運動與管理過程

講者：黃彥翔 博士 國立台灣體育學院 運動管理學系 體育行政與管理課堂講義

 包含所有休閒與競技運動、身體與適能活動、舞蹈 等。  是一個擁有廣大商機的事業，並持續的成長中。  提供運動明星進軍政治、影壇與娛樂事業。  經濟發展致使民眾參與休閒機會增加，運動俱樂部 數量激增以應付市場需求。  大學運動管理課程產生，造就專業運動俱樂部管理 專財。

 管理與領導的定義 管理：透過有效的運用人力與物質資 源來達到預定的目標與結果。 領導：影響個體或團體達到組織預期 目標或目的藝術。

McGregor 的領導理論   X 理論 -people do not like to work Y 理論 -people are eager to work  Z 理論 -Japanese management; combination of American style and Japanese style. Assume employees need support from organization, regard social institution as important as work.

經理每天要做的工作

計畫 聘顧 解雇 評估 控制 決策 協調 檢視 創意 解決問題 時間安排 傳達 執行 實行 預算編列 修繕 溝通 提升動機 指導 指正 組織 解釋 規範 用人 評估 晉升 創作 領導 行程安排 排定優先事項

 計畫  組織  用人  領導  控制  決策

 目標管理 (Management by Objectives)  整體品質管理 (Total Quality management ) ~ 產、銷、人、發、財 ~

全 面 品 質 管 理

總經理年度方針 去年度執行績效 去年度餘留問題 經營理念 Philosophy 使命 Mission 遠景規劃 Vision Planning 目標 Objectives 長期/中期 策略規劃與方針管理整體架構 策略 Strategy 長期/中期 趨勢分析 內外部環境分析/SWOT分析 成 功 關 鍵 因 素 KSF 年度方針形成 目標/策略 年 度 方 針 展 開 部 門 別 機 能 別 目標、策略、行動計畫 定期檢討

經營理念 MANAGEMENT PHILOSOPHY 共同的 價值觀 與行為模式

陽明海運經營理念

團隊合作 追求卓越 TEAMWORK IS OUR SPIRIT, EXCELLENCE IS OUR QUEST.

【1996年4月修訂】

麥當勞經營理念

Q : Quality 品質 S : Service 服務 C : Clean 清潔 V : Value 價值

使命 MISSION

公司存在的目的 或 公司的任務

陽明海運使命

提供總體運輸服務 WE PROVIDE TOTAL LOGISTICS SERVICE.

【 1996 年 4 月修訂】

高雄港務局使命

亞太營運中心 的 海運中心的落實

中國鋼鐵使命 (定位)

工業材料、腦力資源、優質生活品質供應者(89) 工業材料供應者(84) 鋼鐵材料供應者 鋼鐵材料生產者(設立之初)

經營遠景 VISION

公司未來 一定期間內 所希望 達成的境界

企業遠景就像一座燈塔，指引坐同一艘 船的員工朝同一方向前進，不致有迷航 之虞

聲寶公司遠景

十 年 仟 億 華 人 家 電 第 一 品 牌 【公元1994年訂定】

中華汽車願景

公元2005年前， 海外產銷規模超越國內， 營業額突破1000億元， 成為亞太地區模範汽車廠。 88/01