Transcript E-mail marketing

Zenica, maj 2011.
Pedagoški fakultet odsijek;
Matematika i Informatika
SEMINARSKI RAD
ELEKTRONIČKA POŠTA
E-MAIL
Uradila:
Amina Delibašić
ELEKTRONIČKA POŠTA
E-mail
Slanje i primanje e-maila
Attachment
Vrste računa e-mail pošte
Spam
E-mail marketing
Nedostatci elektroničke pošte
E-MAIL
Elektronička pošta predstavlja veoma brz i jeftin
način komuniciranja između korisnika u raznim
krajevima svijeta(mnogo jeftinije od telefonskih
razgovora),koji po formi podsjeća na klasično
dopisivanje,izuzev što poruke putuju enormnom
brzinom sa kraja na kraj svijeta (tipično ne duže
od nekoliko minuta).
Elektronička pošta danas predstavlja
najrasprostranjeniji oblik ličnog komuniciranja.
Da bi korisnik mogao koristiti usluge elektroničke
pošte,on mora posjedovati svoje elektroničko
sanduče(engl,mailbox).
Elektroničko poštansko sanduče
je,zapravo,određeni memorijski prostor na
računaru koji se brine o prijemu i otpremi
korisnikove elektroničke pošte,i koji se naziva Email poslužitelj(server).
Svaki korisnik elektroničke pošte dobija adresu
za elektroničku poštu(odnosno tzv.E-mail
adresu)oblika ime_korisnik@ime_računara.gdje
ime_korisnik predstavlja korisničko ime korisnika
elektroničke pošte,dok ime_računara predstavlja
adresu računara na kojem se nalazi elektroničko
poštansko sanduče korisnika(primjer E-mail
adrese je [email protected]).
Znak @ koji se javlja u E-mail adresama
čita se et(engl.at),mada se u žargonu
susreću i izrazi ludo „a“,majmunsko
„a“(engl.monkey „a“),pa čak i samo
majmun.
SLANJE I PRIMANJE E-MAILA
U većini E-mail klijenata,pošta(poruke) je razvrstana u
foldere,od kojih su najznačajniji Inbox u kojem se čuva
pristigla pošta,Outbox u kojem se čuva pošta spremna
za slanje,Sent Items u kojem se čuvaju kopije poslane
pošte,i Deleted Items,u kojem se čuva pošta spremna
za brisanje.
Bitno je naglasiti da korisnik ne mora biti prisutan za
računarom u trenutku pristizanje elektroničke pošte(niti
njegov računar uopće mora biti uključen),jer se sva
pošta koja pristigne korisniku čuva u njegovom
elektroničkom poštanskom sandučetu(dakle,ne na
korisnikovom računaru).
Tek na eksplicitan zahtjev,koji se izvodi
pokretanjem komandi poput Receive,Check
Mail ili neke slične(ovisno od konkretnog E-mail
kIijenta),sva pristigla elektronička pošta se
prebacuje na korisnikov računar u Inbox.
Slično,komandom Sent,sva prikupljena pošta u
Outbox folderu otprema se prvo u elektroničko
poštansko sanduče,nakon čega se E-mail
poslužitelj dalje brine kako će otpremiti poruke
na traženo.
Da bismo kreirali novu poruku,u E-mail klijentu
pokrenemo naredbu koja obično ima naziv poput
New Mail ili Compose.
Nakon pokretanja ove naredbe,pojavljuje
se formular sa velikom praznom
površinom u koju unosimo tekst
poruke,kao i nekoliko polja za unos,od
kojih su najznačajnija polja obilježena sa
To:u koje unosimo E-mail adresu
primaoca poruke,zatim Cc:u koje
eventualno upisujemo adrese na koje
želimo da pošaljemo kopije iste
poruke,kao i Subject:u koje upisujemo
temu poruke,odnosno nekoliko riječi
kojima rezimiramo sadržaj poruke.
ATTACHMENT
Veoma značajna mogućnost elektroničke pošte
je mogućnost slanja dopunskih datoteka( poput
slika,programa itd.)zajedno sa porukama.Ove
dopunske datoteke nazivaju se attachmenti ili
MIME(Multipurpose Internet Mail
Extension)dodaci.
. E-mail attachment (hrv. prilog uz elektronsku
poštu) je računalna datoteka koja se šalje
zajedno s nekim e-mailom ("priložena" je uz
poruku).
Da bismo prikačili „attachment“ na
poruku,prilikom pisanja poruke dovoljno je
izabrati naredbu poput Attach File ili alatku na
kojoj je nacrtana spajalica nakon čega će se
otvoriti dijalog koji omogućava izbor datoteke
koju hoćemo da prikačimo na poruku.
VRSTE RAČUNA E-MAIL POŠTE
POP3 - Post Office Protocol 3 (POP3) je vodeća vrsta
računa e-pošte na internetu. S POP3 računom e-pošte,
vaše poruke e-pošte se preuzimaju na vaše računalo, a
zatim se obično brišu s poslužitelja pošte. Glavni
nedostatak POP3 računa je teškoća spremanja i
prikazivanja vaših poruka na više računala.
IMAP - S Internet Message Access Protocol (IMAP)
računom imate pristup mapi pošte na poslužitelju pošte i
možete spremiti i obrađivati poštu bez preuzimanja na
računalo na kojem radite. Na taj način možete koristiti
više računala za pregledavanje svojih poruka, neovisno
o tome gdje se nalazite. IMAP vam može skratiti vrijeme
jer možete pregledati samo zaglavlja poruka e-pošte —
od koga je poruka i koji je predmet — a zatim odabrati za
preuzimanje samo one poruke koje želite čitati.
MAPI - Messaging Application Programming
Interface ili MAPI koristi se u programu Outlook
s poslužiteljem pošte koji ima pokrenut
Exchange. MAPI je vrlo sličan IMAP protokolu,
ali pruža više mogućnosti kad se koristi unutar
programa Outlook s računom e-pošte sustava
Exchange.
HTTP- Ovi računi koriste web-protokol za
pregledavanje i slanje e-pošte. HTTP računi
uključuju Windows Live Mail. Outlook ne
podržava HTTP račune, ali postoje dodaci koji
vam dopuštaju korištenje programa Outlook s
određenim davateljima. Primjerice, Microsoft
Outlook Live uključuje MSN Connector for
Outlook koji vam omogućuje pristup Windows
Live Mail računu iz programa Outlook
SPAM
Spam je, kratko rečeno, svaki oblik
neželjene, odnosno nenaručene
elektronske pošte. Sve one e-mail poruke
koje niste direktno zatražili ili pošiljatelju
dali izričito dopuštenje da vam povremeno
šalje e-mail poruke o proizvodima i
uslugama koje nude, njihov regularni
newsletter ili što slično, može se definirati
kao spam.
E-mail marketing oglašavanje
E-mail marketing odnosno email
oglašavanje je pored općeg internetnog
oglašavanja jedna između najrazvijenijih
oblika oglašavanja. Takav način
oglašavanja upotrebljavaju prije svega
preduzeća, koja prodaju proizvode
odnosno usluge, koje su aktuelne više
puta na ljeto, jer ih preko email
oglašavanja obaveštavaju o svojoj ponudi
i time pridobijaju potencialne kupce.
E-mail marketing je način obavještavanja
vaših potencialnih kupaca o svim
proizvodima u vašoj online trgovini
odnosno o svih novostima što se tiče vaše
ponude .
Nedostatci elektroničke pošte
Najveći nedostatak je to što je nemoguće
odjednom prebaciti sve poruke iz
elektroničkog poštanskog sandučeta na
korisnički račun pa ih pregleda bez
potrebe za priključivanjem na Internet,s
obzirom da na korisničkom računaru
postoji Inbox folder,već se on samo
simulira putem Web stranica(svaka poruka
zapravo predstavlja Web stranicu).
Drugim riječima,za vrijeme pregledanja
elektroničke pošte korisnik mora čitavo vrijeme
biti priključen na Internet ,čime se nepotrebno
troše telefonski impulsi.Također kako se svaka
poruka formira kao zasebna Web stranica,prikaz
poruka može se odvijati prilično sporo,naročito
ukoliko je mreža zagušena.S druge strane,kod
klasičnih sistema elektroničke pošte zasnovanih
na POP3 ili IMAP protokolu,korisniku je dovoljno
da bude priključen na Internet samo nekoliko
sekundi(koliko traje prebacivanje poruka iz
elektroničkog poštanskog sandučeta u korisnički
Inbox folder),nakon čega je poruke moguće
pregledati bez potrebe za trošenjem telefonskih
impulsa.