Transcript MATERI PELAJARAN NEGOSIASI

MATERI PELAJARAN
NEGOSIASI
UNTUK SISWA SIP
ANGKATAN XLII TA 2013
DOK AKP HERY
PAPARAN
MATERI PELAJARAN NEGOSIASI
• DASAR :
1. SURAT PERINTAH KA SECAPA POLRI NO.
POL. : SPRIN/33/I/2011 TANGGAL 31 JANUARI
2011 TTG PENUNJUKKAN TENAGA PENDIDIK
BAGI PESERTA DIDIK SETUKPA REGULER
ANGKATAN XLTA 2011.
2. ARAHAN KA SECAPA POLRI PADA HARI SENIN
TANGGAL 22 JANUARI TENTANG KEMAMPUAN
PARA TENAGA PENDIDIK DALAM MENGAJAR
DENGAN MENGGUNAKAN SISTIM POWER POINT.
MAKSUD & TUJUAN
• MAKSUD :
BAHAN AJARAN DALAM BENTUK POWER POINT INI
DIBUAT SEBAGAI PERTANGGUNG JAWABAN ATAS
PERINTAH KEPLA SECAPA POLRI PD HARI SENIN
TANGGAL 22 JANUARI 2011.
• TUJUAN :
SEBAGAI GAMBARAN BAGI PIMPINAN TTG MATERI
PELAJARAN NEGOSIASI YG AKAN DIOPSNALKAN
PADA PESERTA DIDIK SETUKPA REGULER ANGKA
TAN XL TA 2011.
STANDAR
KOMPETENSI
REFERENSI :
- SKEP KAPOLRI NO. POL :
SKEP/257/IV/2004 TGL 21 APRIL 2004
TTG BUKU PETUNJUK KEGIATAN
NEGOSIASI.
-SKEP KALEMDIKLAT POLRI NO.POL. :
SKEP/107/III/2009 TGL 13 MARET 2009
TTG NASKAH SEKOLAH NEGOSIASI
UTK DIKTUKPA POLRI.
- ROGER DAWSON TH 2003 TTG :
RAHASIA SUKSES SEORANG
NEGOSIATOR ULUNG.
- GEORGE HARTMAN TH 1997 TTG
SENI NEGOSIASI, NEGOSIASI YG
GEMILANG.
-UU NO. 9 TH 1998 TTG KEBEBASAN
MENGELUARKAN PENDAPAT DIMUKA
UMUM. &
UU NO. 39 TH 1999 TTG
HAM
MODUL
NEGOSIASI
RNC PEL = 20 JP
18 JP PBM
2 JP UJIAN
BAB I
KERANGKA
PEMAHAMAN
BAB II
NEGOSIASI
UNJUK RASA
BAB III
LANGKAH DASAR
DALAM MELAKS
NEGOSIASI
BAB IV
SITUASI
PENYANDERAAN
BAB V
MEDIASI
K
O
M
P
E
T
E
N
S
I
PESERTA DIDIK DPT MENGER
TI TTG NEGOSIASI UNRAS &
DIHRPKN DPT BERNEGOSIA
SI DLM KEHIDUPAN SEBAGAI
SEORG PA POLRI MAUPUN
DLM KEHIDUPAN SE-HARI2.
KOMPETENSI
DASAR
PESERTA DIDIK DIHRPKN :
A. MEMAHAMI NEGOSIASI
SCR EFEKTIF
B. MEAHAMI TEKNIK &
TAKTIK BERNEGOSIASI
C. MEMAHAMI CARA BER
NEGOSIASI DG GUNAKAN
FIKIRAN YG POSITIF
D. MEMAHAMI PRINSIP2
NEGOSIASI DG BAIK
E. DPT MENJADI MEDIATOR
YG BAIK
BAB I
KERANGKA PEMAHAMAN
APA ITU
NEGO ?
ADA
K
E
P
E
N
T
I
N
G
A
N
FAKTOR YG
TINGKATKAN
KONFLIK
KEBUTUHAN
*INGIN HIDUP
BEBAS
*INGIN PEROLEH
KERJA
*DLL
INDIVIDU
POK/ORG
PEMERIN
TAH
(NEGARA)
I
N
D
I
K
A
T
O
R
WEWENANG
*NEG/PEMERIN
TAH MEMILIKI
OTORITAS
ATUR HJT HDP
MASY
*POLRI SBGI
YAN, YOM. LIN
& GAKKUM
NILAI
*MSLH IDIOLOGI
*MSLH KEYAKINAN
TTG JIHAD,
SYARIAT ISLAM
*DLL
A. HUB KOM
TERPUTUS/TER
SUMBAT
K
O
N
F
L
I
K
B. PERBEDAAN
ASPIRASI
C. PERUBAHAN
STRATEGI
D. ADA POK2
MASSA (FPI,
PEMUDA
PANCASILA
DLL)
BENTUK2
NEGOSIASI
PENG
NEGOSIASI
KERANGKA
PEMAHAMAN
3 KONDISI YG
MEMUNGKINKAN
TERJADINYA
NEGOSIASI
MODEL2
NEGOSIASI
PENGERTIAN NEGOSIASI MENURUT GEORGE M HARTMAN DLM
BUKUNYA “TIPS NEGOSIASI YG GEMILANG” ADLH PROSES KOMUNIKASI
DIMANA KEDUA PIHAK DGN MASING2 TUJUAN & SUDUT PANDANG
MEREKA SENDIRI, BERUSAHA UTK MENCAPAI KESEPAKATAN YG
MEMUASKAN KEDUA BELAH PIHAK MENGENAI MASLAH YG SAMA
• TUJUAN BERNEGOSIASI YG DILAKUKAN KEDUA
BELAH PIHAK ADLH UTK MENCAPAI
KESEPAKATAN YG ADIL & MASUK AKAL
SEHINGGA MEMUASKAN MASING2 PIHAK.
• NEGOSIASI YG BERHASIL AKAN MENGHASILKAN
KESEPAKATAN YG SALING MENGUNTUNGKAN
BAGI KEPENTINGAN KEDUA BELAH PIHAK.
• KEDUA BELAH PIHAK TIDAK AKAN MERASA
SEBAGAI PIHAK YG KALAH TOTAL ATAU PIHAK YG
MENANG TOTAL.
UNTUK
MENDAPATKAN
KESEPAKATAN
APA ITU
NEGO…?
•
- SUATU SENI/ILMU
- ADA KONFLIK /
KEPENTINGAN
- SELESAIKAN DG
MUSYAWARAH/
PERUNDINGAN
- TERJADI TAWAR
MENAWAR
- KESEPAKATAN/
WIN2 SOLUTiON
-MEDIA SBGI
SARANA
KOMUNIKASI
•
PERSIAPAN YG
CERMAT
PRESENTASE &
EVALUASI TTG
POSISI KE DUA
BELAH PIHAK
•
FIKIRAN YG
TERBUKA
•
PDKT YG LOGIS
•
PUAN MEMBAWA
KONSEPSI BILA
TERJADI MACET
T
U
J
U
A
N
N
E
G
O
* HINDARI
KORBAN
MATERI &
JIWA
* TERCAPAI
KESEPAKATAN
* TDK ADA YG
MENANG /
KALAH
KEMAMPUAN
SIFAT
*PENGALAMAN
*PENDIDIKAN
*PRAKTEK
KEKUATAN
N
E
G
O
•HRS SEIMBANG
•PEGANG TEGUH
TUJUAN
•KUASAI MSLH
Y
G
RASA
PERCAYA DIRI
*KEMATANGAN
*KEPRIBADIAN
*PENGALAMAN
B
A
I
K
KETERAMPILAN DASAR
PERORANGAN
(IPS)
SABAR
PENG YG LUAS
-PERENCANAAN
- BERFIKIR
JERNIH
WALAU
TERTEKAN
PSYKOLOGI
KUASAI PER UU &
HAM
- GUN
PENILAIAN YG
BAIK
ANTROPOLOGI
MOTIVASI
- EMPATI
KOMUNIKASI
MODEL
NEGOSIASI
MODEL 1
MODEL 2
TAHAP
PERSIAPAN
TAHAP
PRA
NEGOSIASI
TAHAP
INTERAKSI
TAHAP
NEGOSIASI
TAHAP
KONKLUSI
TAHAP
PAST
NEGOSIASI
BENTUK2 NEGOSIASI MENURUT JEROME PRISCOLI
NEGOSIASI
PROSEDUR PENYELESAIAN KONFLIK YG MELIBATKAN PIHAK
KETIGA DG TUJUAN MEMECAHKAN MSLH BER-SAMA2 DG LBH
EFEKTIF.
FASILITASI
DIMANA SEORANG FASILITATOR MEMBERIKAN BANTUAN
PD SEMUA PESERTA PERTEMUAN DLM SATU KELOMPOK
BESAR & FASILITATOR MEMPERSIAPKAN PETUNJUK2
PROSEDURAL DLM MENYELESAIKAN SENGKETA.
MEDIASI
MERUPAKAN INTERVENSI PIHAK KETIGA KEDLM SEBUAH
PERSENGKETAAN DG NETRAL, DPT DITERIMA SEMUA
PIHAK, TDK MEMILIKI WEWENANG UTK MEMUTUSKAN
& SCR PROSEDURAL MEMBANTU MENYELESAIKAN MSLH
ARBITRASE
PENYELESAIAN MSLH MELALUI KLAUSAL YG DISEPAKATI
DLM PERJANJIAN, MENDUKUNG DIRI UTK MENYERAHKAN
PENYELESAIAN SENGKETA YG TIMBUL DR PERJANJIAN
KPD PIHAK KETIGA YG NETRAL SEBAGAI ARBITRATOR
(SESNYA DILAKS DLM WADAH MAHKAMAH ARBITRASE)
TIGA KONDISI YG MEMUNGKINKAN
TERJADINYA NEGOSIASI
ADANYA KONFLIK
KEPENTINGAN :
1. KONFLIK PRIBADI ADLH
KONFLIK ANTARA 2 ORG.
2. KONFLIK KLS SOSIAL
ADLH KONFLIK ANTARA KLS
YG ADA DLM MASY.
3. KONFLIK RASIAL ADLH
KONFLIK ANTARA RASIAL.
4. KONFLIOK POLITIK ADLH
KONFLIK YG BERKAITAN DG
GOLONGAN DI MASY.
5. KONFLIK INTERNASIONAL
ADLH KONFLIK YG TERJADI
ANTAR NEGARA YG DISEBAB
KAN PERBEDAAN
KEPENTINGAN.
ADANYA PELUANG UTK
ADANYA CELAH UNTUK
MEMUASKAN
KEPENTINGAN KEDUA
BELAH PIHAK
MENCAPAI
KESEPAKATAN,
KOMPROMI ATAU
PERSETUJUAN DGN
JALAN DAMAI
BAB II
MASY/PENONTON
TERPRODUKSI :
PRORATOR/GIAT UNRAS
TMPT/
LOKASI
TDK KOOPE
RATIF
AROGANSI
PENYAN
DERAAN
S
S
R
N
N
E
G
O
NEGO UNRAS
A.
POK UNRAS
*IDENTIFIKASI
MASSA CROWD
*KARAKTERISTIK
MASSA
*MOTIVASI
*LATAR BLKNG
*JENIS TUNTUTAN
M
E
T
O
D
E
TINDAK
KRIMINAL
LAINNYA
DALMAS
JG STABILITAS
MENTAL
JGN TERPANCING
UPY MASY
JGN LANGGAR HAM
JGN AROGANSI
SYARAT2
NEGOSIATOR
FACE TO FACE
DG PERANTARA
GUNAKAN
PERALATAN
B.
C.
D.
E.
F.
GUNAKAN
TOMAS
G.
H.
J.
K.
MEDIA MASSA
PEMBERITAAN YG SUMBANG
INFORMASI SATU PINTU
BLOW UP BERITA &
GAGALNYA NEGO
L.
M.
DEWASA &
MATANG
INTELGENSI
YG CUKUP
MAMPU
MENGANALISA
PENUH INISIATIF
DPT PENGARUHI
LAWAN
MAMPU
INTERVIEW
KERJA SAMA
TIM
SABAR
BERDSRKAN
FAKTA
TDK SUKA
BERBOHONG
KOMUNIKATIF
FAMILIAR
UNJUK RASA
ANARKIS
DESTRUKTIF
KARAKTERISTIK
NEGOSIATOR
1. BERANI & MAMPU
GALI INFO
S
2. SABAR UTK BER
TAHAN LBH LAMA
I
3. BERANI MINTA LBH
DR YG DIHRPKAN
4. PUNYA INTEGRITAS
UTK TEKAN DEMI TER
CAPAINYA WIN2 SOLU
TION
K
AMBIGUITAS
SEMANGAT
BERSAING
SIKAP
NEGOSIATOR
C. PUSATKAN
PNDNGAN
MATA
NETRAL
FAMILIAR
FLEKSIBEL
TOLERANSI
KOMUNIKATIF
RASIONAL
WSPD & TEGAS
CERIA & SABAR
EMOSI YG
TERKENDALI
D. USAHAKAN
JALAN
KELUAR
5. MILIKI KETRAMPLN
6.BERSEDIA MENJADI
PENDENGAR YG BAIK
KOMPOSISI TEAM
KETUA
NEGOSIATOR UTAMA
NEGOSIATOR PENDAMPING
PSYKOLOGI
A. CIPTAKAN
HUB YG
BAIK
B. HINDARI
KONTAK
DG MASSA
A
P
SYARAT2
FACE TO
FACE
E..PERHATIKN
JARAK TUBUH
PERAN & TGS TEAM NEGOSIATOR
UPAYA NEGOSIASI
MOTIVATOR
MELALUI
MEMBANGUN
KEPERCAYAAN
MASSA
KEDUA BELAH
PIHAK YG
BERSENGKETA
T
U
G
A
S
FASILITATOR
TEAM
NEGOSIATOR
P
E
R
A
N
PELAYAN
MEMBANTU
MITRA
TUJUAN
BERJLN - TERTIB - LANCAR
DAMAI
PENDAPAT
ROBERT FISHER
&
WILLIAM URY
JEROME PRISCOLI
BENTUK-BENTUK NEGO
4 STRATEGI DASAR
DLM
NEGO
1. NEGOSIASI
2. FASILITAS
1. MEMISAHKAN POKOK2
MSLH PRIBADI YG AKAN
MERINTANGI TUJUAN
2. OBYEKTIVITAS
3. TABU TERJADI ‘DEAD
LOCK’ (ALTERNATIF)
4. CEPAT, TUNTAS & TDK
BERTELE-TELE
3. MEDIASI
4. ARBITRASE
BAB II
NEGOSIASI UNJUK RASA
DALAM PARADIGMA BARU PELAYANAN UNJUK RASA DILAKUKAN DENGAN
MEMBERDAYAKAN PERAN PARA NEGOSIATOR YG HANDAL, TERLATIH,
TERAMPIL & MEMPUNYAI LATAR BELAKANG PENDIDIKAN YG CUKUP SERTA
MEMILIKI MENTAL YANG TANGGUH.
PENANGANAN UNJUK RASA TIDAK HARUS DITINDAK SECARA
REFRESIF MELALUI TINDAKAN KEKERASAN TETAPI HARUS DENGAN
MENGEDEPANKAN TEHNIK2 NEGOSIASI YG BAIK YAITU MENGUTAMAKAN
PENDEKATAN SECARA PERSUASIF SERTA MENJUNJUNG TINGGI
HAK ASASI MANUSIA & SUPREMASI HUKUM.
DILAPANGAN APARAT SERING MENGHADAPI DILEMA YANG CUKUP BERAT
DIANTARA DUA KEPENTINGAN YANG BERBEDA “AMBIGUITAS” DISATU SISI
APARAT HARUS BERTANGGUNG JAWAB MENYELENGGARAKAN PENGAMANAN
UTK MENJAMIN KEAMANAN & KETERTIBAN, DISISI LAIN APARAT JUGA HARUS
DAPAT MELAYANI MASYARAKAT DENGAN BAIK.
UNJUK RASA ATAU DEMONSTRASI ADALAH HAK SETIAP WARGA NEGARA INDONESIA
UNTUK MENYAMPAIKAN PENDAPATNYA YANG DILINDUNGI OLEH UNDANG-UNDANG
TENTANG SESUATU HAL, BAIK KEPADA PEMERINTAH MAUPUN PIHAK LAIN GUNA
MENDAPATKAN PENYELESAIAN.
PEMBERITAHUAN KEGIATAN UNJUK RASA YANG AKAN DILAKUKAN OLEH
MASYARAKAT / ORGANISASI PADA POLRI MERUPAKAN PERTANDA BAHWA
ADA PERMASALAHAN / PERSENGKETAAN YANG HARUS DISELESAIKAN
DENGAN UPAYA BERUNDING.
POLRI SEBAGAI PELAYAN MASYARAKAT WAJIB HUKUMNYA UNTUK MENJEMBATANI
PENYELESAIAN SENGKETA ANTARA DUA PIHAK DENGAN CARA BERUNDING UNTUK
MENGHASILKAN SUATU SOLUSI YANG SAMA-SAMA DAPAT DITERIMA OLEH PIHAK2
YANG BERSENGKETA.
KEBEBASAN MENGEMUKAKAN PENDAPAT OLEH WARGA NEGARA DIJAMIN DAN DI
LINDUNGI OLEH UNDANG2 & MERUPAKAN SALAH SATU HAK ASASI MANUISIA
“UNDANG2 NO. 9 TAHUN 1998 PSL 2 (AYAT 1) YG BERBUNYI SETIAP WARGA NEGARA
SECARA PERORANGAN ATAU KELOMPOK BEBAS MENYAMPAIKAN PENDAPAT SBGI
PERWUJUDAN HAK & TANGGUNG JAWAB BERDEMOKRASI DALAM KEHIDUPAN BERMASYARAKAT, BERBANGSA & BERNEGARA”
DITEGASKAN PULA DALAM UNDANG2 NO. 39 TAHUN 1999 TENTANG HAM
(HAK ASASI MANUSIA) PSL 25 YANG BERBUNYI “SETIAP ORANG BERHAK
UTK MENYAMPAIKAN PENDAPAT DI MUKA UMUM TERMASUK HAK MOGOK
SESUAI DENGAN KETENTUAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN.
UNTUK ITU DIPERLUKAN SEORANG NEGOSIATOR YG HANDAL
& MAMPU BERNEGOSIASI DENGAN PIHAK2 YANG TERKAIT.
SEHINGGA
APARAT DALAM RANGKA MENEGAKKAN HUKUM & KETENTUAN UMUM
TIDAK DIANGGAP MUSUH OLEH MASYARAKAT
MELAKUKAN KOMUNIKASI DENGAN BAIK
AGAR UNJUK RASA BERJALAN DENGAN
TUJUAN MELAKUKAN
NEGOSIASI
DENGAN MASSA
PENGUNJUK RASA
AMAN, TERTIB DAN LANCAR SERTA
TIDAK DIGANGGU / MENGGANGGU
PIHAK LAIN DENGAN MENANAMKAN
KEPERCAYAAN KEPADA MASSA BAHWA
“POLISI ADALAH MITRANYA”
KELOMPOK PENGUNJUK RASA
KELOMPOK MEDIA MASSA
SASARAN NEGOSIASI
UNJUK RASA
SATUAN DALMAS
SASARAN UNJUK RASA
(PEMERINTAH = BADAN LEGISLATIF, EKSEKUTIF &
YUDIKATIF, PENGUSAHA, PERORANGAN DLL)
KELOMPOK MASYARAKAT
SEKITAR
FACE TO FACE
TANPA MENGGUNAKAN PERANTARA
DENGAN MENGGUNAKAN
PERANTARA
JURU BAHASA
METHODE
NEGOSIASI
DENGAN MENGGUNAKAN
ALAT KOMUNIKASI
DENGAN MENGGUNAKAN
PERANTARA
MASYARAKAT
DEWASA & MATANG DLM PENGENDALIAN DIRI
TINGKAT INTELGENSIA YG BAIK DG LATAR BELAKANG PENDIDIKAN
YANG TINGGI
MAMPU MENGANALISA PERMASALAHAN
MEMPUNYAI INISIATIF & KREASI YANG TINGGI
DAPAT MEMPENGARUHI LAWAN BICARANYA
SYARAT2
NEGOSIATOR
MAMPU SEBAGAI PENDENGAR YANG BAIK
MEMPUNYAI KEMAMPUAN INTERVIEW YG BAIK
MAMPU BEKERJA SAMA DENGAN TEAM
SABAR & TIDAK MUDAH TERPANCING EMOSI
JUJUR & MENGATAKAN BERDASARKAN FAKTA
MAMPU MENGUASAI MASLAH DENGAN BAIK
MAMPU BERKOMUNIKASI DENGAN BAIK &
BERSIFAT FAMILIAR
KEBERANIAN UNTUK MENGGALI
LEBIH BANYAK INFORMASI
KESABARAN UNTUK BERTAHAN
LEBIH LAMA
KARAKTERISTIK
PERSONEL
NEGOSIATOR
KEBERANIAN UNTUK
MEMINTA LEBIH DARI PADA
YANG KITA HARAPKAN
INTEGRITAS YANG TINGGI
BERSEDIA MENJADI PENDENGAR
YANG BAIK
NEGOSIATOR YG BURUK
SELALU ENGGAN UTK MENANYAKAN
APAPUN YG DIKATAKAN
PIHAK LAWAN
JANGAN TAKUT
MENGAKUI BAHWA KITA
TIDAK TAHU
JANGAN TAKUT
BERTANYA
SAMPAIKAN
PERTANYAAN TERBUKA
APA, MENGAPA, KAPAN
BAGAIMANA, SIAPA
DIMANA
KEBERANIAN
UTK MENGGALI
LEBIH BANYAK
INFORMASI
NEGOSIATOR YG BURUK
HANYA MENEGOSIASIKAN APA YG
TELAH DIKATAKAN OLEH
PIHAK LAWAN
NEGOSIATOR YG BAIK
SELALU MELAKUKAN INVESTIGASI
UTK MENGUMPULKAN
INFORMASI SEBELUM &
SELAMA NEGOSIASI
NEGOSIATOR YG BAIK
TERUS MENERUS MENANYAKAN
APA YG MEREKA KETAHUI MENGENAI
PIHAK LAWAN
KESABARAN
ADALAH HAL YG MENGUNTUNGKAN
BAGI SEORANG
NEGOSIATOR
KESABARAN UTK
BERTAHAN
LEBIH LAMA DARI
NEGOSIATOR LAWAN
NEGOSIATOR YG BAIK
ADLH ORANG YG SANGAT SABAR
YG TDK TERPENGARUH DGN
TEKANAN WAKTU
YG MANA
TEKANAN WAKTU DPT MENGGIRING
UTK MEMBUAT SUATU KEPUTUSAN
YG BUKAN MERUPAKAN
KEPENTINGAN TERBAIK
BAGI SETIAP
PIHAK
DIPERLUKAN
KEBENARAN UTK MENUNJUKKAN
BERAPA BESAR KESABARAN YG
KITA MILIKI SEBAGAI
NEGOSIATOR
DLM MELAKUKAN NEGOSIASI
JIKA KITA TIDAK BERHASIL
MEMPEROLEH APA YG KITA
INGINKAN
MAKA TDK ADA LAGI YG
LEBIH PENTING DARIPADA
MEMAHAMI
PRINSIP2 TERSEBUT.
SEHINGGA DIPERLUKAN
KEBERANIAN UNTUK
MENERAPKAN PRINSIP2 ITU
KADANG KADANG
KITA
KURANG BERANI
HANYA KARENA
KITA
TAKUT DIEJEK
“KEBERANIAN
UNTUK MEMINTA
LEBIH”
RASA TAKUT DIEJEK
HANYA AKAN
MENGHENTIKAN
LANGKAH KITA UTK
MENYELESAIKAN
BANYAK HAL
DALAM
HIDUP INI
MEMILIKI INTEGRITAS
UTK MENDORONG
WIN2 SOLUTION PD SAAT
HADAPI PIHAK LAWAN
YG POSISINYA SANGAT
LEMAH & MUDAH DI
MANFAATKAN MRPKN
KOMODITAS YG JARANG
& SNGT BERHARGA
KITA PERCAYA
BAHWA JUJUR & TULUS
ADALAH CARA
UNTUK
BERNEGOSIASI
INTEGRITAS
UTK MENEKAN
DEMI
WIN2 SOLUTION
KITA HARUS TERUS
MENCARI CARA UTK
MEMBUAT
KESEPAKATAN
DGN PIHAK LAWAN
TANPA
MEMBAHAYAKAN
POSISI KITA
KADANG2 KESEMPATAN
UTK MEMANCING DI
AIR KERUH THDP
PIHAK LAWAN YG LEMAH
AKAN
MENGGODA KITA
KADANG2 KITA JUGA
AKAN BERADA PADA
SITUASI DIMANA
KITA MENGETAHUI SESUATU
YG JIKA PIHAK LAIN TAHU
MEREKA TDK AKAN
SEMANGAT UNTUK
MENCAPAI KESEPAKATAN
MAMPU
MEREDAM
&
MENGENDALIKAN
EMOSI
SEORANG NEGOSIATOR
HARUS DAPAT
BERFIKIR
SECARA JERNIH
MEMILIKI
KEMATANGAN
EMOSIONAL
SEORANG NEGOSIATOR
HARUS
BERKEPALA DINGIN
TANGGUH
MENGHADAPI TEKANAN
VERBAL
BERUPA UMPATAN,
CACIAN, MAKIAN &
TEKANAN LAINNYA
TANGGUH
MENGHADAPI SITUASI
MESKIPUN
SITUASI DISEKITARNYA
CEOS / KACAU
KEMAMPUAN
KOMUNIKASI
YG BAIK
MENTAL YANG
TINGGI / KUAT
TDK MUDAH EMOSI
BERSIKAP SOPAN
BERTUTUR KATA SANTUN
BERSIFAT SABAR
SIMPATIK
MEMILIKI
SKILL
(KEMAMPUAN)
KEMAMPUAN DALAM
MENGUASAI
PERATURAN
PER-UNDANG2AN
&
HAK ASASI MANUSIA
(HAM)
KEMAMPUAN
PENGAMATAN
&
PENGGAMBARAN
PENGETAHUAN
PSIKOLOGY MASSA
PENGETAHUAN UMUM
YANG LUAS
&
AKTUAL
HANYA PENDENGAR
YG BAIKLAH YG DPT
MENJADI
WIN2 NEGOSIATOR
TINGKATKAN
PEMAHAMAN TTG
APA YG DIKATAKAN
DG MELAKUKAN
PENCATATAN
STLH PERCAKAPAN
DIMULAI
BAWA KERTAS CATATAN
AWALI DG TGL & TOPIKNYA
CATAT APA YG DIKATAKAN
CONDONGKAN BADAN KEDEPAN
MENJADI
PENDENGAR
YG BAIK
HANYA PENDENGAR
YG BAIKLAH YG DPT
MENGETAHUI
KEBUTUHAN
PIHAK LAWAN
DALAM NEGOSIASI
KONSENTRASI
TINGKATKAN
DENGAN
MENGANGGAP
BHW KEGIATAN
MENDENGARKAN
ADLH PROSES
YANG SANGAT
INTERAKTIF
KEMBANGKAN
KEMAMPUAN UTK
MENGEVALUASI
APA YG MEREKA
KATAKAN
DG MEMINTA LAWAN
MENYATAKAN
KESIMPULAN LBH DL
MIRINGKAN KEPALA SEDIKIT
UNTUK MEMPERHATIKAN
AJUKAN PERTANYAAN
BERILAH UMPAN BALIK
PUSATKAN PERHATIAN
SEORANG NEGOSIATOR
HARUS MEMILIKI GAGASAN UNTUK
MELAKUKAN NEGOSIASI TANPA TAHU
APAKAH MEREKA AKAN KELUAR SBGAI
PEMENANG ATAU KELUAR DENGAN
TANGAN HAMPA
NEGOSIATOR
&
AMBIGUITAS
SEORANG NEGOSIATOR
HARUS MEMILIKI SIFAT AMBIGUITAS
(SESUATU HAL YG BERARTI DUA MAKNA)
SEHINGGA UTK MENJADI NEGOSIATOR
DIPERLUKAN SIKAP KHUSUS
SEORANG NEGOSIATOR YG BAIK
HARUS DAPAT MENTOLELIR SITUASI
DIMANA KITA TDK TAHU SECARA TEPAT
APA HASILNYA NANTI
WASPADA
& TEGAS
NETRAL
TIDAK
MEMIHAK
FAMILIAR
FLEKSIBEL
SABAR
TOLERANSI
SIKAP
NEGOSIATOR
TIDAK
MEMBELAKANGI
MASSA
RASIONAL
DLM MEMBERI
JAWABAN
CERIA
KOMUNIKATIF
PENDENGAR
YANG BAIK
EMOSI
TERKENDALI
NEGOSIATOR YG BAIK MEMILIKI KEINGINAN
YG KUAT UTK MENANG SAAT MEREKA
MELAKUKAN NEGOSIASI
SEMANGAT
UNTUK
BERSAING
NEGOSIATOR YG BAIK . . .
MELIHAT NEGOSIASI SEBAGAI
SEBUAH PERMAINAN
ADALAH ASPEK PENTING YG MEMBUAT
KITA CAKAP DALAM BERNEGOSIASI
SEMAKIN KITA BERFIKIR BAHWA
BERNEGOSIASI ADLH SEBUAH PERMAINAN
MAKA KITA AKAN SEMAKIN KOMPETITIF ,
SEMAKIN BERANI & SEMAKIN BAIK DALAM
MELAKUKAN NEGOSIASI
T
E
A
M
N
E
G
O
S
I
A
T
O
R
KETUA
TEAM
TUPOKNYA ADLH MENGATUR & KENDALIKAN
GIAT NEGO SERTA BERPERAN SEBAGAI
PENGHUBUNG ANTARA TEAM NEGOSIATOR DG
KOMANDAN LAPANGAN/KASATWIL, JUGA
BERIKAN LAPJU & PERKEMBANGAN JALANNYA
NEGOSIASI
NEGOSIATOR
UTAMA
TUPOKNYA ADLH MELAKUKAN INTERAKSI /
MENCIPTAKAN HUBUNGAN SECARA VERTIKAL
DENGAN PIMPINAN UNRAS
NEGOSIATOR
PENDAMPING
:
A. CATAT SEMUA KEJADIAN PENTING SELAMA GIAT
B. CATAT SETIAP KOM VERBAL ANTARA NEGOSIATOR
UTAMA DENGAN PIMPINAN UNRAS
C. SAMPAIKAN INFORMASI TERBARU KEPADA
NEGOSIATOR UTAMA
D. SIAP MENGGANTIKAN NEGOSIATOR UTAMA
PSYKOLOG
A.MELAKUKAN ANALISA THDP SIT UNRAS KHUSUSNYA
DLM TENTUKAN MENTAL KEPRIBADIAN MASSA
B.BERIKAN PENILAIAN SCR OBYEKTIF THDP SIT MASSA
C.DLM SETIAP UNRAS, PSYKOLOG HARUS TERUS
BERDAMPINGAN DG TEAM NEGOSIATOR UNTUK
MEMANTAU SITUASI & PERKEMBANGAN
PERAN TEAM NEGOSIATOR DALAM KASUS UNJUK RASA
UPAYA NEGOSIASI
MOTIVATOR
MELALUI
MEMBANGUN
KEPERCAYAAN
MASSA
KEDUA BELAH
PIHAK YG
BERSENGKETA
T
U
G
A
S
FASILITATOR
TEAM
NEGOSIATOR
P
E
R
A
N
PELAYAN
MEMBANTU
MITRA
TUJUAN
BERJLN - TERTIB - LANCAR
DAMAI
FACE TO FACE
CARA MELAKUKAN KONTAK
ANTARA TEAM NEGOSIATOR
DENGAN
PIMPINAN UNJUK RASA
DENGAN
PERANTARA
JURU BAHASA
DENGAN
MENGGUNAKAN
PERALATAN
GUNAKAN
TOKOH
MASYARAKAT
CIPTAKAN HUBUNGAN YANG BAIK
HINDARI KONTAK FACE TO FACE DENGAN
KEKERASAN (PENGUNJUK RASA), KECUALI
PIMPINAN UNJUK RASA.
PERSYARATAN
UNTUK DAPAT
MELAKSANAKAN
KONTAK
PUSATKAN PANDANGAN MATA
PADA SAAT BERKOMUNIKASI
FACE TO FACE
USAHAKAN MENCARI JALAN KELUAR PADA
SETIAP PERSOALAN YANG MUNCUL
DALAM KOMUNIKASI
PERHATIKAN JARAK TUBUH DENGAN
PIMPINAN UNJUK RASA
KETIDAK PUASAN
TERHADAP
KEBIJAKAN
MONEY
POLITIK
LATAR BELAKANG
TERJADINYA
UNJUK
RASA
TUNTUTAN
PERUBAHAN
NASIB
TUNTUTAN
PENEGAKKAN
HUKUM
POLITIK PRAKTIS
DALAM UPAYA
MENURUNKAN
FIGUR
MEMBANGUN KEPERCAYAAN &
KERJASAMA ANTAR PIHAK YG
BERSENGKETA DLM SUATU
PROSES MUSYAWARAH UTK
SELESAIKAN MASALAH
MENEMPATKAN SETIAP PIHAK YG
BERSENGKETA PD POSISI YANG
SEIMBANG & MENGKONDISIKAN
AGAR SETIAP PIHAK MEMATUHI
TATA CARA DLM PROSES WIN2 SOLUTION
MEMBANGUN SUASANA
KESADARAN & KESUKARELAAN
DR SETIAP PIHAK UTK MENYERAP
ASPIRASI & ASPEK KEPENTINGAN
DR PIHAK2 YG BERSENGKETA
MENYELESAIKAN MASALAH
DG PERTAHANKAN PUAN
MASING2 PIHAK DALAM
PEMENUHAN PERSYARATAN
YG TELAH DITENTUKAN
TAKTIK
& TEKNIK
DASAR
NEGOSIASI
UNJUK
RASA
BILA SUASANA TDK KONDUSIF MAKA
ALIHKAN PERHATIAN & MENCARI
ALTERNATIF LAIN ATAU MENGGANTI
DENGAN NEGOSIATOR YG LAIN
GUNAKAN MANAGEMENT 5 S UNTUK
MEMBANGUN HUB YG BAIK
MENCARI, MEMPELAJARI & ME
NENTUKAN AKAR PERMSLAHAN
YG MENJADI FOKUS/OBYEK
HUKUM SERTA SIAPKAN ALTER
NATIF PENYELESAIAN
MEMBERIKAN KEPUASAN
SUBSTANSIF & KEPUASAN
PSIKOLOGIS KEPADA SETIAP
PIHAK YG BERSENGKETA
BILA SUASANA KONDUSIF MAKA
KESEMPATAN INI HRS DIGUNAKAN
OLEH TIM NEGOSIATOR UTK BER
KOMUNIKASI SEBAGAI PROSES
PENGGALANGAN
TAHAPAN KEGIATAN DLM UNJUK RASA SESUAI SKEP KAPOLRI NO POL :
SKEP/257/IV/2004 TGL 21 APRIL 2004
TAHAP
PERSIAPAN
TAHAP
PELAKSANAAN
BUAT SPRIN &
MENYUSUN REN
GIAT
NEGOSIASI DILAKS
SEJAK PEMBERITA
HUAN
CEK PERALATAN
NEGO DILAKS PD
TITIK GERAK, SE
PANJANG ROUTE
& SSRN YG DITUJU
BERIKAN APP YG
JELAS TTG
KARAKTERISTIK &
LATAR BLKNG
POK UNJUK RASA
SERTA BAGI TGS
SESUAI DG PUAN
& SASARAN
NEGOSIASI
BILA TERJADI
DEAD LOCK SGR
CARI JLN LAIN
ATAU MENGGANTI
DG TIM NEGO YG
LAIN
UCAPKAN
TERIMAKASIH
TAHAP AKHIR
LAIN - LAIN
NEGOSISSI JUGA
DPT DIGUNAKAN
UNTUK :
CEK JMLH PERS
CEK KSHTN PERS
CEK PERALATAN
& PERLENGKPN
BUAT LAPORAN
PELAKSANAAN
TUGAS
MENGATASI ORG
YG MAU BUNUH DIRI
MENGATASI ORANG
GILA
SELESAIKAN KON
FLIK SOSIAL
MENGATASI TIB PKL
PEMBEBASAN
SANDERA
BAB III
LANGKAH
LANGKAH AWAL
1.MINTA LBH DR PD YG
DIHRPKAN
-BISA SJ MNDPTKNNYA
-BERIKN RUANG GERAK
BERNEGOSIASI
-TINGKTKN NILAI KSDRN
APA YG KITA TWRKN
-CEGAH DEAD LOCK
-CPTKN SUASANA DMN
PIHAK LWN MRS MENANG
2.JGN KTKN “YA” THDP
TWRN PERTAMA
-TWRN HRS BISA LBH BAIK
-ADA SESUATU YG TDK BERES
3.FLINCH (REAKSI TER
KEJUT THDP PERMINTA
AN LAWAN
4.HINDARI NEGO YG KON
FRONTATIF
DASAR
NEGO
LANGKAH TENGAH
1.
MENGHADAPI
ORANG YG TDK
MILIKI
KEWENANGAN
DLM BUAT
KEPUTUSAN
2. TERJADI DEAD
LOCK
3. TRADE OFF / ME
MINTA BLSN
(KONSENSI)
LANGKAH
AKHIR
1. UCAPKAN
TERIMAKASIH
2. CEK JMLH &
KSHTN PERS
3. CEK
PERALATAN
4. BUAT LAP
PELAKS TGS
SKEP KAPOLRI
NO POL : SKEP/257/IV/2004 TANGGAL 21 APRIL 2004
TEHNIK DASAR
TIGA TAHAP DLM
NEGO
TAKTIK DASAR
•
1. BANGUN KEPERCAYAAN
& KERJA SAMA ANTAR
PIHAK YG BERSENGKETA
2. MENEMPATKAN POSISI YG
SEIMBANG PD PIHAK2 YG
BERSENGKETA
3. BANGUN SUASANA KSDRAN
& KESUKARELAAN SETIAP
PERBEDAAN
4. IDENTIFIKASI AKAN MSLH
DLM PECAHKAN MSLH
5. MENYELESAIKAN MSLH
SESUAI DG PUAN MASING2
6. BERIKAN KEPUASAN KE DUA
BELAH PIHAK
1. SUSUN
RENCANA
2. CEK PERALATAN
3. APP TTG SITUASI
1. SENYUM, SAPA
& SALAM
2. APABILA TER
POJOK & TERJEPIT
ALIHKAN PERHATIAN
3. SELAMA KEADAAN
TERTIB UPAYAKAN
BERHUBUNGAN TERUS
DG CARA BERI MINUMAN,
PERMEN DLL
TAHAP PERSIAPAN
•
TAHAP PELAKSANAAN
1. NEGO
DIMULAI SEJAK ADA
RENCANA UNRAS
2. LAKS KEMBALI PADA
TTK GERAK
3. APABILA TERJADI DEAD
LOCK UPAYAKAN MINTA
BANTUAN TOKOH ATAU
DIGANTI TIM NEGO
•
TAHAP AKHIR
1.
CEK JMLH PERSONIL
2. CEK PERLENGKAPAN
3. BUAT LAPORAN
BAB III
LANGKAH DASAR DALAM MELAKUKAN
NEGOSIASI
LANGKAH AWAL
1. MEMINTA LEBIH DARI YG KITA HARAPKAN AGAR :
MENDPTKAN RUANG GERAK UTK MELAKUKAN NEGOSIASI
DAPAT MENINGKATKAN NILAI KESADARAN THDP APA YG KITA
TAWARKAN
DAPAT MENCEGAH TERJADINYA DEAD LOCK (JALAN BUNTU)
DAPAT MENCIPTAKAN SUASANA DIMANA PIHAK LAWAN MERASA
MENANG / PUAS
2. JANGAN PERNAH KATAKAN “YA” TERHADAP TAWARAN PERTAMA
KARENA KATA “YA” DAPAT SECARA OTOMATIS MEMICU
DUA PENDAPAT DALAM FIKIRAN LAWAN :
SEHARUSNYA BISA MELAKUKAN HAL YG LEBIH BAIK
DALAM MENAWAR.
ADA SESUATU YG TIDAK BERES / WAJAR.
3. MELAKUKAN FLINCH TERHADAP TUNTUTAN LAWAN :
DIANJURKAN KPD NEGOSIATOR APABILA MENDAPATKAN
SUATU PERMINTAAN DR PIHAK LAWAN UTK SELALU MELAKUKAN
FLINCH (MENAMPAKKAN REAKSI TERKEJUT).
SEBUAH KONSENSI ATAU KESEPAKATAN BIASANYA TERJADI
SETELAH MENUNJUKKAN REAKSI TERGUNCANG ATAU TERKEJUT.
4. HINDARI NEGOSIASI YANG KONFRONTATIF :
BERHATI-HATI DENGAN APA YG KITA KATAKAN PADA NEGOSIASI
TAHAP AWAL.
JIKA PIHAK LAWAN MENGAMBIL POSISI YG SUNGGUH-SUNGGUH YG
TIDAK KITA SETUJUI MAKA “JANGAN MENANTANGNYA” KARENA
PERTENTANGAN SELALU MEMPERBESAR KEINGINAN PIHAK LAWAN
UNTUK MEMBUKTIKAN DIRINYA SENDIRILAH YG BENAR.
AKAN JAUH LEBIH BAIK JIKA MENYETUJUI PIHAK LAWAN PADA
AWALNYA & MENGUBAH ATAU MEMBALIKKANNYA DG CARA
MERASAKAN, BERPENDAPAT & MEMBANGUN
(FEEL, FELT & FOUND)
BERILAH RESPON DG : “SAYA SANGAT MENGERTI BAGAIMANA
PERASAAN ANDA TENTANG ITU” , BANYAK ORANG LAIN MERASAKAN
HAL YG SAMA DG YG ANDA RASAKAN.
LANGKAH TENGAH
MENGHADAPI ORANG YANG TIDAK MEMILIKI WEWENANG
UNTUK MEMUTUSKAN :
MERUPAKAN SITUASI YG PALING MENGECEWAKAN & MEMBINGUNGKAN
BILA BERNEGOSIASI DG ORANG YG MENGKLAIM DIRINYA
TIDAK MEMILIKI WEWENANG UTK MEMBUAT KEPUTUSAN FINAL.
CERMATI / WASPADAI MUNGKIN ITU MERUPAKAN TEKNIK NEGOSIASI
YG SEDANG DIGUNAKAN OLEH PIHAK LAWAN.
APABILA PIHAK LAWAN MENDESAK KITA UTK MEMBUAT KEPUTUSAN
SEEBELUM KITA SIAP MELAKUKANNYA TAWARKAN UTK MEMUTUSKAN,
NAMUN JAWABANNYA ADALAH TIDAK, BILA ADA PELUANG MAKA
BERBALIKLAH KE POSISI PEMBUKAAN.
LANGKAH AKHIR
KETIKA SELESAI MELAKUKAN NEGOSIASI UCAPKAN “SELAMAT”
& “TERIMAKASIH” BETAPAPUN BURUKNYA PIHAK LAWAN
DALAM BERNEGOSIASI TERSEBUT.
BERUSAHA UTK MEMBUAT PIHAK LAWAN MERASA MENANG
DALAM NEGOSIASI.
LAKUKAN PENGECEKAN THDP JMLH PERSONIL.
LAKUKAN PENGECEKAN THDP KESEHATAN PERSONIL.
MEMBUAT LAPORAN TENTANG HASIL PELAKSANAAN TUGAS
BAB IV
PENYANDERAAN
SELALU
LIBATKAN .. ?
SITUASI PENYANDERAAN
POLISI
PIHAK BERWENANG
SANDERA
HOSTAGE
SITUATION
PIHAK BERWENANG
POLISI
PENYANDERA
PELAKU
HOSTAGE SITUATION
SITUASI PENYANDERAAN
PROSEDUR
PEMBEBASAN SANDERA
1. PENGEPUNGAN,
ISOLASI dan
UPAYA NEGO
2. PERINTAH UTK MENYERAH
3. GUN ZAT KIMIA UTK
MEMAKSA
4. GUN SNIPER UTK LUMPUHKN
5. PENYERANGAN OLEH PSKN
TAKTIS
SINDROMA STOCKHOLM
1. SANDERA KEMBANGKAN
POSITIF FEELING THDP PELAKU
2. SANDERA KEMBANGKAN
POSITIF FEELING THDP YG AKAN
BEBASKAN MEREKA
(AUTHORITIES)
3. PENYANDERA KEMBANGKAN
POSITIF FEELING THDP SANDERA
PROSES NEGO
SITUASI
ASPEK
PENYANDERAAN
PELAKU YG ALAMI
GANGGUAN JIWA
1. ADA TUNTUTAN
2. GUN KEKERASAN
3. TUJUAN JELAS
4. GUN PERANTARA
5. SHOW OF FORCE
NON
PENYANDERAAN
1. TDK ADA TUNTUTAN
2. EMOSI, AMARAH &
DENDAM
3. TDK ADA TUJUAN,
LEBIH IRASIONAL
4. TINDKN TAKTIS AKAN
BUAT PELAKU PANIK &
MEMPERBURUK SIKON
5. CIPTAKAN HUB YG
BAIK & PENUH
KEPERCAYAAN
1. GOL PARANOID
2. KONDISI YG DEPRESI
3. GOL INADEQUATE
4. GOL ANTISOSIAL
PENJAHAT TERJEBAK
DLM USAHA LARIKAN
DIRI
KERUSUHAN DALAM
PENJARA
TERORIS DG LATAR
BLKNG POLITIK
1. UTAMAKAN
PRINSIF NEGO
2. APA YG DPT &
TDK DPT DI NEGO
3. PERTUKARAN
SANDERA
4. PELIPUTAN
MEDIA
PEDOMAN
BERNEGOSIASI
CARA
LAKS KONTAK
KONTAK
DG PELAKU
SITUASI PENYANDERAAN (HOSTAGE SITUATION)
YANG DIMAKSUD DG SITUASI PENYANDERAAN ADLH SESEORANG ATAU
SEKELOMPOK ORANG YG DIKUASAI & DIANCAM OLEH ORANG LAIN
DEMI TUNTUTAN TERTENTU MELALUI PIHAK KE TIGA.
YANG DIMAKSUD PIHAK KE TIGA ADLH PIHAK YG BEWENANG ATAU
POLISI SEBAGAI PERANTARA DEMI TERSELESAIKANNYA
SITUASI PENYANDERAAN DG TIDAK MENIMBULKAN KERUGIAN
HARTA BENDA ATAU JATUHNYA KORBAN DI KEDUA BELAH PIHAK
MAUPUN PETUGASNYA / POLISI.
SEDANGKAN NEGOSIATOR DALAM SITUASI INI ADALAH
SEORANG YG MENJADI PERANTARA KEDUA BELAH PIHAK YAITU
PELAKU PENYANDERAAN & PIHAK KEPOLISIAN.
NEGOSIASI PENYANDERAAN DPT DIARTIKAN SEBAGI PROSES
TAWAR MENAWAR ANTARA POLISI (PIHAK BERWENANG)
DENGAN PENYANDERA TERHADAP TUNTUTAN YG DIAJUKAN
OLEH PELAKU PENYANDERAAN.
A. PROSEDUR PEMBEBASAN SANDERA
PROSEDUR OPERASI PEMBEBASAN SANDERA YG BERLAKU SECARA
KONVENSIONAL ADLH SBB :
1. PENGEPUNGAN, ISOLASI & UPAYA NEGOSIASI
2. PERINTAH UNTUK MENYERAH
3. PENGGUNAAN ZAT KIMIA UNTUK MEMAKSA MENYERAH
4. PENGGUNAAN SNIPER UNTUK MELUMPUHKAN PELAKU
5. PENYERANGAN OLEH PASUKAN TAKTIS
B. SITUASI PENYANDERAAN & SITUASI NON PENYANDERAAN
SITUASI PENYANDERAAN :
a. ADA TUNTUTAN YG HARUS DIPENUHI
b. ANCAMAN PENGGUNAAN KEKERASAN OLEH PELAKU APABILA TUNTUTAN
TIDAK DIPENUHI
c. SETIAP AKSI MEMPUNYAI TUJUAN YG JELAS
d. MEMERLUKAN PERANTARA (POLISI) UTK MEMPEROLEH TUNTUTANNYA
e. DIMUNGKINKAN DILAKUKAN PENEKANAN OLEH PASUKAN TAKTIS
SITUASI NON PENYANDERAAN :
a. TIDAK ADA TUNTUTAN YG DIMINTA OLEH PELAKU
b. TINDAKANNYA DIDORONG OLEH EMOSI & AMARAH ATAU DENDAM
c. TINDAKANNYA TIDAK ADA TUJUAN & LEBIH IRASIONAL
d. SITUASI PENGEPUNGAN & PENEKANAN OLEH PASUKAN TAKTIS
JUSTRU SEMAKIN MEMBUAT PELAKU PANIK & MEMPERBURUK SITUASI
e. UPAYA NEGOSIASI MEMERLUKAN PENCIPTAAN HUBUGAN YANG
BAIK & PENUH KEPERCAYAAN
ASPEK – ASPEK NEGOSIASI
ASPEK PELAKU PENYANDERAAN
SITUASI PENYANDERAAN DITINJAU DARI TYPE PELAKUNYA
PELAKU
PENYANDERAAN
YG MENAGALAMI
GANGGUAN
JIWA
PENJAHAT
YG TERJEBAK
DLM USAHA
MELARIKAN
DIRI
KERUSUHAN
DALAM
PENJARA
(LP)
TERORIS
DG LTR BLKNG
POLITIK
MENGINGINKAN
PERUBAHAN
SOSIAL
MELALUI
ANCAMAN &
PENGGUNAAN
KEKERASAN
PELAKU PENYANDERAAN YG
MENGALAMI GANGGUAN JIWA
KARAKTERISTIK :
ADANYA HALUSINASI, YAITU SUBYEK MRS MENDENGAR
ATAU MELIHAT SESUATU YG SEBENARNYA TDK ADA &
ADANYA DELUSI ATAU WAHAM
GOLONGAN
KEPRIBADIAN
PARANOID
TEHNIK PENANGANAN :
LAKUKAN PENDEKATAN DG MENCIPTAKAN HUBUNGAN
YG BAIK.
MENCOBA UTK MEMBENARKAN APA YG DIYAKINI OLEH
PELAKU.
APABILA TDK TERDAPT ADANYA WAHAM MAKA ADAKAN
PEMBICARAAN YG LOGIS & BERALASAN.
KARAKTERISTIK :
PD KONDISI DEPRESI PSIKOSA … PELAKU SDH TDK MEMILIKI
KONTAK DG REALITA.
KEBANYAKAN PELAKU PENYANDERAAN MEMILIKI PERMSLHAN
EMOSIONAL YG MENYEBABKAN MUNCULNYA KONDISI
DEPRESIF
KONDISI
DEPRESI
TEHNIK PENANGANANNYA :
TUNJUKKAN RASA PENGERTIAN & PENERIMAAN DALAM BER
KOMUNIKASI DG PELAKU.
CIPTAKAN HUBUNGAN YG BAIK & EMPATY UTK MENURUNKAN
KONDISI EMOSIONAL MEREKA & MEMBAWA MEREKA DALAM
PEMBICARAAN YG RASIONAL.
KARAKTERISTIK :
KETIDAK MATANGAN KEPRIBADIAN
KURANG MAMPU BER ADAPTASI DG LINGKUNGAN &
MENGALAMI KEGAGALAN DALAM KEHIDUPANNYA
GOLONGAN
KEPRIBADIAN
INADEKWAT
(INADEQUATE
PERSONALITY)
TEHNIK PENANGANANNYA :
HARUS MAMPU MEMBANGUN HUBUNGAN YG BAIK SERTA
MENUNJUKKAN PENGERTIAN DG TANPA MENGKRITIK.
MEMBANTU MEMECAHKAN MSLH YG SDG DIHADAPI & CARI
SEBAB DARI SGL PERBUATANNYA.
TDK DIPERKENANKAN MELIBATKAN KELUARGA ATAU
KENALANNYA KRN AKAN SEMAKIN MEMPERKUAT UTK
MEMBUKTIKAN KEINGINANNYA.
KARAKTERISTIK :
KEPRIBADIAN ANTISOSIAL DIKENAL DG SOSIOPAT ATAU
PSIKOPAT YAITU TDK ADANYA RASA BERSALAH DARI
SUARA HATI (CONSCIENCE).
TDK MEMILIKI PERTIMBANGAN MORAL& SOSIAL DALAM
BERPRILAKU SERTA SELALU MENJADI TROUBLE MAKER
DALAM LINGKUNGANNYA.
GOLONGAN
KEPRIBADIAN
ANTISOSIAL
TEHNIK PENANGANNYA :
PERTIMBANGKAN DG MATANG DLM MELAKUKAN TINDAKAN
KRN MEREKA ADLH ORANG YG SNGT EGOIS & MENCARI
KEUNTUNGAN SEMAKSIMAL MUNGKIN BAGI DIRINYA.
WASPADA DG TRIK-TRIK ATAU TIPUAN YG DIGUNAKAN UTK
MENGELABUI PETUGAS.
PENJAHAT YG TERJEBAK
DLM USAHA
MELARIKAN DIRI
PELAKU KEJAHATAN YG TERTANGKAP BASAH DLM MENJALANKAN
AKSINYA KEMUNGKINAN BESAR AKAN MELAKUKAN PENYANDERAAN
SEBAGAI BAGIAN DARI UPAYANYA UTK MELOLOSKAN DIRI.
LANGKAH PERTAMA YG PENTING ADLH MELAKUKAN ANALISA …
APAKAH MEREKA TERMASUK GOLONGAN PELAKU YG MILIKI KEPRIBADIAN
TDK SEHAT ATAU BUKAN.
JIKA MEREKA TDK MENGALAMI GANGGUAN JIWA MAKA DPT DIPASTIKAN
BHW PELAKU ADLH KRIMINAL YG SERING BERHADPAN DG HUKUM.
UPAYAKAN DISKUSI BERDASARKAN REALITAS (REALITY ORIENTED DISCUTION)
TEKANKAN UTK MELEPASKAN SANDERA DEMI KESELELAMATAN DIRINYA.
KERUSUHAN
DALAM
PENJARA ( L P )
KEBANYAKAN PENYANDERAAN DILATAR BELAKANGI MOTIVASI TUNTUTAN
THDP PERBAIKAN KONDISI LP & KESEJAHTERAAN MEREKA.
DG MELAKUKAN PENYANDERAAN MEREKA MEMILIKI POSISI UTK LAKUKAN
PENAWARAN THDP LEMBAGA ( LP ).
KRN MEREKA PELAKU KEJAHATAN MAKA KEMUNGKINAN UTK TERJADI
PEMBUNUHAN AKAN SEMAKIN BESAR
SESEGERA MUNGKIN LAKUKAN TINDAKAN KEPOLISIAN BERUPA ISOLASI DAN
MEMPERSEMPIT RUANG GERAK MEREKA SBLM PIMPINAN KERUSUHAN MUNCUL &
MEMEGANG KENDALI
SEMENTARA ITU LAKUKAN NEGOSIASI DG MENCIPTAKAN HUBUNGAN YG BAIK
SERTA LAKUKAN TAWAR MENAWAR THDP TUNTUTAN.
TERORIS DG LATAR BELAKANG
POLITIK
TERORIS DG LTR BLKNG POLITIK MENGINGINKAN PERUBAHAN SOSIAL MELALUI
ANCAMAN DAN PENGGUNAAN KEKERASAN.
TERORIS YG MELAKUKAN PENYANDERAAN MENGINGINKAN LIPUTAN & PUBLISITAS
MEDIA MASSA.
KEBANYAKAN TUNTUTAN MRK BERSIFAT POLITIS & DILUAR JANGKAUAN WEWENANG
KEPOLISIAN & KEMUNGKINAN SANDERA UTK TERBUNUH SNGT TINGGI KRN MEREKA
TLH MEMPERSIAPKAN DIRI UTK MATI BILA DIPERLUKAN.
BERIKAN JAMINAN BHW TUNTUTAN MEREKA DIPERHATIKAN & SAMPAIKAN BAHWA
MEMBUNUH SANDERA JUSTRU AKAN MERENDAHKAN KREDIBILITAS MEREKA
DIMATA MASYARAKAT.
UPAYA NEGOSIASI DITUJUKAN UTK MENGULUR WAKTU GUNA MENCARI INFORMASI
INTELJEN MAUPUN PENYUSUNAN STRATEGI PENGGUNAAN TIM TAKTIS
YANG LEBIH BAIK..
HAL – HAL YG PELU DIPERHATIKAN
DLM MENGHADAPI TUNTUTAN DARI PELAKU
SEBAIKNYA PETUGAS (NEGOSIATOR) BERSIKAP TERBUKA
& LUWES THDP SETIAP BENTUK TUNTUTAN YG DIAJUKAN PELAKU
(TDK CEPAT2 MEMBERI RESPON ATAU PENOLAKAN)
BIARKAN PELAKU YG MENYEBUTKAN TUNTUTANNYA
TERLEBIH DAHULU & JANGAN MENGUSULKAN SESUATU SEBAGAI
TUNTUTAN
ULANGI TUNTUTAN MEREKA NAMUN DG CARA YG LEBIH HALUS
USAHAKAN MENDPTKAN SESUATU TIMBAL BALIK DARI
TUNTUTAN YG MEREKA AJUKAN
JIKA NEGOSIATOR (POLISI) TERPAKSA MEMENUHI
TUNTUTAN PELAKU, MAKA USAHAKAN MEREKA MEMENUHI JANJINYA
JANGAN MEMBERIKAN SESUATU YG BERKAITAN
DENGAN TUNTUTAN TERLALU CEPAT ATAU TERBURU-BURU &
TERLALU BANYAK
JANGAN MENAWARKAN SEGALA BENTUK
ALTERNATIF TUNTUTAN
SETIAP KEPUTUSAN TENTANG TUNTUTAN
HARUS DIRUNDINGKAN TERLEBIH DAHULU DENGAN
KOMANDAN OPERASI
C. SINDROMA STOCKHOLM
SITUASI PENYANDERAAN YG MEMAKAN WAKTU RELATIF LAMA
AKAN MEMBAWA PENGARUH THDP SANDERA YAITU BERUPA SINDROMA
YG DIKENAL DG SINDROMA STOCKHOLM.
SINDROMA STOCKHOLM
AKAN MUNCUL BILA :
SANDERA
MENGEMBANGKAN
PERASAAN POSITIF
(POSITIF FEELING)
TERHADAP
PENYANDERA
SANDERA
MENGEMBANGKAN
PERASAAN POSITIF
THDP PIHAK YG AKAN
MEMBEBASKAN
MEREKA
PENYANDERA
MENGEMBANGKAN
PERASAAN POSITIF
TERHADAP
SANDERA
DITINJAU DARI SISI PROSES NEGOSIASI MAKA,
SINDROMA STOCKHOLM MEMILIKI KEUNTUNGAN & KERUGIAN
KEUNTUNGAN YG UTAMA ADLH BHW SEMAKIN ERAT
TERJADI SINDROMA STOCKHOLM MAKA SEMAKIN KECIL KEMUNGKINAN
TERJADI PENGANIAYAAN & PEMBUNUHAN
THDP SANDERA.
SEDANGKAN KERUGIANNYA
ADALAH :
1. INFORMASI YG DIDAPAT DARI SANDERA TDK DPT DIPERCAYA,
SEBAB BISA JADI SANDERA SENGAJA MEMBERIKAN INFORMASI YG SALAH
KARENA MUNCULNYA SIMPATI THDP PENYANDERA
2.
SANDERA AKAN DG SUKARELA BEKERJASAMA DG PENYANDERA
DAN BERPERAN SEBAGAI PENASEHAT BAGI PENYANDERA
3. SANDERA KEMUNGKINAN AKAN TIDAK MEMATUHI PERINTAH DARI PETUGAS
SAAT TERJADI OPERASI PEMBEBASAN & BISA MENGHAMBAT JALANNYA OPERASI
D. PROSES NEGOSIASI
SELAMATKAN JIWA
SANDERA, PETUGAS MAUPUN PENYANDERA
PRINSIP2
DALAM
NEGOSIASI
MENGUTAMAKAN
BEBERAPA
HAL :
TERSELESAIKANNYA SITUASI
PENYANDERAAN DG TERBEBASKANNYA
SANDERA & TERTANGKAPNYA
PELAKU
SELAMATKAN HARTA BENDA
YG DAPAT
DINEGOSIASIKAN
DLM SITUASI
PENYANDERAAN
MAKANAN & MINUMAN
TETAPI TDK BERLEBIHAN
BEBASNYA PELAKU
UANG
MAKANAN YG BERBAHAYA
YG TDK DAPAT
DINEGOSIASIKAN
DLM SITUASI
PENYANDERAAN
TRANSPORTASI
MINUMAN BERALKOHOL
PERTUKARAN SANDERA
MERUPAKAN TAKTIK YG KURANG BAIK
DALAM PENYELESAIAN KASUS
PENYANDERAAN
PERTUKARAN
SANDERA
PERTUKATARAN SANDERA DENGAN
SANDERA YG LAIN ATAU POLISI
JUSTRU AKAN MENINGKATKAN
KETEGANGAN & SUASANA
EMOSIONAL YG SEMAKIN
TIDAK MENENTU SERTA
MENINGKATKAN ANCAMAN
THDP KESELAMATAN
ANGGOTA POLISI
ITU SENDIRI
DALAM BEBERAPA HAL
SITUASI PENYANDERAAN
MEMBUTUHKAN KEHADIRAN
MEDIA ELEKTRONIK BAIK TELEVISI
MAUPUN RADIO.
PELIPUTAN
MEDIA MASSA
DPT MENJADI MEDIA SECARA TIDAK
LANGSUNG DG PIHAK PENYANDERA
MELALUI SIARAN LANGSUNG.
SETIDAK-TIDAKNYA AKAN MEMBERIKAN
GAMBARAN KEPADA SANDERA
BHW DILUAR TELAH HADIR
PIHAK YG MENCOBA UNTUK
MENYELESAIKAN
PERMASALAHAN.
E. PEDOMAN BERNEGOSIASI
INTI DARI PROSES NEGOSIASI ADLH
MEMPERPANJANG / MENGULUR WAKTU MELALUI
KOMUNIKASI DG PROSES TAWAR MENAWAR.
DG SEMAKIN PANJANGNYA WAKTU AKAN SEMAKIN MEMPERBESAR
KEMUNGKINAN TERSELESAIKANNYA SITUASI PENYANDERAAN
DENGAN DAMAI
TERPENUHINYA MAKANAN &
MINUMAN
KETEGANGAN MAKIN BERKURANG
FIKIRAN PENYANDERA AKAN
SEMAKIN RASIONAL & REALISTIS
TERCIPTANYA SINDROMA STOCKHOLM
TENTUNYA DG
MEMPERTIMBANGKAN
SANDERA PUNYA KEMUNGKINAN
BESAR UTK LOLOSKAN DIRI
HAL2 SBB :
INFORMASI INTELJEN YG
DIPEROLEH AKAN SEMAKIN LENGKAP
BERKEMBANGNYA HUB BAIK
ANTARA NEGOSIATOR DG SANDERA
HARAPAN & TUNTUTAN PELAKU
MUNGKIN BERKURANG
PENYANDERA AKAN BOSAN DG SITUASI YG ADA
MESKIPUN DG MENGULUR
/ MEMPERPANJANG WAKTU
BANYAK MEMBAWA
KEUNTUNGAN DALAM
PENYELESAIAN SITUASI
PENYANDERAAN,
NAMUN ADA JUGA
KERUGIANNYA
YAITU :
ANGGOTA TIM TAKTIS
( SWAT )
ATAU TIM KOMANDO MENJADI BOSAN
& KEHILANGAN KESABARAN
GERAKAN TAKTIS
MENJADI TERBURU-BURU
DAN DIPAKSAKAN
OLEH KARENA ITU PENANGANAN SETIAP
SITUASI PENYANDERAAN
MEMERLUKAN KETENANGAN & KEHATI-HATIAN
F. CARA MELAKUKAN KONTAK
KONTAK ADLH HUBUNGAN VERBAL
YG DILAKUKAN ANTARA NEGOSIATOR DENGAN
PELAKU MAUPUN SANDERA DALAM
PROSES NEGOSIASI
KONTAK DPT DILAKUKAN DG
MENGGUNAKAN PENGERAS SUARA/ALINS,
MEDIA ELEKTRONIK, PERANTARA
& DPT JUGA DILAKUKAN
DENGAN CARA FACE TO FACE
(KONTAK DG CARA FACE TO FACE MERUPAKAN KONTAK YG BAIK
KARENA MUDAH MENCIPTAKAN RAPORT YG BAIK, DPT MEMBERIKAN
INFORMASI YG TEPAT MENGENAI KONDISI MENTAL
KEJIWAAN PELAKU)
NAMUN DEMIKIAN BER RESIKO TINGGI JUGA BAGI
NEGOSIATOR
USAHAKAN JAMINAN DR PELAKU BHW MRK TDK
AKAN MELUKAI SANDERA MAUPUN NEGOSIATOR
MINTA AGAR TDK MEMBIDIKAN SENJATA APAPUN
KPD NEGOSIATOR
CIPTAKAN DAHULU HUBUNGAN YG BAIK
(RAPORT)
HINDARI KONTAK FACE TO FACE LBH DR SATU KALI
PERSYARATAN
UTK DPT MELAKS
KONTAK DG CARA
FACE TO FACE
PUSATKAN PANDANGAN MATA PADA SAAT
BERKOMUNIKASI
USAHAKAN MECARI JALAN KELUAR DARI SETIAP
PERSOALAN YG MUNCUL DLM KOMUNIKASI
JANGAN MEMBELAKANGI PELAKU
SEBELUM SALING BERTEMU PASTIKAN DAHULU
SATU SAMA LAIN MENGETAHUI CIRI FISIK
PERHATIKAN JARAK TUBUH (BODY SPACE) &
BBRP NEGOSIATOR DPT MENDEKAT DG PELAKU
G. KONTAK DG PELAKU
USAHAKAN MNDPTKN
INFORMASI SECEPAT
MUNGKIN TTG
IDENTITAS PELAKU
LAKUKAN
KOMUNIKASI
YG BAIK & EFEKTIF
DENGAN
CARA
NAMA, TMPT TGL LAHIR/UMUR,
JENIS KELAMIN, PEKERJAAN
LTR BLKNG PENDIDIKAN,
LTR BLKNG KELUARGA DLL
BERIKAN PERTANYAAN2 TERBUKA
GUNAKAN BHS & DIALEK YG DIPAKAI PELAKU
DG WAJAR TANPA DIPAKSAKAN
USAHAKAN UNTUK
MENGETAHUI
KONDISI MENTAL
PELAKU
USAHAKAN UNTUK
MENGETAHUI
BAGAIMANA SIKAP
& PERILAKUNYA
APAKAH CARA BERFIKIRNYA
LOGIS, REALISTIS, RASIONAL ATAU
KACAU
(MENGALAMI GANGGUAN KEJIWAAN)
APAKAH SIKAPNYA TENANG,
CEMAS ATAU PANIK.
DLM HAL INI SNGT DIBUTUHKAN
BANTUAN PSIKOLOG YG
TERLATIH DLM NEGOSIASI.
USAHAKAN UNTUK
MENGETAHUI
KEKUATAN
MOTIVASINYA
USAHAKAN UNTUK
DPT MENCIPTAKAN
HUBUNGAN YG
“PRIBADI”
APAKAH PELAKU
MENDAPATKAN DUKUNGAN
DARI KELOMPOK ATAU
SENDIRI
PERKENALKAN DIRI
APA ADANYA & JGN PERKENALKAN
DIRI SEBAGAI NEGOSIATOR ATAU
PERANTARA
USAHAKAN
HUBUNGAN YG
DILANDASI DG
PEMAHAMAN
USAHAKAN
UNTUK
MENGHINDARI
“KITA (SAYA, ANDA)
DAPAT MENYELESAIKAN
MASALAH INI BERSAMA”
JAWABAN DG NADA DATAR
& BERKESAN NEGATIF.
KATA-KATA YG BERSIFAT
MELEMAHKAN PELAKU.
BIARKAN PELAKU BERFIKIR & MENGAMBIL KEPUTUSAN TTG APA YG AKAN
DILAKUKAN, KAPAN MELAKUKAN & BAGAIMANA MELAKUKANNYA.
TDK ADANYA KORBAN YG TERLUKA
MAUPUN TERBUNUH
MENURUNNYA TINGKAT ANCAMAN
&
MENURUNNYA TINGKAT EMOSIONAL
INDIKATOR
PERKEMBANGAN
&
KEBERHASILAN
NEGOSIASI
PEMBICARAAN BERLANGSUNG SEMAKIN
PANJANG & NADANYA
MULAI KOOPERATIF
DILEPASKANNYA SANDERA
DILAMPAUINYA BATAS WAKTU YG
DITETAPKAN PELAKU
THDP TERPENUHINYA TUNTUTAN
TERTENTU
UNTUK MENDAPATKAN KESEPAKATAN
YANG SALING MENGUNTUNGKAN DIPERLUKAN :
1. PERSIAPAN YG CERMAT.
2. PRESENTASI & EVALUASI YG JELAS MENGENAI POSISI KEDUA
BEKAH PIHAK.
3. KETRAMPILAN.
4. PENGALAMAN.
5. MOTIVASI.
6. FIKIRAN YG TERBUKA.
7. PENDEKATAN YG LOGIS & MASUK AKAL UTK MENCIPTAKAN &
MEMPERTAHANKAN HUBUNGAN YG BAIK & SALING MENGUNTUNGKAN
SERTA SALING MENGHOR\MATI.
8. KEMAMPUAN DLM MEMBAWA KONSENSI UTK MENCAPAI
KESEPAKATAN MELALUI KOMPROMI BILA TERJADI KEMACETAN
BAGAIMANA MENJADI
NEGOSIATOR YG BAIK…. ?
YAITU DGN MENGKOMBINASIKAN KEPRIBADIAN,
SIFAT2 / KARAKTER,
KETRAMPILAN, MOTIVASI,
RASA PERCAYA DIRI & KEKUATAN.
SEHINGGA
DPT MEMBENTUK JARINGAN KERJA
YG BAIK & MENYENANGKAN
1. DGN PERKEMBANGAN SIFAT / KEPRIBADIAN YG SEMAKIN MENINGKAT
YG KITA DAPAT DARI PENGALAMAN, PENDIDIKAN & PRAKTEK SEHINGGA
KITA MAMPU UTK MENGEMBANGKAN & MEMANTAPKAN SEBAGAI
SEORANG NEGOSIATOR YG BAIK
2. UKURAN SEBERAPA BAIK KITA SEBAGAI NEGOSIAATOR TERGANTUNG
PADA SEJAUH MANA KITA MAMPU BERADAPTASI DALAM MELAKUKAN
NEGOSIASI.
3. KETRAMPILAN YG HARUS DIMILIKI MELIPUTI,
PENGETAHUAN STRATEGI & TAKTIK NEGOSIASI
4. MOTiVASI MEMPENGARUHI HASIL NEGOSIASI, SEORANG NEGOSIATOR
YG MEMPUNYAI MOTIVASI SANGAT TINGGI AKAN PUNYA KEINGINAN KUAT
UTK MENUNJUKKAN MENGAPA PERMINTAAN ATAU TUNTUTAN HARUS
DITERIMA OLEH PIHAK LAWAN.
5. RASA PERCAYA DIRI BERKEMBANG SEIRING DGN KEDEWASAAN &
PENGALAMAN SEORANG NEGOSIATOR.
6. KEKUATAN MERUPAKAN FAKTOR PENTING UTK MENCAPAI
KESEPAKATAN, BILA KITA MENGETAHUI PIHAK LAWAN BERUSAHA UTK
MENGENDALIKAN NEGOSIASI, MAKA KITA HARUS MEMPUNYAI PEGANGAN
& MAMPU MEMBERIKAN RESPON DG KEKUATAN YG SEIMBANG.
7. TETAPI APABILA SETIAP PIHAK MENGGUNAKAN KEKUATAN
DALAM PERTUKARAN INFORMASI SAAT MELAKUKAN NEGOSIASI
MAKA BISA JADI KESEPAKATAN TIDAK AKAN TERCAPAI.
8. SEORANG NEGOSIATOR HRS FLEKSIBEL &
BERSEDIA SEDIKIT MENGALAH
9. DISAMPING TRAMPIL JUGA MEMPUNYAI MOTIVASI &
RASA PERCAYADIRI SERTA MEMPUNYAI KEKUATAN.
SEORANG NEGOSIATOR YG BAIK HARUS MAMPU :
A. MERENCANAKAN
SEORANG NEGOSIATOR YG BERPENGALAMAN MENGETAHUI WAKTU YG
PRODUKTIF DLM PROSES NEGOSIASI (WAKTU YG DIGUNAKAN UTK MERENCANAKAN)
B. BERFIKIR JERNIH WALAU DIBAWAH TEKANAN
SELAMA MELAKUKAN NEGOSIASI APABILA ADA TEKANAN DR PIHAK LAWAN, KITA
HARUS BISA BERFIKIR DG JERNIH & SANTAI SEHINGGA KITA DPT MENGEMBANGKAN
ARGUMENTASI YG BAIK.
C. MENGGUNAKAN PENILAIAN YG BAIK
MENGEMBANGKAN PENILAIAN YG BAIK BERDASARKAN PENGALAMAN &
KESEPAKATAN UTK BERNEGOSIASI.
D. EMPATI
MEMPUNYAI EMPATI BERARTI MEMPUNYAI SENSITIFITAS THDP ORANG LAIN
SEHINGGA DPT MENCIPTAKAN HUBUNGAN YG MEMUASKAN DG PIHAK LAWAN.
E. KOMUNIKASI
SEORANG NEGOSIATOR HRS DPT BERKOMUNIKASI DG BAIK, BAIK SECARA LISAN
MAUPUN TULISAN.
DOKTRIN
ATURAN2 YG DISAMPAIKAN DG MEGGUNAKAN UNSUR
PAKSAAN, BAIK SCR FISIK MAUPUN PSIKIS
STRATEGI
SUATU RENC JANGKA PENDEK, MENENGAH, PANJANG
YG DISUSUN SCR GLOBAL & BERTAHAP
SIASAT
SUATU CARA UTK MENCAPAI TUJUAN DG BERFIKIR
TERBALIK (NON MORALITAS)
TAKTIK
ATURAN2 YG SUDAH DIPADUKAN DG PENGALAMAN
(ART)
TEKNIK
MELAKUKAN SUATU KEGIATAN BERDASARKAN
ATURAN2
BIROKRASI
SUATU SISTEM UTK MEMPERLANCAR LALU LINTAS
KEGIATAN
STRATEGI & TEKNIK NEGOSIASI
•STRATEGI, TEKNIK & KETENANGAN AKAN MEMBANTU DLM MELAKUKAN
NEGOSIASI SEHINGGA AKAN MENCAPAI KESEPAKATAN YG MEMUASKAN
KEDUA BELAH PIHAK.
*NEGOSIATOR YG BERPENGALAMAN AKAN MENGGUNAKAN BERBAGAI
CARA & KETRAMPILANNYA UTK MENCAPAI TUJUAN.
ROBERT FISHER & WILLIAM URY DLM BUKUNYA
“GETTING TO YES”
MEMISAHKAN POKOK2 PERMSLHAN YG DI
NEGOSIASIKAN DG LAWAN, ARTINYA JGN
SAMPAI MSLH PRIBADI MERINTANGI PROSES
NEGOSIASI YG SDG BERJALAN, SEHINGGA
TDK TERJADI KONFLIK DLM PROSES
NEGOSIASI.
KITA HARUS TAHU PERSIS OBYEKTIVITAS
NEGOSIASI & HASIL AKHIR YG HENDAK
KITA BIDIK
MEMBANGUN KEPERCAYAAN
KUASAI TEHNIK MENGULUR
WAKTU
FAHAMI PERASAAN
LAWAN BICARA
JANGAN MENGANCAM ATAU
MENEKAN
JANGAN MENASEHATI ATAU
MENGGURUI
BERSIKAP TENANG &
TIDAK GUGUP
IDENTIFIKASI TUNTUTAN
LAWAN BICARA
TAKTIK
&
TEKNIK
NEGOSIASI
CATAT & ANALISA
HASIL PEMBICARAAN
JUJUR
(JANGAN BERBOHONG)
JANGAN MEMBUAT JANJI
(MENJAJIKAN SESUATU)
JANGAN BERKATA
“ YA / TIDAK “
CIPTAKAN SUASANA BERSHBT
& SALING PERCAYA
GUNAKAN PEMBICARAAN
YANG MENYENTUH
JANGAN TERLALU CEPAT
MENGAMBIL KEPUTUSAN
MEMBANGUN
RASA SALING PERCAYA
ANTARA KEDUA BELAH
PIHAK
MENCIPTAKAN
RASA
SALING PENGERTIAN
PRINSIP UMUM
NEGOSIASI
MELAKUKAN
TINDAKAN SECARA
BERSAMA-SAMA
MENGGUNAKAN
KEJERNIHAN FIKIRAN
UNTUK MENCIPTAKAN
KOMUNIKASI YG BAIK &
EFEKTIF
MEDIASI
&
NEGOSIATOR
PENGERTIAN
MEDIASI
AKHIR
DARI
MEDIASI
PROSES
MEDIASI
BAB V
MEDIASI
MANFAAT
MEDIASI
PERANAN
MEDIATOR
PIHAK2
DLM
MEDIASI
DAFTAR BACAAN
Drs. WAYAN ARJANA & Drs. DRAJAT WIBAWA
TH 1997 TTG “SEKILAS NEGOSIASI DLM PENYANDERAAN”
SKEP KAPOLRI : SKEP/257/IV/2004 TGL 21 APRIL 2004
TTG BUKU PETUNJUK KEGIATAN NEG0SIASI
ROGER DAWSON TH 2003 TTG RAHASIA SUKSES
SEORANG NEGOSIATOR ULUNG
GEORGE M HARTMAN TH 1997 TTG SENI NEGOSIASI
TIPS NEGOSIASI YG GEMILANG
KAFI KURNIA “AHLI PEMASARAN & NEGOSIASI”
082004 TTG “TATA KRAMA DIBALIK SUKSES NEGOSIASI”
UU NO. 9 TH 1998 TTG KEBEBASAN MENGELUARKAN
PENDAPAT DIMUKA UMUM
UU NO. 39 TH 1999 TTG HAK AZAZI MANUSIA
PENUGASAN
UTK MEMBUAT MAKALAH
I. UPAYA MENINGKATKAN PERAN NEGOSIATOR
DALAM PENANGANAN UNJUK RASA
II. UPAYA MENINGKATKAN KEMAMPUAN
NEGOSIATOR DALAM MEMINIMALISIR TERJADINYA
DEAD LOCK
III. UPAYA NEGOSIATOR DALAM NEGOSIASI PENYANDERAAN
UNTUK MEMINIMALISIR JATUHNYA KORBAN
DI SEMUA PIHAK
SEKIAN & TERIMAKASIH
SELAMAT BELAJAR
DOK AKP HERY