Transcript Tema: Gestión del Cambio

Examen
Innovación y Gestión de Negocios
In76J
Fernando M. Reyes T.
Otoño 2005
Tema: Gestión del Cambio
Desde una visión de la administración
Bibliografía:
 Roger
Martín “Why employees resist
change?”, HBR Mayo – Junio 1996
 Goss,
Pascale y Athos, en “The
reinventation roller coaster: risking the
present for
powerfull future”, HBR
Noviembre – Diciembre 1993
Enemigo Intimo
Las organizaciones crean estructuras, procesos
Controles, prejuicios, creencias que no van
En la dirección del fundador, ni menos de
Generar valor.
Info inutil y a destiempo.
Acciones básicas para que los empleados corran riesgos:
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Articular el debate
Diseñar mecanismos de marcha a tras
Establecer diálogos con la ciencia
Cambiar el lenguaje dentro del proceso de cambio
Reunir el coraje necesario para ejecutar el cambio
Arriesgar el presente para ganar
en el futuro
Es necesario definir un contexto que sea capaz
De quebrar la trampa de acción, y ayudar a
Definir un futuro sólido y una reinvención
ejecutiva
Acciones básicas para gestionar el futuro con bases sólidas hacia el cambio permanente y la
gestión de innovación:
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Reunir una masa critica de personas claves que tengan
intereses en el proyecto de la empresa.
Auditar a la organización
Crear sensación de urgencia
Aprovechar el conflicto (Waigaya)
Provocar perturbaciones organizativas
El Arte del Equilibrio
Los procesos de cambio dentro de las
Organizaciones o dentro de mercados, son procesos
Complejos que no sirve verlos por separado
Debe existir un espacio transversal a la organización
Que se capaz de ver el cambio
Para mantener el equilibrio entre todas las áreas es necesario que adminsitrador del proceso
de cambio desarrolle lo siguiente:
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Información, claridad y coherencia.
Comunicar la visión y cambiar el comportamiento.
Potenciar y creer en el cambio.
Establecer espacios de comunicación
TMT
Este grupo, comúnmente llamado, Grupo de Equipo de Transición, (TMT en sus siglas en inglés) nace desde
la misma organización y se encarga de coordinar las diversas actividades de cambio dentro de la empresa.
El TMT supervisa el cambio a gran escala. No es una entidad burocrática más sino que dirige el cambio,
orquestando a todos los involucrados dentro de un objetivo común
Las responsabilidades del TMT son:
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Establecer el contexto
Estimular la conversación
Facilitar los recursos adecuados
Coordinar o alinear proyectos
Asegurar la congruencia de los mensajes, las
actividades, las políticas y los comportamientos
Ofrecer oportunidades para la creación conjunta
Anticipar, identificar y afrontar los problemas del personal
Preparar la masa critica