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Servicio de Gestión de Impagados
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Presentación del Servicio
Situación de la morosidad en España
 Entre el 70 y el 95% de las transacciones comerciales no se pagan al
contado, sino con pago aplazado.
 Más del 60% de las facturas se cobran con retraso al vencimiento acordado.
 Principales causas de la morosidad:
. 35% el moroso no quiere pagar, voluntad consciente.
. 23 % dificultades financieras.
. 17% ineficacia administrativa (errores, retrasos, sobrecarga, etc).
 El 80% de las empresas optan por la gestión y acuerdos amistosos: quitas,
fraccionamientos, moratorias, etc.
 Sólo el 23% de las empresas acuden a la vía judicial.
 Sólo la mitad de las sentencias judiciales se llega a ejecutar
porque el moroso es insolvente.
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¿En qué consiste el servicio?
El Servicio de Gestión de Impagados consiste en reclamar, por la vía
extrajudicial y judicial, las facturas y créditos de nuestros clientes.
Hay dos modalidades de Gestión de Impagados, una creada para
autónomos y PYME’s, y la otra para empresas de mayor envergadura.
En función de las características del cliente, éste podrá elegir la
modalidad que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Por qué es necesario el servicio de
Gestión de Impagados?
 Porque son muchos los autónomos, PYME’s y empresas que, ante la actual crisis económica, se
encuentran con dificultades para cobrar sus facturas y créditos.
 Porque cada día que pasa sin reclamar hace disminuir sus posibilidades de cobro, tales como:
prescripción de la deuda, fuga del deudor, preferencia de cobro de otros acreedores, etc.
 Porque experimentará una mejora en la productividad y competitividad de su empresa.
 Porque se beneficiará de un incremento del “cash flow”.
 Porque verá reducido el plazo medio de pago de sus deudores, y de una reducción en la tasa
de siniestralidad.
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¿Porqué externalizar este servicio?
 Porque sólo los profesionales del cobro tienen la experiencia y formación necesaria para
lograr de forma rápida y eficaz el cobro de todo tipo de deudas.
 Porque se librará de efectuar importantes inversiones en tecnología, personal, y se
beneficiará de una disminución en los gastos generales como teléfonos, fotocopias,
cartas, etc.
 Porque la reclamación del pago exigida por un tercero externo ejerce una mayor presión
y autoridad sobre el deudor que la ejercida por el propio cliente.
 Porque cada deudor precisa de un trato diferenciado según su perfil. Nuestros expertos son
capaces de analizar este perfil y utilizar los argumentos más eficaces en cada caso.
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¿Por qué el Grupo ARAG?
 Porque el Grupo ARAG, como líder europeo en protección jurídica, tiene unos estándares de
calidad que le otorgan la máxima fiabilidad.
 Porque disponemos de los mejores medios y recursos para lograr el cobro de su deuda.
 Porque tenemos presencia en más de 15 países. Por eso podemos localizar, perseguir y cobrar de
un deudor que se encuentre tanto en España como en la Unión Europea.
 Porque nuestra red está compuesta de 1000 abogados especializados en la gestión de
impagados.
 Porque la experiencia y el conocimiento de las técnicas de recobro por parte de nuestros gestores,
así como la automatización de procesos es una garantía para nuestros clientes.
 Porque adaptamos nuestros servicios a sus necesidades y le ofrecemos información puntual del
estado de las gestiones.
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Gestión de Impagados
Modalidad de Productos
a) Autónomos y PYME’s
Cubre la reclamación extrajudicial de 8 facturas, con la opción de acudir a la
vía judicial.
Precio: 150 € + IVA
b) Empresas
Cubre la reclamación extrajudicial de todas las facturas durante un año, con
la opción de acudir a la vía judicial.
Precio: 320 € + IVA
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Características principales
Autónomos y PYME’s
 Precio: Cuota de Alta
- 150 € + IVA
- La cuota da derecho a solicitar el trámite de 8 facturas impagadas.
- Si el cliente desea tramitar más de 8 facturas, deberá volver a pagar la
cuota de renovación (mismo precio) y dispondrá de otras 8 solicitudes.
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Características principales
Autónomos y PYME’s
 Duración:
A-
1 año desde la aceptación
de la solicitud de
contratación o renovación
B-
Consumo de los 8 servicios
que incluye el precio de la
cuota de alta.
 Las solicitudes no consumidas durante el año no se acumulan a la
siguiente anualidad.
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Características principales
Empresas
 Precio: Cuota de Alta
- 320 € + IVA
- La cuota da derecho a tramitar un número ilimitado de expedientes en
la vía extrajudicial.
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Características principales
Empresas
 Duración:
A-
1 año desde la aceptación
de la solicitud de
contratación o renovación
B-
Número ilimitado de
expedientes
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Características Principales
Gestión Extrajudicial
Gestión Extrajudicial:
 Ámbito de actuación: España y países UE.
 Deudas documentadas, vencidas y no prescritas por importe > 150 €
Seguimiento por agenda, negociación de acuerdos, quitas, etc.
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Características Principales
Gestión Judicial
Gestión Judicial:
 Ámbito de actuación: España y países UE.
 Deudas documentadas, vencidas y no prescritas de importe > 300€
 Estudio previo de solvencia del deudor y viabilidad jurídica del caso.
 Se propone el procedimiento más adecuado según las circunstancias del
caso: Monitorio, Cambiario, Ordinario, Apropiación indebida, Alzamiento de
bienes, Estafa, etc.
 Red exclusiva de Abogados de ARAG.
 Contratación de Abogado y Procurador, previa aceptación del cliente del
Presupuesto de Honorarios Profesionales y “Hoja de Encargo”.
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Características Principales
Recuperación del IVA
Recuperación del IVA:
■ El cliente puede reclamar a Hacienda la devolución del
IVA de la
factura impagada, que ingresó en su día.
■ Para expedientes tramitados sin éxito en fase extrajudicial e
inviables en fase judicial (quiebra, deudor ilocalizable, etc.).
■ Requisitos legales:
● La factura debe tener 1 año de antigüedad
● La base imponible de la factura debe ser > 300 €
● El cliente debe haber presentado una reclamación judicial
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Gestión de Impagados
Autónomos y PYME’s
Gestión Impagados
Vías de Reclamación
Extrajudicial
Judicial
Cuota Alta
150€
Conceptos
Honorarios ALS
20 % recobrado
mín. 50 €
máx.3.000 €
Gastos gestión
exento
exento
Minutas de profesionales
a cargo del cliente previa
aceptación presupuesto
50% al inicio y 50% al final
Gestión Recuperación IVA
Honorarios ALS
30% del importe susceptible de ser devuelto por
Hacienda.
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Gestión de Impagados
Empresas
Servicio de Gestión de Impagados para Empresas
Tarifas 2.009
Cuota de Suscripción
Cuota Anual, Nacional e Internacional
* Gestión extrajudicial sin límite de expedientes
320 €
Comisión de Recuperación
Servicio Nacional
Importe (€)
< 600 €
600 > 6.000 €
> 6.000 €
Antigüedad de la deuda
< 90 días 90 a 180 días 181 a 365 días > de 365 días
15%
6%
9%
16%
25%
5%
7%
14%
20%
* No se devengan honorarios en expedientes cerrados sin éxito
* Comisión expedientes cobrados: Mínimo 50 €
Servicio Internacional
Importe (€)
< 600 €
600 > 6.000 €
> 6.000 €
Antigüedad de la deuda
< 90 días 90 a 180 días 181 a 365 días > de 365 días
18%
11%
13%
21%
27%
9%
11%
15%
23%
* No se devengan honorarios en expedientes cerrados sin éxito
* Comisión expedientes cobrados: Mínimo 50 €
Gestión Judicial
* La presente tarifa no incluye la reclamación judicial. El cliente recibirá presupuesto de honorarios de acuerdo con la tarifa de ARAG
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Gestión de Impagados
Tarifa Judicial
JUICIO MONITORIO
Redacción de Petición de Demanda Inicial............ 89 €
Redacción Escrito de Oposición............................120 €
JUICIOS VERBALES, ORDINARIOS Y EJECUTIVOS
Hasta 480 ………………......................................145€
1.500 .....................................233 €
De 480,01 a
3.000 ..................................375 €
De 1.500,01 a
5.000 ...................................651 €
De 3.000,01 a
De 5.000,01 a 12.000 ..................................923 €
De 12.000,01 a 30.000 ..............................1.555 €
Más de 30.000................................................... 2.373 €
En el caso de que el deudor no se oponga a la demanda se aplicará el 50 % de la tabla
anterior.
En los supuestos en que se transacciones el asunto antes de la finalización del pleito, se
minutará por
el importe transaccionado de acuerdo con la tabla anterior.
SEGUNDA INSTANCIA
Todos los procedimientos se minutarán al 50% de la cantidad devengada en primera
instancia.
DEMANDAS DE EJECUCIÓN DE SENTENCIA
Con oposición del deudor: 94 €
Sin oposición del deudor: 48 €
SITUACIONES NO PREVISTAS
Para cualquier situación no prevista o contemplada en el presente baremo, serán de
aplicación las
Normas Colegiales correspondientes reducidas en un 50 %.
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Capítulo 4
Circuitos Operativos
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Circuito operativo
De venta
- Mediador ofrece producto y fija precio final
- Cliente firma “Solicitud de contratación”
- Mediador envía documentación a ALS
- ALS procede a dar de alta al Cliente
- ALS envía contrato al Cliente
- ALS acusa recibo al Mediador
ALS cobra el precio del
producto mediante
domiciliación bancaria
ALS paga al Mediador la
comisión (liquidación
mensual)
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Circuito operativo
De Trámite
- Cliente cumplimenta “solicitud de trámite”
- Cliente envía la solicitud al Mediador / ALS
- ALS revisa la documentación
- ALS pasa a INTERIURA (Grupo ARAG)
-
INTERIURA:
ALS:
-Abre expediente en NASA
Legal
- Funciones de control de
gestión y calidad del trámite
- Inicia gestiones trámite
- Administración Clientes
- Contacta con Cliente y
Deudor
- Soporte a la red Mediación
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