Transcript SYSTEME D`INFORMATION Corrigé power point 6

E R P
Plan
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Définition ERP
Par éditeur
Les projets ERP
Définition des ERP
• Fonctionnelles
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Un progiciel de gestion intégré (abrégé PGI, en anglais Enterprise
Resource Planning ou ERP) est le terme d'industrie employé pour
décrire un large ensemble d'activités soutenues par le logiciel
d'application de multi-module qui aide un fabricant à contrôler les
parties importantes de ses affaires.
Il permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise, en
intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la
gestion des ressources humaines, la gestion comptable et
financière, l'aide à la décision, mais aussi la vente, la distribution,
l'approvisionnement, le commerce électronique. »
Définition des ERP
• Techniques
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Les ERP sont de véritables outils de gestion et de création de
valeur pour l’entreprise mais pour que la rentabilité de
l’investissement soit effective il faut que le projet fasse l’objet
d’une véritable conduite de projet qui tienne compte notamment
des changement organisationnels induits.
Ce type de projet mobilise des représentants de l’ensemble des
services de la PME (Commercial, Finances, Production, Achats,
Logistique) et entraîne une réflexion sur l’organisation des
systèmes d’information. Il permet de s’intéresser aux processus
organisationnels afin d’identifier les voies d’amélioration. Afin de
ne pas mobiliser tous les services en même temps, un projet ERP
dans une PME est découpé en petits projets, généralement de 30
à 35 jours.
Définition des ERP
• Spécificités
• La spécificité de ces applications est d'alterner phases
interactives et phases de transferts volumineux. Par ailleurs, les
réplications de bases de données peuvent parfois se prolonger
durant les heures ouvrées et s'accaparer la totalité de la bande
passante .
• L'autre principe qui caractérise un ERP est l'usage systématique
de ce qu'on appelle un moteur de workflow(Utilisation d’un flux
d’information, qui n'est pas toujours visible de l'utilisateur), et qui
permet, lorsqu'une donnée est entrée dans le système
d'information, de la propager dans tous les modules du système qui
en ont besoin, selon une programmation prédéfinie. Les progiciels
de gestion intégrés permettent à l'entreprise une meilleure
maîtrise de ses activités de production.
Par Editeur
• Chiffres d’affaires
14000
12000
SAP
Oracle
Sage Group
Microsoft
SSA Global
Autres
10000
8000
6000
4000
2000
0
2005
2006
Par Editeur
• Part de marché
SAP
Oracle
Sage Group
Microsoft
SSA Global
Autres
2006
2005
SAP
Oracle
Sage Group
Microsoft
SSA Global
Autres
Les Projets ERP
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Les composantes de la conduite d’un projet ERP
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Solution
Organisation
Métier
Culture
Les Projets ERP
• Les 5 phases du projet ERP
Préliminaire
Préparation
Cadrage
Mise en oeuvre
Support
&
Evolution
Les Projets ERP
• Les phases clés du projet
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1. Phase préliminaire (opportunité)
Analyse existant
Définition de la cible
Structuration des objectifs et gains envisagés
Détermination des stratégies d’évolution
Évaluation des scénarii
1ère évaluation budgétaire
Les Projets ERP
Phase préparation :l’étude préalable
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Rentabilité (Maîtrise des coûts ): obsolescence
application , externalisation , gestion des risques …
– Efficacité (Soutien à l’activité) : alignement SI avec
processus métiers (développement produit ,gestion
client , logistique , reporting financier …) ,
externalisation …
– Différenciation (Avantage concurrentiel ): stratégie
de développement/acquisition/intégration (Ex :
Oracle ) , internationalisation , globalisation des
marchés , externalisation …
Les Projets ERP
Phase préparation : le choix de l’ERP
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Les éditeurs de logiciels applicatifs , les ERP « Open Source »
Les constructeurs : IBM , HP , SUN , Dell , EMC …
Les éditeurs de base de données : IBM , MS , Oracle , …
Les éditeurs de logiciels d’infrastructure : CA , BMC , HP-OpenView ,
IBM-Tivoli , Filenet , Ixos , …
Les éditeurs d’outils de développement + interfaces (EAI , BPM) : IBM ,
webMethods, Tibco , IDS Sheer , …
Les intégrateurs : grands groupes , PME/PMI
Les outsourceurs d’infrastructure : EDS , CSC , IBM , CAPGEMINI , HP ,
AtosOrigin , …
Les outsourceurs “application management” : IBM , AtosOrigin , Unilog , …
Les fournisseurs de services “Off-shore” : Tata , Wipro , HP …
Les entreprises utilisatrices et clubs utilisateurs
…. Un écosystème par éditeur
Les Projets ERP
La démarche d’évaluation ERP
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Secteur activités : industrie , service , commerce ,
télécommunication , …
• Type d’industrie : production par lots , production
continue , …
• Chiffre d’affaires , nombre employés
• Volume utilisateurs
• Durée du projet
• Budget investissement (licence , ressources internes
/ externes , matériel , …) , exploitation ( support ,
administration)
Les Projets ERP
Phase préparation
L’urbanisation du Système d’information
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Les évolutions de la stratégie des entreprises et les
changements induits dans le système d’information
• L’influence des possibilités et des contraintes de l’ERP
sur la stratégie de l’entreprise.
• Tous les éléments du SI (organisation , processus et
technologies) sont couplés tout en pouvant être modifiés
unitairement.
• L’urbanisation :
– Démarche de description du SI basée sur la création de
valeur
– Support à la définition des évolutions du SI
– Démarche de description de la complexité du SI
• Cohérence et alignement du SI avec la stratégie de
l’entreprise22
Les Projets ERP
• Ecosystème
Utilisateurs
La direction
générale
Les intervenants
extérieurs
Cabinet de conseil
Assistant à maitrise d’ouvrage (AMO)
L’intégrateur (I)
L’éditeur (E)
Le groupe projet
Chef de projet
Utilisateurs
Les Projets ERP
• Le rôle des acteurs dans les différentes étapes du
système ERP
La direction
générale
Phase d’étude
Mise en place
Phase de
fonctionnement
Le groupe projet
Elle précise la
stratégie, choisit
l’ERP, signe le
contrat
Il définit les besoins,
propose des
améliorations et des
choix de solutions
Elle affecte les
ressources et valide
les règles de
gestion
Il propose les règles
de gestion, assure
la reprise des
données et le
paramétrage
Elle affecte les
ressources et
décide des
évolutions majeures
nécessaires
Il optimise
l’utilisation du
logiciel et assure
son suivi
Les intervenants
extérieurs
Cabinet conseil : apporte
une assistance à la
définition des besoins, au
choix du progiciel
AMO : facilite le
changement et les
relations
I : assure la mise en
place du progiciel
I : assure la
maintenance du
progiciel
E : met à disposition le
progiciel et le fait
évoluer