Transcript Diaporama sur l`épreuve d`ACRC en CCF

1
JOURNEES DE FORMATION
de l’Académie de Créteil
« Management des Unités Commerciales »
18 et 19 décembre 2014
2
Ordre du jour du 18/12/2014 : journée consacrée
à l’ACRC
MATIN :
•9 h : Accueil
•9 h 15 - 10 h 00 : séance plénière pour présentation :
- du programme des 2 journées de formation
- des consignes relatives au suivi des travaux des commissions
d’évaluation
•10 h 00 - 10 h 30 : Questions/réponses
•10
-
h 30 - 11 h 45 : Atelier 1
Les outils de suivi et d’évaluation
Partage d’expériences
La boite à outils du formateur : les incontournables
Les erreurs à éviter
•11 h 45 – 12 h 30 : Séance plénière pour synthèse de l’atelier 1
REPAS
3
APRES-MIDI :
• 13 h 45 – 14 h 00 : Séance plénière relative à l’évaluation
- Présentation de 3 fiches d’activité
• 14 h 00 - 15 h 30 : Atelier 2
Evaluation des fiches
d’activité
- Lecture des fiches d’activité
- Proposition d’autres modalités d’évaluation de ces activités
permettant de valoriser les compétences
- Evaluation des fiches
- Synthèse
• 16 h 00 - 17h 00 : Synthèse de l’atelier 2
Clôture
4
Ordre du jour du 19/12/2014 : journée consacrée
au PDUC
MATIN
• 9 h 00 : Accueil
9 h 15 - 10 h 30 : séance plénière pour présentation
- des consignes relatives au suivi des travaux des commissions d’évaluation
- de l’évaluation de PDUC
- Questions/Réponses
• 10 h 45 - 11 h 45 : Atelier 3 Les outils de suivi PDUC
- Partage d’expérience
- La boîte à outils du formateur : les incontournables
- Les erreurs à éviter
• 12 h 00 – 12 h 45 : Séance plénière/Synthèse des travaux
• REPAS
5
APRES-MIDI :
• 14 h 00 - 15 h 30
de l’eau de PDUC
• 15 h 45 - 17h 00
: Atelier 4
: Séance
Synthèse des travaux
Clôture
Les outils de l’évaluation au fil
plénière
6
18 décembre :
L’épreuve d’ACRC en CCF
7
Les 5 compétences évaluées
 C 41 : Vendre ;
 C 42 : Assurer la qualité de service à la clientèle ;
 C 53 : Mettre en place un espace commercial attractif
et fonctionnel ;
 C 54 : Dynamiser l’offre de produits et de services ;
 C 6 : Rechercher et exploiter l’information nécessaire
à l’activité commerciale ;
◦ C 61 : Assurer la veille commerciale
◦ C 62 : Réaliser et exploiter des études commerciales
◦ C 63 : Enrichir et exploiter le système d’information
commercial
◦ C 64 : Intégrer les technologies de l’information dans
son activité.
8
Comment les étudiant(es) peuvent
les acquérir ?
9
Ils acquièrent leurs compétences grâce :
- aux activités commerciales courantes menées en
UC,
- et des activités complémentaires proposées par
l’équipe pédagogique.
… tout au long des deux années.
10
Les différentes activités permettront :
à l’étudiant(e)
•d’acquérir les 5 compétences exigées,
•de rédiger une fiche expliquant le contenu (…) de
chaque activité réalisée,
au professeur
•d’évaluer, pour chaque fiche rédigée, le niveau des
compétences acquises,
•et contrôler si toutes les compétences exigées
sont effectivement couvertes.
…/…
11
1 activité peut couvrir une
ou plusieurs compétences !
12
CONSTITUTION DU DOSSIER
D’ACRC DESTINE A LA
COMMISSION D’HARMONISATION
13
Quels documents y inclure ?
14
Le dossier professionnel est le support de
l’évaluation
• Le dossier d’ACRC se constitue des fiches d’activités
professionnelles réalisées progressivement tout au
long de la formation, en UC et en classe (fiches
d’activités complémentaires)
• Toutes les fiches d’activités professionnelles doivent
être incluses dans le dossier avec leur fiche
d’évaluation
• On y trouvera éventuellement un tableau de
synthèse permettant de valider la couverture des
15
DOSSIER D’ACRC - RECAPITULATIF DES TRAVAUX EVALUES EN CCF
Couverture des compétences
ACTIVITES
C 41
1
N° 1 Vente des
produits du rayon
bébé
2
3
C 42
4
1
2
3
C 53
4
1
2
3
C 54
4
1
2
3
C 61
4
1
2
3
4
1
2
3
x
C 63
4
1
2
3
C 64
4
x
N° 2 Etude des
concurrents
N° 3
Présentation des
contextes de l’UC
C 62
x
x
1
2
3
x
4
16
et :
• L’annexe N°5 = attestation de stage (périodes
de stage sur 2 ans) ;
NB : L’annexe N°8 = la grille d’évaluation finale
de l’étudiant(e) sera, elle, jointe aux dossiers
envoyés au SIEC.
17
A noter que
• Le nombre de fiches n’est pas fixé… l’objectif est la
couverture des compétences.
•
-
Les types d’évaluations sont très divers :
différents écrits, oraux,
entretiens personnalisés,
observations terrain
avis du tuteur……
• Les annexes ne seront pas jointes au dossier
18
Récapitulatif des documents à mettre dans le
dossier :
 Un document récapitulant la couverture des
compétences,
 toutes les fiches d’activités professionnelles
et leur évaluation,
 l’attestation de stage (annexe 5)
19
Quand évaluer les candidats relevant
du contrôle en cours de formation ?
20
1ère phase d’évaluation :
L’évaluation doit être réalisée
au fur et à mesure de la formation
de l’étudiant(e) sur les 2 ans.
Elle sera individualisée, permettant
ainsi à l’étudiant(e) de comprendre son
degré d’acquisition de compétences.
21
2ème phase d’évaluation :
L’évaluation certificative réalisée vers
la fin de la 2ème année de formation
grâce à l’annexe 8.
22
Cette évaluation statue sur :
- le parcours du candidat, en tenant compte
de toutes les évaluations au fil de l’eau,
(pas d’oral final qui déterminerait la note) ;
- le degré de maîtrise des compétences
associées à l’ensemble des activités
professionnelles retenues par le
ou la candidat(e).
23
Par qui sont-ils évalués ?
 La commission d’évaluation =
- 1 professeur de GRC (ayant en charge le suivi de
l’étudiant),
- + 1 professionnel OU 1 autre enseignant en charge
des enseignements professionnels ;
24
Comment compléter l’annexe 8 ?
RECTO de la grille d’évaluation - annexe 8
25
Synthèse des observations
réalisées pendant le parcours
de formation :
- période de formation en
entreprise
- période de formation au lycée
A partir d’observations
complémentaires
- tuteur
- formateurs
26
VERSO de la grille d’évaluation - annexe 8
3 PARTIES :
Passage d’une évaluation par
critères à une évaluation par
compétence
Ensemble des compétences
couvertes sur un niveau de
précision à 2 chiffres
Appréciations du jury permettant de
justifier la note finale.
4 niveaux de compétences
du candidat : il
- subit
- exécute
- maîtrise
- est expert
27
Ce sont les différents critères qui aident à
déterminer le niveau des compétences acquis
DEGRÉ DE MAÎTRISE DES COMPETENCES
Degrés de
maitrise
C
R
I
T
E
R
E
S
1
2
3
4
Subit
Exécute
Maîtrise
Est expert
Ne peut pas expliquer
Décrit
Analyse
Remédie
N’utilise aucune
méthode
Ne mobilise aucun
outil
Donne la main
Met en œuvre les
méthodes
Pratique les outils
Comprend les
méthodes
Choisit les outils
adaptés
Fait en
autonomie
Adapte les méthodes
Agit sans
information
Agit avec
information
Recherche
l’information
pour agir
Apporte de
l’information
Ne communique
pas
Fait un compte
rendu
Fait comprendre
Fait revivre et
adhérer
Fait sous contrôle
Évalue les outils
Transfère à d’autres
situations voire à
des tiers
28
La grille d’évaluation des compétences
EVALUATION DES COMPÉTENCES
DEGRÉ DE MAITRISE
COMPÉTENCES
T
o
u
t
e
s
c
o
u
v
e
r
t
e
s
C41 Vendre
C42 Assurer la qualité de service à la clientèle
C53
Mettre en place un espace commercial attractif et
fonctionnel
C54 Dynamiser l’offre de produits et de services
C61 Assurer la veille commerciale
C62 Réaliser et exploiter des études commerciales
C63 Enrichir et exploiter le système d’information commercial
C64 Intégrer les technologies de l’information dans son activité
1
2
3
4
29
QUAND doit s’effectuer la remontée ?
• Des notes : 15 mai 2015 (idem PDUC)
• Des dossiers : entre le 18 et le 29 mai 2015
contrôle par une commission académique
d’harmonisation afin de vérifier la conformité des
processus d’évaluation au règlement d’examen.
30
Combien de dossiers seront envoyés au
SIEC ?
• 20 % des dossiers des candidats de l’établissement
seront remontés ;
• Les noms des candidats concernés seront
déterminés aléatoirement et communiqués aux
établissements par le SIEC.
• Le récapitulatif des notes de la classe accompagnera
ces dossiers ainsi que toutes les grilles d’évaluation
(annexes 8).
31
Fin de la présentation « ACRC »
DES QUESTIONS
?
… N’hésitez pas !
DEPART POUR LE 1er ATELIER…