Transcript Tải về

LOGO
KAIZEN
GVHD : Mai Thị Thảo Chi
NHÓM : 3
LỚP C10QT1
THÀNH VIÊN TRONG NHÓM
• ĐINH PHI DƯƠNG
• NGUYỄN THANH HOÀNG TRUNG
• HOÀNG VIỆT DŨNG
• PHAN THÀNH ANH TIẾN
• NGUYỄN THỊ HƯỜNG
• LƯU ĐÌNH ĐỨC
NỘI DUNG
1
KAIZEN LÀ GI ?
2
ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG
3
LỢI ÍCH
4
CÁC BƯỚC TRIỂN KHAI
5
VÍ DỤ
1. KAIZEN LÀ GI ?
 Khái niệm
 Kaizen là một công cụ trong quản lý được áp
dụng nhắm thúc đẩy hoạt động cải tiến liên tục với
sự tham gia của mọi người nhằm cải thiện không
ngừng môi trường làm việc, cuộc sống mỗi cá
nhân, mỗi gia đình.
 Kaizen là cách tiếp cận mang tính triết lý và có hệ
thống. Trong tiếng Nhật, Kaizen được ghép từ
“Kai” - ”thay đổi” hay “làm cho đúng” và “zen” “tốt”, nghĩa là “cải tiến liên tục”.
KAIZEN
Là sự tích lũy
các cải tiến
nhỏ thành kết
quả lớn
Tập trung xác
định vấn đề,
giải quyết vấn
đề.
-> Tất cả mọi thành viên trong tổ chức từ lãnh đạo
đến công nhân đều được khuyến khích đưa ra đề
xuất cải tiến dù là nhỏ xuất phát từ những công việc
thường ngày.
 Khi áp dụng ở nơi làm việc, Kaizen nghĩa là cải
tiến liên tục và nó đòi hỏi sự cam kết và nỗ lực liên
tục của mọi người, các cán bộ quản lý cũng như
công nhân.
 Kaizen ít tốn kém nhưng mang lại hiệu quả cao
trong việc nâng cao chất lượng công việc, nâng
cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và giảm chi phí
hoạt động.
 Đặc điểm.
 Là quá trình cải tiến liên tục nơi làm việc.
 Tập trung nâng cao phí. năng suất và thoả mãn yêu
cầu khách hàng thông qua giảm lãng
 Triển khai dựa trên sự tham gia nhiệt tình của mọi
thành viên với sự cam kết mạnh mẽ của lãnh đạo.
 Nhấn mạnh hoạt động nhóm.
 Thu thập và phân tích dữ liệu là công cụ hữu hiệu.
 Định hướng theo quá trình được áp dụng khi áp
dụng các chiến lược Kaizen khác nhau như: PDCA
(Plan – Do – Check – Act), SDCA (Standardize - Do
– Check – Act), QCD (Quality, Cost and Delivery),
JIT (Just In Time)…
Các chương trình KAIZEN cơ bản:
 5S:
- Seiri - Sàng lọc (Sort
- Seiton - Sắp xếp (Simply
- Seiso - Sạch sẽ (Shine)
- Seiketsu - Săn sóc (Standardize)
- Shitsuke - Sẵn sàng (Sustain)
 KSS: Hệ thống khuyến nghị.
 QCC: Nhóm chất lượng.
 JIT: Đúng thời hạn.
Company Logo
 Bảy công cụ thống kê: là các phương pháp thu thập
và phân tích dữ liệu làm căn cứ để ra các quyết định.
Bao gồm:
1. Phương pháp phân tầng dữ liệu
2. Phiếu kiểm tra
3. Biểu đồ nhân quả
4. Biểu đồ Pareto
5. Biểu đồ phân bố
6. Biểu đồ phân tán
7. Biểu đồ kiểm soát
2. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG
 Quản lý trong Công ty truyền thống
 Không có tiêu chuẩn rõ ràng
 Ngay khi đã có tiêu chuẩn, thì tiêu chuẩn diễn tả đối
với mọi người cũng không được rõ ràng
 Không có mối quan hệ rõ ràng giữa các quy trình,
thao tác cùng các ảnh hưởng của nó
 Tiêu chuẩn có quá nhiều thông số, không xác định
thông số chủ yếu.
 Các tiêu chuẩn mô tả công việc chỉ có ý nghĩa đối
với các thợ mới quen với quá trình, nhưng không
được dùng để làm cơ sở cải tiến thường xuyên.
 Có những tiêu chuẩn tổng quát nhưng không xác
định rõ ràng ai phải làm cái gì
CÁC NHƯỢC ĐIỂM
CÁC VẤN ĐỀ PHÁT SINH
CHÍNH
Thiếu kỹ năng cơ bản như đọc
Phải nhờ người làm lại và khắc phục vấn đề
và tính toán
Không định nghĩa các tiêu
Lúc nào cũng cầu cứu đến tổ trưởng khi có việc
chuẩn rõ ràng để biết được làm
không rõ xảy ra
đúng hoặc sai
Thiếu kỷ luật tuân thủ các tiêu
Phải làm lại, xử lý mất mát, chữa cháy, giải quyết
chuẩn, như là quản lý nội trợ,
công việc nhận dạng và khắc phục các không phù
tổ chức chỗ làm việc, các tiêu
hợp.
chuẩn công việc
Toàn thể nhân viên, kỹ sư, cán bộ quản lý xúm lại
Thiếu kỹ năng giải quyết vấn
qỉai quyết vấn đề. Không sử dụng được khả năng
đề
sáng tạo của mọi người
Thiếu linh động trong việc đáp Con người trong công ty không đáp ứng được các
ứng các nhu cầu của khách
thay đổi về nhu cầu.
hàng
Đổi mới
Lưu ý
KAIZEN
Tác dụng
Ngắn hạn nhưng tạo ấn
tượng mạnh
Dài hạn, duy trì lâu bền
nhưng không ấn tượng
Bước đi
Dài
Từng bước ngắn
Thay đổi
Đột ngột
Từng bước vững chắc
Liên quan đến
Một số người xuất sắc
Mọi người trong công
ty
Các yêu cầu
Về đầu tư lớn
Về đầu tư nhỏ
Hướng về
Công nghệ
Con người
Các tiêu chuẩn đánh
giá
Kết quả về lợi nhuận
Lợi thế
Phù hợp với bước phát
triển kinh tế nhanh
Quá trình và mức phấn
đấu
Phù hợp với bước phát
triển kinh tế chậm
3.
LỢI ÍCH
LỢI ÍCH
Hữu hình
• Tích luỹ các cải tiến
nhỏ trở thành kết quả
lớn;
• Giảm các lãnh phí,
tăng năng suất.
Vô hình
• Thúc đẩy ý tưởng cải
tiến
• Tạo tinh thần làm việc
ý thức
• Hướng tới giảm thiểu
các lãng phí
• Xây dựng văn hoá
công ty
 Trong doanh nghiệp, áp dụng Kaizen và 5S sẽ
làm tăng năng suất, tăng năng lực cạnh tranh của
doanh nghiệp nhờ giảm thiểu những lãng phí như:
• Sản xuất dư thừa
• Khuyết tật
• Tồn kho
• Di chuyển bất hợp lý
• Chờ đợi
• Thao tác thừa của công nhân, máy móc thiết bị
• Sửa sai
 Các lợi ích khác
• Lòng tự hào về doanh nghiệp
• Động lực phát huy sáng kiến
• Kỷ luật lao động cao
• Môi trường văn hoá doanh nghiệp lành mạnh
 Giúp các các thành viên của doanh nghiệp
đoàn kết và gắn bó trong mái nhà chung.
 Trong cuộc sống đời thường, các cá nhân và gia
đình cũng có thể áp dụng Kaizen – 5S để :
Tiết kiệm thời gian, tiền bạc, công sức, giảm thiểu
những quyết định, lựa chọn bất hợp lý gây căng
thẳng mất đồng bộ để cuộc sống nhẹ nhàng hiệu
quá và hạnh phúc hơn
4. CÁC BƯỚC TRIỂN KHAI
 KAIZEN thực hành gồm 10 công cụ :
1.
2.
3.
4.
5.
PCDA thực hành
5S thực hành
Kaizen thực hành
Industrial Engineering thực hành (IE)
Kiểm soát chất lượng thực hành
6.
7.
8.
9.
10.
Hệ thống kiến nghị thực hành
Nhóm chất lượng thực hành
TQM thực hành
JIT thực hành
Duy trì sản xuất toàn diện thực hành
 Các bước thực hiện Kaizen tại nơi làm việc:
 Các bước thực hiện Kaizen tại nơi làm việc:
B1:
B2:
B3:
B4:
B5:
B6:
B7:
(A)
B8:
Lựa chọn chủ đề ( công việc, bộ phận …) (P)
Tìm hiểu hiện trạng và xác định mục tiêu (P)
Phân tích dữ kiện thu thập để xác định nguyên nhân (P)
Xác định biện pháp thực hiện trên cơ sở phân tích dữ liệu (P)
Thực hiện biện pháp (D)
Xác định kết quả thực hiện (C)
Xây dựng hoặc sửa đổi các tiêu chuẩn để phòng ngừa tái diễn
Xem xét các quá trình trên và xác định dự án tiếp theo (A)
5. VÍ DỤ

SƠ LƯỢC CÔNG TY XI MĂNG NGHI SƠN
 Công ty Xi măng Nghi Sơn (NSCC) là Công ty liên doanh giữa Tổng
Công ty Xi măng Việt Nam (Vicem) với hai tập đoàn đa quốc gia của
Nhật Bản là Taiheiyo Xi măng (TCC) và Mitsubishi Vật liệu (MMC).
 Nhà máy chính tại tỉnh Thanh Hoá và Trạm Phân phối tại thành
phố Hồ Chí Minh cùng với hệ thống bán hàng chính thức đi vào
hoạt động sản xuất kinh doanh.
MÔ HÌNH KAIZEN Ở XI MĂNG NGHI SƠN
1
2
Cải tiến nhỏ và từ từ thay vì cải
cách đột phá.
Dành cho mọi thành viên trong
công ty chứ không chỉ cho những
nhà quản lý và chuyên gia cao cấp
.
3
Phần thưởng tiền bạc không phải
là yếu tố quyết định.
CẢI TIẾN NHỎ-TỪ TỪ THAY VÌ CẢI CÁCH
ĐỘT PHÁ
 Tiết kiệm điện cho hệ thống ánh sáng ở dây chuyền 2 và
Lắp đặt hệ thống quạt ở máy biến thế số 2.
DÀNH CHO MỌI THÀNH VIÊN CHỨ KHÔNG
RIÊNG NHÀ QUẢN LÝ HAY CHUYÊN GIA
CAO CẤP
 Ở Nghi Sơn, các nhà quản lý không được tham gia vào
hệ thống Kaizen. Đây là đặc trưng quan trọng bởi vẫn
tồn tại một lối suy nghĩ cũ rằng: cải tiến là công việc của
nhà quản trị, nhân viên chỉ là những con ốc trong guồng
máy thực thi.
PHẦN THƯỞNG TIỀN BẠC KHÔNG PHẢI LÀ
YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH
 Phần thưởng chỉ có ý nghĩa tượng trưng, ghi nhận sự đóng
góp thay vì coi đó như một động lực chủ yếu .
 Ở Nghi Sơn quy định những đề xuất loại D là “không tạo
ra lợi nhuận và hiệu quả rõ rệt, tính sáng tạo và nỗ lực chỉ
ở mức đáng ghi nhận.” Những đề xuất loại đó vẫn được
thưởng và trân trọng.
KẾT LUẬN
 Kaizen là mô hình còn chưa phổ biến ở Việt Nam nhưng đang
được một số doanh nghiệp nghiên cứu và ứng dụng. Dù việc
áp dụng gặp phải nhiều khó khăn, triết lý khuyến khích sự
tham gia của đại đa số người lao động này có một ưu điểm
quan trọng: khích lệ tinh thần đóng góp của số đông bằng
cách trân trọng mọi ý kiến dù nhỏ nhất nhắm tới sự cải thiện
không ngừng.
LOGO