Cours gestion de projet partie 1 Introduction, concepts et définitions

Alain Lopes IUT ORSAY année 2007-2008

OBJECTIFS DU COURS

• Comprendre les différentes composantes du management et de la gestion de projet • Pouvoir mettre en œuvre les techniques, méthodes et outils pour préparer un projet ou avant projet • Savoir mettre en place les moyens pour piloter la réalisation d’un projet 2 gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI

Organisation du cours

1. Introduction, concepts et définitions 2. Organisation et phases de projets 3. Structuration de projet 4. Planification de projet 5. Suivi de projet et maîtrise des coûts 6. Maîtrise des risques gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 3

Introduction

• La gestion de projet c’est : – Du bon sens (ça se travaille !!!) – De l’expérience (ça s’acquiert !!!) – Des connaissances (Il en faut un peu … quand même) • Retour sur votre expérience : – Description du dernier projet auquel vous avez participé – Expliquer ce qui a bien fonctionné, mal fonctionné – Que feriez vous pour améliorer cette expérience ?

gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 4

Introduction

• 2% des logiciels fonctionnent à la livraison • 3% fonctionnent après des modifications mineures • 20% utilisés après modifications majeures • 45% jamais utilisés • 30% payés mais jamais livrés Source : enquête Congrès américain gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 5

Souvent, les désaccords des hommes viennent du fait qu’ils ne s’entendent pas sur les mots.

Alain ETCHEGOYEN Le temps des responsables

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•

Définitions projet (1)

• Définitions (petit Larrousse)

Une intention, souvent floue, dont la réalisation sera lointaine (projet de voyage) Une étude préparatoire (première rédaction d’un texte) qui va être soumis à décision (projet de loi, projet d’urbanisme) Philo

: Tout ce par quoi l’homme tend à modifier le monde ou lui même dans un sens donné • Un projet est donc un effort ponctuel et coordonné pour atteindre un objectif unique, incluant une dose d’incertitude quant à sa réalisation gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 7

Exemple de projet

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Les 5 fondements de la gestion de projet

• Le désir : Pour s'engager dans une démarche projet, il faut grand nombre, si possible par la totalité des personnes concernées, impliquées.

• Le politique : C'est la nécessaire dimension stratégique ; c'est l'espace de prise de décisions, de choix, d'arbitrage.

• Le technique : Le savoir-faire est une des dimensions indispensables à la réussite d'une démarche de changement ; celle-ci peut rendre nécessaire des adaptations, l'acquisition de nouveaux savoir-faire, en cours de conduite du projet.

• L'existentiel : Le projet de changement peut être une condition de survie.

• L'imaginaire, la création : Le projet implique de se projeter dans un futur rêvé, auquel aspirent les acteurs du projet.

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«

Définitions projet (2)

• Définition AFNOR/ AFITEP : un projet correspond à la situation dans laquelle on se trouve quand on doit atteindre un

objectif

déterminé avec des

moyens

adaptés (hommes, matériels, budget alloués au projet) et dans un

délai

déterminé » • Triangle d’or objectif

qualité

moyens • •

AFNOR : Association Française de NORmalisation AFITEP : Association Francophone de Management de Projet

gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI délai 11

Et les utilisateurs ?

• Autres triangles d’or : qualité

OBJECTIF

gestion projet 1 - année 2007-2008 coût Satisfaction de l ’utilisateur Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI délais 12

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C oût

Caractéristiques d’un projet

Performance Niveau de performance requis

Délais t e j P r o

Objectif cumulatif Coût Budget alloué

Q ualité

Délai Délai imparti Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI gestion projet 1 - année 2007-2008 14

Caractéristiques d’un projet

• Un projet a

un début et une fin

. Il y a décision de lancement du projet. – Ce n’est donc plus une intention, une ébauche ou un brouillon • Un projet est une découverte. Il est

unique

avec des

caractéristiques propres

– Il se distingue d’une opération répétitive. Exemple : prototype d’une automobile et production • Un projet est

temporaire

. – Ce n’est pas une mission permanente – Les ressources lui sont affectés pour une durée limitée . • Un projet a un

budget

prédéterminé à respecter gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 15

Origine des projets

Évènements qui occasionnent le lancement d’un projet : • Amélioration de processus existants • Évolution réglementaire : lois, fiscalité, normes • Modification, évolution d’un produit : corrections d’anomalies, nouvelles fonctionnalités, … • Rénovation d’un produit ou service existant • Idée pour un nouveau produit ou service gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 16

Exemple de projet

Ressources gestion projet 1 - année 2007-2008 • Références:Hougron T. La conduite de projet, Dunod, Paris, 2001 17

Définitions projet (3)

Rapport de faisabilité Études préliminaires Conception Dossier de conception Idée Initiale Besoin Objectif Décision de lancement Réalisation Décision de réalisation gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 18

(A)

Typologie : projets et entreprises

(B) Caractéristiques ? Exemples ?

(C) Entreprise Projet gestion projet 1 - année 2007-2008 (D) Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 19

Un long apprentissage

• Apprentissage pour le chef de projet

et

pour l’entreprise : avoir une

« culture projet »

• Organisations transversales par projet et non plus verticales (organigramme hiérarchique) • Passer d’une culture de l’autorité à une culture de l’engagement et de la responsabilité gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 20

Les composantes d’un projet

Moyens :

Humains – matériels -Logistiques

Demande

traduisant l’expression des besoins et les exigences

PROJET

Cible satisfaisant aux besoins ainsi qu’aux exigences Contraintes :

Coûts – Délais - Qualité gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 21

Un projet n’est pas un programme

• Un programme, c’est ce qui est écrit à l’avance, • Un programme est constitué d ’une suite d’actions que l’on se propose d’accomplir pour arriver à un résultat • Un programme est un ensemble de conditions à remplir dans l’exécution d’un travail, • Un programme est un ensemble ordonné et formalisé d’opérations nécessaires et suffisantes pour obtenir un résultat gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 22

Un projet n’est pas un programme

Le Projet :

• non répétitif • temporaire • décisions irréversibles • forte incertitude • influence de variables externes • processus nouveau • consomme des ressources

Le Programme :

• répétitif et reproductible • permanent et durable • décisions réversibles • faible incertitude • influence forte de variables internes • processus connu • génère des ressources gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 23

Définitions MOA / MOE

• Maîtrise d’ouvrage, maîtrise d’œuvre – « ouvrage » et « œuvre » Attention ! Dans le langage courant, " œuvre " et " ouvrage " sont synonymes.

– Client et fournisseur • Organisation de la maîtrise d’ouvrage – MOAS, MOAD, MOAO, AMOA, utilisateurs • Organisation de la maîtrise d’œuvre – DIT ou DSI, direction des études, responsable de domaine, CP MOE, entreprises. • Une organisation ancienne et universelle – Elle remonte à l’ancienne Egypte (construction des pyramides) – Elle n’est pas « franco-française » (« Business Information Technologists » aux Etats-Unis, « IT Coordinators au Japon etc.) gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 24

Maîtrise d ’ouvrage : MOA

• Définition : « Personne morale qui décide de la construction d ’un ouvrage, en assure le financement et le confie à un maître d ’œuvre » * • Le maître d ’ouvrage est la personne physique qui porte la responsabilité du projet de la maîtrise d ’ouvrage • Le maître d ’ouvrage – est responsable de l ’ouvrage (résultat du projet) – fournit les spécifications fonctionnelles – valide la recette fonctionnelle des solutions – paye les dépenses de réalisation – assume l ’usage du produit après transfert de propriété

* Dictionnaire de management de projet Afitep

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Maîtrise d ’œuvre : MOE

• Définition : « Personne physique ou morale qui réalise l ’ouvrage pour le compte du maître d ’ouvrage et qui assure la responsabilité globale de la qualité technique, du délai et du coût » * • œuvre : processus de réalisation de l ’ouvrage * • Chef de projet maîtrise d ’œuvre (CP MOE) est la personne physique qui porte la responsabilité de la maîtrise d ’œuvre • responsabilités du CP MOE – concevoir, étudier et réaliser l ’ouvrage (résultat du projet) – valider la recette technique des solutions – garantir la bonne réalisation technique des solutions – livrer dans les délais le produit afin d ’être rémunéré

* Dictionnaire de management de projet Afitep

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CHEFS de PROJETS

gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 27

gestion projet 1 - année Entreprise

Maîtrise d ’ouvrage : une histoire millénaire !

MOE CP - MOE MOA MOAS MOAD MOAO SSII Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI Utilisateurs AMOA 28 www.volle.com

Rôles dans la maîtrise d’ouvrage

• Maître d’ouvrage stratégique (MOAS) – patron de l’entité concernée (PDG, DG, directeur etc.) • Maître d’ouvrage délégué (MOAD) – Assiste le MOAS – Expert technique et méthodologique métier et SI, aide à la sélection des priorités, aide à l’alignement stratégique du SI, veille SI • Maître d’ouvrage opérationnel (MOAO) – Expert de la spécification d’un processus métier • Assistant à maîtrise d’ouvrage (AMOA) – Personne (interne ou externe) qui assiste un MOAD ou un MOAO • Expert métier – Expert issu du terrain consulté à l’occasion des spécifications • Utilisateur gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 29

Rôles dans la maîtrise d’œuvre

• DIT : directeur informatique et télécoms ou DSI : directeur service informatique – MOAS de la plate-forme informatique – Coiffe les directions des études, de la production, des télécoms, du soutien aux utilisateurs etc. • Direction des études – Responsable des développements • Responsable de domaine – Correspondant d’une direction métier, d’un MOAD • Chef de projet MOE (CP MOE) – Responsable de la réalisation technique du projet • Entreprise – Fournisseur (interne ou externe) d’un élément de la solution gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 30

Fonctions de la maîtrise d’ouvrage

• Définir les besoins du métier – Sélectivité, sobriété • Construire le portefeuille des projets du métier – Évaluation économique (coût complet, effets attendus) – Cohérence, synergie • Établir les spécifications générales – Valider les spécifications détaillées • Diriger la réalisation du projet • Valider la recette fonctionnelle • Assurer la formation des utilisateurs, la conduite du changement gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 31

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Fonctions de la maîtrise d’ouvrage

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Fonctions de la maîtrise d’œuvre

• Assister la MOA – Lors de l’évaluation du coût des projets – Lors des spécifications générales • Établir les spécifications détaillées • Établir les spécifications techniques • Établir les cahiers des charges des entreprises et négocier les contrats de réalisation • Assurer la conduite du chantier de réalisation – Fournir un reporting à la MOA • Valider les recettes techniques • Assister la MOA pour la recette fonctionnelle • Assurer le déploiement de l ‘application • Assurer l’exploitation de la solution sur la plate-forme gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 34

Fonctions de la maîtrise d’œuvre

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DSI

L’organisation (1)

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Connaissances fonctionnelles

L’organisation (2)

Connaissances fonctionnelles gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 37

Mythes de l’utilisateur

Mythes

• Un énoncé général des objectifs est suffisant pour commencer. On verra les détails plus tard.

Réalité

• Une définition insuffisante des besoins des utilisateurs est la cause principale d’un logiciel de mauvaise qualité et en retard • Les besoins du projet change continuellement, mais ces changements peuvent être facilement incorporés gestion projet 1 - année 2007-2008 • Les coûts d’une modification pour corriger une erreur ou apporter un changement augmente très fortement dans les dernières phases d’un projet Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 38

Mythes de l’utilisateur

gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 39

Mythes du développeur

Mythes

• Une fois que le programme est écrit et « marche », le travail du développeur est terminé.

Réalité

• Plus de la moitié du temps consacré à un programme se produit après la livraison à l’utilisateur. • Tant qu’un programme ne « marche » pas, il n’y a aucun moyen d’en mesurer la qualité.

• Les « revues » de programme peuvent être plus efficaces pour détecter certaines erreurs que les jeux d’essais pour certaines erreurs gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 40

Mythes des gestionnaires

• • •

Mythes

L’entreprise possède des normes, le logiciel développé devrait être satisfaisant LLes ordinateurs et les outils logiciels que l’entreprise possède sont suffisants Si le projet prend du retard, on ajoutera des programmeurs • •

Réalité

Une configuration de logiciel inclut de la documentation, des fichiers de régénération, des données d’entrée pour des tests, et les résultats des tests sur ces données ....

41 gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI

Un pavillon construit comme un projet informatique

• Lire texte extrait du site www.projetsinformatiques.fr

• Commenter • Consulter sur le même site le projet « Titanic » 42 gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI

Définition du processus

• Définition : ensemble des enchaînements d ’activités ou d ’actions aboutissant à un résultat déterminé. Déclenché par un événement qui lui est externe, il délivre un résultat qui est sa raison d ’être • un processus se caractérise par : — un événement déclencheur en entrée — une suite d ’ activités — une fin qui est le constituant la chaîne des valeurs ajoutées résultat attendu par l ’utilisateur stimulus Payer les employés gestion projet 1 - année 2007-2008 Processus p n Chaînes d’activités Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI résultat Éditer fiches de paye les envoyer, virement sur compte ...

43

Système d ’information et système informatique

Processus Système d’information Système informatique Ensemble structuré des fonctions et des informations utilisées par par les processus et mis en œuvre par des hommes ou des machines Ensemble structuré des applications, des données et des infrastructures automatisant, pour tout ou partie, les fonctions et les informations

Partie automatisée du système d'information

gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 44

Système d’information et système informatique

Système d’information

Acteurs (homme ou machine) Informations Processus S’appuie sur Permet

Système informatique

Matériels Données Applicatifs

Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI gestion projet 1 - année 2007-2008 45

Du processus à l’informatique

Vue métier Vue fonctionnelle Vue informatique processus Décomposition Activités Fonctions application Regroupement 1 Blocs d’activités Blocs fonctionnels Regroupement 2 Domaines d’activités

gestion projet 1 - année 2007-2008

Domaines fonctionnels

Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI

Blocs applicatifs Domaines applicatifs

46

Projet informatique

L’un des rôles principaux d’un projet informatique est de diminuer la partie non automatisée d’un système d ’information Système d ’information Système informatique gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 47

Projet informatique

Contrairement au génie civil....

• Chaque projet informatique est

un cas nouveau

à une activité de recherche qu’à une routine.

, il y a peu de références standards, développer un logiciel s’apparente plus • Le

cahier des charge

n’est presque

jamais complet et figé

: il s’élabore et s’adapte au mesure de l’avancement du projet parce que les systèmes informatiques sont trop complexes pour être maîtrisés par des êtres humains • Il ne suffit pas de mettre

de l’argent et de la technique

, la qualité et la motivation des hommes sont prépondérantes gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 48

Urbanisation du SI

métaphore de la ville

Urbanisation d ’une ville Urbanisation d ’un SI L’urbaniste établit des des normes pour construire un immeuble, aligner une rue, rénover, construire un quartier La construction peut s’opérer de manière autonome plans et sous réserve de respecter les règles décidées au niveau de la rue, du quartier ou de la ville De la même façon, le projet informatique

(l’immeuble)

s’insère dans un système d’information

(le quartier ou l’arrondissement)

qui s’insère lui même, dans le système d’information global de l’entreprise

(la ville)

dont il faut avoir au préalable établi les plans

(plan d ’occupation des sols)

et précisé les normes et nomenclatures Le plan d’urbanisme permet d’assurer la cohérence entre la quartiers anciens

gestion projet 1 - année 2007-2008

rénovation des et la construction de nouveaux quartiers Le plan d’urbanisme du système d’information de l’entreprise permet alors refontes et aménagements progressifs

Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 49

Quelques définitions pour essayer d’y voir plus clair

MANAGEMENT DE PROJET CONDUITE DE PROJET Recouvre l’ensemble des fonctions à mettre en œuvre pour mener à bien le projet Exemple : pilotage stratégique, mobilisation dans l’organisation, accompagnement du changement Fait référence à des méthodes opératoires de conduite de projet Ces méthodes proposent un découpage du projet en phases dont la fin est marquée par l’obtention d’un résultat clairement défini GESTION DE PROJET ADMINISTRATION DE PROJET Recouvre les fonctions transversales au projet dont l’objet est de maîtriser, pour atteindre l’objectif avec les moyens alloués :

• les coûts • les délais gestion projet 1 - année 2007-2008

Recouvre les fonctions permettant la vie pratique du projet :

•

secrétariat

• documentation • logistique • Réservation de salles Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 50

Le management, la conduite et la gestion de projet

Management de Projet

Accompagnement du changement

Conduite de Projet

Mobilisation des personnels Développement de SI

Gestion de Projet

Gestion de la Qualité Gestion de la configuration gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI Gestion de la documentation 51

La finalité du management de projet

•

Anticiper !!!

Coûts Maîtrise des charges Qualité Fonctions attendues satisfaisantes Délais

•

Proportionner

gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 52

La conduite de projet

• Une histoire ancienne : – Pyramides, ouvrages d’art romain, cathédrales – Concorde, Stade de France, « Paris 2012 » • Différences ? – Aller plus vite, avant le concurrent … – Proposer mieux que les concurrents – Maîtriser les coûts – Assurer la qualité gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 53

La conduite et la gestion de projet

• Pilotage d’un projet : 2 niveaux de responsabilités – Un niveau de décision :

la conduite de projet

– Un niveau aide à la décision: consiste à apporter des éléments techniques ou de gestion (suivi des coûts , des délais ...) nécessaires à la prise de décision :

la gestion de projet

gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 54

La conduite et la gestion de projet

Processus difficile à maîtriser : • Facteurs de risque : – coûts et les délais à respecter, – technologies à maîtriser, – ressources humaines à gérer • Pour réduire ces risques: – Définir des principes de base, communs à l’ensemble des projets afin de clarifier la terminologie , – Coordonner les intervenants – Veiller à la cohérence des différentes activités gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 55

Un référentiel de conduite de projet

• Comment contrôler • Comment gérer • Comment faire • Que faire

Validation Suivi, Gestion Méthodes, guides de démarches, guides de documentation Conception, construction et mise ne place de la solution

• Que dire

Un vocabulaire commun

gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 56

Gestion de projet Délais

La Gestion de Projet

Conduite de projet

Coûts Gestion de la qualité Assurance Qualité Contrôle Qualité

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La Gestion de Projet : Objectifs

• Maîtrise et contrôle des ressources intervenant dans la réalisation d ’un projet • Construire un historique – Etablir le budget d ’un projet – Fournir un moyen de contrôle des coûts de projets – Suivre l ’évolution par rapport au budget en comparant les coûts planifiés et les coûts estimés – Etablir une base de données de coûts de projets pour les estimations futures 58 gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI

La Gestion de Projet

Mise en œuvre par le chef de Projet qui: • rend compte à un directeur informatique • encadre une équipe d’ingénieurs • rend possible le travail de cette équipe, en organisant: – les structures de développement – l’infrastructure matérielle – la gestion des hommes gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 59

Au cœur du projet

• Un chef d’orchestre

Le chef de projet

gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 60

Un bon chef de projet

gestion projet 1 - année 2007-2008

Doit absolument

Dire ce qu’il fait Faire ce qu’il dit Montrer qu’il l’a fait

Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 61

Le projet : quelques questions

• Outil QQOQCCPP • Q uoi ?

En quoi consiste le besoin?

En quoi consiste la solution en réponse au besoin ?

• Q ui ?

Les parties prenantes : chefs de projet, équipes projets, utilisateurs, décideurs, concurrents, clients ... • O ù ?

Intendance et logistique • Q uand ?

• C ombien ?

• C omment ?

• P our quoi ?

P ourquoi ?

gestion projet 1 - année 2007-2008 L ’échéancier et les délais Le coût : budget, charges, gains, investissements Description des solutions Finalités causes Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 62

Gestion de projet

Comment mettre en oeuvre la gestion de projets?

Replanifier si nécessaire

ORGANISER PLANIFIER

QUOI ?

COMMENT ?

MESURER

QUI ?

QUAND?

COMBIEN?

Référentiel Réalisations

EXECUTER

gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI Ecarts

CONTROLER

Prendre des actions correctrices 63

Les invariants du projet

Opportunité ? Faisabilité ? Réalisation !! Utilisation … Idée / Cadrage Avant projet Go ?

No Go ?

Go ?

No Go ?

Conception développement Mise en place TO Étapes MOA

gestion projet 1 - année 2007-2008

T1 Début étude fonctionnelle T2 Prise engagement Début prise en charge du projet MOE

Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI

T3 Livraison Tf Prise en charge

64

Exemple : cycle de vie projet

Analyse du besoin Pourquoi ?

Étude préalable Formaliser l’idée identifier Le besoin Spécification du projet et du système Quoi ? Qui? Comment ? Quand ?

Avec quelles ressources?

Combien ? Avec quels risques ?

Élaborer la solution Négocier la solution Réalisation du système Par rapport aux :

•

spécifications fonctionnelles

•

Spécifications de performances

•

Au délai

•

Au budget

•

Aux procédures qualité Assurer la logistique Développer et qualifier le système Installer Concevoir le système le système Accompagner le changement Réunion de décision Étudier la faisabilité du projet

gestion projet 1 - année 2007-2008

Réunion de faisabilité Protocole Contrat Marché Réunions d’avancement

Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI

Réunions d’avancement et de qualification Exploitation du système Maintenir faire évoluer Exploiter le système Recette provisoire

65

Recette définitive

Cycle de vie : coût du projet

Coût du projet en % du coût de possession environ 5 % environ 10 % environ 80 % environ 85 % Part relative du coût du projet déterminée par les décisions déjà prises Étude préalable Formaliser l’idée identifier Le besoin Réunion de décision Élaborer la solution Étudier la faisabilité du projet Négocier la solution Réunion de faisabilité Développer et qualifier le système Réunions d’avancement

gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI

et de Assurer la logistique Installer le système Accompagner le changement Réunions d’avancement qualification Maintenir faire évoluer Exploiter le système Recette provisoire

66

Recette définitive

Importance des recettes

gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 67

Cycle de vie : coût des erreurs

> 300 150 à 300 8 à 50 50 à 150 4 à 8 Étude préalable Formaliser l’idée identifier Le besoin 1 2 à 4 Réunion de décision Élaborer la solution Étudier la faisabilité du projet Négocier la solution Réunion de faisabilité Développer et qualifier le système Réunions d’avancement

gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI

Assurer la logistique Installer le système Accompagner le changement Maintenir faire évoluer Exploiter le système Réunions d’avancement et de qualification Recette provisoire

68

Recette définitive

En résumé (1)

gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 69

En résumé (1)

gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 70

Chemin imaginé

En résumé (2)

État Final Souhaité Chemin réalisé gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 71

Chemin imaginé

En résumé (3) à éviter

État Final Souhaité Chemin réalisé État Initial gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI État Final 72

Retour d’expérience : stage de l’an dernier

• Quel a été votre sujet de stage ?

• Avez-vous observé le partage des rôles MOA MOE ?

• Avez-vous observé une démarche « projet » gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 73

Sources : “La Gestion de Projets informatiques” – Nicolas Phalippon Sites web à utiliser : www.clubmoa.asso.fr

www.volle.com

(je remercie M. Volle pour l’autorisation de l’utilisation de ses cours et définitions) www.afitep.fr

www.ac-rennes.fr/pedagogie/espaceeg/prodpeda/specialites/pert/pert2.htm

gestion projet 1 - année 2007-2008 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 75