Transcript Słabe Strony

2012
Silne i słabe strony Twojego pomysłu na biznes analiza SWOT e-usługi
Marcin Deręgowski
Analiza rynku e-usługi
Wrocław, 02 października 2012
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
SWOT – jako technika analityczna
 Nie należy też patrzeć wyłącznie przez pryzmat podręcznikowej definicji:
„Analiza SWOT jest metodą badania słabych i mocnych stron
przedsiębiorstwa na tle szans i zagrożeń otoczenia.”
 Analizy SWOT można użyć w szerszym znaczeniu jako techniki analitycznej
służącej do porządkowania informacji przed podjęciem strategicznych
decyzji lub na etapie planowania strategii
 SWOT pozwala analizować równie dobrze same przedsiębiorstwa jak i
organizacje charytatywne, poszczególne projekty, rozwiązania biznesowe a
nawet strategie podejmowane w grach komputerowych!
 SWOT to nie JEDYNA technika Analityczna
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
E-usługa – jej analiza
 E-usługi na potrzeby analizy nie możemy traktować jako samodzielnego bytu
 Dotacja z programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, priorytet 8,
działanie 8.2 a w szczególności 8.1 zmienia całkowicie przedsiębiorstwo, a
nawet życie prywatne
 Analizy warto więc dokonać dla całego podmiotu realizującego usługę
 Jeżeli nie ma formalnego podmiotu analiza powinna dotyczyć elementów, które
będą trwale zaangażowane w projekt i w konsekwencji stworzą firmę
realizująca projekt
 Jeżeli jest tylko osoba i pomysł … to czegoś wyraźnie brakuje :)
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Najlepiej uczyć się na żywych przykładach
 Przykład, który Państwu podam jest mocno charakterystyczny dla projektów,
których początkiem jest sam pomysł (większość działań 8.1)
 Ale równocześnie poruszy realizację projektu wewnątrz istniejącego systemu
(cześć 8.1. i 8.2)
 Może łatwiej będzie dzięki temu zrozumieć nie samą ideę analizy SWOT –
co nie jest trudne, ale sens praktycznego jej zastosowania
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Na początku jest problem
 Na początku nie było nawet pomysłu, był tylko problem, którego nie
potrafiłem rozwiązać
 Jak z 10 000 projektów gotowych domów jednorodzinnych wybrać ten
właściwy?
 Domy ładne z „widoku” miały zupełnie inny niż oczekiwałem rozkład
pomieszczeń trzeba było obejrzeć 1000 projektów żeby znaleźć idealny.
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Potem pomysł
 A gdyby tak stworzyć możliwość „zrozumienia” przez komputer rzutów
projektów domów w najprostszym zakresie pozwalającym odpowiedzieć na
pytania:
 Jak w stosunku do siebie rozmieszone są pomieszczenia?
 Jak względem stron świata rozmieszczone są pomieszczenia?
 Na jakich kondygnacjach i jakiej wielkości są pomieszczenia?
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
I rozwiązanie
 Wymyśliłem jak technicznie i w miarę prosto zdigitalizować 20 000 rzutów
 Jak je udostępnić ludziom?
– oczywiście przez serwis WWW
 Skąd wziąć projekty?
– przenieść je do serwisu ZA DARMO
 Jak na tym zarobić?
– sprzedać pracowniom „zainteresowanych” projektem
 Jak zrobić projekt popularnym?
– na tym się znam!
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Analiza obiektu: Artefakt + projektoskop.pl
Firma w ramach
której realizowany
jest projekt
Projekt internetowy
z e-usługą
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Pierwsza próba analizy
PLUSY
MINUSY
 Innowacyjna e-usługa
 Digitalizacja jest droga
 Nie ma jeszcze czegoś takiego na
 Skąd wziąć na to pieniądze
rynku
 Będę mógł na tym zarobić
 Może coś dostanę z Unii?
 Mam dobrych programistów
 Zabierze mi to kupę czasu
 Czy zarobi wystarczająco
 Taki Projekt długo będzie się
rozkręcać
 Znam się na marketingu
 Mam firmę
A niektóre pozycje to
nie argumenty a pytania:)
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Olśnienie - rozwiązanie ze studiów
ZEWNĘTRZNE
WEWNĘTRZNE
CZYNNIKI
POZYTYWNE
NAGATYWNE
S
W
Strengths
Mocne Strony
Weaknesses
Słabe Strony
O
T
Opportunities
Szanse
Threats
Zagrożenia
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Mocne strony
 Wszystko co dotyczy analizowanego obiektu, a może stanowić jego atut,
przewagę lub zaletę
 Warto dokonywać tej analizy w porównaniu do konkurencji lub „obiektu
idealnego”
 Dlatego też mocne strony można czasami określić jako atuty konkurencyjne
umożliwiające zbudowanie przewagi nad konkurencją lub zajęcie
strategicznej pozycji na rynku
 Mocnymi stronami mogą być: technologie, personel, sprawna organizacja,
know-how, zasoby itp.
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Mocne strony – projektoskop.pl
 Działająca firma (spełniająca wymogi działania 8.1)
 Unikalny algorytm zapisu cyfrowego
 Znajomość rynku wydawnictw internetowych i metod zarabiania
 Znajomość rynku budowlanego i projektów domów
 Podstawowe zasoby finansowe
 Umiejętność pozyskania ruchu organicznego z Google – SEO
 Umiejętność pozyskania ruchu z reklam i linków sponsorowanych
 Umiejętność alternatywnych form promocji e-pr
 Umiejętność znajdywania i zatrudniania właściwych i zdolnych ludzi
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Słabe Strony
 Wszystko co dotyczy analizowanego obiektu, a może stanowić przeszkodę w
jego rozwoju lub ograniczyć sprawność w realizacji projektu.
 Słabe strony często stanowią przeciwwagę stron mocnych i mogą niwelować
ich działanie
 Destymulanty – rozumiane jako zmienne/czynniki mogące nie tylko utrudnić
realizację strategii, ale też ją całkowicie uniemożliwić
 Pamiętajmy, że o sile łańcucha decyduje jego najsłabsze ogniwo
 Słabymi stronami mogą być źle działające obszary firmy: organizacja,
przepływ pieniądza, ale też braki: kompetencji, zasobów
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Słabe strony – projektoskop.pl
 Brak doświadczenia w realizacji dużych projektów informatycznych
 Brak pełnego finansowania
 Brak ludzi z wiedzą budowlaną
 Brak managera projektu
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Szanse
 Wszystko na zewnątrz, co dotyczy analizowanego obiektu i stwarza szanse
na pozytywne zmiany
 Mogą to być czynniki PODMIOTOWE takie jak partnerzy biznesowi,
klienci, konkurenci, dostawcy
 Jak i czynniki bardziej PROBLEMOWE takie jak procesy zachodzące na
rynku, postęp technologii, sytuacja gospodarcza kraju i świata
 Trzeba zrozumieć, że szanse to nie są czynniki, które na pewno wpłyną
pozytywnie na realizację strategii. Zazwyczaj pozostają one poza zasięgiem
naszych możliwości i stanowią czynniki które MOGĄ się pojawić i to z
różnym prawdopodobieństwem
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Szanse - projektoskop.pl
 Coraz więcej ludzi korzysta z Internetu
 Coraz więcej ludzi się buduje (to było jeszcze w 2008!)
 Rośnie rynek reklamy internetowej
 Rośnie świadomość wygody poszukiwania informacji w Internecie
 Rośnie świadomość możliwości poszukiwania klientów w Internecie
 Wrocław jako środowisko doświadczonych praktyków IT
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Zagrożenia
 Wszystko na zewnątrz, co dotyczy analizowanego obiektu i stwarza szanse
na negatywne zmiany
 Czynniki mogą być, tak samo jak przy szansach: PODMIOTOWE i
PROBLEMOWE
 W przypadku zagrożeń warto być trochę „czarnowidzem” - czasami z kliku
zagrożeń wystarczy pojawienie się jednego by wybrana strategia okazała się
zła, a projekt „nie wypalił”
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Zagrożenia - projektoskop.pl
 Kryzys
 Brak zainteresowania ze strony pracowni architektonicznych
 Zastosowanie technologii oznaczania pomieszczeń przez inne podmioty
 Trudności z „przebiciem” się w Google w związku z dużymi nakładami na
reklamę samych pracowni i portali konkurencyjnych (SEO i SEM)
 Długi czas pojawienia się serwisu w mediaplanach (1,5- 2 lata od startu)
 Globalna zmiana modelu finansowania reklam z CPM na CPC i CPA
 Opór firm budowlanych przed „wejściem” w Internet
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Czynniki strategicznie nieistotne
 W zasadzie wszystko co nie stanowi słabych i mocnych stron analizowanego
obiektu oraz nie może być zakwalifikowane jako szanse lub zagrożenia
powinno stanowić informację nieistotną strategicznie
 W przypadku dotacji są jednak wskaźniki nieekonomiczne, dające
wymierne korzyści, a jednocześnie trudne do zakwalifikowania w
tradycyjnej analizie SWOT, np.: możliwość zbudowania zespołu
projektowego, nabrania doświadczenia. Określiłbym je jako „szanse
wewnętrzne”. Trudno jest wykazać je jako wartość w samym projekcie, ale z
całą pewnością „pchnęły” firmę do przodu.
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Wybór strategii
 Przy klasycznej Analizie SWOT należy czynnikom nadać wartości liczbowe
dokonać sumowania dla każdego czynnika i następnie w zależności wyniku
skupić się na określonej strategii
Zagrożenia
Szanse
Mocne Strony
MAXI-MAXI
strategia agresywna
wykorzystać okazje przy
pomocy atutów
MAXI-MINI
strategia konserwatywna
wykorzystać mocne strony
do pokonania zagrożeń
Słabe strony
MINI-MAXI
CZ
strategia
konkurencyjna
przezwyciężyć
słabości by
Y
wykorzystać okazje
MINI-MINI
strategia defensywna
redukować, likwidować
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Wybór strategii
Aby w pełni wykorzystać zalety analizy SWOT najlepiej zastanowić się,
w którym polu następuję najwięcej ODDZIAŁYWAŃ zadając sobie pytania:
 Czy dana mocna strona pozwoli nam wykorzystać daną szansę?
 Czy dana mocna strona pozwoli nam zniwelować dane zagrożenie?
 Czy dana słaba strona ogranicza możliwość wykorzystania danej szansy?
 Czy dana słaba strona potęguje ryzyko związane z danym zagrożeniem?
Mocne Strony
.
Szanse
Zagrożenia
Słabe strony
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Wybór strategii
 Warto zauważyć, że wybór strategii najczęściej dotyczy sytuacji, kiedy
mamy już działający mechanizm i chcemy pójść krok dalej
 Analizę dotyczącą wdrażania i rozwoju e-usługi warto wykonać na początku
nie tylko, żeby odpowiedzieć sobie na pytanie jaką drogą pójść, ale też
czy w ogóle realizować projekt ?
Mocne Strony
Słabe strony
Szanse
można
będzie ciężko
Zagrożenia
będzie ciężko
na pewno nie
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Wybór strategii
 W przypadku przedsiębiorstwa pozwala skupić się na najważniejszych
czynnikach i podejmować działania we właściwych obszarach
 W przypadku e-usługi czy nowego pomysłu należy nie tylko wykorzystać
mocne strony i szanse ale też zniwelować słabe strony i zagrożenia.
 Pomimo że wybór głównej strategii może wynikać z poprzedniej analizy to
działania należy podejmować we wszystkich 3 obszarach
Mocne Strony
Słabe strony
Szanse
działamy
niwelujemy słabe
strony
Zagrożenia
unikamy zagrożeń
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Analiza powiązań czynników
Analiza od wewnątrz do zewnątrz
 Czy dana mocna strona pozwoli nam wykorzystać daną szansę?
 Czy dana mocna strona pozwoli nam zniwelować dane zagrożenie?
 Czy dana słaba strona ogranicza możliwość wykorzystania danej szansy?
 Czy dana słaba strona potęguje ryzyko związane z danym zagrożeniem?
Analiza od zewnątrz do wewnątrz
 Czy dana szansa wzmacnia daną silną stronę?
 Czy dana szansa pozwala zniwelować daną słabość?
 Czy dane zagrożenie niweluje daną silną stronę?
 Czy dane zagrożenie uwypukla daną słabość?
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Przykładowe powiązania
Czy dana mocna strona pozwoli nam wykorzystać daną szansę?
Mocna strona – doskonała PRAKTYKA marketingu internetowego
 Umiejętność pozyskania ruchu organicznego z Google – SEO
 Umiejętność pozyskania ruchu z reklam i linków sponsorowanych
 Umiejętność alternatywnych form promocji np.: e-pr
Pozwala wykorzystać szanse z rozwojem rynku:
 Coraz więcej ludzi się buduje ( to było jeszcze w 2008!)
 Rośnie rynek reklamy internetowej
 Rośnie świadomość wygody poszukiwania informacji w Internecie
 Rośnie świadomość możliwości poszukiwania klientów w Internecie
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Przykładowe powiązania
Czy dana mocna strona pozwoli nam zniwelować dane zagrożenie?
Mocna strona
 Znajomość rynku wydawnictw internetowych i metod zarabiania
pozwala zniwelować lub zmniejszyć zagrożenia
 Długi czas pojawienia się serwisu w mediaplanach (1,5- 2 lata od startu)
 Globalna zmiana modelu finansowania reklam z CPM na CPC i CPA
Mogliśmy przygotować odpowiednie formy reklamy, przygotować modele
płatności odpowiadające klientom – a w konsekwencji zarabiać szybciej i
więcej niż konkurencja
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Przykładowe powiązania
Czy dana słaba strona ogranicza możliwość wykorzystania danej szansy?
Słaba strona
 Brak ludzi w firmie z wiedzą budowlaną
może zmniejszyć możliwość wykorzystania szansy
 Rośnie świadomość wygody poszukiwania informacji w Internecie
co z tego, że ludzie szukają informacji, jak nie będziemy mogli im jej
zapewnić na odpowiednim, merytorycznym poziomie?
Od początku wiedzieliśmy, że to nasza słaba strona więc zdecydowaliśmy się
na nabór do projektu ludzi z kierunków budowlano - architektonicznych.
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Przykładowe powiązania
Czy dana słaba strona potęguje ryzyko związane z danym zagrożeniem?
Słaba strona
 Brak pełnego finansowania
może spotęgować ryzyko związane z zagrożeniem
 Kryzys w USA (2008)
istniała uzasadniona obawa, że dotrze do nas
Znając to zagrożenie mogliśmy skorzystać z możliwości jakie dała PARP i
wnioskować o częściowe (etapowe) wypłaty dotacji. Co pozwoliło
zrealizować projekt przy zasobach finansowych 25-50 % wartości dotacji.
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Przykładowe powiązania
Czy dana szansa wzmacnia daną silną stronę?
Szansa
 Rośnie świadomość wygody poszukiwania informacji w Internecie
wzmocniła naszą silną stronę:
 Umiejętność pozyskania ruchu organicznego z Google – SEO
 Umiejętność pozyskania ruchu z reklam i linków sponsorowanych
To szczególnie silne powiązanie – występowało już w analizie „z drugiej
strony” rzeczywiście stało się przyczyną naszego sukcesu. Setki tysięcy
ludzi miesięcznie wchodzą na nasz serwis szukając odpowiednich fraz w
Google.
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Przykładowe powiązania
Czy dana szansa pozwala zniwelować daną słabość?
Szansa
 Wrocław jako środowisko doświadczonych praktyków IT
Pozwoliła zniwelować słabość :
 Brak doświadczenia w realizacji dużych projektów informatycznych
 Brak managera projektu
Ta szansa okazała się naprawdę spora – większość ludzi zatrudnionych przy
projekcie pracuje po dziś dzień. W firmie stworzył się dział realizujący duże
i trudne projekty internetowe co nadało nowy kierunek firmie.
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Przykładowe powiązania
Czy dane zagrożenie niweluje daną silną stronę?
Zagrożenie
 Trudności z „przebiciem” się w Google w związku z dużymi nakładami na
reklamę samych pracowni i portali konkurencyjnych (SEO i SEM)
wpływało na silną stronę:
 Umiejętność pozyskania ruchu organicznego z Google – SEO
 Umiejętność pozyskania ruchu z reklam i linków sponsorowanych
W rzeczywistości zagrożenie nie niweluje a może zniwelować lub wpłynąć
częściowo na silną stronę – tutaj byliśmy czujni i przezwyciężyliśmy np.
zmiany algorytmu Google (Panda).
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Przykładowe powiązania
Czy dane zagrożenie uwypukla daną słabość??
Zagrożenie
 Opór firm budowlanych przed „wejściem w Internet”
uwypuklało słabość:
 Brak w firmie ludzi z doświadczeniem „budowlanym”
To zagrożenie okazało się prawdziwe i o ile staraliśmy się je zmniejszyć
przez zatrudnienie ludzi, którzy „dogadają się” z budowlańcami, o tyle
okazało się to dużo trudniejsze niż sądziliśmy.
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Projekt dzisiaj - projektoskop.pl
 Analiza SWOT pozwoliła nam podjąć POZYTYWNĄ decyzję o
uruchomieniu e-usługi i pozyskania dofinansowania z PARP
 Co ciekawe po zakończeniu okresu dotacji kolejna analiza określiła naszą
strategię w dobie kryzysu
 Po kolejnych 20 miesiącach jesteśmy w trakcie nowej analizy, która wyłania
przed nami nowe szanse i być może spowoduje podjęcie decyzji o strategi
zintensyfikowania rozwoju projektu i e-usługi.
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Projekt dzisiaj - projektoskop.pl
 Największa baza projektów domów w Polsce
 Prawie 400 000 użytkowników miesięcznie
 40 000 PLN przychodu miesięcznie
 15 000 PLN zysku miesięcznie
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Firma przed i po projekcie i dzisiaj
 Przed uruchomieniem projektu byliśmy świetną
firmą, ale wąsko wyspecjalizowaną
w zdobywaniu ruchu z wyszukiwarek - SEO/SEM
 Po i w trakcie realizacji projektu zwiększyliśmy swoje kompetencje o
wszystkie istotne dziedziny marketingu internetowego
 Zbudowaliśmy dział realizacji
 Staliśmy się wydawnictwem internetowym
 Wiemy jak PRAKTYCZNIE zastosować analizę SWOT. Co może się
przydać, gdyż cześć naszych usług staje się konsultingiem
Analiza rynku e-usługi, Wrocław, 02.10.2012
Dziękuję za uwagę
Marcin Deręgowski
Artefakt sp. z o.o.
[email protected]