РАЗВОЈОТ И ВИДОВИ ТРОПЕРАТОРИ 50-ти и 60-ти години на XX век МАСОВЕН КАРАКТЕР АВИО ЧАРТЕР Ниска цена Load factor ОСНОВНИ КАРАКТЕРИСТИКИ ВО РАЗВОЈОТ И ВИДОВИ ТРОПЕРАТОРИ 50-ти и 60-ти години на XX век МАСОВЕН КАРАКТЕР АВИО ЧАРТЕР Ниска цена Load factor 70-ти години на XX век 90% чартер 55% редовни линии ЕНЕРГЕТСКА КРИЗА Сопствени превозни и смстувачки капацитети 80-ти години на XX век САД ЕВРОПА ДАЛЕЧЕН ИСТОК » ДЕРЕГУЛАЦИЈА ВО ВОЗДУШНИОТ СООБРАЌАЈ 80-ти години на XX век » INCLUSIVE TOURS (IT) тарифи АВИО ЧАРТЕР РЕДОВНИ ЛИНИИ Мали + средни туроператори Големи туроператори Туроператори СПЕЦИЈАЛИСТИ 90-ти години на XX век » МЕГА Туропратори » ИНКАМИНГ Туроператори » ДОМАШНИ Туроператори Туроператори за МАСОВЕН ПАЗАР ОСНОВНИ КАРАКТЕРИСТИКИ ВО РАЗВОЈОТ НА КЛАСИЧНИТЕ ТУРИСТИЧКИ АГЕНЦИИ » Поединечни услуги (превоз, сместување, исхрана и др.) » Продажба на туристички аранжмани Емитивни пазари: » Full service travel agent » Holiday shops Две основни функции: » Информатинво-советодавна » Посредничко-продажна Familiarization trips ОСНОВНИ КАРАКТЕРИСТИКИ ВО РАЗВОЈОТ НА КЛАСИЧНИТЕ ТУРИСТИЧКИ АГЕНЦИИ ПРОБЛЕМИ ВО РАБОТЕЊЕТО НА КЛАСИЧНИТЕ АГЕНЦИИ » ПРОВИЗИЈА » СПЕЦИЈАЛИЗАЦИЈА – деловни патувања • Стимулативни патувања • Конгреси и семинари • Студиски патувања ОСНОВНИ КАРАКТЕРИСТИКИ ВО РАЗВОЈОТ НА РЕЦЕПТИВНИТЕ ТУРИСТИЧКИ АГЕНЦИИ » RECEPTIVE SERVICE OPERATOR » GROUND OPERATOR » INCOMING SERVICE OPERATOR ИНИЦИЈАТИВНА АГЕНЦИЈА РЕЦЕПТИВНА АГЕНЦИЈА Фактори кои влијаат на деловната ориентација на рецептивните агенции: 1. Стопанскиот развој на рецептивната земја и пораст на туристичката побарувачка на домашното население 2. Влез на крупен капитал во овој сектор 3. Промени во односите со хотелите и туроператорите 2. Влез на крупен капитал во овој сектор Мали агенции – мал капитал 30 филијали 20 филијали 150 филијали 3. Промени во односите со хотелите и туроператорите 90-ти години на XX век – намалена улога на рецептивните агенции: » Современа технологија » Хотелски франшизни, доброволни ланци » Агенциски претставници во туристичката дестинација Нови содржини во услужните програми: » Истражување на емитивниот пазар » Сервисирање на туристите на дестинацијата • Пречек и испраќање туристи (handling) • Трансфер • Излети и разглед на град (Sightseeing) - Regular Tours - Деловни патувања » Воведување нови содржини Destination Management Company » Тури • Тури со фиксни поаѓања • Сугестивни тури • Поединечни услуги Настап на пазарот: » Кон организаторите на патувања – емитивно место (Confidential Tariff) » Туристите - дестинација РЕЦЕПТИВНИ РАБОТИ НА ТУРИСТИЧКИТЕ АГЕНЦИИ ВО ОБЛАСТА НА КОНГРЕСНАТА ДЕЈНОСТ • Конгресно биро (Convention Bureau) » Техничко-оперативни организатори на конгресот Конгресни агенции » Туристички и сообраќајни услуги РЕЦЕПТИВНИ РАБОТИ НА ТУРИСТИЧКИТЕ АГЕНЦИИ ВО ОБЛАСТА НА НАУТИЧКИОТ ТУРИЗАМ • Изградба на МАРИНИ • Yacht Charter - skipper • 30 недели сезона ДЕЛУВАЊЕ НА ТУРИСТИЧКИТЕ АГЕНЦИИ И ОРГАНИЗАТОРИТЕ НА ПАТУВАЊА ВО СВЕТОТ Три групи пазари: » Иницијативно работење » Рецептивно работење » Инцијативно и рецептивно работење СОЕДИНЕТИ АМЕРИКАНСКИ ДРЖАВИ » Силно влијание на воздушниот сообраќај – 60% Дерегулација 1981 – 31 мил. US $ 1991 – 85.9 мил. US $ » Мали, независни агенции – 70% (доминантна улога) » Мега агенции (пораст) » Индивидуални патувања – 70% ВЕЛИКА БРИТАНИЈА » Организирани патувања » Застапеност на туроператори 1965 година 4 милиони пакет аранжмани Bucket shops ГЕРМАНИЈА » Застапеност на туроператори » TUI – Touristic Union International • Hemmel • Trans Europa • Dr Tigges • TwenTours » Happag Lloyd » Thomson » 500 компании » 80 000 вработени » 4 000 000 000 ЕУ C & N Touristic - Neckerman и голем број средни туроператори ITS, LTT, DER ФРАНЦИЈА » Индивидуални патувања • All inclusive • Club/village holidays ИТАЛИЈА МАКЕДОНИЈА » Околу 300 агенции » Нема туроператор » Сите агенции со А лиценца работат како рецептивни и емитивни » Сите членуваат во АТАМ