Transcript Théories de la communication et apprentissage de l`oral

Théories de la communication et
apprentissage interculturel de l’oral
Programme d’échanges intercommunautaires à
destination des futurs enseignants en langues
Matinée de suivi des porteurs de projets 28 janvier 2011
***
Vincent Louis, chargé de cours à l’ISTI
et conseiller scientifique et pédagogique de WBI
I. En guise de préambule…
• Idée de départ : comment les théories de la
communication peuvent-elles aider le
professeur de FLE à enseigner à communiquer
oralement à ses étudiants ?
• Objectifs de l’intervention :
 esquisser une synthèse (ayant un caractère
opératoire pour vous) des principales théories
de la communication orale
 apporter quelques suggestions pédagogiques
en matière de pratiques de l’oral en classe.
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Réflexions liminaires…
1. Pas de théorie cohérente et reconnue du
fonctionnement de la communication
humaine...
 Nécessité de brosser un panorama
épistémologique des différentes sciences de la
communication..
• Gare à « l’applicationnisme » (utiliser tels
quels, pour l'apprentissage, certaines analyses
et certains schémas interprétatifs avancés par
les théories de la communication).
 Importance de didactiser ces analyses et ces
concepts (les adapter à la classe de FLE).
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II. Théories de la communication :
tentative de synthèse rapide
1. Questions d’épistémologie : il est malaisé
d'établir un tableau cohérent et complet.
 Nous pouvons distinguer 2 grands courants
communicatifs :
1) d'un côté, la linguistique interactionniste ;
2) et regroupées, de l'autre, sous l'étiquette
"anthropologique", toutes les disciplines qui ont
un caractère socio-/ethno-anthropologique.
• Les deux approches prennent en fait le même
objet en considération, mais selon des points de
vue différents sinon opposés, en ne tenant pas
la « lorgnette » par le même bout.
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Tous les paramètres de la communication
(paraverbal, non verbal, contexte, règles,
etc.)
Approches
ethnographiques
Linguistique
interactioniste
Le langage verbal
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A la recherche d’un modèle…
•
o
o
o
La communication = un ensemble…
de règles qui s'appliquent
dans un cadre contextuel donné,
sur des moyens de communication
(verbaux, paraverbaux et non verbaux).
< le modèle de Kerbrat-Orecchioni +
chaque fois que je le jugerai utile, des
informations puisées dans les travaux
d'autres chercheurs.
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1.
Les moyens de communication
1. Le verbal et le paraverbal (le matériel
paraverbal, prosodique et vocal : intonations,
pauses, intensité articulatoire, débit,
prononciation, caractéristiques de la voix est
aussi important que le verbal lui-même !
2. Le non-verbal
3. La proxémique selon Hall (4 distances :
intime, personnelle, sociale et publique)
4. La kinésique selon Argyle
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2.Les règles des interactions verbales
• On participe tous à une "partition invisible"
 importance des normes qui créent pour les
participants un système de droits et de devoirs,
donc des attentes qui peuvent être satisfaites
ou contrariées. Quelles sont ces règles ?
1. Les maximes conversationnelles de Grice
(maximes de qualité, de quantité, de modalité,
de relation) et les règles de cohérence
conversationnelle
2. Les règles du système des tours de parole
(qui parle ? choix de celui qui va parler et
moment où il va parler)
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3. Les règles de construction de la relation
interpersonnelle (qui servent avant tout à
entretenir la communion. Ce sont ces "tu sais",
"tu vois" et autres propos ordinaires sur "la
pluie et le beau temps" et les “ça va ?“ + les
termes d'adresse)
4. Les règles de politesse (théorie des faces)
5. Les rituels culturels (aller au resto, saluer,
complimenter, remercier…)
► La coopération : clé de voûte des
interactions (= double synchronisation : celle
des moyens d’expression et entre les
participants)
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II. Applications pédagogiques
5 sections seront abordées ici :
1.
2.
3.
4.
5.
le paraverbal,
le non verbal,
les règles de politesse,
la notion de mise en scène,
les rituels et scénarios culturels.
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1. Le paraverbal
• L'apprentissage des compétences
communicatives restent encore trop souvent
centré sur l'acquisition de la compétence
linguistique : le verbal est privilégié au détriment
des moyens paraverbaux et non verbaux de la
communication.
• Objectif principal : rendre les apprenants
sensibles à l'existence et au rôle joué par les
paramètres paraverbaux d'une prise de parole :
volume de la voix, timbre, rythme, débit,
prononciation, accent et intonation.
• L'écoute d'une multitude de prises de parole
devrait permettre d'atteindre cet objectif.
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Une méthode originale…
L’Image a la parole (H Augé et J Oleza, 1989)
1. analyser le volume de la voix, le rythme et le
débit de parole (régulier ou non), le timbre
de voix, la prononciation, l’accent (et les
informations socioculturelles et
géographiques qu’il révèle), l’intonation (et
les sentiments qu’elle trahit) ;
2. formuler des hypothèses sur l’origine,
l’habillement, le caractère, etc., avant d’enfin
porter leur attention sur le niveau de langue
et les mots entendus ;
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3. Les étudiants visionnent ensuite la
deuxième partie de la séquence où le
portrait du locuteur apparaît à l'écran et
confrontent leurs résultats : la comparaison
des résultats permet de confirmer ou
d'infirmer les hypothèses d'abord émises.
•
Dans le cas où la classe travaillerait avec
des documents sur support audio et non
vidéo, cette dernière étape peut être
remplacée par la lecture de la transcription
des paroles entendues.
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2. Le non verbal
• Amener les étudiants à observer les gestes de
personnes qui se saluent, refusent ou
expliquent quelque chose, qui justifient un
retard, invitent une personne à dîner, etc., à la
fois, en France, en Belgique et dans le pays
d'origine.
• Analyser les gestes dessinés…
• Faire apprendre les aspects non verbaux
d'une interaction en faisant observer quelques
séquences vidéos assez courtes.
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• Les apprenants doivent d'abord regarder une
série de portraits en passant l'image au ralenti et
sans le son. Ils complètent une grille d'analyse
structurée autour de questions clés telles que :
– Qui voit-on ? (aspects physique, traits, gestes,
expressions du visage...) ;
– Où ? (intérieur/extérieur, privé/professionnel...) ;
– Quoi ? (d'après sa gestuelle et ses mimiques, de
quoi parle-t-il et dans quel but : pour décrire un
événement, expliquer quelque chose, transmettre
une émotion ?) ;
– À qui ? (à une ou plusieurs personnes ?) ;
– Dans quelle situation ? (de débat, de
conversation libre...).
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• Ils émettent ensuite des hypothèses sur la
personne et le thème de son discours.
• Ils regardent une seconde fois l'ensemble des
portraits, avec le son cette fois, et confirment
ou infirment leurs hypothèses.
• Cette activité admet plusieurs variantes : les
étudiants peuvent travailler tous ensemble,
seuls ou par paires (chacun des deux jouant
alors à tour à tour les rôles d'observateur et
de transcripteur des remarques formulées par
l'autre).
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• De telles activités ne suffisent cependant pas
pour une appropriation des moyens paraverbaux
et non verbaux de la communication  recours à
des activités de mime, de dramatisation et
surtout de jeux de rôles.
• Le jeu de rôles peut être considéré comme une
véritable tâche-problème et non comme un
exercice d'application de savoirs récemment
acquis l'étudiant apprend à s’adapter aux
situations d'interaction qui présentent un obstacle
communicatif pour lui.
• Le choix doit se porter sur des tâches similaires à
des actes de parole authentiques (au
téléphone/en face à face).
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3. Les règles de politesse
•
La découverte des règles de comportement
en société peut se faire au moyen de
plusieurs types d'activités.
1. Demander aux apprenants de comparer les
règles de gestion des territoires personnels
à celles en usage dans leur pays d'origine.
2. Observer la manière dont les francophones
protègent ces types de territoires et la façon
dont ils réagissent lorsque quelqu'un les
viole.
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3. On peut aussi recourir à des textes
littéraires…
• Il serait intéressant de tirer parti de ces
témoignages à caractère anthropologique en
demandant aux apprenants
– d'y relever les comportement décrits et de
les comparer aux comportements
socialement attendus,
– de comparer les règles de conduite
françaises à celles qui prévalent dans leur
culture d'origine.
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• soumettre aux apprenants un certain nombre
de dialogues en leur demandant de préciser
• si la communication est réussie ou non et si oui,
• s'il s'agit d'une réussite simple (la compréhension
est immédiate),
• complexe (la compréhension nécessite des
explications complémentaires),
• d’un échec (la communication ne se fait pas ou
s’interrompt par une rupture de contact)
• ou d’une stratégie d'évitement (un des
interlocuteurs détourne la conversation).
Ce type d'activités permettrait sans doute aux
apprenants de déterminer les conditions qui
favorisent une bonne communication.
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4. La notion de mise en scène
• Je propose de faire appel à la lecture de
textes littéraires au sein de séquences
didactiques comportant d'autres documents.
• Pourquoi recourir aux textes littéraires ?
 si l'écriture permet d'exprimer graphiquement
l'intonation au moyen des points
d'interrogation et d'exclamation, elle ne permet
pas, en revanche, d'exprimer les accents, le
rythme, ni même toutes les intonations de la
voix, ni, bien sûr, les gestes, les mimiques ou
encore les attitudes du corps qui
accompagnent le langage verbal.
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• Les écrivains doivent donc le décrire in
extenso. Ainsi, ces trois moyens de
communication que sont le verbal, le non
verbal et le paraverbal, alors qu'ils sont
superposés et simultanés dans la réalité, sont
en fait linéarisés et apparaissent
successivement, sous la plume des auteurs.
• Le passage par l'étape analytique que
constitue l'exercice de la lecture présente un
avantage certain sur le plan pédagogique : il
offre l'occasion d'attirer l'attention des
étudiants sur certains paramètres de
l'interaction facilement isolables et non sur la
masse importante d'informations simultanées
et entremêlées qu'ils doivent décrypter
lorsqu'ils affrontent de véritables interactions
sur le terrain.
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• On demande aux apprenants, à qui on soumet de tels
textes, de repérer et d'analyser les points suivants :
– les paramètres paraverbaux (intonations, accents,
rythmes, rires, etc.) ;
– les paramètres non verbaux : gestes, attitudes et
mouvements corporels, mimiques, gestion des
distances entre les corps et les regards,
– les signes vestimentaires ou autres d'appartenance
sociale/ethnique ;
– les règles de politesse et de conversation ;
– les allusions aux relations entre les participants
(prenant part à l'interaction ou simples spectateurs) ;
– les indices de mise en scène (les rôles peuvent être
joués volontairement, mais les comportements
peuvent également être spontanés et sincères, etc.).
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5. Rituels : les salutations
• Les apprenants en situation d'immersion ne
tardent d'ailleurs pas à s'en rendre compte
après leur arrivée dans une contrée
francophone : la découverte, parfois brutale, de
nouveaux scénarios les obligent à adapter
ceux qui leur paraissaient jusque là naturels.
• Fortement ritualisée, cette ouverture présente
un grand nombre de cas qui dépendent de
paramètres tels que le moment de la journée et
le lieu où se fait la rencontre, le degré de
familiarité des comparses, leur état d'esprit,
etc.
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Exploitation de vidéos
• Les apprenants sont invités à regarder une
séquence vidéo présentant sept scènes de
salutations différentes.
• Ils doivent d'abord analyser les images (son
coupé) afin de formuler des hypothèses sur
ce que font et disent les personnages à
l'écran et décrire les personnes elles-mêmes,
les lieux, le décor, etc.
• Un second visionnement de la séquence,
avec le son cette fois-ci, permet aux
apprenants de confirmer ou d'infirmer leurs
hypothèses de départ.
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• Les apprenants sont amenés à visionner
chaque scène (l'image passant au ralenti),
individuellement ou en groupes, et à formuler
des hypothèses interprétatives.
• L'analyse s'opère sur la base d'une grille qui
peut être donnée par le professeur (ce qui
conviendra à un niveau A1 ou A2) ou élaborée
par le groupe-classe (Niveaux B1 à C2).
• On peut d'ailleurs imaginer que les apprenants
travaillent en deux temps : ils commenceraient
par visionner un petit nombre de scènes à
seule fin de déterminer les paramètres qui leur
paraissent pertinents, avant d'utiliser la grille
ainsi élaborée afin d'analyser d'autres scènes
(cette seconde étape permettrait sans doute
d'amender la grille initialement élaborée).
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Exemple de grille interprétative
• les participants (âge, sexe, situation socio-économique,
degré de familiarité, nombre),
• le lieu (y compris le décor et les accessoires ou meubles
éventuels),
• le moment de la rencontre,
• le comportement verbal et paraverbal (paroles
prononcées et paramètres paraverbaux significatifs),
• le comportement non verbal et, en particulier :
• les attitudes corporelles,
• la distance entre les corps,
• les contacts entre ceux-ci : les baisers (leur nombre ainsi que le
choix de la joue), serrements de mains et embrassades,
• les gestes exécutés avec les membres supérieurs,
• les mouvements de la tête (éventuellement accompagnés d'un
coup de chapeau),
• les mimiques, rires, sourires, et baisers,
• les regards.
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• L'étape suivante, la mise en commun, doit
être l'occasion de…
o confirmer les hypothèses (les apprenants
peuvent se contenter de la confrontation de
leurs différentes réponses, mais aussi
visionner à nouveau les scènes qui leur
posent un problème interprétatif),
o élaborer des règles ayant un caractère
opératoire et susceptibles d'être rectifiées par
la suite,
o comparer les cérémonies de salutations des
différentes cultures représentées dans la
classe.
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