Transcript VoIP 2 - BlackDesign.CL

Telefonía IP
y Redes Convergentes
Objetivos de la Presentación
Presentar los elementos que constituyen
una solución de Telefonía IP Cisco y las
tendendencias del mercado hacia la
Convergencia
API 2004
2
1.
Tecnologias
2.
Tarificación
3.
Gateways
API 2004
3
LAN Empresarial
WAN
PSTN
con QoS
Servidores (mail, SAP,
Web, etc.)
Central
Telefónica
MDF
Impresora
API 2004
4
PBX Híbrida


Habilitada IP (IP Enabled) o Convergente
Soporte para TDM e IP
API 2004
5
Soluciones Híbridas
PSTN
Teléfonos Digitales
Teléfonos Analógicos
Fax
LAN
API 2004
6
Tipos de Procesamiento de Llamados
•TDM
PSTN
PSTN
1M
•HÍBRIDA
PBX
Híbrida
E1
Red MPLS
2M
•IP
Red
IP
PSTN
API 2004
7
La Telefonía IP Reemplaza PBX Tradicional
Match de Telefonía IP en una arquitectura PBX
Procesamiento
de llamadas
Servidor MCS 7800
Ethernet LAN Switch
Router/Gateway
API 2004
8
Elementos de la Telefonía IP
Aplicación de
Mensajería Unificada
Procesamiento
Llamadas
Unity
Infraestructur
a de datos
con (CoS &
QoS)
CallManager /CUCM
Router/GW
IP WAN
PSTN
V
ATA
Gateway a la PSTN e
Infraestructura WAN
con QoS
Teléfonos IP
Softphone
API 2004
9
Diferencia entre CoS y QoS
•CoS identifica el tipo de tráfico
•QoS es el tratamiento que la red le da a cada Clase de
Servicio (protocolos de encolamiento y descarte de
paquetes)
Internet
Datos
Voz/Video
Router
WAN
LAN
API
2004
Switch
10
Quality of Service – ¿Cómo Funciona?
ENCOLAMIENTO Y
CLASIFICACIÓN Y MARCADO
DROPPING (SELECTIVO)
API 2004
Operación Post-Encolamiento
11
Opciones de Conectividad Física
Ethernet
LAN switch
Single Cable
1
2
Multiple
Cables
3
Soft Phone
API 2004
12
Opciones de Configuración de Redundancia 1:1
1
2
3
Publisher
M
Publisher
M
Publisher y subscriber
backup
M
Primario
M
Backup
M
M
Primario
Primario
M
Backup
M
Backup
M
M
Primario
4
5
Publisher
M
Publisher
M
Backup
M
M
Primario
Backup
M
M
Primario
Backup
M
M
Primario
Backup
M
M
Primario
Backup
M
M
Primario
Backup
M
M
Primario
Backup
M
M
Primario
API 2004
13
Opciones de Configuración de Redundancia 2:1
1
2
Publisher y subscriber
backup
M
3
Publisher
M
Primario
M
Publisher
Backup
Primario
Backup
M
4
5
Publisher
Primario
M
Primario
M
M
M
Primario
M
M
Primario
M
Primario
M
Primario
M
Primario
M
Primario
M
Backup
Backup
M
M
Publisher
Backup
Backup
M
M
M
M
Primario
M
API 2004
14
CUCM Componentes





CUCM: es el responsable de realizar el control y procesamiento de las
llamadas
Publisher: Este servidor es el único punto de configuración para todo el
cluster y tiene la base de datos principal.
TFTP: Desde este servidor los teléfonos IP obtienen su configuración.
CUCM Primarios: Estos servidores se encargan de conmutar las llamadas
entre los distintos dispositivos. En una configuración de 30.000 teléfonos
hay cuatro servidores encargados de esta tarea.
CUCM Secundarios o Backup: Estos servidores solo funcionan en caso
de falla de algunos de los servidores primarios
API 2004
15
Solución de Datos y Telefonía
SRST
Firewall (cliente o Telmex)
Unified
Communication
Manager
Unity
cluster
INTERNET
RED IP MPLS
Gateway
Regionales Tipo A (50
anexos)
PSTN
SRST
MCU
Regionales Tipo
B (100 Anexos)
SRST
SRST
Campus
Central
Santiago
SRST
Unidades Menores
Unidad media (11- API 2004
10 Anexos
50 anexos)
Regionales Tipo C (150
Anexos)
16
Supervivencia (SRST)
Survivable
Remote
Site
Telephony
Falla de enlace!!
TRK
PSTN
El servicio de telefonía
se realiza por las troncales
que posea el sitio afectado.
Durante una falla, el router con la funcionalidad
SRST provee el procesamiento básico de llamados, para
un cierto número de teléfonos. Una vez restablecido el
servicio de datos, el CallManager toma nuevamente la
función de procesamiento de llamados.
API 2004
17
Servicios Asociados a la Plataforma
CCM /CUCM
1. IPCC - Express & Entreprise (Contact Center)
2. Mensajería Unificada (UM)
3. MeetingPlace (Colaboración)
4. Video Conferencia (Punto a punto / MCU)
5. Gateway SIP
6. Tarificación
7. Servidor XML
API 2004
18
Aplicaciones IP Más Utilizadas
Integración de teléfonos IP con
Videoconferencia Corporativa.
Call Center IP
Softphone
Teléfonos Duales
IP / GSM
Extension Mobility
Integración con aplicaciones XML
Mensajería Unificada
(Unity)
Agente 1
Fax Server IP
API 2004
19
Aplicaciones XML
INFORMACIÓN EN PANTALLA
Despliegue de información en los
teléfonos IP – Financiera, clima,
santoral, restricción vehicular)
PAGINA / MENSAJERÍA
Envío de mensajes instantáneos a un
anexo o un grupo de anexos
API 2004
20
Aplicaciones XML
DISCADOR
Permite discar números desde Outlook
TELEVIGILANCIA
Visualiza y controla cámaras IP
API 2004
21
1.
Repaso
2.
Tarificación
3.
Gateways
API 2004
22
Tarificación
Software de Control
de tráfico
Procesamiento
Llamadas (CDR,
Call Detail Record)
Router/GW
PSTN
V
ATA
API 2004
23
Operación de la aplicación de Tarificación
•A medida que el sistema va generando el CDR, el sistema de
Facturación lee la base de Datos y procesa.
•Agrupa datos referentes de cada llamada en archivos llamados CDR
(Call Detail Record).
•Los CDR recogen unidades totales consumidas (números de
teléfono origen y destino, fecha y hora, etc)
•Encargado de comprobar el consumo de los servicios.
API 2004
24
1.
Repaso
2.
Tarificación
3.
Gateways
API 2004
25
Conexión a la red pública en central TDM
PSTN
E1
BRI
CO
API 2004
26
Interacción entre los Diferentes Dispositivos
Capa de
Gateway
•Routers Cisco
•1861
•2800
•3800
•Routers ISR
•Módulos X PSTN
•E1
•FXO
•ISDN
•E&M
•Conexión H.323
•Interfaz PSTN
Capa Control
•Cisco Communication
Manager
•IPCC Express
•IPCC Entreprise
•Mensajería Unificada
•Meeting Place
•IP IVR
•Meeting Place
•Video Conferencia
•Tarificación
•Gateway SIP
•Redundancia
•Servidor XML
Capa Acceso &
Terminales
•Switches PoE & QoS
•Switching capa 2 & 3
•Teléfonos IP
•7906
•7911
•7921
•7931
•7937
•7940
•7941
•7942
•7945
•7960
•7961
•7962
•7965
•7970
•7971
•7975
•7985
(Wireless)
(Conferencia)
(G – GE)
(SIP)
(Giga Color)
(G – GE)
(SIP)
(Color)
(G – GE)
(Giga Color)
•Conversores análogos
API 2004
27
Familias de Routers Cisco
API 2004
28
Routers Cisco con Soporte de Telefonía
Cisco 1861
Cisco 2811
Cisco 2801
Cisco 2821
Cisco 2851
Cisco 3825
Cisco 3845
API 2004
29
Routers Cisco con Soporte de Telefonía
Configuraciones de un Router Cisco 1861
C1861-UC-4FXO-K9
1861, 8-user CME, CUE, Ph. Lic, 4FXS, 4FXO, 8xPOE, HWIC slot
C1861-UC-2BRI-K9
1861, 8-user CME,CUE,Ph. Lic,4FXS,2BRI,8xPOE,HWIC slot
C1861-SRST-B/K9
1861,8-user SRST or CME,4FXS, 2BRI, 8xPOE,SP Svcs, HWIC slot
C1861-SRST-F/K9
1861,8-user SRST or CME,4FXS,4FXO, 8xPOE, SP Svcs, HWIC slot
C1861-SRST-C-B/K9
1861,8-user SRST or CME,CUE,4FXS,2BRI,8POE,SP Svcs,HWIC slot
C1861-SRST-C-F/K9
1861,8-user SRST or CME,CUE,4FXS,4FXO,8POE,SP Svcs,HWIC slot
C1861-UC-2BRI-K9
1861, 8-user CME,CUE,Ph. Lic,4FXS,2BRI,8xPOE,HWIC slot
C1861-UC-4FXO-K9
1861, 8-user CME, CUE, Ph. Lic, 4FXS, 4FXO, 8xPOE, HWIC slot
API 2004
30
Codecs & DSPs
Codecs
Nombre
Estandarizado
Bit rate (kb/s)
Descripción
G.711 *
ITU-T
64 Pulse code modulation (PCM)
G.721
ITU-T
32 Adaptive differential pulse code modulation (ADPCM)
G.722
ITU-T
G.722.1
ITU-T
G.723
ITU-T
64 7 kHz audio-coding within 64 kbit/s
Codificación a 24 y 32 kbit/s para sistemas sin manos
24/32 con baja perdida de paquetes
Extensión de la norma G.721 a 24 y 40 kbit/s para
24/40 aplicaciones en circuitos digitales.
G.723.1
ITU-T
5.6/6.3
G.726
ITU-T
16/24/32/40
G.727
ITU-T
var.
G.728
ITU-T
16
G.729 **
ITU-T
Dual rate speech coder for multimedia
communications transmitting at 5.3 and 6.3 kbit/s
40, 32, 24, 16 kbit/s adaptive differential pulse code
modulation (ADPCM)
5-, 4-, 3- and 2-bit/sample embedded adaptive
differential pulse code modulation (ADPCM)
Coding of speech at 16 kbit/s using low-delay code
excited linear prediction
Coding of speech at 8 kbit/s using conjugate-structure
8 algebraic-code-excited linear-prediction (CS-ACELP)
API 2004
31
Codecs & DSPs
DSP (Digital Signal Processor)

Basado en un procesador o Microprocesador,
optimizados para aplicaciones que requieran
operaciones numéricas a alta velocidad.
DSP
Telephones
(Circuitos)
DSP
Micro

DSP Digital Signal Processor(s)
 Voice Compression
 Tone Detection/Generation
 Echo Cancellation
 Silence Suppression

Micro Processor(s)
 Telephony Protocols
 Network Protocols
 Management
 Routing
 Billing
Ethernet
(Internet)
DSP
DSP
API 2004
32
Anchos de banda más utilizados
API 2004
33
Conferencia & Transcoding
Conferencia
•Servicios provistos por routers.
Transcoding
•Ahorra utilización de enlaces WAN, por medio de la compresión del tráfico de voz
•Permite comunicar dos dispositivos diferentes que poseen codecs diferentes.
Los siguientes algoritmos de transcoding son soportados por los gateways Cisco:
Desde codec
A codec
G.729, G.729a, G.729b, G.729ab
G.729, G.729a, G.729b, G.729ab
G.711 mu-law
G.711 a-law
G.711 mu-law
G.711 a-law
G.729, G.729a, G.729b, G.729ab
G.729, G.729a, G.729b, G.729ab
API 2004
34
Cómo funciona el Transcoding
Firewall
CallManager
cluster
INTERNET
Unity
(voice mail
opcional)
RED IP MPLS
PSTN
SRST
G.711
Sitio
Central
G.729
API 2004
Sitio Remoto
35
API 2004
36