Transcript 激鬥•麥克風殊死之好樂迪戰役

激鬥‧麥克風殊死之好樂迪戰役
指導老師：陳孟琳、郭汶菁老師
組員：陳淑君、劉玉萍、高惠真、許栢文、陳昭愷
好樂迪介紹
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1990年以獅子為企業吉祥物
全省展店60家
股票上市並進軍大陸
效率、創新、專業、顧客導向、團隊合作、重
視同仁
• 貼切的服務
摘要
本組主要是探討激鬥‧麥克風殊死之好樂迪戰
役消費者滿意度分析
由以下研究發現：
1.好樂迪的價位偏高
2.消費者滿意居多
所以非價格因素服務品質等，受到消費重視
研究流程
訂定研究主題
研究方法
問卷調查法
文獻蒐集法
研究分析
其他競爭者比較
研究行銷手段
成功經營的關鍵
結論
未來具體策略及建議
SWOT分析
SWOT 分析表
優勢
1. 設備新、環境氣氛佳
2. 餐點菜色豐富
3. 貼心服務
劣勢
1. 餐點的價位較高
2. 店家位置分布不均
3. 停車位難找
SWOT 分析表
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機會
進駐鄉村地區
規劃停車空間
提早餐點供應時間
優惠方案的吸引度
弱勢消費者的需求
1.
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威脅
同質性的競爭業者
價格低廉的小型卡拉
OK店
同業有更優惠的價格
業者的交通地理位置
問卷調查
本組共發出100份的問卷
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男女性別比例為1:1
消費者年齡層大約為18~30歲
大部分的消費者都曾到好樂迪
滿意裝潢、環境占多數
服務態度評價優良
結論及建議
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顧客至上，服務品質嚴格把關
繁華的人口集中地，可設專用停車位
在廣告行銷上增加宣傳
增加優惠方案
突破KTV固有的模式
報告結束
謝謝您的耐心聆聽