Transcript Successful Human Resource Management Principles

NGUYÊN TẮC KINH DOANH THÀNH CÔNG
Successful Human Resource Management Principles
module five
Nguyên Tắc
Quản Trị Nguồn Nhân Lực Thành Công
HỌC PHẦN 5
“Chế độ đãi ngộ”
Successful Human Resource Management Principles
module five
TỔNG QUAN
VỀ
CHUYÊN ĐỀ
NGUỒN
NHÂN LỰC
Học phần 1
Lãnh đạo và cơ cấu tổ
chức
Học phần2
Văn hóa công ty và
Nhân viên
Học phần3
Xây dựng động cơ làm
việc cho nhân viên
Học phần 4
Quản lý kết quả làm
việc
Học phần5
Chế độ đãi ngộ
Successful Human Resource Management Principles
module five
3
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
Chế độ đãi ngộ
công bằng và
thưởng theo
hiệu quả công
việc
Tạo ra và dẫn
dắt một môi
trường tích cực
Tăng sự đóng
góp của nhân
viên vào sự
thành công của
công ty
Tổ chức và bố trí
nhân viên để
đạt được kết
quả tốt nhất
Tối đa hóa
hiệu quả của
nhân viên
Successful Human Resource Management Principles
module five
4
5. CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
Học phần 1
Lãnh đạo và Cơ cấu tổ chức
Học phần 2
Văn hóa công ty và bố trí nhân
viên
Học phần 3
Xây dựng động cơ làm việc cho
nhân viên
Học phần 4
Quản lý hiệu quả làm việc
Học phần 5
Chế độ đãi ngộ
•Xây dựng một chế độ đãi ngộ toàn
diện có hiệu quả
•Cơ sở lý thuyết của chế độ đãi ngộ
•Các thành phần cấu thành nên một
chế độ đãi ngộ
•Các chương trình thưởng bằng tài
chính
•Lương cơ bản
•Lương trả theo hiệu quả công việc
•Chương trình thưởng phi tài chính
•Lợi ích của nhân viên
•Quà cáp và thưởng bằng hiện vật
•Phần thưởng nội tại
•Tổng kết chuyên đề
Successful Human Resource Management Principles
module five
5
HỌC PHẦN 5 MỤC TIÊU CỦA HỌC
PHẦN
Kết thúc học phần này, học viên có
thể:
• Xác định một nguyên tắc đãi
ngộ cho công ty
• Thiết kế một hệ thống đãi ngộ
toàn diện, bao gồm cả những
yếu tố tài chính và phi tài chính
Successful Human Resource Management Principles
module five
6
PHÁT TRIỂN MỘT CHẾ
ĐỘ ĐÃI NGỘ TOÀN DIỆN
CÓ HIỆU QUẢ
Successful Human Resource Management Principles
module five
7
PHÁT TRIỂN MỘT CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
1.
Thiết lập nguyên tắc đãi
ngộ của công ty
2.
Xác định những thành
phần cấu thành phù hợp
Successful Human Resource Management Principles
module five
8
NGUYÊN TẮC ĐÃI NGỘ
• Phát biểu bằng văn bản
mục đích và ý định của chế
độ đãi ngộ của công ty
• Thông báo cho mọi nhân
viên trong công ty biết
Successful Human Resource Management Principles
module five
9
VÍ DỤ VỀ NGUYÊN TẮC ĐÃI NGỘ
Công ty ABC tin rằng chế độ đãi ngộ bằng tài chính và
phi tài chính của công ty phải gắn liền với giá trị và hiệu
quả làm việc của mỗi nhân viên trong công ty có công
đóng góp vào sự thành công của công ty.
ABC sẽ chi trả một cách công bằng, có xem xét đến lợi
nhuận và khả năng tài chính của công ty, cũng như mức
chi trả cho những trường hợp tương tự ở những công ty
khác.
Chế độ đãi ngộ sẽ được xem xét và nếu phù hợp sẽ sửa
đổi mỗi hoặc hơn mỗi năm một lần. Các nhân viên sẽ gặp
gỡ thảo luận với giám sát của mình về chế độ đãi ngộ của
mình trên cơ sở mỗi hoặc hơn mỗi năm một lần.
Successful Human Resource Management Principles
module five
10
Home Furniture Incorporated
(HFI)
BÀI TẬP 13:
NGUYÊN TẮC
CHẾ ĐỘ ĐÃI
NGỘ CỦA HFI
1. Hãy đọc thông
tin
HFI gần đây có một nhân viên bán hàng từ
chức chuyển sang làm việc cho LAKA, và
người ta nghĩ anh ấy từ chức vì chế độ đãi
ngộ ở LAKA tốt hơn.
Giả sử bạn là MirekSliva và đang viết ý
tưởng về chế độ đãi ngộ nhân viên cho
cuộc họp nhân viên vào thứ hai tới.
(Ngoài lương cơ bản, HFI còn cho nhân
viên đi nghỉ mát do công ty chi trả. Hãy
xem Hình 8 trong ví dụ về HFI.)
Successful Human Resource Management Principles
module five
11
• Mục đích của việc đãi ngộ
tại HFI
Home Furniture Incorporated
(HFI)
BÀI TẬP 13: NGUYÊN TẮC
VỀ CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ TẠI HFI
2. Hãy viết những nội
dung cơ bản (thành
phần cấu thành) cho
bản phát thảo đầu
tiên về chế độ đãi ngộ
của HFI.
3. Chuẩn bị trình bày
trước lớp.
______________________
______________________
• Dữ liệu cần xem xét trước
khi quyết định chế độ đãi
ngộ cho mỗi nhân viên
______________________
______________________
• Ai sẽ là người đề nghị và ai
sẽ là người phê duyệt việc
thay đổi chế độ đãi ngộ
______________________
______________________
Successful Human Resource Management Principles
module five
12
THẾ NÀO LÀ MỘT CHẾ ĐỘ ĐÃI
NGỘ TOÀN DIỆN
Đãi ngộ bằng tài chính
+
Đãi ngộ phi tài chính
+
Giá trị nội tại
Successful Human Resource Management Principles
module five
13
ĐÃI NGỘ BẰNG TÀI CHÍNH
• Lương cơ bản
• Tăng chung, tăng chi phí
cuộc sống, thưởng, tăng
do thăng chức
• Mức chi trả thay đổi theo
hiệu quả công việc
Successful Human Resource Management Principles
module five
14
MỤC TIÊU CỦA LƯƠNG CƠ BẢN
• Hợp lý với công ty
• Hợp lý với cá nhân
• Hợp lý với các tổ chức bên
ngoài (cạnh tranh)
• Sử dụng tối đa các nguồn lực
tài chính
• Tuân thủ chính sách
Successful Human Resource Management Principles
module five
15
Home Furniture Incorporated
(HFI)
BÀI TẬP 14: TÍNH HỢP LÝ
TRONG VIỆC TRẢ LƯƠNG
CƠ BẢN
1.
2.
Sử dụng dữ liệu trong
Hình 8 của ví dụ về
HFI, hãy xác định 2 vấn
đề về tính hợp lý nội bộ
và hợp lý cá nhân có thể
nảy sinh do việc trả
lượng cơ bản của HFI
Chuẩn bị trình bày câu
trả lời trước lớp.
• Vấn đề trong tính hợp
lý nội bộ
____________________
____________________
____________________
____________________
• Vấn đề trong tính hợp
lý cá nhân
____________________
____________________
____________________
Successful Human Resource Management Principles
module five
16
XÁC ĐỊNH MỨC LƯƠNG CƠ BẢN PHÙ HỢP
1. Phân tích công việc và tài
liệu lưu trữ
2. Phát triển theo thứ bậc
công việc
3. Thu thập và phân tích dữ
liệu thị trường
4. Xây dựng mức/khung
mức cơ bản
Successful Human Resource Management Principles
module five
17
THỨ BẬC TRẢ LƯƠNG CƠ BẢN
80
70
60
50
Figures
40
for
30
Illustration
20
Purposes
10
0
Production Supervisor
Manager
Executuve
Successful Human Resource Management Principles
module five
18
QUẢN LÝ LƯƠNG CƠ BẢN
• Mức khởi điểm cho nhân
viên mới
• Tăng lương theo:
-Chi phí cuộc sống
-Thăng chức
-Hiệu quả công việc
• Giám sát và kiểm soát
Successful Human Resource Management Principles
module five
19
Mirek Sliva tin rằng một nhân viên
lễ tân có kỹ năng về web sẽ đòi hỏi
Home Furniture Incorporated mức lương cơ bản khởi điểm là
$375 một tuần.
(HFI)
BÀI TẬP 15 LƯƠNG CƠ BẢN
CỦA NHÂN VIÊN MỚI
1. Hãy xem “VẤN ĐỀ TỔ
CHỨC: BỐ TRÍ NHÂN
SỰ TẠI CỬA HÀNG
PRAHA SỐ 2” và Hình
8 trong ví dụ về HFI.
2. Hãy trả lời câu hỏi.
3. Chuẩn bị trả lời trước
lớp.
• Nếu một nhân viên mới xin vào
vị trí lễ tân tại cửa hàng Praha số
2 được thuê ở mức lương cơ bản
là $375 một tuần, điều này sẽ
gây ra vấn đề gì cho:
Martina: ______________
Rodek: ________________
Doanh số của Cửa hàng #2:
__________
• Có thể làm gì để minh chứng
cho việc thuê nhân viên này?
_____________________
Successful Human Resource Management Principles
module five
20
HƯỚNG DẪN TĂNG LƯƠNG
THEO HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC
HIỆU QUẢ CV
THẤP
TRUNG
BÌNH
CAO
DƯỚI MỨC
THỊ
TRƯỜNG
1 – 3%
2 – 4%
4 – 6%
MỨC THỊ
TRƯỜNG
0 – 2%
1 – 3%
2 – 4%
TRÊN MỨC
THỊ
TRƯỜNG
0%
0 – 2%
2 – 3%
LƯƠNG CƠ
BẢN
Successful Human Resource Management Principles
module five
21
LƯƠNG TRẢ THEO HIỆU QUẢ
CÔNG VIỆC
• Chế độ đãi ngộ bằng tái
chính được xác định bằng
cách đo mức độ đạt được
mục tiêu hiệu quả công
việc
– Không phải là lương cơ bản
cố định
– Có thể thay đổi theo từng
thời kỳ
Successful Human Resource Management Principles
module five
22
LƯƠNG TRẢ THEO HIỆU QUẢ
CÔNG VIỆC
• Củng cố những thay đổi chiến lược
• Lương trả theo kết quả công việc
• Chống kiểu suy nghĩ“tôi có quyền
được hưởng”
• Khuyến khích “tinh thần làm chủ
trong công việc”
• Thông báo các giá trị
• Nhấn mạnh nỗ lực của nhân viên
Successful Human Resource Management Principles
module five
23
XÂY DỰNG CHẾ ĐỘ LƯƠNG MỀM
• Mục đích và mục tiêu
• Sự tham gia
• Tiêu chí, thước đo và mục
tiêu hiệu quả
• Ngân quĩ
• Các khoản chi
• Quản lý
• Thực hiện/đánh giá
Successful Human Resource Management Principles
module five
24
CÁC LOẠI LƯƠNG MỀM
• Cá nhân:
• Nhóm :
–Thưởng khuyến
khích
–Huê hồng
–Theo kỹ năng
–Thưởng khuyến
khích
–Chia xẻ lợi
nhuận
Successful Human Resource Management Principles
module five
25
• Mục tiêu của kế hoạch:
Home Furniture Incorporated
(HFI)
BÀI TẬP16: LƯƠNG
KHUYẾN KHÍCH BÁN
HÀNG TẠI HFI
1.
Hãy đọc chương trình do
MirekSiiva đề xuất trong
“NHỮNG VẤN ĐỀ VỀ TỔ
CHỨC: KHUYẾN KHÍCH
NHÂN VIÊN” trong ví dụ về
HFI
2.
Ngồi lại theo nhóm 3-5 thành
viên
3.
Hãy liệt kê những thành phần
trong kế hoạch đề xuất trả
lương của Mirek
4.
Chuẩn bị trả lời trước lớp
___________________
• Thành viên tham gia vào
kế hoạch:
___________________
• Lương mềm được tính
trên cơ sở nào:
___________________
• Khi nào sẽ trả lương:
___________________
• Nhân viên quản lý kế
hoạch đó:
___________________
Successful Human Resource Management Principles
module five
26
THƯỞNG PHI TÀI CHÍNH
• Phúc lợi nhân viên
• Quà cáp và thưởng bằng
hiện vật
• Giá trị nội tại
Successful Human Resource Management Principles
module five
27
CÁC CHƯƠNG TRÌNH PHÚC LỢI
CHO NHÂN VIÊN
•
•
•
•
•
Chăm sóc sức khỏe
Thu nhập khi bị thương tật
Bảo hiểm nhân thọ
Thu nhập khi về hưu
Được hưởng lương khi nghỉ
phép
– Nghỉ mát
– Bệnh tật
• Hỗ trợ giáo dục
Successful Human Resource Management Principles
module five
28
MINH CHỨNG CHO PHÚC LỢI CỦA
NHÂN VIÊN
• Thực hiện một môi trường
mang tính cạnh tranh
• Sự an toàn và tinh thần làm
việc của nhân viên
• Hiệu quả về thuế
Successful Human Resource Management Principles
module five
29
TRUYỀN THÔNG
• CẦN THIẾT ĐỂ BẢO
ĐẢM tỉ lệ hoàn vốn đầu tư
trong phúc lợi của nhân
viên!
– Các buổi họp nhân viên
– Bản tin của công ty
– Email; các bảng thông báo
– Buổi trình bày của nhà cung
ứng
Successful Human Resource Management Principles
module five
30
THƯỞNG BẰNG HIỆN VẬT HOẶC NHỮNG
HÌNH THỨC PHI TÀI CHÍNH KHÁC
•
•
•
•
•
Sự thừa nhận và khen
Đào tạo do công ty chi trả, hội nghị
Các chương trình tập thể dục
Tiệc nhân ngày lễ
Vé tham gia một sự kiện văn hóa
hoặc thể thao
• Bữa ăn tối với nhân viên
Successful Human Resource Management Principles
module five
31
CHI PHÍ CHO CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ PHI TÀI
CHÍNH
• Mặc dầu không trực tiếp
trả nhân viên bằng tiền
mặt, giá trị được thừa nhận
• Chế độ đãi ngộ phi tài
chính rất khó bị gián đoạn
Successful Human Resource Management Principles
module five
32
• Hãy xác định những phần
thưởng tài chính và phi tài chính
mà Mirek và Ondrej đã đưa vào
Home Furniture Incorporated
trong đề xuất về chế độ đãi ngộ
(HFI)
cho nhân viên của mình.
Tài chính: ______________
BÀI TẬP 17: CHẾ ĐỘ ĐÃI
NGỘ TÀI CHÍNH VÀ PHI
_____________________
TÀI CHÍNH TẠI HFI
_____________________
1. Hãy xem “NHỮNG
Phi tài chính: ___________
VẤN ĐỀ VỀ TỔ CHỨC:
_____________________
ĐỘNG CƠ LÀM ViỆC
CỦA NHÂN VIÊN” và
_____________________
Hình 8 trong ví dụ về
• Cái gì có thể làm cho những
HFI
ngày nghỉ trở nên có giá trị hơn
đối với nhân viên?
2. Trả lời câu hỏi
_____________________
_____________________
3. Chuẩn bị trả lời trước
lớp
Successful Human Resource Management Principles
module five
33
GIÁ TRỊ NỘI TẠI
•
•
•
•
•
•
Công việc thú vị và thách thức
Cơ hội phát triển và thăng tiến
Tham gia vào quá trình ra quyết định
Cơ hội đóng góp
Cảm giác về sự thành công của cá nhân
Môi trường làm việc vui vẻ
Successful Human Resource Management Principles
module five
34
Home Furniture Incorporated
(HFI)
BÀI TẬP 18:
GIÁ TRỊ NỘI TẠI
TẠI HFI
1. Thành lập nhóm
3-5 người
2. Trả lời các câu
hỏi.
Nhân viên bán hàng mà đã rời bỏ cửa hàng số 2
đã được thuê làm ở HFI trong ba năm. Ondrej
đã xem anh ấy là một nhân viên giỏi và đã thất
vọng khi mất anh ấy. Nhân viên này đã mời
những nhân viên khác ở cửa hàng số 2 đến gặp
anh ấy uống cà phê và kể về môi trường làm
việc sống động mà anh ấy đã trải qua tại LAKA.
• Hãy nêu hai giá trị nội tại mà HFI có thể nhấn
mạnh để giữ lại nhân viên của mình.
_______________________________
_______________________________
3. Chuẩn bị trả lời
trước lớp.
Successful Human Resource Management Principles
module five
35
5. CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
Học phần 1
Lãnh đạo và Cơ cấu tổ chức
Học phần 2
Văn hóa công ty và bố trí nhân
viên
Học phần 3
Xây dựng động cơ làm việc cho
nhân viên
Học phần 4
Quản lý hiệu quả làm việc
Học phần 5
Chế độ đãi ngộ
•Xây dựng một chế độ đãi ngộ toàn
diện có hiệu quả
•Cơ sở lý thuyết của chế độ đãi ngộ
•Các thành phần cấu thành nên một
chế độ đãi ngộ
•Các chương trình thưởng bằng tài
chính
•Lương cơ bản
•Lương trả theo hiệu quả công việc
•Chương trình thưởng phi tài chính
•Lợi ích của nhân viên
•Quà cáp và thưởng bằng hiện vật
•Phần thưởng nội tại
•Tổng kết chuyên đề
Successful Human Resource Management Principles
module five
36
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
Chế độ đãi ngộ
công bằng và
thưởng theo
hiệu quả công
việc
Có đội ngũ lãnh
đạo phù hợp với
công ty
Tăng sự đóng góp
của nhân viên vào
sự thành công
của công ty
Tổ chức và bố trí
nhân viên để đạt
được kết quả tốt
nhất
Tối đa hóa
hiệu quả của
nhân viên
Successful Human Resource Management Principles
module five
37
NHẬN XÉT TỔNG KẾT
• Tài sản quí giá nhất của công ty
của bạn là nhân viên của bạn
• Để hưởng được toàn bộ lợi ích của
khóa học: tham gia các buổi họp
nhóm
• Cách liên lạc với các giảng viên
Successful Human Resource Management Principles
module five
38