Transcript Diapositiva 1

DIPLOMADO
DISEÑO DE ESTRUCTURAS Y
MODELO DE ORGANIZACION ESTATAL
(ROF, CAP, MOF, MAPRO)
Lic. Adm. BENJAMIN CONDOR NUÑEZ
CONSULTOR SENIOR EN GESTION Y GERENCIA PUBLICA - DOCENTE
OBSERVANDO LA ORGANIZACIÓN
Sistema de Planeamiento Estratégico y
presupuesto
Visión Nacional
Políticas de Estado
Política General de Gobierno
Marco Multianual
PESEM’s: Lineamientos sectoriales
Plan de Desarrollo Concertado
Plan Estratégico Institucional
Presupuesto Anual
3
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
LEY DE
CREACION Y SU
REGLAMENTO
Documentos de
Gestión
Institucional
REGLAMENTO DE
ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES
MANUAL DE
PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS
TEXTO UNICO DE
PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS
Normas
Sustantivas
CUADRO PARA
ASIGNACION DE
PERSONAL
MANUAL DE
ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES
Gestión y Gerencia Moderna
Administración por Procesos y Resultados
Eficacia y Eficiencia,
Desconcentración y Transparencia
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
EN LAS INSTITUCIONES PUBLICAS
CONTENIDO
PROCESOS
Concepto:
Ejemplo de “Proceso” desde la perspectiva de las ciencias naturales
Elementos:
Entradas, Insumos, Proceso en si, Salidas,
Resultados (Producto con valor agregado)
Tipos de Procesos
•
•
•
•
Procesos
Procesos
Procesos
Procesos
Estratégicos
Misionales
de Apoyo
de Evaluación y Control
PROCESOS
“Es un conjunto de pasos o actividades enlazadas entre sí que, partiendo de
uno o más inputs (entradas o insumos) los transforma, generando outputs
(resultados, salidas, productos).
ELEMENTOS :
Tablero de Mando
Controles
Proveedor
Entradas o
Insumos
PROCESO
Recursos
Salidas o
productos
Cliente
MACROPROCESOS CONSIDERADOS PARA
ORGANISMOS PUBLICOS
Ley Orgánica / Estatuto
Reglamento de Organización y Funciones
Cuadro para Asignación de Personal
Manual de Organización y Funciones
Plan Operativo Institucional
Manuales de Políticas
Presupuesto Analítico de Personal
Manual de Procedimientos
Texto Único de Procedimientos Administrativos – TUPA
Guía de Servicios al Ciudadano
PROCESO
ADMINISTRATIVO
PDE
Planeamiento
OBJETIVOS
POI
ACTIVIDADES
FUNCIONES
ESTRUCTURA
ROF
CARGOS
Gerente
Organización
Sub Gerente
Sub Gerente
Gerente
Sub Gerentr
Sub Gerente
Sub Gerente
FUNCIONES
PROCESOS
RECURSOS
Dirección
Control
CAP
Gerente
Sub Gerentr
Sub Gerente
Sub Gerente
Sub Gerentr
MOF
MAPRO
PIA
GESTION
Modelos
de Gestión
EVALUACIÓN DE LA
GESTIÓN
Plan
Control
INSTRUMENTOS
DE
GESTION
REGLAMENTO
DE
ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
“ROF”
• Ley Orgánica de Creación / Estatuto
• Cuadro para Asignación de Personal (CAP).
• Manual de Organización y Funciones (MOF).
• Manual de Procedimientos (MAPRO)
• Es un documento de
gestión que precisa:
NATURALEZA
ROF
• Funciones de la entidad y
unidades orgánicas.
• Relaciones funcionales y
atribuciones especificas de
las unidades estructuradas.
La propuesta del ROF debe
ser el resultado de un
estudio que comprenda:
La
disposiciones
legales
administrativas de creación.
La factibilidad de implementar
la organización propuesta.
Los principales servicios que
corresponda a la organización.
El sustento técnico de
estructura y funciones.
la
Establecer tipos de órganos.
Establecer campos funcionales.
Precisar atribuciones funcionales.
Precisar la interrelaciones funcionales.
Determinar el régimen laboral.
Determinar el régimen económico financiero.
Servir como un instrumento para el proceso de dirección y control.
FOMULACIÓN
APROBACIÓN
DIFUSIÓN
ACTUALIZACIÓN
Fijación de la naturaleza, finalidad y alcance.
Determinación de las funciones.
Agrupación de las funciones.
• Por sistemas.
• Por proceso administrativo.
• Por funciones u órganos.
Determinación de la estructura orgánica.
Órganos de Alta Dirección.
Órganos Consultivos.
Órganos de Control Institucional.
Órganos de Apoyo.
Órganos de Línea
Técnicos Normativos de Ejecución.
Órganos Desconcentrados.
Estos órganos podrán desagregarse en otras unidades orgánicas de menor
especialización, carga de trabajo, complejidad, servicios y productos a producir.
nivel de
acuerdo a la
Por funciones
o propósitos
Por
procesos
o técnicas
Mixtas
Por
productos
Por turnos
Por
territorio
Por
clientes
Observar las disposiciones sobre creación, organización y funciones, referidas al
proceso de modernización y descentralización.
Diseñar la organización con criterios de simplicidad y flexibilidad.
Observar el principio de especialidad.
Observar el principio de legalidad de las funciones.
Todas las funciones y competencias que le competan a la entidad deben ser
asignadas a algún órgano de esta.
Cuidar la coherencia entre asignación de competencias y rendición de cuentas.
La estructura orgánica de una entidad debe guardar equilibrio entre las
necesidades de jerarquización de la autoridad y de coordinación entre órganos.
NIVELES
ORGANIZACIONALES
NIVELES JERÁRQUICO
1ER NIVEL
ALTA DIRECCIÓN
2DO NIVEL
ÓRGANOS DE
LÍNEA
ÓRGANOS DE
ASESORAMIENTO Y
ÓRGANOS DE APOYO
3ER NIVEL
UNIDADES
ORGÁNICAS DE
ÓRGANOS DE
LÍNEA
UNIDADES ORGÁNICAS
DE ÓRGANOS DE
ASESORAMIENTO Y DE
APOYO
INSTITUCIÓN
DISPOSITIVO LEGAL
Ministerios, Organismos Públicos Descentralizados y otros
con calidad de Pliego Presupuestal adscritos a la PCM o
Ministerios.
Decreto Supremo
Poder Judicial, Ministerio Público, Jurado Nacional de
Elecciones, Registro Nacional de Identidad y Estado Civil,
Consejo Nacional de la Magistratura, Defensoría del
Pueblo, Contraloría General, Tribunal Constitucional y
Universidades Públicas.
Gobiernos Regionales
Resolución del Titular
Ordenanza Regional
Municipalidades
Ordenanza Municipal
Organismos Públicos Descentralizados de Gobiernos
Locales
Ordenanza Municipal
.
•INTRODUCCIÓN
•INDICE
TÍTULO I
•DE LAS DISPOSICIONES GENERALES
•DEL OBJETO
•DEL CONTENIDO Y ALCANCE
•DE LA NATURALEZA JURÍDICA,
•DOMICILIO LEGAL Y JURISDICCIÓN
•DE LAS FUNCIONES GENERALES
•MARCO LEGAL
TITULO II
•DE LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
•Se describe en forma ordenada los tipos de órganos que conforman la estructura orgánica – asignándole un código según tipo de órgano
•
Ejm. 1 – Órganos de Dirección.
•
2 - Órgano de Control.
•Funciones Específicas de cada Órgano y de las Unidades Estructuradas.
TITULO III
•DE LAS RELACIONES INTERINSTITUCIONALES
TITULO IV
•DEL RÉGIMEN LABORAL Y FINANCIERO.
TITULO V
•DE LAS DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS Y FINALES
ANEXO
•ORGANIGRAMA GENERAL
•GLOSARIO DE TÉRMINOS
Cada proyecto de ROF, debe sustentarse en una Ficha Técnica en la que deberá
detallarse según el Formato todo lo que corresponda en los siguientes rubros:
• INFORMACIÓN GENERAL
• DESCRIPCIÓN DE PROPUESTA DE CAMBIOS
• INFORMACIÓN PRESUPUESTAL
• RESUMEN DE PROPUESTAS DE CAMBIOS
4. RESUMEN DE PROPUESTA DE CAMBIOS (EJEMPLO)
4.1 SOBRE LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
N° de Órganos (total)
Alta Dirección
Línea
Asesoramiento
Apoyo
Desconcentrados
Otros
N° de Unidades Orgánicas (total)
Alta Dirección
Línea
Asesoramiento
Apoyo
Otros
ROF VIGENTE
ROF PROPUESTO
47
1
3
2
3
36
2
48
2
39
2
3
2
17
1
3
3
2
6
3
20
3
9
3
2
3
MANUAL CLASIFICADOR DE CARGOS - MCC
El Manual Clasificador de Cargos constituye un documento de
gestión previo a la aprobación del CAP
Su objetivo es ser un ordenador de perfiles mínimos de
competencias, formación educativa, experiencias capacitación,
habilidades y destrezas, según el caso, para ejecutar los
procedimientos y procesos de acuerdo a los objetivos estratégicos
de la organización.
CUADRO PA RA
ASIGNACION
DE PERSONAL
“CAP”
• Ley Orgánica de Creación / Estatuto
• Reglamento de Organización y Funciones (ROF).
• Manual de Organización y Funciones (MOF).
• Manual de Procedimientos (MAPRO)
El CAP es un documento técnico normativo de
gestión institucional que contiene los cargos
necesarios de una dependencia para su óptimo
funcionamiento en base a la estructura de la
organización y ROF vigente.
El CAP deberá ser utilizado como un documento de
previsión de la planta orgánica de una Entidad para
un periodo definido, asimismo, como un
documento de regulación para la previsión de
plazas contenidas en el Presupuesto Analítico del
Personal (PAP).
Analizar los
Objetivos.
Determinar
las Funciones
Básicas.
Formular el
CAP.
Establecer la
Nomenclatura
de Cargo.
Establecer las
Situaciones
Diferenciales
de los Cargos.
Establecer la
Estructura
Básica.
Establecer
Planta
Orgánica.
Determinar
Actividades
Servicios
Productos.
El alcance o cobertura de las acciones que
debe desarrollar cada unidad orgánica.
Complejidad de estas acciones.
Cantidad de servicios y/o productos que cada
unidad orgánica debe brindar u obtener.
Disponibilidad Presupuestal.
Hombres necesarios para cumplir las actividades asignadas a la
Unidad Orgánica.
Dificultad de obtención de determinado personal idóneo para
determinar cargos.
01
02-05
06-07
Director de Sistema Aduana II
Especialista Planificación II
Especialista Racionalización. III
Director Ejecutivo
01
04
02
IV. ÓRGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL
Nº
ORDEN
CARGO ESTRUCTURAL
CÓDIGO
CLASIFICACIÓN
SITUACIÓN
DEL
CARGO DE
TOTAL
CARGO
CONFIANZA
O
P
016 Jefe
56040007
RE
1
1
017 Especialista en Auditoría III
56040005
SP-ES
1
1
56040006
SP-AP
4
1
3
6
3
3
018-021 Técnico
de Auditoría III
TOTAL UNIDAD ORGÁNICA
V.
Nº
ORDEN
OFICINA DE ASESORÍA JURÍDICA
CARGO ESTRUCTURAL
022 Director
CÓDIGO
CLASIFICACIÓN
SITUACIÓN
DEL
CARGO DE
TOTAL
CARGO
CONFIANZA
O
P
56050002
EC
1
1
- IV
56050005
SP-ES
2
2
025 Abogado - III
56050005
SP-ES
1
1
56050006
SP-AP
2
1
1
6
5
1
023/024 Abogado
026-027 Secretaria
III
TOTAL UNIDAD ORGÁNICA
1
1
INSTITUCIÓN
DISPOSITIVO LEGAL
Ministerios, Organismos Públicos Descentralizados y otros con calidad de
Pliego Presupuestal adscritos a la PCM o Ministerios.
Resolución Suprema
refrendada por el Titular del
Sector
Poder Judicial, Ministerio Público, Jurado Nacional de Elecciones, Registro
Nacional de Identidad y Estado Civil, Consejo Nacional de la Magistratura,
Defensoría del Pueblo, Contraloría General, Tribunal Constitucional y
Universidades Públicas.
Resolución del Titular
Gobiernos Regionales
Ordenanza Regional
Municipalidades
Ordenanza Municipal
Empresas Municipales, Organismos Públicos Descentralizados de
Gobiernos Locales
Resolución del Titular de la
Entidad
FONAFE y las empresas bajo su ámbito
Acuerdo del Directorio de
FONAFE
Direcciones Regionales Sectoriales
Ordenanza Regional.
FORMATO Nº 2
Nº de Página 001 de 0XX
RESUMEN CUANTITATIVO
DEL CUADRO PARA ASIGNACIÓN DE PERSONAL
ENTIDAD
:
SECTOR
:
ÓRGANOS O UNIDADES ORGÁNICAS
CLASIFICACION (2)
TOTAL (3)
(1)
FP
EC
SP-DS
SP-EJ
SP-ES
SP-AP
RE
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
TOTAL (4)
(5)
(6)
(7)
TOTAL OCUPADOS
TOTAL PREVISTOS
TOTAL GENERAL
0
0
0
0
0
0
0
ENTIDAD
SECTOR
: SEGURO INTEGRAL DE SALUD
: SALUD
ÓRGANOS O UNIDADES ORGÁNICAS
Jefatura SIS
Sub Jefatura del SIS
Secretaría General
Órgano de Control Institucional
Procuraduría Pública
FP
EC
1
1
1
1
CLASIFICACION
SP-DS
SP-EJ
1
3
1
Oficina de Planeamiento y Desarrollo Organizacional
1
1
Oficina de Asesoría Jurídica
Oficina de Adminsitración de Recursos
Oficina de Imagen Institucional y Transparencia
Oficina de Tecnologías de la Información
Gerencia del Asegurado
Gerencia de Riesgos y Evaluación de las Prestaciones
Gerencia de Negocios y Financiamiento
Gerencia Macroregional Centro Medio
Gerencia Macroregional Norte
Gerencia Macroregional Oriente
Gerencia Macroregional Centro
Gerencia Macroregional Sur Medio
Gerencia Macroregional Sur
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
TOTAL
TOTAL OCUPADOS
TOTAL PREVISTOS
TOTAL GENERAL
1
18
SP-ES
SP-AP
6
1
1
5
2
5
2
3
3
3
2
5
5
4
9
4
27
7
11
12
6
8
12
20
20
20
20
20
215
1
1
1
1
1
3
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
8
8
8
8
8
2
16
4
4
8
1
3
9
9
9
9
9
9
20
7
69
100
5
301
248
549
TOTAL
• Ley Orgánica de Creación.
• Estatuto.
• Reglamento de Organización y Funciones (ROF).
• Cuadro para Asignación de Personal (CAP).
• Manual de Procedimientos (MAPRO)
JERARQUIA FUNCIONAL DE LOS DOCUMENTOS DE
GESTION.
CONCEPTO DEL MOF.
FINES Y USO DEL MOF.
CONTENIDO ESQUEMATICO DEL MOF.
DESARROLLO DEL CONTENIDO DEL MOF.
CARACTERISTICAS DE LAS FUNCIONES.
El MOF es un documento normativo que describe las funciones especificas a nivel de cargo o
puesto de trabajo desarrollándolas a partir de:
Estructura orgánica
Funciones Generales de cada
órgano, establecidas en el
ROF,
MOF
Naturaleza y nomenclatura
de los cargos especificados
en el ROF
DIRECTIVA N°001-95-INAP/DNR
Metodología y Lineamientos para formular el
MOF.
ALCANCE
El MOF es obligatorio para todos los
organismos de la administración pública.
• El MOF no será empleado para
crear nuevas unidades orgánicas
distintas a las contenidas en el
ROF.
• No se utilizara el MOF para crear
cargos al margen de los
establecidos en el CAP.
• El MOF se elaborará de preferencia
independientemente en cada
unidad orgánica establecido en el
segundo nivel organizacional.
Determina las funciones especificas, responsabilidades,
autoridad y requisitos mínimos de cada tipo de órgano.
Proporciona información a los trabajadores sobre sus
funciones y ubicación dentro de la estructura general de la
organización así como las interrelaciones formales que
corresponda.
Ayuda institucionalizar la simplificación administrativa.
Facilita el proceso de inducción del personal nuevo y el de
adiestramiento y orientación de personal en servicio.
Describe acciones a realizar.
Los verbos se presentan en imperativo (acción dinámica).
Su descripción debe ser clara, sencilla, objetiva y lógica.
Seguir la secuencia del proceso administrativo (planea, organiza, dirige, coordina,
supervisa, controla).
Describir las funciones en orden de importancia y/o según la secuencia de su
ejecución.
Describir las funciones permanentes y las periódicas.
Describir las atribuciones (aprueba, autoriza, firma, visa, dirige, participa y opina,
selecciona, convoca, etc.).
FORMULACIÓN
PLANEAMIENTOS
RECOPILACION DE LA
INFORMACIÓN
ESTUDIO DE
ANALISIS
APROBACIÓN
IMPRESIÓN - REPRODUCCIÓN
DIFUSIÓN
ACTUALIZACIÓN
REDACCION DEL
PROYECTO
PRESENTACIÓN (INTRODUCCIÓN)
INDICE (CONTENIDO)
ASPECTOS GENERALES
•
•
•
•
•
OBJETO DEL MANUAL
FINALIDAD
ALCANCE
BASE LEGAL
APROBACION (ACTUALIZACIÓN)
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEL ORGANO
CUADRO ORGÁNICO DE CARGOS
INDICE DE CARGOS
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES A NIVEL DE CARGOS
Introducción.
Finalidad alcance.
Aprobación y actualización.
Base legal.
Objetivos.
Políticas.
Líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación.
Funciones generales.
Organización.
Funciones de las unidades estructurales.
Cuadro orgánico de asignación de cargos.
Funciones especificas a nivel de los cargos.
Organigrama.
ALCANCE
FINALIDAD
OBJETO
BASE LEGAL
1ASPECTOS
GENERALES
APROBACIÓN
(ACTUALIZACIÓN)
Nº DE
ORDEN
CARGO CLASIFICADO
TOTAL
01
-
Director de Sistema Administrativo IV
01
02 – 05
-
Planificador II
04
06 – 07
-
Planificador I
02
08
-
Secretaria II
01
CARGO ESTRUCTURAL
Director General
(Gerente)
RELACIÓN DE CARGOS


Nº HOJA
Orden Alfabética
Por Unidad Orgánica
OFICINA PLANEAMIENTO




Director Sistema Advo IV
Planificador II
Planificador I
Secretaria I
20
21
22
23
DENOMINACIÓN DE LA UNIDAD
ORGÁNICA A LA CUAL PERTENECE
EL CARGO
• Denominación del cargo
• Funciones generales
• Funciones especificas
• Líneas de autoridad y responsabilidad
• Dependencia directa
• Cargos que supervisan
REQUISITOS MÍNIMOS
(ESPECIFICACIONES)
• Formación
• Experiencia
• Alternativa
UNIDAD ORGÁNICA
1.
FUNCIONES ESPECIFICAS
a.
b.
c. Las demás que le asigne el (Cargo del Jefe inmediato superior)
2.
LINEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
a. Dependencia Directa.
b. Supervisión Directa
(1)
(2)
(n)
3.
REQUISITOS MINIMOS
a. Formación
b. Experiencia
c. Alternativa
CARGO
N°HOJA
MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE FUNCIONES
Perfil del Cargo
Codigo:
Enfermera: .............................................................
1. Naturaleza del trabajo/
Cargo
-
2. Funciones
•
De Gestión
•
Docencia
•
Investigación
•
Asistenciales
3. Condiciones / exigencias
del Cargo



4. Forma de Contrato

Formación
Experiencia
Otros
Nombrado/
Contratado
UNIDAD ORGÁNICA
CARGO
Supervisión de Organización y
Procesos
Analista de Organización y Procesos
N° HOJA
1. FUNCIONES ESPECÍFICAS
• Asesorar a los diferentes organismos en la formulación y/o actualización de sus documentos normativos.
• Asistir al supervisor de organización y procesos en el diseño e implementación de la organización
• Participar en los diagnósticos organizacionales y sus procesos, orientados a la adecuación sistemática de las funciones, estructura de
cargos y procedimientos
• Etc.
2. LÍNEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
A.
DEPENDENCIA DIRECTA
Depende directamente del supervisor de organización y procesos.
B.
SUPERVISION DIRECTA
No ejerce supervisión directa.
3.- REQUISITOS MÍNIMOS
A.
B.
FORMACION
(1)
Titulo profesional universitario de administración, ingeniería industrial o carreras afines.
(2)
Capacitación especializada en el área de organización y procesos.
EXPERIENCIA
(1)
C.
Con experiencia en el desarrollo de actividades de organización y procesos.
ALTERNATIVA
(1)
Amplia capacitación y experiencia en el desarrollo de actividades de organización y procesos.
Contiene en forma detallada
las acciones que se rigen en
la ejecución de los procesos
y generados para el
cumplimiento de las
funciones.
La descripción de los
procedimientos deberá
guardar coherencia en los
respectivos dispositivos
legales y/o administrativos
que regulan el
funcionamiento de la
entidad.
Es un documento
descriptivo y de
sistematización normativa,
que tiene un carácter
instructivo e informativo
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
Procedimiento es el conjunto
de acciones o actividades
unidas entre sí, para el logro
de un resultado.
Cada acción o actividad debe
justificarse en la medida que
aporta “valor agregado” en el
servicio o producto final que
debemos entregar a los
clientes o usuarios.
La acción o actividad es la
unidad mínima de un
procedimiento.
PROCEDIMIENTOS
ADJETIVOS
PROCEDIMIENTOS
SUSTANTIVOS
Planeamiento del ámbito del estudio.
Inventario de Procedimientos.
Simplificación de pasos, recorridos, requisitos, formatos, métodos de
ejecución, tiempos, etc,.
Diseño del nuevo procedimiento simplificado.
Validación del Procedimiento Simplificado.
Formalización del Procedimiento Simplificado.
Implementación del nuevo procedimiento.
Inclusión en el MAPRO.
Se denomina así al listado de todos los Procedimientos Adjetivos y
Sustantivos de la Entidad.
FINALIDAD
Es contar con la característica detallada del Procedimiento para fines de
análisis, mejora y simplificación.
El Inventario de Procedimientos se formaliza en un formato específico
en el que se anota su características referidas a la identificación del
mismo.
Inventario de
Procedimientos.
Aprobación y
Formalización.
Priorización de los
Procedimientos a
rediseñar.
Propuesta de los
Procedimientos
Mejorados.
Descripción de la
Situación Actual de
los Procedimientos
Inventariados.
Análisis de los
Procedimientos.
Seguimiento y
Control.
1. INTRODUCCION
2. INDICE
3. DATOS
GENERALES
4. DATOS DEL
PROCEDIMIENTO
•OBJETIVO
•ALCANCE
•APROBACION Y
ACTUALIZACION
•NOMBRE DEL
PROCEDIMIENTO
•FINALIDAD BASE LEGAL
•REQUISITOS
•ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
•INSTRUCCIONES
•DURACION
•DIAGRAMACION
•FORMULARIOS
•GLOSARIOS DE TERMINOS
FINALIDAD
• Contar con Cuadro de Necesidades de Bienes, servicios u Obras
por Unidad Orgánica Estructurada y/o Unidad Ejecutora a nivel
del Ministerio.
BASE LEGAL
• Ley N° 28411 - Ley General del Sistema Nacional del
Presupuesto.
REQUISITOS
• Convocatoria oficial y cronograma para inicio y desarrollo del
Proceso de desarrollo de formulación del Cuadro de
Necesidades de Bienes y Servicios.
• Catálogo de Bienes y Servicios actualizado.
DURACION
• Tres (03) meses.
ETAPAS DEL
PROCEDIMIENTO
DIAGRAMA
INICIO/FIN DEL
PROCEDIMIENTO
1
OPERACION
A
ALTERNATIVA/ DECISION
ARCHIVO TEMPORAL
ARCHIVO DEFINITIVO
CONECTOR MISMA PAGINA
(NUMERO)
CONECTOR DE OTRA
PAGINA
FORMULARIO
PROCESO
LIC. ADM. BENJAMIN CONDOR NUÑEZ
CONSULTOR SENIOR EN GESTIÓN Y
GERENCIA PÚBLICA Y PRIVADA - DOCENTE
[email protected]
Cel: 997662440