Transcript 004 - Marketingové prostředí (Konczyna D., Soukalová R

2. MARKETINGOVÉ PROSTŘEDÍ
Prostředí marketingu
Ing. Daniel Konczyna
[email protected]
U10-305
2. MARKETINGOVÉ PROSTŘEDÍ
Prostředí
 souhrn okolností, ve kterých někdo žije nebo se něco
děje
•
•
•
ovlivnitelné, neovlivnitelné
vnitřní, vnější
mikropostředí, mezoprostředí, makroprostředí
2
2. MARKETINGOVÉ PROSTŘEDÍ
Prostředí z hlediska místa
Vnitřní
•
•
•
•
•
•
organizační struktura
technické vybavení
technologie
kvalifikace pracovních
sil
značka a jméno firmy
úroveň mamagementu
Vnější
•
mikroprostředí
(mezoprostředí)
•
makroprostředí
3
2. MARKETINGOVÉ PROSTŘEDÍ
Marketingové prostředí firmy
Vnější prostředí firmy
Mezoprostředí
Makroprostředí
veřejnost
ekonomika
konkurence
Vnitřní prostředí firmy
demografie
dodavatelé
právo
kultura
zákazníci
finanční
instituce
distributoři
zprostředkovatelé
politika
věda a technika
4
2. MARKETINGOVÉ PROSTŘEDÍ
Vnitřní prostředí
•
•
organizační struktura, management
oddělení marketingu



•
•
•
funkce komunikační a informační (nástroje marketingových komunikací)
funkce koordinační
funkce analytická
oddělení technického rozvoje,
finanční prostředky – přerozdělování
výroba – jakost
Ovlivnitelné faktory
• Nejlépe – kvalifikace PS, technologie
• Nejhůře – organizační strukturu, značku, jméno, zaměření
5
2. MARKETINGOVÉ PROSTŘEDÍ
Vnější prostředí - mezoprostředí
•
konkurenční prostředí

•
kooperace

•
dodavatelé, distributoři, zprostředkovatelé, finanční instituce, firmy
poskytující marketingové služby
zákazník

•
nutné se odlišit (výrobkem, konstrukcí, designem, kvalitou, cenou,
reklamní kampaní, místem prodeje atd.)
domácnosti, podniky, organizace, vládní organizace
veřejnost


místní komunita, zájmové skupiny, média, zaměstnanci, široká v.
ve velkých společnostech – public relations pro komunikaci s
veřejností
6
2. MARKETINGOVÉ PROSTŘEDÍ
Vnější prostředí - makroprostředí
Celosvětové trendy:
•
globalizace

•
regionalizace a lokalizace

•
•
•
EU, NAFTA, ASEAN, Silicon valley, Veneto v Itálii apod.
národní kultury
informační technologie
masová kustomizace

•
odstraňování obchodních překážek, regionální integrace, technologické
změny (doprava, komunikace), deregulace finančních trhů
jedinec = trh
reengineering

outsourcing, integrace dodavatelů apod.
7
2. MARKETINGOVÉ PROSTŘEDÍ
Vnější prostředí - makroprostředí
•
ekonomické prostředí

•
hospodářská politika

•
věk, pohlaví, vzdělání, migrace
přírodní prostředí

•
•
•
fiskální, monetární, důchodová, vnější obchodní a měnová
demografické prostředí

•
kupní síla, poptávka
zdroje, poškozování životního prostředí
technologie a technika
politicko-právní prostředí – legislativa
kulturní a sociální prostředí
8