Transcript Система показателей KPI

Система показателей KPI
«ПитерСофт: Управление процессами»
Система показателей KPI
«ПитерСофт: Управление процессами»
(812) 333 - 08 - 60
www.piter-soft.ru
Система показателей KPI
Сбалансированная система показателей
Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard, BSC)
— это механизм последовательного доведения до персонала
целей компании и контроль их достижения через ключевые
показатели эффективности — Key Performance Indicator (KPI):
 Финансы (получение стабильно растущей прибыли)
 Клиенты (улучшение отношений с клиентами)
 Процессы (внутренние процессы компании)
 Персонал (обучение и развитие сотрудников
компании)
KPI являются ориентирами, необходимыми организации
для достижения поставленных целей, а также
характеристиками эффективности бизнес-процессов и
работы каждого отдельного сотрудника.
«ПитерСофт: Управление процессами»
(812) 333 - 08 - 60
www.piter-soft.ru
Система показателей KPI
Анализ показателей
«Питерсофт: Управление
процессами» позволяет
настраивать расчет
показателей по заданным в
системе формулам.
«ПитерСофт: Управление процессами»
(812) 333 - 08 - 60
www.piter-soft.ru
Система показателей KPI
Панель руководителя
Панель руководителя позволяет сразу получить полную информацию о предприятии на
основании показателей эффективности и принимать управленческие решения на
основании фактических данных, получаемых в режиме Online.
«ПитерСофт: Управление процессами»
(812) 333 - 08 - 60
www.piter-soft.ru
Система показателей KPI
Детализация показателей
«ПитерСофт: Управление процессами»
(812) 333 - 08 - 60
www.piter-soft.ru
Система показателей KPI
Настройка показателей эффективности
«ПитерСофт: Управление процессами»
(812) 333 - 08 - 60
www.piter-soft.ru
Система показателей KPI
Плановые и фактические значения показателей
В системе существует возможность сравнения фактических значений показателей с
плановыми значениями. Плановые значения показателей устанавливаются на
определенный период и могут быть заданы в разрезе аналитик показателя.
«ПитерСофт: Управление процессами»
(812) 333 - 08 - 60
www.piter-soft.ru
Система показателей KPI
Отчет по показателям
Анализ показателей позволяет выявить узкие места бизнес-процессов предприятия и
сформировать основу для системы мотивации и принятия управленческих решений.
«ПитерСофт: Управление процессами»
(812) 333 - 08 - 60
www.piter-soft.ru
Система показателей KPI
Для чего используется система показателей KPI
«ПитерСофт: Управление процессами»
(812) 333 - 08 - 60
www.piter-soft.ru
Система показателей KPI
Преимущества использования системы управления по KPI
 Более эффективное управление компанией, поскольку
выполнение каждого из ключевых показателей напрямую
влияет на достижение общей цели предприятия
 Оценка состояния организации, работы каждого работника
или группы
 Мотивация персонала на результат
 Повышение ответственности каждого сотрудника за свою
работу
 Поиск «слабых» мест в бизнесе
 Развитие и улучшение наиболее перспективных
направлений бизнеса
 Наглядная демонстрация влияния того или иного
процесса на результат
«ПитерСофт: Управление процессами»
(812) 333 - 08 - 60
www.piter-soft.ru
Система показателей KPI
Настройка схем мотивации на основе показателей
Материальная мотивация
 Распределение премиального фонда в зависимости
от достижения поставленных целей;
 Распределение окладов и социальных пакетов в
зависимости от ценности сотрудника для
организации.
Нематериальная мотивация
 Система карьерного роста, включающая в себя
требования к позициям, критерии продвижения по
вертикали и горизонтали;
 Система профессионального обучения и развития;
 Корпоративная культура компании — включает
систему норм и ценностей, присущих организации,
а также передачу норм и ценностей компании
сотрудникам.
«ПитерСофт: Управление процессами»
(812) 333 - 08 - 60
www.piter-soft.ru
Система показателей KPI
Спасибо за внимание!
О продукте «ПитерСофт: Управление процессами» смотрите также в презентациях:




Процессный подход в управлении предприятием
«ПитерСофт: Управление процессами». Обзор продукта
«ПитерСофт: Управление процессами». Бизнес-процессы
«ПитерСофт: Управление процессами». Электронный архив
Компания «ПитерСофт»
Адрес: г. Санкт-Петербург,
ул. Всеволода Вишневского, д.12
Тел / Факс: +7(812)333-08-60
E-mail: [email protected]
Сайт: www.piter-soft.ru
«ПитерСофт: Управление процессами»
(812) 333 - 08 - 60
www.piter-soft.ru