Transcript Approche critique de la communication

Théories de la
communication
DUT SeRéCom 1A
Sylvie Bourdin
Sommaire du cours
Définir la Communication
 Cerner le champ de recherche en Sciences
de l’Information et de la Communication
 Les théories fondatrices

Qu’est-ce que la Communication ?
Usage récurrent
 Polysémie du terme, mot valise,
kaléidoscopique
 Les pièges de « la communication » (tout
est communication)
 Clarifier le champ des définitions

Qu’est-ce que la Communication ?

Définition anthropologique (Claude LéviStrauss in Anthropologie structurale, 1954)
– Un échange soumis à des règles
– Un besoin social premier impliquant la
réciprocité
Qu’est-ce que la Communication ?

Définition anthropologique intérêt :
– Sortir la notion de son fatras conjoncturel
– Replacer la communication à l’origine de la vie
collective
– Placer la communication comme élément
propre aux hommes quelle que soit leur
culture, leur époque et leurs outils de com
Qu’est-ce que la Communication ?

Déf anthropologique commentaires :
– La communication est une nécessité
– C’est ce qui nous tient ensemble : nous
permet d’être côte à côte et d’y trouver un
bénéfice (de l’intersubjectivité au lien social)
– Au plus profond de nous la rencontre avec les
autres (différences, ressemblances,
complexité) : autorise la survie, permet la
coopération, la coordination, …
Qu’est-ce que la Communication ?

Définition SIC Daniel Bougnoux in

C’est l’homme agissant sur (les
représentations de) l’homme par le détour
des signes
Introduction aux sciences de la
Communication
Qu’est-ce que la Communication ?

Définition SIC Daniel Bougnoux
– Activités de com = travail sur les signes :
insuffisant
– La com apparaît avec envoi et réception d’un
signe ou d’un message ET met en relation le
couple pragmatique sujet-sujet
– La com implique une action sur l’esprit des
personnes
Qu’est-ce que la Communication ?
Définition SIC Daniel Bougnoux
 Distinction des couples pragma et tekhné

– Tekhné : relation sujet –objet
– Pragma relation sujet-sujet
Qu’est-ce que la Communication ?
Définition SIC Daniel Bougnoux
 L’incertitude communicationnelle

– Relation technique ou scientifique est
descendante et manipulatoire (càd
instrumentale)
– La relation pragmatique (de l’homme sur
l’homme) est circulaire, réflexive,
réverbérante, exclut en principe le regard de
surplomb ou la visée manipulatoire
Qu’est-ce que la Communication ?

La relation pragmatique est aléatoire :
– Le sujet n’est pas une machine, pas de
certitude anticipée sur les résultats d’une
action sur l’homme
– On ne programme pas les relations humaines
– Le propre d’une chaîne pragmatique c’est
qu’elle peut se rompre ou réussir sans que
l’on sache très bien pourquoi
– Parfois autonomisation relative des contenus
de com (enseignement, vente, com interpers)
Qu’est-ce que la communication ?

Ce sont les 1000 et 1 manières de
s’entendre et de ne pas s’entendre
Qu’est-ce que la Communication ?
Définition SIC Philippe Breton Serge Proulx
in L’explosion de la communication 2002
 Cerner le champ, s’y retrouver dans les
acceptions
 Ils distinguent 4 ordres de réalités :

– Pratiques
– Techniques
– Théories
– Enjeux
Les théories fondatrices

Les informationnistes

La cybernétique

Le modèle orchestral
Les informationnistes
Théories fondatrices
Les informationnistes
Premier modèle théorique contemporain
 Rôle important :

– dans la constitution des recherches en SIC
– Dans les recherches techniques
– Dans le grand public (modèle encore
dominant bien que largement dépassé)
Les informationnistes
Etape importante de l’émergence de la
communication : les études sur
l’information
 La théorie mathématique de l’information
est née au milieu du XXème siècle dans le
cadre des recherches sur le téléphone
 Développée par des ingénieurs dans le
cadre d’un problème technique particulier
: communiquer de l’information à distance

Les informationnistes

En 1948 Shannon et Weaver publient dans
le « Bell System Technical Journal » La
théorie mathématique de l’information
sous titrée théorie du rendement
informationnel
Schéma Shannon Waever
bruit
bruit
bruit
bruit
bruit
bruit
canal
Source->codeur-> émetteur-> voie-> récepteur->décodeur ->destinataire
bruit
bruit
bruit
bruit
bruit
Schéma Shannon Waever
Bruit
bruit
bruit
bruit
bruit
bruit
bruit
Emetteur-codeur->message->récepteur-décodeur
bruit
bruit
bruit
bruit
bruit
Schéma Shannon Waever
Cette représentation schématisée a connu un
grand succès au-delà de la discipline des
Télécom
 Raisons du succès :

– Représentation graphique
– Force de l’évidence

Distinguer :
– La théorie : création des ingénieurs
– Les usages métaphoriques : les disciplines dans
lesquelles elle est enchâssée
Succès et diffusion
Pose dès le départ le principe d’une
généralisation
 Démarche de Shannon à l’interface des
mathématiques et des sciences de l’ingénieur se
situe à un niveau conceptuel général : le canal
 Diffusion = application à tout canal dans lequel
de l’info transite
 Lors de cette diffusion : confusion entre canal et
voie

Critiques

Schéma pertinent dans les Télécom, présente
trop de défauts dans son application à la com
humaine :
– Pas d’interaction permanente
– Schéma linéaire
– Pose les acteurs de la com dans une situation binaire
(émetteur ou/puis récepteur)
– Le message lui-même est une entité stable ne posant
pas problème
– La notion de bruit est une valeur négative
– Centré sur les échanges verbaux à l’exclusion des
autres registres
La cybernétique
Les théories fondatrices
La cybernétique
Une conception scientifique, un cadre
conceptuel, un projet de recherches, un
projet de société, une idéologie, un
paradigme
 Une attitude épistémologique met au
premier rang l’interdisciplinarité (Réf des
réf : Leibnitz)
 Seconde moitié du XXe, contexte
historico-social

Origines de la cybernétique
Norbert Wiener (1894-1964)
mathématicien, professeur au MIT
 Pionnier de l’informatique, conçoit le
premier ordi, refuse de participer à sa
construction (pacifiste)
 Recherches en automatique et conception
de prothèses médicales
 Réflexion sur la seconde guerre mondiale

La cybernétique
Théorie du contrôle (de la régulation d’un
système) et de la communication (1958)
 Origine : NW découvre une analogie entre
cerveau mécanique et système nerveux
humain
 Il déduit la notion de feed-back

– Ouverture et pérennisation modèle Shannon
– Point de départ de l’analyse systémique
– Début du projet cybernétique
Feed-back

Pour contrôler une action orientée vers un
but, la circulation de l’information
nécessaire doit former une boucle fermée
dans laquelle la machine évalue les effets
de ses actions et corrige son
comportement en utilisant les
performances passées
Les cadres conceptuels : 1
Refus de distinguer, de cliver l’artificiel et
le vivant, l’âme et le corps, la machine et
l’esprit.
 Etant donné la proximité des
fonctionnements. Intérêt d’éclairer l’un par
l’autre.
 La logique du raisonnement est
indifférente à la matérialité du support

Les cadres conceptuels : 2
Une nouvelle ontologie (l’être en tant
qu’être l’essence de l’être, vs axiologie)
fondée sur la relation (maître mot de la
cybernétique, de Palo Alto, des SIC)
 Du point de vue de la connaissance autant
que de l’existence la relation prime
toujours sur me contenu (intérieur) d’un
phénomène

Les cadres conceptuels : 3

Le contenu est baptisé boîte noire et
réputé inscrutable autrement qu’en terme
d’entrées et de sorties (input/output)
Caractéristiques d’une approche
cybernétique
VIVRE c’est communiquer ou échanger
 La substance est remplacée par les
modèles (patterns) stables sous le flot
d’informations ou d’énergie qui les
traverse
 L’homme de Wiener est sans « intérieur »
 Le réel tout entier peut s’interpréter en
terme de messages ou de réseaux de
médiations.

Etapes du projet cybernétique
Wiener relie l’analyse des trajectoires à la
théorie de l’information,
 Mac Culloch : modèle de traduction d’un signal
visuel en signal sonore/ étude des propriétés des
neurones
 Mise en connexion de la théorie des automates
et des ordi à la théorie du système nerveux
central
 Passage de la neurophysiologie à la psychiatrie,
de l’orga des systèmes à celle des sociétés

Cybernétique : idée séminale

Les sciences ne peuvent progresser que
dans des champs laissés jusque là en
friche et qui se trouvaient à l’intersection
de plusieurs disciplines déjà constituées
Projet cybernétique
Le rapprochement et la mise en relation
des concepts et théories issus de
différentes disciplines a pour objectif de
construire un champ de connaissances
fécondes mutuellement en abolissant les
anciens clivages (ontologiques et
disciplinaires).
 A la fois projet de recherches et
production de machines

Le modèle orchestral
Théories fondatrices
Contexte, objectif
années 50
 modèle de Shannon devient le modèle
dominant
 Etude des phénomènes de communication
interpersonnelle sans le modèle de
Shannon
 Opposition de l’utilisation de ce modèle en
SHS

Modèle orchestral
Démarche empirique : observation du
comportement naturel :
 Un postulat :
 Existence de codes, d’un corps de règles,
les individus vivent dans et par des codes
puisque tout comportement en entraîne
l’usage
 La communication consiste en l’utilisation
des codes

Modèle orchestral
La communication est un processus social
permanent
 La communication est un tout intégré
La distinction verbal et non verbal, entre
autre et par exemple, n’est pas pertinente
dans la mesure où on ne peut pas isoler
chaque composant de la communication

Modèle orchestral
Les messages, énoncés verbaux et tout
autres modes, n’ont pas de signification
intrinsèque
 La signification de l’ensemble de ces
modes, ne prend forme que dans le
contexte de l‘interaction

Modèle orchestral
Processus jouant à plusieurs niveaux, son
analyse est complexe
 Pas de validité de la réduction
 Le modèle de l’orchestre, l’image de
l’orchestre rend compte de cela
