1

52520 ג " ר , 6 ןוזליחה , יאנביר רב ןמואב תיב 7513588 סקפ 6125612 לט www.almo.co.il [email protected]

תוימוקמ תויושרב תוליעמ רקס

ח " ור , יעלקלא רפוע CIA ,CFE

,

םיטפשמב ךמסומ

2

רקסה תרטמ

תוליעמל םיפושחה םישיחרת רותיא



יכלהתו תורקבה רופישל תוצלמה ןתמ הדובעה



תינכות תעיבקב ימינפה רקבמל עויס םינוכיס תססובמ תרוקיב



תוליעמ רתאל דעונ אל רקסה



3

םירצותה

ןוכיסה תמרו הליעמל ןוכיס םייק םהב םישחרת תמישר ) 25 ל 1 ןיבש ןויצב ענ ( שיחרת ותוא לש



ההובג ןוכיס תמר ילעב םיכילהת יופימ



לעופב תומייקה תורקבה תמישר



תורקבו הדובע יכילהת רופישל תוצלמה



םיוקילה ןוקיתל יארחאו םינמז תוחול



4

רקסל שמשמה רמוחה

ינוגרא הנבמ



תורקבו הדובע יכילהת חותינ



םידיקפת ילעב םע תוחיש



תימינפ תרוקיב תוחוד



םייפסכ תוחוד



םילאיצנטופ םישיחרת תמישר



5

היגלודותמ

הרקבה תביבס תניחב



םישיחרת לש ינטרפ חותינ



הרקבה תביבס היגולודותמ

תוליעמ ינוכיס םע תיבחור המרב ןוגראה תודדומתה לש הניחב

6

םידבוע תטילק יכילהת



יתא דוק



םח וק



םידיקפת תדרפה



היצטור



ףרגילופו תונימא תוקידב



השפוחל הפיצר האיצי



םיבותכ םילהנ



עדימ תחטבא



תוליעמ תעינמל הנוממ



םישחרת תניחב היגלודותמ

: םיאבה םירטמרפה סיסב לע שיחרת לכל דוקינ ןתמ ) 1-5 דוקינ ( ךדיאמ תורסחהו דחמ תומייקה תורקבה ביט

7 1-8 9-15 16-25

ךומנ ןוכיס ינוניב ןוכיס הובג ןוכיס ) 1-5 דוקינ ( קזנה תויתוהמ .1

.2

) 1-25 ( דוקינ םינתונ םירטמרפה תלפכמ

1 2 3 4 5

$ K 10 דע $ K 10 מ $ K 50 ל $ K 50 מ $ K 100 ל $ K 100 מ $ M 1 ל $ M 1 ל לעמ

1 2 3 4 5

דואמ תוקזח תוקזח תוינוניב תושלח תושלח דואמ

8

תיאקנב תורבעה

–

אמגוד

הליעמ עוציבל שיחרתה

, יטרפה הנובשחל תיאקנב .

הרבעה תבזוכ עוציבל ןמוי תדוקפ קנבל השקב םושרתו חלשת המיתח , םיקנבה ישרומ לש תומאתה תופיוזמ לע תומיתח תיארחא תללוכה

תורתאמו תוענומ תורקב

.

בטומה לש קנבה ןובשח יטרפו הרבחה לש קנבה ןובשח יטרפ תא ללוכ הרבעה ספוט

תורקבהו הדובעה יכילהתב םיוקיל

םרוגמ ינופלט רושיא לבקל שרדנ קנבה דיקפ .

הרבעהה ויפל יטרפל , קנבה עגונב , םע call back הרבעהה עוציב ןונגנמ ינפל ןיא הרבחב הרבחל ךמסומ

שיחרתל ןוכיס תמר

השיגה

25 הליעמה תויתוהמ 5

.

תורבעהה

תורקבה ביט

תא תרפסממ

דוקינ 5

הניא הרבחה

תורקבה רופישל תוצלמה

רשאכ .

, חטבואמ םימולשתה ירחא טנרטניא הרקבו רתא םיקנב וא םיקנבל תומאתה תרושקת עצובת .

תנכות המיתחה תועצמאב ישרומל אמסיס תורבעה עוציב א תועצמאב תנתינ םע תא בותכ םכסהב חלושש ) םרוגה call back וניאש ( הרבעהה ינופלט רושיא רושיאל ךרוצל םיכמסומה הרבחל םיקנבהמ םימרוגה תא הינפ םיקנבל לש הרקב רידגהל םשייל שי .

ב קנבה .

קנבל הרבעהל השקבה .

ןתופיצר לע הרקב ךרוצל , תורבעהה רופסמ ג

הרבחה תוסחייתה

.

עדימ תוכרעמ לומ ןחבי אשונה א םוכסל לעמ , ש " חנהו תורבזגה תקלחמ להנמ י " ע קנבה םע הרבעה רורשיאל תורשפאה .

עבקיש ןחבת ב יתוהמ .

חותיפ שרוד ג

9

םיקפס תטילק

–

אמגוד

הליעמ עוציבל שיחרתה

.

ףיוזמ קפס תמקה ספוט ףרציו םייק קפס לש קנבה ןובשח יטרפ תא הנשי הרבחה דבוע

תורתאמו תוענומ תורקב

תעצבמ , תבשחוממה תכרעמב קנב ןובשח יטרפ ןכדעלו קפס םיקהל האשרה הל ןיאש , הקלחמה תלהנמ קיפהל תגהונ איה שדוחה ךלהמב .

תכרעמב םימייקה םיקפסה לש קנבה ןובשח רפסמב םייוניש רחא הרקב , קפס תמקה ספוט לומל קדבנ חודה .

םיקפסה לש קנבה תונובשחב םייוניש לע עיבצמה , םייוניש גול חוד .

וידי לע םותחה

תורקבהו הדובעה יכילהתב םיוקיל

ןיא רומאה רואל .

יונישל השקבה ירוחאמ דמוע אוה יכ תומיא ךרוצל קפסה םע ןופלט תחיש תכרענ אל .

ףיוזמ אל ספוטה יכ הרקב

שיחרתל ןוכיס תמר 16 הליעמה תויתוהמ 4 תורקבה ביט 4 דוקינ תורקבה רופישל תוצלמה

.

ףיוזמ וניא ךמסמה יכ הקידב ךרוצל קפסה לצא המיתחה ישרומ םע ןופלט תחיש ךורעל שי א .

תלטובמ האחמה קתעה שורדל שי , קפסה לש קנבה ןובשח יטרפ לש יוניש לש הרקמב ב ניש ללוכה , םימולשתה ץבוק רושיא ינפל , םייוניש גול ח " וד קיפהל שי ג

הרבחה תוסחייתה

לבוקמ

10

תואחמה

–

אמגוד

הליעמ עוציבל שיחרתה

.

ראודב תואחמהה תא חלוש רשא םרוגה ידי לע , םולשתל תדעוימה האחמהה יבג לע בטומה םש יוניש .

" ריכשל רזחה ימואל חוטיב " ל " ימואל חוטיב " מ בטומ יוניש אמגודל

תורתאמו תוענומ תורקב

ןיא

תורקבהו הדובעה יכילהתב םיוקיל ןוכיס תמר שיחרתל 20 הליעמה תויתוהמ 4

.

ישיא ןפואב קישה תא תחקל עיגמ אל חוקלה .

תויבכוכ תועצמאב רוגס וניא האחמהה יבג לע בטומה םש

תורקבה ביט דוקינ 5 תורקבה רופישל תוצלמה

לכ לע תיטמוטוא תאז עצבל ןתינ .

םיטרפ תפסוהל תורשפא תעינמל בטומה םש .

הספדהה ידצב תנכות תויבכוכ תועצמאב תספדה א , האחמה .

קנבל םוכסהו בטומה םש םע םולשתל תודעוימה תואחמהה לכ לש המישר תרבעה ב .

האחמה ייבג לע םייוניש עצבל רוסאש הרעה תפסוה ג תומיאל תינופלט החיש ךרעית הרבחה י " ע עבקיש םוכס לעמ האחמה תלבק תעב יכ קנבהמ השירד -ד

הרבחה תובוגת

תואחמהה ףקיה רואל םישי אל ' ד תלבוקמ ג א תוצלמה

11

ב " סמ

–

אמגוד

הליעמ עוציבל שיחרתה

לע רומשה ץבוקה רודיש םרט , תורבזג תקלחמ תלהנמ י " ע טקסידב רמשנש םימולשתה ץבוקב םייוניש עוציב .

ןכמ רחאל תומלעהו ב " סמל טקסידה

תורתאמו תוענומ תורקב

.

לעופב םלושש םוכסה ןיבל ץבוקב םולשתל םוכסה ןיב יוניש רתאת רשא קנב תמאתה תעצובמ .

הרבחה לש קנבה ןובשחמ דרויו םולשתל דעוימה םוכסה רחא ימירזת בקעמ םייק

תורקבהו הדובעה יכילהתב םיוקיל

תפסכל השיג ול שיש ימ לכ , הז דעומב , הרבחב .

המיתחה ץבוקה ינותנב ישרומ םייוניש ידי לע עצבל ורושיא לוכי , רחאל ץבוקה טקסידב לש רמשנ תונכתה ץבוקה תפשב עדיו .

םימולשתה

שיחרתל ןוכיס תמר 16

עוציבל ב " סמל ץבוקה רודיש

הליעמה תויתוהמ 4

ינפל ץבוקב םייוניש עוציב

תורקבה ביט 4

לש הלגמ הרקב

דוקינ

רדעה

תורקבה רופישל תוצלמה

ענמי רשא ינוויכ דח תרושקת וק תועצמאב תכרעמהמ רישי רודישל טקסידמ ב " סמל רודישה .

תכרעמל תטיש הסינכ יוניש א תורשפא .

ב " סממ לבקתמש רודיש רושיא ספוטל , ורדושש ב " סמה תוחודב םינותנה ןיב האוושה ב

הרבחה תוסחייתה

.

תלבוקמ בשחמהמ תורישי העוציבו רודישה תטיש יוניש יבגל הצלמה .

ותריצי רחאל ל " נה ץבוקל יוניש תאשרה ןתנית אל , תשרב רמשיי ב " סמה ץבוק .

תשרב ןקתומה בשחמהמ עצבתי רודישה

12

הייבג

–

אמגוד

הליעמ עוציבל שיחרתה

.

הרבחל םתוא ריבעי אל ךא םיבייחהמ םייפסכ הבגי ןידה ךרוע

תורתאמו תוענומ תורקב

אלה אל ןידה רשא יכרוע םיקית , ידרשמב תוליעפ תיתנש אלל תרוקיבו םיקית םיליעפה םיקדבנ ןידה תורוקיבה יכרוע תרגסמב ידרשמב .

הרצק תינועבר תרוקיבב '.

דכו תרוקיב רבודמ יכ תעצבמ ןייצי הרבחה .

םיליעפ פ " לצוהב קית םניגב חתפנ .

קיתה תריגס ןמזב םיעיגמה םימולשתה תומלש תקידב

דוקינ 9

.

גורידב דרי בוט הבוג וניאש ןיד ךרוע , הייבגה יעוציב לע תישדוח

תורקבהו

הרקבב םיאצמנ

הדובעה

ןידה

יכילהתב

יכרוע

םיוקיל

.

הרבחל

דוקינ 3

ורבעוה ןודקיפ תולבק

דוקינ 3

וקפוה ןניגב םיפסכה לכ יכ הקידב תעצובמ אל

דוקינ תורקבה רופישל תוצלמה

תונובשחה תלהנה תקידב ללוכ דרשמב תעצובמה היבגה לולכמ לע ןידה יכרוע .

ידרשמב תונמאנה תוקידב ןובשח חותינו עצבל א םהלש .

) םימדוק םינותנב תוקיחמו םייוניש .

( LOG ץבוק םולשתה ימוכס תועצמאב םינותנב תומיא ךרוצל םיבייח ועצובש םע םיוניש תוימגדמ לע תוקידב עצבל ב ןופלט תוחיש ךורעל -

הרבחה תוסחייתה

ג רשא " עבג " השדח תכרעמ .

ןידה הסנכנ יכרוע , ףסונב ידרשמב .

בר שומיש הייבגה וב יקיתב השענ השענה אל תאו םויכ , " סוקופ םיקיתב תינכדוע הייבגה ינותנ " תא לודומ רקבל הרבחל עייסת ועצוב הכ דע , אשונב החמתמה ינוציח םרוג תועצמאב ןידה יכרוע ידרשמב תיתפוקת .

הרקב תעצבמ םידרשמ ינשב הרבחה תורקב

13

םיקפסל םימולשת

–

אמגוד

הליעמ עוציבל שיחרתה

תבזוכ תינובשח ןיזי , ולש קנבה ןובשח יטרפ םע ERP ה תכרעמב יביטקיפ קפס חתפי םיקפס תקלחמב דבוע .

םולשת עצביו הז קפסל

תורתאמו תוענומ תורקב שיחרתל ןוכיס תמר 16

.

רשאמ םרוג לש תכרעמב

הליעמה תויתוהמ 4

.

ינדי תומיתח בבס תרבוע איה , תינובשחה םולשת םרטב

תורקבהו הדובעה יכילהתב םיוקיל

הנבומ .

רושיא .

ERP תכרעמב

תורקבה ביט 4

אלל קפס ה דחא תכרעמב םיקהל םרוג ידי םירדגומש תורשפא לע תעצבמ הנשי םיליעפ קפס םיקפס

דוקינ

אל ןובשח םיקפס רודמב תחיתפ םימייק דבוע לכל

תורקבה רופישל תוצלמה

םישדח .

רשאמ םיקפס םרוגו טלוק הניזמש םרוג הדיקפהש .

םימרוג : םירמשנ ינש .

ושרדי תכרעמב םיקנב .

שדח םיקפס קפס תויוכמסה תמאתה בא תחיתפ ץבוקב תדרפה עצבל וא ךרוצלש םיוניש גול ךכ הדובעה ץבוקב יללכ םא תינובשח יתפוקת ררחשלו ךילהת ףטוש תא שומיש תונשל תושעל שי א שי ב / ףטוש תמאל ןפואב ןיזהל םג קודבל שי השרות ג אל .

הפוקתל .

תחא םידבועה םיליעפ אלכ יטרפ םתוא ןיבל ןמסל םיקפס לש ןיפוליחל וא תובותכו תוליעפ קנב םהב ןובשח ןיאש ירפסמ םיקפס ןיב הבלצה תכרעמהמ עצבל קוחמל שי -ד שי ה

הרבחה תוסחייתה

יונישה רכש רשאמו תוילע בקע יונישה קפסה .

טלוק טלוקל ןיב םידיקפת קפסה .

עדימ םיקמ תדרפה עצבל תורשפא ןיא , וז הצלמהב תכמות הניא תוכרעמ ןיב תלהנמ דירפהל ידי לע תורשפא קדבי ןיא , .

חותיפ קנב שרוד תומאתה .

הדש עצבמ לש וניא עדימה תכרעמ .

חותיפ א שרוד היצולוזר םיקפס .

םידבוע ןיא ב רודמ ג תבצמו םיליעפ אלכ .

םידבועל םיקפס בויטל םיקפסה קנב הצלמהה תא תונובשח ץמאנ ןיב ונא בילצמה תכרעמהמ חוד םיקהל םיקפס תורשפאה קוחמל ןחבת תורשפא ןיא -ד ה

14

רכש

–

אמגוד

הליעמ עוציבל שיחרתה

םרוג לש ןובשחל וא יטרפה הנובשחל רכשה תא ריבעתו " ןליח " תכרעמב יביטקיפ דבוע םיקת רכש רודמ תלהנמ .

ברוקמ

תורתאמו תוענומ תורקב

.

יביטקיפ דבוע םיקהל תורשפא

שיחרתל ןוכיס תמר

.

רשאמ תמייק רכש םרוגו רודמ טלוק םרוג תלהנמלו תועצמאב תכרעמב שדח

תורקבהו הדובעה יכילהתב םיוקיל

תעצבתמ אל דבוע לש ןובשח יטרפ ןיא תמקה דבוע תמקה בלשב םידיקפת תדרפה ןיא

הליעמה תויתוהמ תורקבה ביט 20 4 5 דוקינ תורקבה רופישל תוצלמה

וקדבי םיגירחה םירקמה .

רשאמו טלוק םרוג תועצמאב השעי םיטרפב יוניש וא קנב ןובשח יטרפ לש המקה לכ א .

דחא קנב ןובשח םהלו הרבחב םידבועה גוז ינבב רבודמ אל יכ תינטרפ .

שונא יבאשמל ץוחמ םרוג ידי לע תוחכונה יחוויד רחא תימגדמ הרקב עוציב ב .

הקלחמ לכל רכש תואצוה לש תיביצקת הרקב ג

הרבחה תוסחייתה

תולבוקמ תוצלמהה

רקסה תכירעל םישגד

: ןוגכ דיקפת לעבל תובטה תתל ןתינ םהב םיכילהת תושקב םודיק , הנונרא יבויח יוניש , תוסנק לוטיב ןתמ , יטפשמ לופיטל הרבעה יא , תונושה תוקלחמב ' דכו תובטהו תוחנה םירוטפ



דבוע תוליעפ לע תפסונ הרקב ןיא םהב םיכילהת



ףיוזמ ךמסמב שומיש תושעל ןתינ םהב םיכילהת יוהיז



םינותנ ידסמו תואלבט תונשל תולוכיה תולועפ תקידב

 15

16

?

תולאש תוליעמ תעינמו הריקח , רותיא תימינפ תרוקיב עדימ תוכרעמ תרוקיב םינוכיס ירקס תכירע