Transcript Kompetente medarbeidere

KOMPETENTE MEDARBEIDERE
NØKKELEN TIL SUKSESS
Bufdirkonferanse 14.september 2011
Jarle Raknes og Sissel Bye Ytteborg
Bufdir
Avdeling for kvalitet i barnvernet
Seksjon for atferd og rus
Kvalitet krever høy kompetanse og....
…erfaringsbasert praksis
...kunnskaps
basert praksis
…organisatorisk
praksis
Erfaring med…
- sosialt arbeid/behandling generelt
- målgruppen
Trening i…
- metoder, handtering av målgruppen
- organisering, koordinering og planlegging
- Kommunikasjon
Grunnutdanning,
veiledning
Retningslinjer
Ledelse og
ansvarslinjer.
Gode og effektive
beslutningsprosesser
Kapasitet
- Inntakskapasitet
- Gjennomstrømningskapasitet
- Selvevaluering.
Arbeidsklima og høy
trivsel
Ressurser/lønnsforhold
Med mere ........
MÅL: Øke den organisatoriske kompetanse
MÅL: Learning by doing
Kvalitetsikringsteamet MultifunC
Hvilke prinsipper?
Hvilke metoder?
Kunnskap om
forskning
MÅL: Øke kunnskap og
ferdigheter
Kunnskapsbasert praksis
er beskrevet i MultifunC’s retningslinjer
1. MultifunC
2. Teoretisk grunnlag
Beskriver hva
3. Retningslinjer for Utredning
som skal
4. Retningslinjer for miljøarbeid
kvalitetssikres
5. Retningslinjer for pedagogisk arbeid
6. Retningslinjer for familiearbeid
7. Retningslinjer for bruk av forsterkningssystemer
8. Retningslinjer for kvalitetssikring
Beskriver ”kjernekomponenter” i MultifunC
Kvalitetsikringsteamet MultifunC
Enkelte prinsipper og
komponenter er mer sentrale enn andre
• Målgruppe: Tar MultifunC imot ungdommer med høyt risikonivå?
• Behandlingsmål: Holdes fokus for forandringsarbeidet med ungdommen
mot risikofaktorer ved ungdom, skole, familie og relasjoner til
jevnaldrende?
• Metoder: Får ungdommene den behandlingen de er lovet gjennom
MultifunC programmet f.eks ART-trening og gjennomføres
forsterkningssystemer som planlagt, har ungdommen dagtilbud( skole
,jobb) o.s.v? Mottar foreldrene og familie og nettverk samtidig
hensiktsmessig behandling, støtte og opplæring som beskrevet i
retningslinjene?
• Taes det individuelle hensyn ved planlegging og gjennomføring av
behandlingen både av ungdom og familien og nettverk? (Skreddersøm)
• Er intensiteten i behandlingen hver uke høy? (ukemål, ukentlige
evalueringer, analyser og intervenjoner)
• Gjennomføres hensiktsmessig motiveringsarbeid både av ungdom og
familien og andre involverte basert på prinsipper fra MI?
• Møtes truende/voldelig atferd på hensiktsmessig måte?
• Involveres ungdommene og foreldrene kontinuerlig i behandlingen?
Kvalitetsikringsteamet MultifunC
Kvalitetssikringsteamets rolle
Driftsfase
Implementeringsfase
Opplæring
Støtte og
konsultasjon
Kvalitetsikringsteamet MultifunC
- Vedlikehold
- Støtte og
konsultasjon
- Korrigering
av avvik
Kvalitetssikringsteamets
funksjon og oppgaver i
kompetansebygging
Bidra til at praksis i størst mulig grad er i samsvar med skriftlige
retningslinjer utarbeidet fra forskning gjennom:
Grunnopplæring av alle nytilsatte
•Påfyllingskurs for alle team innen ulike temaer
– Mest fokus på å heve den kliniske kompetansen i møte med ungdom og
familie
•Besøk på institusjonen ( hands on)
– Mest fokus på å heve den kliniske kompetansen i møte med ungdom og
familie
•Ukentlige telefonkonsultasjoner
•Særskilt bistand ved behov
•Videreutvikling av retningslinjer ut fra personalets kliniske erfaringer (rus,
familiearbeid, etc.)
Kvalitetsikringsteamet MultifunC
Ukentlige telefonkonsultasjoner
• Sakspapirer og dokumentasjon legges ut på forhånd
(ukeplaner, uke-evalueringer, analyser,intervensjoner
etc.)
• Eventuelle problemstillinger institusjonen ønsker å
drøfte sendes ut på forhånd
• I konsultasjonen drøftes problemstillinger og
dokumentasjon. Måloppnåelse den siste uken blir
evaluert videre analyser, tiltak, men også fokus på
involvering av ungdom og foreldre, osv.
• Skal bidra til å sørge for at vi alle arbeider mot samme
mål og heving av kvaliteten ved det praktiske arbeidet
og møtet med den enkelt ungdom og familie hver uke.
Kvalitetsikringsteamet MultifunC
Forts. telefonkonsultasjoner
• Skal være til støtte og hjelp for å implementere teori til praksis
• Skal også kontrollere og avdekke avvik fra modellen
•Skal vare ”evig” – ikke bare i
implementeringsfasen, men for
vedlikehold og videreutvikling og
stadig høyne kompetansen til
personalet
Kvalitetsikringsteamet MultifunC
Kompetente medarbeidere er en av nøklene til suksess.
For å utvikle kompetente medarbeidere trenger vi både
erfaringsbasert praksis og kunnskapsbasert praksis.
I tillegg trenges en godt fungerende organisasjon med
gode ledere både lokalt, regionalt og sentralt.
TAKK FOR
OPPMERKSOMHETEN