materiały seo i sem – WSAIB
Download
Report
Transcript materiały seo i sem – WSAIB
MARKETING I PUBLIC
RELATIONS W INTERNECIE
SEO, SEM, REKLAMA…
Wojciech Kreft
Poznajmy się
Moje e-projekty
• ORAZ OK. 20 MNIEJSZYCH PROJEKTÓW
Internet się zmienia…
Internet się zmienia…
Internet się zmienia…
Internet się zmienia…
Internet się zmienia…
Internet się zmienia…
Gdzie jesteśmy, dokąd zmierzamy?
Co by było, gdyby?
Trendy online
– jak je mierzyć?
Wykorzystać szansę…
• Open’er Festival –
jedno z największych
wydarzeń muzycznych
w
Polsce.
• Od 2006 roku odbywa
się na Lotnisku Babie
Doły w Kosakowie
Źródło: http://img21.imageshack.us
• Wyszukiwania frazy „opener” w Polsce…
• Popularność wyszukiwania frazy
„Kosakowo”
• Gmina Kosakowo – www.kosakowo.pl
ma/miało doskonałą szansę na dotarcie do
ciekawej grupy odbiorców, ma szansę na
budowanie pozytywnego wizerunku!
• Wystarczyłoby na stronie kosakowo.pl
zamieścić ciekawy pakiet informacyjny dla
uczestników koncertów (jak dojechać, co
robić przed i po imprezach itp..- te
informacje są najczęściej poszukiwanymi)
• Płatne linki AdWords są ciekawą formą
dotarcia do potencjalnych odbiorców…
…szczególnie wtedy, gdy kosztują grosze!
• Np. hasła „Kosakowo”, „Lotnisko Babie
Doły” można zrealizować kampanię
z dotarciem do bardzo zidentyfikowanej
grupy docelowej za grosze, podczas gdy
kliknięcie poprzez hasło „Opener” kosztuje
kilkanaście razy więcej
Warsztaty online
• http://www.google.com/trends
Internet i reklama w PL
Dostęp do internetu
w Polsce ???
Jest dobrze !!!
Źródło: opracowanie własne na podstawie: Eurostat 2009; www.internetstats.pl
Cechy e-marketingu
Masowy
Ultra
szybki
Ekonomiczny
Marketing
internetowy
Inreaktywny
Bezpośredni
Przyciągnąć
odbiorcę do
naszych
WWW
Przyciąganie
Zainteresować
na tyle, żeby
chciał wziąć
udział w dialogu
Zaiteresowanie
Dostosowanie
oferty do
indywidualnyc
h wymagań
Przywiązanie
Upewnić się,
że klient
powróci.
Zatrzymanie
Poznanie
potrzeb i
preferencji
klienta
Wiedza
Wydatki na reklamę internetową w
Polsce
2007
0,75 mld zł
2008
1,22 mld zł (+64 proc.)
2009
1,37 mld zł (+13 proc.)
2010
1,58 mld zł (+15 proc.)
2011
1,95 mld zł (+22 proc.)
2012Q1
0,49 mld zł (+9 proc.)
SEM
SEO
PPC
Źródło: opracowanie własne – jedna z najprostszych interpretacji SEM
SEM - Search Engine Marketing, czyli marketing
w wyszukiwarkach - ogół działań promocyjnych
(kampanie
linków
sponsorowanych,
pozycjonowanie i optymalizacja stron WWW),
które mają na celu uzyskanie jak najlepszych
pozycji serwisu w (zarówno naturalnych, jak i
płatnych) wynikach wyszukiwania, na wybrane
słowa / frazy kluczowe wpisywane przez
użytkowników w zapytaniu do wyszukiwarki.
SEO - jest procesem długofalowym, czasami
pierwsze efekty optymalizacji będą widoczne po
kilku tygodniach, czy miesiącach. W Polsce
słowem
odpowiadającym
SEO
jest
„pozycjonowanie”. To proces poprawiający
ilość i jakość ruchu przychodzącego do
pozycjonowanej witryny z wyników organicznych
wyszukiwarek.
- seo to proces, a nie jednorazowa akcja
- seo koncentruje się nie tylko na ilości ruchu, ale także jego jakości
- seo to także różne wyszukiwarki: obrazków, video, lokalne
PPC - to model opłat za reklamę w
wyszukiwarkach i sieciach reklamowych
(np. google adwords). Obok tzw. wyników
organicznych
(naturalnych)
możemy
znaleźć wyniki płatne – w większości
oznaczone jako linki sponsorowane.
Przykładowe wyniki wyszukiwania
Wskaźniki
• - CPC - (ang. Cost per Click, czyli koszt za kliknięcie).
Oznacza koszt, jaki ponosi reklamodawca za kliknięcie
w jego link reklamowy.
• - CPM - (Cost Per Mille, gdzie mille to rzymskie
określenie tysiąca) CPM oznacza koszt za tysiąc
wyświetleń reklamy.Skrót CPM pochodzi z ang. cost
per thousand impressions (koszt tysiąca wyświetleń).
Cena jest ta sama, niezależnie od tego, czy
użytkownicy klikają na reklamę czy nie.
- CTR - (ang. ClicK Trought Rate)
współczynnik używany w marketingu
internetowym. Określa on ilość kliknięć w
stosunku
do
ilości
wyświetleń
(ekspozycji) reklamy.
Średni CTR dla różnych kampanii
- omówienie online
• - współczynnik konwersji - konwersja jest
rejestrowana, gdy kliknięcie w reklamę prowadzi do
czynności, którą uważamy za cenną dla nas.
Najczęstszą konwersją jest pozostawienie adresu email lub Zakup. Współczynnik konwersji to liczba
konwersji podzielona przez liczbę kliknięć na reklamy
• - Koszt na konwersję (Koszt/konwersja) jest to
całkowity koszt podzielony przez całkowitą liczbę
konwersji. Ta wartość statystyczna podaje kwotę
wydaną na pojedynczą konwersję
• - zasięg – określa procentowe dotarcie do populacji
internautów (lub określonej grupy docelowej)
• - Unique Users - liczba Internautów którzy odwiedzili
witrynę w ciągu określonego czasu. Na podstawie
numeru IP z którego pochodzą odwiedziny oraz innych
informacji o odwiedzających wykluczane są powtórne
wizyty.
• - Ad Views (Impressions) - liczba załadowań reklamy
internetowej (banera, przycisku lub pop-up), która
odzwierciedla ile razy został on zauważony.
• - Post-click tracking - analiza zachowań Internauty
po przejściu do witryny poprzez reklamę internetową.
Na tej podstawie rozliczane są programy partnerskie.
Odwiedzający może np. otrzymać specjalny numer wpisany w cookies, który
mówi poprzez którą reklamę dotarł do witryny, a następnie podczas
dokonywania zakupów numer ten jest sprawdzany i dołączany do zamówienia.
Podstawowe rodzaje reklamy
MODEL CPM (cost per mille) – czyli
kupowanie określonej ilości odsłon danej
reklamy ‘000
Przykład: kupujemy 2 000 000 odsłon na onet.pl Po
wyświetleniu tej ilości odsłon kampania się kończy.
(ilość odsłon nie równa się ilości odbiorców>w tym celu
należy określić tzw. capping czyli filtr, ile razy dany
użytkownik może maksymalnie zobaczyć reklamę
MODEL FF (flat fee/flat rate) – czyli
kupowanie czasu przez jaki dana reklama ma
się wyświetlać w danym serwisie
Przykład: zamieszczamy reklamę na wybranej stronie
na okres dwóch tygodni-wyświetli się wszystkim
użytkownikom
MODEL CPC (cost per click) – czyli
kupowanie reklamy za ilość kliknięć, bez
względu na ilość wyświetleń
Przykład: kupujemy 10 000 kliknięć/przekierować z
naszej reklamy na naszą stronę www. Kampania
kończy się po jej „wyklinaniu”
MODEL CPA (cost per action) – czyli
kupowanie ilość akcji/wydarzeń jakie muszą
być dokonane po kliknięciu w reklamę
Przykład: chcemy aby 25 000 osób wypełniło ankietę i
pozostawiło swój adres e-mail/ lub aby 10 000 osób
dokonało zakupu przez naszą stronę –płacimy
wyłącznie za osoby, które wypełniły ankietę/dokonały
zakupu
Każda z reklam może być dodatkowo targetowana:
GEOGRAFICZNIE (na województwo, miasto, miejscowości o określonej wielkości itp.)
BEHAWIORALNIE (na osoby z konkretnymi zainteresowaniami, w określonym wieku itp.)
Reklama intekstowa
Systemy reklamowe, które działają na zasadzie
podkreślania słów kluczowych w treści strony.
Najeżdżając „strzałką” na dane słowo wyskakuje
„dymek reklamowy” z hasłem, grafiką lub
animacją/video. Taka forma reklamy pozwala na
precyzyjne dobranie fraz kluczowych, pod
którymi wyświetlać się będzie nasza reklama.
Popularne sieci reklamy intekstowej w Polsce:
• - www.smartcontext.pl
• - www.adkontekst.pl
• - www.adsearch.pl
Formaty reklam
Współpraca z agencją
Wady
vs.
Zalety
Kiedy warto z agencją?
A kiedy samodzielnie ?
Negocjacje z klientem rozpoczynają się zwykle od
rozpoznania i zdefiniowania jego potrzeb. W tym
celu, dobrą praktyką jest napisanie briefu, w
którym klient określa swoje najważniejsze cele
oraz
uwarunkowania.
Po
dokładnym
przeanalizowaniu briefu i konsultacjach z
klientem,
agencja
przygotowuje
strategię
marketingową (bądź wyłącznie mediaplan).
Wygodą dla klienta jest również sam proces
zakupu mediów. To agencja/dom mediowy
dokonuje zakupu miejsc (nośników reklamy),
nadzoruje i analizuje przebieg kampanii i raportuje
całość klientowi.
Przykłady mediaplanów
i efektywności
Wydawca
netAffiliation network kategorie
ARBO network
Evolutionmedia
Sekcja
Forma reklamowa
doublebillboard 750x200,
triplebillboard 750x300,
rectangle 300x250,
skyscraper 120x600,
skyscraper 160x600
Model
rozlic
zenio
wy
Emisja
Cena
jednostkow
a
CPC
Witryny z kategorii Turystyka,
Dom, Rodzina, Kobieta,
Mężczyzna, Lifestyle,
Informacje
1,00 zł
RON
billboard 750x100,
doublebillboard
750x200, rectangle
300x250, skyscraper
120x600, skyscraper
160x600
CPC
Witryny z kategorii Turystyka,
Dom, Rodzina, Kobieta,
Mężczyzna, Lifestyle,
Informacje
1,20 zł
RON
billboard 750x100,
doublebillboard
750x200, rectangle
300x250, skyscraper
120x600, skyscraper
160x600
CPC
Witryny z kategorii Turystyka,
Lifestyle, Informacje
1,00 zł
RON
CPC za 0,30 pln ?? Tak…ale…
123konkurs.pl
1
4740
4
Darmolandia.pl
1
274
1
darmowa gra online
1
5587
1
Darmowy katalog stron i firm
1
5638
409
Darmowy upload plików
1
479
164
DomInnowacji.pl
1
24279
0
Dziennik Polski
1
3520
51
e-Konkursy.info
1
89790
51
inforama
1
13
4
jkmird
1
35
11
Kawały
1
236736
2320
Kobieta zdrowie i uroda
1
969
88
Opisy
1
153972
1909
Portal Logistyczny
1
303
2
Portal wiara.pl
1
1103
2
Radio PolskaStacja
1
676124
2338
Rzeszowska24
1
101
0
społeczności.pl
1
2190593
582
Śledzimy konkursy
1
49126
11
TwojeInnowacje.pl
1
21670
0
Zajfon.pl
1
3806
60
Zdjęcia, Obrazki, Tapety
1
743419
2410
0,30 zł
Sprawdź co się bardziej opłaca
CTR „Kawały”
vs.
CTR „Evolution Media”
Case study „bez agencji”
BEZ AGENCJI
Graficzna Adwords – tematyka „Wesela”
130 klików 72 429 wyświetleń 0,18% CTR CPC 0,67 zł wydatki 87,19 zł
Tekstowa – Adwords – tematyka „Wesela”
147 Klików 98 095 wyświetleń 0,15% CTR CPC 0,80 zł wydatki 117,88 zł
Z AGENCJĄ
Remarketing – Adwords – tematyka „turystyka”
Kliki 4 020 wyświetlenia
3 310 351 CTR 0,12% Koszt 4 703,40 zł CPC 1,17
5 333 klików 10 927 396
Display Network/Graficzna
wyświetleń CTR 0,05% Koszt 4 698,12 zł CPC 0,98
Adkontekst
442 klików 969 242 wyświetleń CTR 0,05% razem 393,38 zł CPC 0,89
Dlaczego tak niski CTR ? Wnioski …
Tworzenie reklam Google Adwords
- warsztaty online
Przydatnym narzędziem przy planowaniu kampanii w Google Adwords jest tzw.
„narzędzie propozycji słów kluczowych google”
https://adwords.google.pl/select/KeywordToolExternal
ĆWICZENIE
Wydaj
10 000 PLN
Reklama
wirusowa ?!
Polecane źródła informacji
•
•
•
•
•
•
•
www.internetstandard.pl
www.interaktywnie.com
www.sprawnymarketing.pl
www.antyweb.pl
www.forum.optymalizacja.com
www.turystykawinternecie.pl
www.onlinemarketing-trends.com
Google Analitics
Umiejętne
powiązanie,
integrowanie
narzędzi powoduje synergię, wzmacnia
efekty.
Jednak
przy
ograniczonych
budżetach zdecydowanie bardziej
efektywnym są działania PR, które
obecnie muszą być zintegrowane z e-PR.
Krótki case – fight
Kampania billboardowa +
nośniki infoscreen w
warszawskim metrze
vs.
Niewielki konkurs
„Zaproś znajomych na
Pomorze”
Moja www
Nie istnieje jedna uniwersalna droga, wskazująca
na i
projekt strony internetowej. Każda
działalność online ma swoją specyfikę i swoje
reguły istnienia w sieci.
Najważniejsze zasady to:
- dostarczanie informacji jak najszybciej:
informacja jak najbliżej internauty (max 3
kliknięcia dla znalezienia szukanej strony
docelowej)
- najważniejsze treści jak najbardziej widoczne
dla wyszukiwarek
- „content is a king”
Droga do sukcesu…
Profil 1000 najpopularniejszych stron w internecie:
http://www.google.com/adplanner/static/top1000/
Budowanie treści
Audyt
i modyfikacje
Określenie
strategii
Wprowadzanie
i zarządzanie
Plan
działania
Kreacja
Zaangażowanie i konwersacja!!!
4.8x
3.2x
1.5x
2.5x
Czasu na
stronie
Odsłon dla
jednej wizyty
Powracajacych
użytkowników w
m-cu
Większa
konwersja!
Źródła pozyskiwania treści
-dyskusja i dobre praktyki
SEO….
….pssst…
Spadek „CTR” wraz ze spadkiem pozycji
Nr 1 - dlaczego ?
Dlaczego tak ważnym jest
w wynikach wyszukiwania ?
Ćwiczenie: Sprawdź
„budyń dr oetker”
sam
być
wpisz
pierwszym
w
google:
Już wiesz jaką moc ma bycie nr 1 ?? Teraz
dowiedz się jakie są sposoby aby to osiągnąć.
Specjalista SEO ??
Warsztaty SEO
Doskonale zoptymalizowana strona
• Hasło kluczowe: atrakcje Warszawa / Warszawa atrakcje
turystyczne
• Page title:Tytuł strony: Warszawa atrakcje turystyczne w
Warszawie
• Meta Description/Opis Meta: Sprawdź listę atrakcji
turystycznych w Warszawie. Muzea, imprezy, ciekawostki.
Warszawa ma ponad 111 atrakcji – sprawdź teraz.
Zasady i etyka SEO
Jak badać
swój serwis…
i swojego
konkurenta?
Co na to konkurencja ?
oraz ćwiczenia z najważniejszymi narzędziami
SEO
• Free Google Monitor http://www.cleverstat.com
• http://www.alexa.com/siteinfo
• http://www.archive.org/web/web.php
Wycena stron
• Narzędzie podglądu reklam
• https://adwords.google.pl/select/AdTargetingPreviewTool
• Narzędzia SEO: http://www.seocentro.com/
• http://www.majesticseo.com/ + http://ahrefs.com/
• Google dla Webmasterów !!!
Search Engine Reputation Management. SERM
jest niczym innym jak dbaniem/zarządzaniem
reputacją strony w wyszukiwarkach internetowych
i obejmuje wszelkie działania mające na celu
poprawę wizerunku marki w wyszukiwarkach
internetowych,
w
tym
przeciwdziałanie
negatywnemu e-pr.
SERM
to dążenie do wyparcia z pierwszej
dziesiątki wyników wyszukiwania (i dalej) linków
do stron z negatywnymi informacjami odnośnie
danej marki lub osoby i zastąpienie ich
informacjami pozytywnymi lub neutralnymi.
• Art. 24 § 1 kodeksu
cywilnego:
„ten czyje dobro osobiste
zagrożone cudzym
działaniem…”
-daje prawo do żądania
zaniechania działania
zagrażającego dobru
osobistemu
Art. 14 ustawy o świadczeniu usług
drogą elektorniczną zwalnia
administratora z odpowiedzialności za
wpisy użytkowników strony
internetowej, jeżeli nie wie on o ich
bezprawnym charakterze, a w razie
uzyskania wiarygodnej wiadomości o
tym, niezwłocznie umożliwi dostęp do
nich (inaczej-usunie je)
Jednak wyroki w tym zakresie są różne!