Transcript Ознакомиться с презентацией «СУПЕР МКД

ИНОВАЦИОННЫЙ
ПРОГРАММНЫЙ КОМПЛЕКС
«Содержание, Управление и
Планирование Ежегодного
Ремонта многоквартирных
домов».
Разработка и внедрение программных продуктов
Правовое обоснование.
Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 «Об утверждении правил
содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за
содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению,
содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с
перерывами, превышающими установленную продолжительность» (далее Правила по содержанию)
установлены требования по содержанию общего имущества в многоквартирном доме. Общее
имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской
Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом
регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:
а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;
б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц,
государственного, муниципального и иного имущества;
в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования,
а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом;
г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;
д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих
в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных
ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами
предоставления коммунальных услуг гражданам;
е) поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией
для строительства или реконструкции многоквартирного дома.
Проблематика современного рынка жилищных и коммунальных услуг
для собственников жилья всех форм.
• Состав услуги не очевиден конечному потребителю.
• Цена услуги при неочевидном составе кажется потребителю
завышенной, а сама услуга не оказанной в полной мере.
• Исполнение обязательств по договору управления
собственниками фактически не контролируется.
• У Муниципальных образований отсутствуют эффективные
механизмы контроля деятельности частных управляющих
компаний даже в части муниципального фонда.
Проблематика современного рынка оказания жилищных и
коммунальных услуг для управляющих организаций и ТСЖ
• Собственники помещений утверждают перечни услуг и работ
формально. Это связано с отсутствием у них специальных
знаний.
• Введены требования по открытости информации, создающие
для управляющих организаций необходимость значительного
увеличения расходов на управление.
• Требования по расчёту стоимости каждой отдельной услуги в
перечне и ведению подомового финансового учёта так же
делают услугу по управлению более затратной и, зачастую,
заставляют привлекать специализированные структуры
(ЕИРКЦ).
Цели внедрения ИПК «СУПЕР МКД» в управляющих организациях.
• Стандартизация и автоматизация методик расчета стоимости
услуг по содержанию, техническому обслуживанию, текущему и
капитальному ремонту домов;
• Поддержка принятия решений при планировании расходования
средств на обслуживание и ремонты на долгосрочный период.
Вся информация об объекте всегда доступна в реальном времени
(состояние, финансы, ресурсы и планы).
• Стандартизация и автоматизация формирования всей внутренней
и внешней отчетности предприятия: управленческой, складской,
бухгалтерской, а так же перед собственниками помещений и
муниципалитетами по 731-ПП РФ.
Цели внедрения ИПК «СУПЕР МКД»
для муниципальных образований.
• Контроль исполнения обязательств управляющих организаций в
части выполнения работ в муниципальном жилищном фонде.
• Анализ хозяйственной деятельности МУП с целью повышения
их эффективности.
• Прозрачность расходования средств управляющими
организациями даст органам муниципального самоуправления
(ОМС) возможность для определения взвешенных цен на
жилищные услуги в муниципальном фонде.
Цели внедрения ИПК «СУПЕР МКД»
для муниципальных образований (продолжение).
•
Обеспечение исполнения 59-ФЗ и 731-ПП РФ на территории муниципального
образования. (Работа с обращениями граждан и стандарты раскрытия
информации).
• Контроль ОМС за состоянием жилищного фонда независимо от выбранного
домами способа управления.
• Формирование базы для экономического обоснования реализации 261-ФЗ
(Энергосбережение).
Также данный Комплекс может быть использован органами местного
самоуправления:
• для расчета размера платы за содержание и ремонт жилого помещения для
нанимателей жилых помещений, занимаемых по договору социального найма
или договору найма жилого помещения государственного или муниципального
жилищного фонда;
• для расчета разницы в оплате по договору социального найма или договору
найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного
фонда и договору управления;
• для расчета размера платы за содержание и ремонт жилого помещения для
собственников жилых помещений, которые не приняли решение о выборе
способа управления многоквартирным домом.
Цели внедрения ИПК «СУПЕР МКД» для собственников жилья
(управдомов, активистов домовых комитетов, рядовых
собственников).
•
•
•
•
•
Обеспечение простой схемы контроля исполнения обязательств
управляющих организаций по договору управления через сайт
(731-ПП РФ).
Обеспечение открытости текущего состояния дома для принятия
объективных решений по проведению ремонтов.
Собственники помещений или их уполномоченные лица смогут
квалифицированно принимать участие в формировании
перечней услуг и работ для данного дома.
Повышение качества и объёма услуг , снижение стоимости
услуг за счёт оптимизации себестоимости оказания услуг
управляющей организации.
Снижение доли аварийных работ за счёт планирования и
своевременного выполнения профилактических работ.
Ожидаемый эффект внедрения системы
для потребителей услуги
• В результате введения типового программного продукта
ожидается повышение эффективности работы управляющих
организаций и как результат снижение стоимости отдельных
услуг для собственников жилья.
• Информация о расходовании средств за жилищные и
коммунальные услуги станет доступной и объективной. При
наличии данного программного продукта.
• Собственники помещений или их уполномоченные лица смогут
принимать участие в формировании перечней услуг и работ,
которые необходимо осуществлять в данном многоквартирном
доме. Потребители в этом случае будут знать, за что они платят.
Ожидаемый эффект внедрения системы для
управляющих организаций
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Учет состояния объектов жилищного фонда.
Ведение бюджета расходов и доходов по каждому дому, услуге и процессу.
Оптимизация планирования работ по всем видам ремонтов и обслуживания
через систему поддержки принятия решений.
Оптимизация планирования закупок материалов.
Сравнение фактических и нормативных затрат с возможностью
корректировать цены на жилищные услуги.
Контроль исполнительской дисциплины.
Унифицированные формы автоматически генерируемой отчётности.
Снижение количества аварийных работ за счет планирования и
своевременного выполнения профилактических работ.
Доступность информации об оказанных и планируемых услугах в
натуральном и денежном выражении.
Снижение расходов на работу с обращениями граждан в связи с
доступностью большей части интересующей их информации.
Каким образом будет получен эффект от
внедрения ИПК «СУПЕР МКД»
Успех управления многоквартирными домами определяется:
- умением быстро принимать хозяйственно,
экономически и юридически обоснованные решения;
- контролируемостью ситуации.
Собирать информацию через телефонные звонки неэффективно.
Теперь работа организована так, что вся необходимая информация
может быть выведена на экран монитора директора. Для принятия
решений не требуется отвлечения линейного персонала от текущей
работы для составления отчетов.
Даже ведя прием граждан, директор может не только сразу отвечать
на самые сложные вопросы, но и контролировать сроки исполнения
выданных поручений.
ДЛЯ ДИРЕКТОРА:
•
•
•
•
•
ПО КАЖДОМУ ДОМУ ТЕПЕРЬ ДОСТУПНА ИНФОРМАЦИЯ:
Договоры управления и сроки их окончания, перечни взятых на
текущий год обязательств;
Состав общедомового имущества – около 600 количественных и
качественных значений;
Поквартирно – тип собственности, результаты проведенных
собраний, история платежей;
Дефекты, выявленные на этих домах, и их фото;
Работы запланированные и выполненные.
Высокий уровень организации и прозрачности приводит к
оптимизации затрат. Становится понятным вклад каждого
специалиста в общее дело. Появляются большие возможности
для перехода к бригадным методам работы, узкой специализации
и сдельной системе оплаты труда во всех процессах .
ИПК «СУПЕР МКД» - единая информационная среда.
Командная работа в организации обеспечена единой информационной
средой. Сюда включены все службы предприятия.
•
•
•
•
•
•
•
Основные роли, обеспечивающие эффективную работу, это:
Техник-смотритель
Мастер
Главный инженер
Бухгалтер
Экономист
Начальник управления ЖФ
Специалист по работе с обращениями
Командная работа в ИПК «СУПЕР МКД»
Техник-смотритель (требуемый уровень владения компьютером – низкий, срок овладения работой в ПО - для персонала пенсионного
возраста, ранее не работавшего с компьютером – 3-7 недель. Оснащение: компьютерное место, фотоаппарат, маршрутные карты, папка и
ручка.)
проводит осмотры согласно действующему законодательству и взятым по договору управления
обязательствам. Формирует Акты весеннего и осеннего осмотров.
ИПК СУПЕР МКД обеспечивает Методикой проведения осмотров, технической документацией
по конструктивным элементам и сетям.
Мастер (требуемый уровень владения компьютером – низкий; срок овладения работой в ПО – 1 неделя; оснащение – компьютерное место)
организует работы исполнителей в соответствии с планом работ. Фиксирует факты выполнения работ.
ИПК СУПЕР МКД обеспечивает Методикой проведения тех. обслуживания, технической
документацией по конструктивным элементам и сетям.
Гл. инженер (требуемый уровень владения компьютером – средний; срок овладения работой в ПО – 1 неделя; оснащение – компьютерное
место)
формирует план работ на основании взятых обязательств и результатов осмотров; Формирует данные о
необходимости привлечения различных ресурсов для его выполнения (персонал,материалы,инструменты и т.д.)
ИПК СУПЕР МКД обеспечивает : Технической документацией по конструктивным элементам и
сетям, информацией о дефектах, современными технологиями устранения дефектов с оценочными
данными по стоимости, данными о финансовых показателях по домам; информацией о
выполнении плана в разрезе каждого исполнителя и подразделения.
Командная работа в ИПК «СУПЕР МКД»
Бухгалтер ведет бухгалтерскую отчетность в соответствии с принятым на предприятии положением.
ИПК СУПЕР МКД обеспечивает Подомовыми актами выполненных работ и услуг для загрузки в
современные бухгалтерские платформы (1С: и др.); данными по приборам учета.
Экономист (требуемый уровень владения компьютером – средний; срок овладения работой в ПО – 1-2 недели;
оснащение – компьютерное место)
формирует стоимость отдельных видов услуг и стоимость жилищной услуги для каждого дома; подготавливает
предложения для собственников по принятию перечней услуг на следующий год в соответствии с
предложениями главного инженера; ведет накопительные подомовые счета (капитальный ремонт, приборы
учета).
ИПК СУПЕР МКД обеспечивает технической документацией по конструктивным элементам и
сетям, информацией о дефектах, современными технологиями устранения дефектов с оценочными
данными по стоимости, данными о финансовых показателях по домам; информацией о выполнении
плана в разрезе каждого исполнителя и подразделения.
Командная работа в ИПК «СУПЕР МКД»
Начальник отдела управления ЖФ (требуемый уровень владения компьютером – низкий; срок овладения работой в ПО – 1 неделя;
оснащение – компьютерное место)
обеспечивает взаимодействие с собственниками; реализует все положения 731-ПП РФ через связанный с ИПК
СУПЕР МКД сайт организации; организует собрания.
ИПК СУПЕР МКД обеспечивает Технологией проведения общих собраний собственников.
ИПК СУПЕР МКД формирует всю необходимую документацию в соответствии с действующим
законодательством и хранит все результаты проведенных собраний.
Специалист по работе с обращениями граждан (требуемый уровень владения компьютером – низкий; срок овладения
работой в ПО – 1 неделя; оснащение – компьютерное место)
ведет документооборот по обращениям граждан; контролирует сроки ответов; в процессе работы
используется только фото документа. Назначенные директором ответственные лица получают напоминания о
необходимости ответа, а сам директор – информацию о нарушении сроков.
ИПК СУПЕР МКД обеспечивает автоматизированным модулем регистрации и контроля
сроков работы с обращениями.
Функциональность системы (БЛОК 1 , систематизация и учет ).
Функциональность системы позволяет пользователям решать задачи исполнения следующих этапов работ:
1.Описание объекта
2. Проведение осмотра
3. Формирование журнала регистрации осмотров
Календарное
планирование.
4. Общее собрание – его организация
и проведение
Организация учета и
Форма №1
Маршрутная
карта
Журнал
дефектов
Порядок
проведения
Реестр
собственников
анализа данных.
(ОПЦИИ БЛОКА 2)
РЕЗУЛЬТАТ - ПРОТОКОЛ
………(ряд
других документов)
Детализированные функциональные возможности системы.
1.
•
•
•
•
•
Реализация этапа «Описание объекта».
Форма №1 – совокупность всех необходимых для дальнейших работ параметров объекта:
Реквизиты
Архитектурно-конструктивные элементы частей здания
Внутридомовые сети
План и характеристика прилегающей территории
Сводные данные по составу собственников объекта
Детализированные функциональные возможности системы (продолжение).
2.
Реализация этапа «Проведение осмотра».
Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 осмотр помещения требуется проводить
2 раза в год.
Технология реализации заключается в следующем:
Составляются маршрутные карты, которые содержат списки типовых дефектов для выбранных
типов зданий. При осмотре делаются пометки в бланках маршрутных карт, а так же фотоснимки
объектов для последующего занесения в базу данных.
Детализированные функциональные возможности системы (продолжение).
3.
Реализация этапа «Формирование журнала дефектов».
После проведения осмотра информация заносится в журнал дефектов.
В дальнейшем эта информация используется для планирования работ, анализа данных,
организации учета расходов и выполненных работ, а так же для проведения общих собраний.
В колонке «Приоритет» - ранжирование дефекта объекта по степени важности для оптимального
планирования.
Детализированные функциональные возможности системы (продолжение).
4. Реализация этапа «Общее собрание – организация и проведение».
Согласно «Порядку проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном
доме», разработанному в «Государственной Академии Повышения Квалификации и Переподготовки
кадров для строительства и ЖКХ России», при организации и проведении общих собраний следует
придерживаться определенного регламента, который позволяет:
▪ сократить время на подготовку и проведение общего собрания;
▪ повысить качество проводимых собраний;
▪ уменьшить спорность отношений.
▪ исключить ошибки при подготовке, проведении и оформлении результатов общего
собрания;
▪ привести к единообразию восприятия собственниками процедуры проведения общего
собрания;
▪ ввести единообразие форм документов, необходимых для проведения общего собрания.
Детализированные функциональные возможности системы (продолжение).
Перечень форм документов для проведения общих собраний.
1. Реестр собственников помещений в многоквартирном доме.
2. Уведомление о проведении общего собрания собственников помещений.
3. Уведомление о проведении общего собрания.
4. Реестр вручения уведомлений о проведении общего собрания собственников помещений.
5. Реестр вручения уведомлений о проведении общего собрания.
6. Реестр размещения уведомлений о проведении общего собрания.
7. Доверенность (представительство на общем собрании собственников помещений).
8. Решение собственника помещения по вопросам, поставленным на голосование.
9. Протокол общего собрания собственников помещений.
10. Протокол внеочередного общего собрания собственников помещений.
Детализированные функциональные возможности системы (продолжение).
……………………………………………………………
РЯД ДРУГИХ РЕГЛАМЕНТНЫХ ДОКУМЕНТОВ
Детализированные функциональные возможности системы (продолжение).
Функциональность системы (БЛОК 2 , расчетно-экономическая часть).
Функциональность системы позволяет пользователям решать задачи исполнения следующих этапов
работ:
1. Проведение календарного планирования работ с расчетом
потребности в материалах и денежных средствах
2. Организация оперативного учета и анализа данных
о проведенных работах, затратах
3. Предоставление прозрачной отчетности
о проделанной работе
Плановая дата готовности БЛОКА 2 (расчетно-экономической части) – 1 октября 2011г.
Формирование печатных отчетов.
Перечень существующих отчетов на данный момент включает в
себя:
1. Форма №1
2. Журнал регистрации осмотров
3. Журнал дефектов
4. Паспорта готовности к зиме
……………
…………….
Данный перечень будет дополняться в последующих версиях
программы.
Формирование печатных отчетов.
1. «Форма №1» позволяет помимо прочих данных прикреплять к
объекту фото, например, «План поэтажного плана», с функцией
масштабирования.
Формирование печатных отчетов.
2. После проведения фактического осмотра с заполнением
маршрутных карт информация заносится в форму «Журнал
регистрации осмотров».
Формирование печатных отчетов.
3. После заполнения «Журнала регистрации осмотров» в форме
«Журнал дефектов» отображается вся информация по дефектам,
зафиксированным в базе. По каждому дефекту можно
прикреплять ссылку на его фотоизображение.
Формирование печатных отчетов.
4. «Паспорт готовности к зиме» (4 страницы) - документ, в котором
помимо характеристик объекта и перечня инженерного
оборудования отражены результаты эксплуатации объектов в
прошедшем отопительном/ летнем сезоне с указанием
неисправностей и отметок об их ликвидации.
От разработчиков. Особенности внедрения и эксплуатации
Вся система рассчитана на персонал, имеющий низкий и средний
уровень компьютерной грамотности.
Требования к компьютерной технике так же невысоки – процессор
от 1000МГц, память RAM от 256 Мб и более, в зависимости от
объема хранимой информации.
ТСЖ и небольшим управляющим организациям для хранения
данных настоятельно рекомендуется использовать выделенные
сервера с доступом через сеть Интернет с рекомендованной
скоростью соединения не менее 1 МБ/сек.
Крупным предприятиям с большим количеством рабочих мест
рекомендуем использовать собственный сервер баз данных.
Оптимизацию затрат на увеличение оснащенных компьютерами
рабочих мест предлагается производить за счет формирования на
базе одного компьютера нескольких рабочих мест.
Перспективы развития.
•
•
•
•
•
В дополнение к существующим функциональным возможностям
запланированы следующие модули:
Модуль работы с обращениями граждан
Складская логистика – модуль оптимизации затрат на закупку и
хранение материалов.
Транспортная логистика – модуль оптимизации транспортных
затрат и управления коммунальной техникой.
РКЦ – модуль по расчету платежей за ЖКУ.
Бухгалтерия – автоматизация бухгалтерского учета предприятия,
управляющего МКД.
У подавляющего большинства управляющих компаний уже есть
различные разрозненные базы данных или просто таблицы в Excel.
Мы готовы помочь загрузить всю информацию с любых носителей в
систему.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
125080, Россия, г. Москва, Факультетский пер., д.10
E-mail: [email protected]
http://www.oviont.com
тел./факс: (495) 725-6457,
725-6458,
637-9442.