Transcript 행동 변화의 단계 - 수원여자대학 교수학습센터

신세대 트렌드
분석 및 상담
수원여자대학
박정은 교수
목차
• 신세대 트랜드 분석
1.
2.
3.
4.
5.
사회변화와 청소년관
수원여대생들의 의식
수원여자대학의 상징
교육의 형태변화
직업기초능력 진단결과
• 신세대 청소년 상담
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
긍정심리학이란?
NLP의 전제
상담의 정의
상담의 원리
상담과 변화
상담자의 전문적 자질
상담의 실제
사회변화와 청소년관
전통적 가치관과 현재 가치관 비교
전통적 의식구조
1. 사람은 인격을 갖추어야 한다.
2. 사람에게는 의지가 중요하다.
3. 사람에게 중요한 것은 옳은 일을
하는 것이다.
4. 하고 싶은 행동도 상대가 싫어하면
억제한다.
5. 보통사람이 가장 정상이다.
6. 색깔이 없는 사람이 좋다.
7. 남성과 여성의 전통적인 역할 강조
현재의 의식구조
1. 사람은 개성과 멋이 있어야 한다.
2. 사람에게 중요한 것은 창의성이다.
3. 하고 싶은 일을 하는 것이다.
4. 남을 별로 의식하지 않고 행동한다.
5. 보통사람은 정상 이하이다.
6. 색깔이 있는 사람이 좋다.
7. 여풍당당, 양성평등 (여성 특유의
섬세함과 남자보다 독한 프로근성)
사회변화와 청소년관
2. 사회생활 및 사고방식
전통적 의식구조
1. 옷을 입을 때 시선을 의식한다.
2. 나 보다는 집단이나 사회를
우선한다.
3. 어른은 어른이기 때문에 존경한다.
4. 사회생활에서 타인의 평가를
중시한다.
5. 하기 싫은 일도 해야 하는 것이
사람이다.
6. 젊었을 때 고생은 가치롭다.
7. 돈은 고생한 만큼 버는 것이다.
8. 돈은 차근차근 버는 것이다.
9. 근검절약이 미덕이다.
현재의 의식구조
1. 남의 시선보다는 내가 좋아하는
옷을 입는다.
2. 집단이나 사회보다는 나 자신을
우선한다.
3. 어른이라는 이유로 존경하지는
않는다.
4. 타인보다 나 자신의 기호와 선호를
중시한다.
5. 하기 싫은 일은 안 해도 좋다.
6. 고생자체는 안 할수록 좋다.
7. 돈은 아이디어가 있어야 번다.
8. 돈은 기회만 만들면 벌 수 있다.
9. 소비가 미덕이다.
사회변화와 청소년관
3. 친구 및 인간관계
전통적 의식구조
현재의 의식구조
1. 친구 없이 혼자 사는 사람은 외롭다.
2. 비록 도움은 안 되더라도 친구의
걱정을 함께 고민해야 한다.
3. 친구가 잘못이 있으면 충고를
해주어야 한다.
4. 사람을 사귈 때 믿을 수 있는가를
보아야 한다.
5. 술은 서로 권하며 마셔야 한다.
1. 친구가 없다고 외롭지는 않다.
2. 도움이 되지 않는 친구 걱정은
불필요한 에너지 소비이다.
3. 친구의 잘못은 자기가 알아서
스스로 처리할 문제이다.
4. 사람을 사귈 때는 능력이 있는
사람인가를 보아야 한다.
5. 술은 자기 주량에 따라 마시는 것이
좋다.
6. 동반 자살, 동조 자살
7. 실력과 외모가 뛰어나야 함.
6. 자살 (단독시도)
7. 실력이 최고다.
사회변화와 청소년관
4. 직장 및 직업관
전통적 의식구조
1. 남에게 존경 받는 직업이 좋다.
현재의 의식구조
1. 내가 좋아하는 일을 할 수 있는
직업이다.
2. 직장을 옮기는 것은 바람직하지 2. 직장을 옮기는 일 자체는
않다.
문제가 안 된다.
3. 직장생활은 반드시 필요한
3. 직장생활은 필요할 때만 하면
과정이다.
된다.
4. 한 사람은 한 직장에 속해야
4. 여러 개의 직장에 속할 수 있다.
한다.
사회변화와 청소년관
5. 이성관계 및 결혼관
전통적 의식구조
현재의 의식구조
1. 미혼자가 기혼자와 결혼하는
것은 수치이다.
2. 여성은 여성다워야 하고 남성은
남성다워야 한다.
3. 연애하는 사람과 결혼하는 것이
도덕적이다.
4. 편지 또는 엽서, 유선전화를
통한 교제
1. 기혼 여부는 결혼에 중요한
조건이 아니다.
2. 남자와 여자의 특성을 구분하는
것 자체가 중요하지 않다.
3. 연애와 결혼은 구분된다.
4. 싸이월드, 블로그, 휴대폰 등의
사이버 교제 (피핑톰, 도촬 등)
사회변화와 청소년관
6. 가족관
전통적 의식구조
1. 정상적인 사람이면 결혼하고
자식을 두어야 한다.
2. 듬직한 남편이 좋다.
3. 현모양처가 좋다.
4. 남자는 출근을 해야 한다.
5. 자식과 아버지 간에 거리가
있다.
현재의 의식구조
1. 독신 생활을 하는 사람도
정상이다.
2. 재미있는 남편이 좋다.
3. 톡톡 튀는 부인이 좋다.
4. 남자라도 반드시 출근할 필요는
없다.
5. 자식과 아버지는 동료관계처럼
가깝다.
사회변화와 청소년관
7. 세상을 사는 방법과 기술
전통적 의식구조
1. 사실(fact)에 근거하여 산다.
객관적으로 실존하는 모든 것,
눈에 보이는 것만 믿고
살아가는 것.
2. 데이터(data)를 활용하며
살아가는 방법
조금 더 세련된 기준으로
사실을 숫자의 개념으로
개량화 한 것
많은 양의 데이터를 가지고
있으면 세상을 잘 살 수 있다고
믿었다.
3. 판서를 통한 학습
Off-line교육
현재의 의식구조
1. 정보(information)를 중요하게 생각
“정보의 바다 인터넷”, “21세기는
정보화 시대”, “정보통신부”
- 데이터를 목표와 목적에 상용할
수 있도록 가공하였다.
- 정보는 시기를 놓치면 가치를 상
실하는 문제가 있다.
2. 지식(knowledge)
정보를 집적하고 체계화하여
어떤 보편성을 가지며 합리적인
의사결정에 기준을 제공한다.
“지식기반사회”
3. 디지털 기자재를 통한 학습
On-line교육, 사이버 교육
오디오북, e-ticket
수원여대생들의 의식
가장 하고 싶은 일 10가지
1. 여행
2. 돈벌기
3. 게임
4. 결혼해보기
5. 집사기
6. 다이어트
7. 성형수술
8. 연애
9. 운전면허
10. 차사기
수원여대생들의 의식
1. 가장 힘든 문제 :
취업, 등록금, 정체성 찾기
2. 가장 해결하고 싶은 욕구 :
다이어트, 등록금, 자아실현
3. 가장 재미있는 일들 :
여행, 수다, 쇼핑, 음주, 영화보기
수원여대생들의 의식
싫은 교수법
1.
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8.
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10.
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12.
자기자랑 하는 교수님
사적인 일을 말하는 교수님
강의하지 않고 PPT만 발표시키는
강의
학생수준을 맞추지 못하는 강의
많고 딱딱한 과제물
말 느리게 하는 강의
책 중심 강의
혼자서 수업하는 교수님
목소리 톤이 일정한 교수님
조별과제 많이 내주는 교수님
노트정리 검사하고 점수에
반영하는 교수님
매주 과제 내주고 변별력 위한 목적
이라고 하는 교수님
좋은 교수법
1.
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12.
웃음을 주는 강의(유머)
학생 입장에서 하는 강의
시사적인 일 언급하는 교수님
쉽게 이해할 수 있게 끊임없이 노력
하는 교수님
재미있게 수업하고 일찍 끝내주는
교수님
흥미롭게 가르치는 강의
성실하게 임하는 교수님
자신의 경험담을 표현하는 교수님
실생활에 도움이 되는 강의
폭넓은 예를 제공하는 교수님
현재 이슈에 대해 분석하며 비판적
사고를 키워주는 교수님
토론식 강의
수원여대생들의 의식
학생상담센터 상담내용
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진로 / 적성문제
대인관계 / 교우관계
성문제
이성문제
정신건강 문제
가정문제
성격문제
학업문제
수원여대생들의 의식
20대에 해야할 일
1. 신문잡지의 두줄 짜리 구인광고를 주목하라.
2. 선거 운동원이 되어 정신 없이 뛰어보라.
3.아무도 청탁하지 않은 일에 매달려보라.
4. 하고 싶은 일을 분명히 정하라.
5. 10개 이상의 자격증에 도전해보라.
6. 원하는 인생의 모델을 찾아라. (그의 발자국을 쫓아 가다 보면 내 갈 길이 보인다)
7. 정상에 있는 사람과 만나보려 시도하라. (만나려는 시도 자체가 당신을 강하게 한다)
8. 현장에서 먼지에 덮힌 아침밥을 먹어보라.
9. 10년을 투자해야 이룰 수 있는 일을 시작하라.
10. 극장에서 안내원 아르바이트를 해보라.
11. 인생의 시간표를 작성하라.
12. 부모와 함께 여행을 떠나보라.
13. 혼자만의 노래를 만들어라. (착각을 해도 좋다)
14. 음지 식물의 강건함을 배워라.
15. 100권의 책을 1년 목표로 독파하라.
16. 전자제품 하나를 완전 분해해 보라.
17. 하루에 원고지 한 장을 채워라.
수원여대생들의 의식
20대에 해야할 일
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34.
가능한 한 많은 나라에서 똥을 누어 보라. (우물안의 개구리가 되지 마라)
외국인과의 대화에는 언제나 용감하라(국제화시대에 있어 진정한 경쟁자는 나라밖에 있다)
자신의 무례함을 매일 밤 반성하라.
자신의 감정에 솔직하라.
뱀의 이빨처럼 날카로워라.
사흘마다 작심삼일을 반복하라.
사소한 것에 중요성을 잊지 마라.
가슴이 찢어지는 듯한 사랑에 빠져보라.
자신이 꿈 앞에서 항상 눈을 번쩍 떠라.
마음의 샤워를 즐기는 법을 배워라. (좋아하는 일을 반복하면 언젠간 내 것이 된다)
불행한 자들의 후원자가 되어보라. (불행이 무엇인지 알아야 행복도 알 수 있다)
기력의 완전한 탕진을 경험하라.
성경책을 완전히 독파하라.
평생의 친구를 찾아라.
팽팽한 긴장의 순간을 즐겨라.
틀려도 좋으니 당신 생각을 말하라.
평생 건강의 뼈대를 세워라.
수원여대생들의 의식
20대에 해야할 일
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50.
가슴이 터질듯한 불안을 사랑하라.
유비무환의 정신을 일상화 해라.
주제파악은 처음부터 무시하라.
궁지에 몰릴 때까지 손을 뻗어라.
자신만의 칼을 준비하라. (자신만의 핵심 역량을 키워라)
뒷 뜰에 한 그루 나무를 심어라. (생명의 신비함과 소중함을 배운다)
두려움을 주는, 그런 사람을 만나라.
당신을 침묵케 하는 사람을 만나라. (만나서 편한 사람만 택하지 말라)
삶의 목표에 관한한 불효자가 되어라.
10년 후의 나와 대화해 보라.
가장 위험한 작업현장에 가보라.
혼자만의 시간을 따로 두어라.
자신만의 사전을 만들어라.
자신의 체력한계에 도전해보라.
기본기에 충실한 선수가 되어라.
반드시 해야 할 50가지를 스스로 정하라.
아름답고 당당한 수여인의 모습 (2009 총학생회)
수원여대학생들의
직업기초능력 진단 결과
전경련(2003)자료에 따르면, 기업은 글로벌 환경하에서 전문지식과
프로근성을 갖고 올바른 가치관, 창의와 도전정신으로 조직구성원과
상호 협력하여 맡은 바 임무를 완수하는 국제화 된 인제를 요구하고 있다.
기초 직업 능력 영역
1.
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문제해결 능력
의사소통 능력
자원활용 능력
수리 능력
조직이해 능력
대인관계 능력
자기관리 능력
(정보 활용능력, 도구 활용능력)
(국제문화 이해능력, 조직체계 이해능력)
(리더십, 팀워크 능력, 갈등관리 능력)
(경력개발 능력, 책임감, 자신감)
참조:이광용(2008)
수원여대학생들의
직업기초능력 진단 결과
주요 국내 대기업이 바라는 인재상
개인역량
기본에 충실하되 폭넓은 교양과 끊임없는 자기개
발로 노력하며 변화를 리드하는 프로페셔널
국제적역량
국제적 감각과 영어 및 중국어 등 외국어
구사능력을 갖춘 세계인
조직역량
(대인관계 등)
상호존중, 깨끗한 매너로 신용을 지키고
책임을 다하는 예의 바른 협력자
태도 및 가치관
인간적이며 올바른 가치관에 중심을 두되 유연한
사고, 창의력, 도전정신과 열정을 가진 성취인
수원여대학생들의
직업기초능력 진단 결과
학부별 강화가 필요한 영역
학부
보완영역
간호보건학부
문제해결능력, 의사소통능력, 갈등관리능력
식품과학부
의사소통 능력, 수리능력, 갈등관리능력
아동교육학부
문제해결능력, 의사소통능력, 도구활용능력,
수리능력, 국제문화이해능력, 경력개발능력
사회실무학부
의사소통 능력, 수리능력
미디어디자인학부
의사소통 능력, 수리능력, 갈등관리능력,
경력개발능력
예술학부
의사소통 능력, 수리능력
교육평가 기준의 변화
대학특성화 정책
1. 대학이 자체적으로 설정한 특성화
계획과 실천성과를 평가
교육성과의 질, 교육기관의 개성을
결정하는 진정한 교육역량이다.
2. 차별화된 정체성 확립,
특성화 된 사업운영
그러므로 정부의 재정지원 정책이
교육역량 강화 사업으로 통합 했다고
해서 대학의 특성화와 교육역량강화가
별개의 것을 생각하는 우를 범해서는
안될 것이다.
교육역량강화 정책
1. 대학의 교육투자 실적과 성과에 초점을 둠.
- 역량이란 어떤 일을 할 수 있는 힘이나
능력을 말하며 교육역량은 교육을 시킬 수
있는 힘이나 능력을 의미한다.
- 그 역량의 입증은 성과를 통해 나타난다.
대학의 교육역량은 대학 전체 구성원과
조직의 역량을 포함하는 것으로, 교직원과
학생의 능력, 그들과 연결된 네트워크와
교내외 자원이 운영되는 시스템을 포함
- 그것에 우수성은 성과로 입증된다.
- 그러므로 수치로 나타나는 가시적 성과를
강조한다.
(재학생 충원률, 장학급 지급률,
교육비 환원률, 취업률, 전임교원 확보율,
산학협력 수익률)
상징으로 읽는 수원여대의
과거, 현재 그리고 미래
수원여자대학의 상징
1. 역동적이며 기개가 있다.
2. 보라색은 고난과 헌신을 의미한다.
1969년 배려하는 여성의 힘으로 우리의 건강 생명을 지켜내고자 했던
설립자 정신이 선포되었다. 낙후된 사회의 여성의료 인력을 양성하는
과정은 신선하고 고난한 여정이었을 것이다.
3. 노란색은 힘차게 고동하는 생명력을 의미한다.
고난의 과정이었지만 이미 헌신과 희생으로 창학의 씨앗을 뿌려졌었다.
틔어짐과 성장과정에서 여성교육기관으로서 수원여자대학의 근력은
참으로 현묘하였다.
더 큰 우리를 지향하여 생산하려는 어머니의 마음으로 보건에서 실현하여
모든 실용학문을 아우르는 오늘에 이르기까지 발휘된 무한한 생명력의
희망으로 격동한다.
상징으로 읽는 수원여대의
과거, 현재 그리고 미래
수원여자대학의 상징
3. 붉은색은 열정, 나아가 밝힘의 의미가 있다.
결코 차가운 이성과 지식만을 추구하지 않고
늘 따뜻한 열정을 가지고 그 실천에 질력함으로서 참된 지혜를
추구할 것이다.
4. 과거의 보라색 희생과 헌신은 우리의 뿌리로서 자부심이었다.
현재의 노란색 생명력은 우리의 자신감이다.
그리고 붉은색 열정과 밝힘은 우리의 미래로서 장구할 것이다.
5. 개교 40주년을 맞이하여 사회공헌대학을 선포하였다.
‘학교 밖의 학교’ 를 도모하는 또 하나의 새로운 창학인 것이다.
세계로 뻗어나가는 수원여대
1.
2.
3.
4.
5.
6.
2+2 공동학위과정
GLT(Global Leader Team)
어학연수
해외문화체험
해외인턴쉽
전공 해외 현장실습
수원여대 5개년 추진목표
1.
2.
3.
4.
국제통용 수준의 인적자원 개발체제 구축
디지털 지식경영체제 구축
교육공간 확충 및 대학의 재디자인
시너지 창출을 위한 전략적 제휴와 복합화
추진
5. 맞춤형 복지 및 보상지원체제 구축
인간의 의식과 무의식
긍정심리학이란?
1998년도에 등장
연습할수록 느는 것, 행복은 삶의 습관이
다.
행복한 사람은
* 좀더 안전하게 느끼며
* 더 쉽게 결정을 내리고
* 훨씬 친화적이다.
* 더 건강하고 활동적인 삶을 영위한다.
* 미래에 대한 희망이 훨씬 긍정적이다.
* 더욱 매력적이고 인기가 많다.
• 즐거움, 고통, 호기심, 지루함
처럼 인간이 경험하는 모든 감정
을 우리는 정보로 받아들인다.
• 이런 정보를 잘 다룰 수 있다면
우리는 자신의 미래를 스스로
결정할 수 있다.
• 두뇌가 정보를 다루는 법을 배울
수 있다면 그 결과 우리가 느끼
는 행복의 정도에 영향을 미친다.
과거
심리학의 목적이 부정적이고 의기소침
한 상태에서 벗어나 정상적인
중립 상태에 도달하는 것.
현대
우리의 마음을 ‘제로’인 정상적인
중립상태에서 ‘플러스 5’인 상태로
이끌 수 있다.
어떻게 병에 걸리는 지가 아니라
어떻게 하면 잘살 수 있는지에
초점을 맞춘다.
긍정심리학
* 불안, 우울, 스트레스와 같은 부정적인
감정보다 개인의 강점과 미덕 등 긍정
적인 감정에 초점을 맞춤.
* 신경생리학, 심리학, 의학, 교육학과
사회과학을 모두 아우르는 학문이다.
• 미국의 마틴 셀리그먼 교수는 현재를
즐기면서 미래를 계획하고 과거에
너무 집착하지 않으면 더 행복해 질
수 있다.
* 과거지향적인 사람은 현재나 미래를
생각하면 우울해 진다.
* 현재-쾌락주의자는 순간의 즐거움을
추구한다.
* 현재-운명론자는 연속적으로 일어나는
사건에 압도되어 매사에 무기력하다.
* 미래만 바라보는 사람은 목표에만 매진하는
야망 때문에 스스로와 주변에 스트레스를
준다.
우리가 가장 잘하는 일을 할 때가 가장 완전한
행복이며
반대로 억지로 무언가를 할 때는 자신이 소모
되고 있다는 느낌을 받게 된다.
NLP 전제 ?
Neuro Linguistic Programming
NLP의 기본 신념, 인식론, 인식틀
우수한 사람들(천재)의 신념, 지혜, 통찰을
모델링 하는 기술이다.
전제는 결과를 달성하도록 이끌어 주는 기능
수원여자대학 박정은
NLP 전제 ?
사람은 자신이 속한 상황에서 최선의
선택을 한다.
사람의 모든 행동은 긍정적인 의도가 있다
사람은 자기가 필요한 모든 자원을 가지고 있다.
실패는 피이드백이다.
수원여자대학 박정은
NLP 전제 ?
아무도 망가진 사람은 없다.
사람은 언제나 변할 수 있다.
사람의 무의식은 신뢰성이 있다
어느 누군가가 할 수 있다는 것은 다른 어떤 사람
도 할 수 있는 것이다.
수원여자대학 박정은
상담의 정의
• 도움이 필요한 사람에게 전문적 자질을
갖춘 상담자가 내적 각성과 행동변화가
일어날 수 있도록 도와주는 활동
마술, 기적, 상담과의 관계
마술
없는 것을 있는 것처럼 보여주는 것
기적
인간의 힘으로 불가능한 것을 가능하게 한 것
상담
그 동안 보지 못했던 것을 볼 수 있도록
눈을 뜨게 하여 지금 여기의 작은 변화를
소중히 느끼는 것
상담에 대한 오해
• 눈에 보이는 큰 변화가 있어야 한다.
• 문제 해결을 위해서는 타인이나 주변 여건이 바뀌
어야 한다.
• 한번 결심하면 계속 그대로 실행할 수 있다.
• 말을 하지 않아도 상담자가 알아서 척척 내마음을
알고 문제 해결에 답을 준다.
상담의 종류
• 개인 상담 / 집단 상담 / 또래 상담
• 부모 상담 / 명상 상담 / 독서 상담
• 쪽지 상담 / 이메일 상담 / 채팅 상담
• 방문 상담 / 약물 상담
상담의 목표
잠재능력의 개발
행동변화의 촉진
적응기술의 증진
자아정체감의 확립
내담자
의사결정 능력의 함양
건전한 가치관 확립
긍정적 자아개념 형성
인간관계의 개선
상담의 기능
치료기능
교육적기능
진단,예방기능
- 상담문제해결
- 부적응의 예방
교정기능
-생각 바꾸기
-마음 돌리기
-성장저해
장애물제거
-최적의 발달
성취하도록
도와주기
상담의 원리
1. 상담은 조언이나 설교가 아니다
2. 상담의 궁극적인 목적은 당장의 문제 해결이
아니라 문제 해결을 통한 인격의 성숙에 있다.
3. 상담자는 내담자의 현실을 인정하면서 출발하여
한다.
4. 상담은 정신적 정화(카타르시스)의 과정을
중요하게 생각한다
5 .상담은 자신의 문제는 그 누구보다 자기자신이 잘
안다고 하는 내담자 존중의식이 요망된다.
심리상태의 정신분석적 접근
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무의식 : 세 살 버릇 여든까지 간다.
사랑 : 모든 심리적 문제의 원인이자 해결책
분노 : 대상 상실의 감정, 혹은 돌아오지 않은 사랑
우울 : 정신의 착오 혹은 마음의 요술부리기
불안 : 사랑하는 대상을 잃을까 봐 두려워 하는 마음
공포 : 분노가 가면을 쓰고 다른 대상에게 옮겨진 것
의존 : 심리적 안정을 얻기 위해 사용하는 대상
중독 : 의존성이 심화 극화된 상태
질투 : 사랑 받는 자로서의 자신감 없음
시기심 : 타인이 가진 것을 파괴하고 싶은 욕망
투사 : 내면의 부정적인 면을 타인에게 옮겨놓기
분리 : 세상을 반으로 축소시키는 태도
참조:김현경(사람풍경)
심리상태의 정신분석적 접근
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회피 : 자기자신과 삶으로부터의 도피
동일시 : 타인을 받아들여 나의 일부로 만들기
콤플렉스 : 다양하고 풍성한 인격의 근원
자기애 : 퇴행과 성장으로 난 두 갈래 길
자기존중 : 행복할 가치가 있는 존재라는 느낌
몸사랑 : 몸이 곧 정신이고 육체가 곧 정체성이다
에로스 : 생의 에너지이자 예술의 지향점
뻔뻔하게 : 유아적 환상 없이 세상읽기
친절 : 오른손이 한 일을 왼손이 지켜보기
인정과 지지 : 고래도 춤추게 하는 놀라운 힘
공감 : 타인에게 이르는 가장 선한 길
용기 : 절망 속에서도 전진할 수 있는 능력
변화 : 세상을 보는 시각과 삶의 방식 수정하기
자기실현 : 진정한 자기자신이 되는 일
상담의 7대 기본 원칙
비밀보장의 원리
의도적 감정표현의
원리
자기결정의 원리
상담의 기본원리
통제된 정서관여의
원리
수용의 원리
개별화의 원리
비심판적 태도의 원리
상담자가 지켜야 할 원칙
자기 수용을 돕는다.
문제 해결을 위해 다양한 대안을 제안한다.
자기 자신의 문제를 해결할 수 있도록 한다.
강제로 설득하지 않는다.
자기 결정을 하도록 분위기를 조성한다.
자신의 잠재능력을 활용하도록 한다.
상담과 변화
행동 변화의 단계
유지화
전 주지화
난문제가 없어.
왜 내가 문제학생
취급을 당해야 하지
주지화
행동화
상담과 변화
행동 변화의 단계
유지화
전 주지화
주지화
나에게 문제가 좀
있으니, 그 문제를
해결하고 싶다.
행동화
상담과 변화
행동 변화의 단계
유지화
전 주지화
주지화
행동화
나를 힘들게 했던
문제들을 해결하기
위한 방향을
구체적으로 찾았다.
상담과 변화
행동 변화의 단계
유지화
전 주지화
주지화
행동화
내가 이미 해결했던
문제로 되돌아가게
될까봐 걱정스럽다.
그래서 이곳에서
도움을 받았으면
좋겠다.
상담자의 인간적 자질
• 인간 문제를 다루는 일에 대한 관심,
•
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•
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열의와 신념
인간 및 삶의 복합성에 대한 이해 및 관용
정서적 안정과 삶의 통합성
인간관계 능력 (편안함, 유머의 사용)
인간문제의 해결에 필요한 삶의 지혜와
지식, 경험
상담자의 전문적 자질
1. 내담자의 문제 이해 및 진단을 위한 전문적 자질
-내담자의 문제 이해에 필요한 발달심리, 성격,
심리학 등의 인간 이해와 관련 지식
- 자신의 이론적 지식과 임상적 경험을 활용하여
내담자 문제의 원인을 진단하고 개념화 하는 능력
-상담자는 내담자의 심리적 장애나 문제 해결을 위한
상담 개입과 전략을 계획하고 수용하는데 유용한
정보를 활용하는 능력
상담자의 전문적 자질
2. 상담의 진행과정에서 요구되는 전문적 자질
- 상담에 대한 자신의 철학과 방향이 정립되어 있어
전문상담자로서의 책임의식, 사명감, 자신감
-상담의 진행과정에 필요한 많은 이론적, 실제적 지식과 기술을
습득하여 내담자의 특성이나 문제에 자유자제로 활용
-상담자 자신의 이론적 틀을 개발하여 여러 이론 중 신념, 철학과
일치하는 상담 이론의 노선확립
- 내담자의 문제해결을 위해 제공될 수 있는 정보와 내담자들이
필요로 하는 다양한 정보획득 능력
- 내담자의 문제해결에 도움이 되거나 필요한 내담자 주변
사람들은 중재하고 자문하는 기술
상담자의 전문적 자질
3. 상담의 윤리 문제와 관련된 상담자의 자질
- 내담자의 복지를 최대한 보장하기 위해 내담자의
요구를 우선적으로 다루는 원친 (내담자 수혜의 원리)
- 내담자의 비밀을 최대한 보장하는 원친 (비밀 보장)
-내담자가 원하는 도움을 줄 수 없을 시 적절한
상담기관 의뢰
-상담자와 내담자 사이에 전이와 역전이를 다루는 기술
상담에서 대화의 목적
• 상담자와 내담자의 상호작용 중 가장 많이
사용되는 것이 대화
• 대화를 통해서 내담자의 변화를 촉진시킴
• 변화는 극적, 급격하게 일어날 수도 있지만
아주 서서히 장기간에 걸쳐 진행됨
상담에서 내담자의 변화
• 행동의 변화
• 신념의 변화
• 정서의 변화
• 문제상황에 대응하는 능력의 변화
• 정보수집 및 활용능력의 변화
상담에서 대화의 특성
상담대화
• 변화, 성장, 목적
•
•
달성이 있음.
일방적인 도움에
의한 전문가의 도움
상담자의 듣기
중심의 원리
일상적대화
• 변화 및 성장, 목적
달성이 없음
• 양방적 도움, 누구나
할 수 있음
• 양자간의 서로 표현의
원리
상담과 조력관계의 대화
상담대화
•
•
•
•
상담에서 대화가 일차적인
도구(대화가 변화촉진)
질문과 대화를 하는 것과
하지 않는 것 모두 목표달
성에 중요함
내담자의 양가 감정을 다룸
(비협조적)
자신을 개방하는 동시에 깊
은 감정과 심리적 장애를
개방하지 않으려는 특성
조력관계의 대화
• 정보수집의 도구인 경우
• 목표를 달성하기 위해서
하는 것을 중요시 함.
• 방문자의 적극적 협조
• 적극적인 개방
상담에서 대화의 구조
1. 언어와 비언어적 상호작용
• 인간의 언어적 메시지는 7%
• 비언어적인 것이 93%
2. 대화
• BMW기법
• Body : 몸짓, 눈의 움직임, 우는 것, 웃는 것,
•
•
얼굴이 붉어지는 것, 손놀림
Mood : 목소리의 톤, 속도, 상담자와의 거리
Word : 말
상담의 실제
1. 경청하는 방법 (5,3,2 전략)
5(많이 듣고)
경청
적극적 경청
반영적 경청
시선, 마음,
반응
3(들은것
생각하고)
공감
“아 그래서
섭섭하다는
말이구나.”
2(돌려주고)
표현
“그래 너가 지금
힘들고 어려운
데 그 친구를 위
해서 너는 어떤
노력을 했니?”
상담의 실제
2. 경청하는 방법
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나태한 경청
평가적 경청
여과적, 선택적 경청
사실 중심적 경청
경청 동안에 시연하기
동정적인 경청
상담의 실제
3. 신뢰로운 관계형성
공감
표면적인 공감 심층적인 공감
내담자의
말을 주고 받는 말속에 숨어있는
세계를 상담자 동안에 나타난 감정까지 알아
말만 알아
주는 것
자신의 세계
주는 것
처럼 경험
하는 것
상담의 실제
4. 공감 수준
• 1수준 : 상대방의 표면적인 감정조차 이해하지
•
•
•
•
2수준
3수준
4수준
5수준
:
:
:
:
못함
감정을 제외시키고 지시하는 수준
약간의 상호 교류적인 대화수준
내면적인 감정을 표현하고 반영하는 수준
내담자의 감정과 내면적 의미들을 정확하게
표현하고 몰입하여 반영하는 수준
상담의 실제
5. 공감 수준 예
• 아빠 내가 공부할 때만 되면 집이 왜 이리도
시끄러운지 모르겠어요.
• 집에서 영 공부가 잘 안됩니다.
• 공부하다가도 공부하고 싶은 마음이 없어요.
상담의 실제
- 공감 수준 예
1. 뭐가 시끄럽다고 그러니? 공부하기 싫으니까
핑계도 많구나 (1수준)
2. 야 어쩌다 좀 시끄러워도 참고하면 되잖아(2수준)
3. 너가 공부할 때는 식구들이 좀 조용히 해주었으면
좋겠다는 말이지?(3수준)
4. 그래 우리집이 좀 시끄러우니 공부하기가 참 힘들지?
(4수준)
5. 야 그래, 우리집이 조금 조용히 해주면 공부를 더 잘할 수
있을 것 같단 말이지?(5수준)
상담의 실제
6. 좋은 질문의 조건
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명확하고 간결하게 질문한다.
질문을 계열화 한다.
사고를 자극하는 질문을 한다.
개인차를 고려하는 질문을 한다.
열린 질문과 닫힌 질문을 균형있게 한다.
분위기 조성에 도움을 주는 질문을 한다.
긍정적인 분위기로 수용한다.
상담의 실제
7. 질문의 종류
폐쇠적 질문
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어머니/아버지를 좋아하십니까?
여기서 자라셨습니까?
학교를 좋아하십니까?
친한 친구가 있습니까?
독서를 좋아하십니까?
당신의 아파트는 새 아파트입니까?
여기 날씨를 좋아하십니까?
사고 후에 입원해 있었습니까?
그 사람에게 …을 물어
보셨습니까?
대안적 질문
• 어머니/아버지에 대해 어떻게
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느끼시나요?
어디에서 자라셨습니까?
고등학교 때에는 어떠하셨습니까?
친한 친구에 대해 어떤 말을 들려주실
수 있나요?
당신의 취미는 무엇이고 왜 그것을
즐겨 하시나요? 그 취미는 어떤
즐거움이 있나요?
사시는 곳에 대해 말씀해주세요.
여기 날씨에 어떻게 적응 하시나요?
상처는 얼마나 안 좋습니까?
그 후 어떤 말씀을 하셨나요?
상담의 실제
8. 상담자 반응의 예시들
내담자의 반응
1. 나는 두렵습니다.
2. 일을 다 그르쳤어요.
3. 그가 나를 미워하게 만들었어요.
4. 그는 나를 사랑하지 않아요.
5. 내가 그를 사랑하는 줄 그는 알고
있어요.
6. 내 친구는 내게 관심이 없어요.
7. 그에게 사실을 말할 수 없어요.
8. 당신이 늦기 때문에 슬프다.
9. 삶이란 허망한 거에요.
상담자의 도전
1. 무엇이 두렵습니까?
2. 누가 뭘 어떻게 했단 말이죠?
3. 그의 어떤 행동 때문에 당신이 그를
미워하게 되었습니까?
4. 그가 당신을 사랑하지 않는다는 것을
어떻게 알았죠?
5. 그가 어떻게 그것을 알았지요?
6. 어떻게 친구가 당신에게 관심을
가지기를 원합니까?
7. 만일 말을 하지 않는다면 무슨 일이
일어납니까?
8. 어떻게 내가 당신을 슬프게 합니까?
9. 어떻게 허망하지요? 누구에게 특별히
허망한 감을 느끼는 겁니까?
8. 상담자 반응의 예시들
내담자의 반응
10. 믿을 수 없는 것이 세상이에요.
11. 인생은 위험해요.
12. 결정짓는 것은 어려운 일입니다.
13. 집안이 발칵 뒤집혔어요.
14. 나를 곤경에 빠트렸어요.
15. 세상은 냉정해요.
16. 나를 좋아하는 사람은 아무도 없다.
17. 그들에게 책임이 있어요.
18. 어른들은 응큼해요.
19. 그에게 최선이 무엇인가 나는 알고
있어요.
20. 그는 나를 무시합니다.
상담자의 도전
10. 누구를 믿을 수 없습니까?
11. 누구에 의하면 인생이 위험하죠?
12. 특별히 어떤 것을 결정할 때 어렵게
느낍니까?
13. 무슨 일이 일어났다는 말입니까?
누가 뭘 어떻게 했다는 것이죠?
14. 어떻게 곤경에 빠졌습니까?
15. 특히 어떤 상황에서 냉정하다고
느끼는 지요?
16. 주변에 모든 사람들이 누구인지요?
17. 특별히 누가 무엇을 할 책임이
있다는 거죠?
18. 어떤 어른들이 특별히 응큼하다는
것인지?
19. 어떻게 그것을 알았지요?
20. 구체적으로 어떻게 무시합니까?
Thank you!!!