Transcript BSC bevezetése - Lehel Management

Balanced ScoreCard
Optimális szervezet
Kiegyensúlyozott stratégiai mutatószám rendszerrel
Optimális szervezet
BSC-vel:
 szervezettség,
 hatékonyság,
összehasonlító mérésrendszer,
mérhető teljesítmények és
 motivált munkatársak.
Balanced ScoreCard
Kiegyensúlyozott stratégia mutatószámrendszer:
 Egy eszköz, mely mozgásba hozza~ és tartja
a szervezetet,
 A stratégiai központú szervezet katalizátora.
A stratégia központú
szervezet
Felső vezetés
Üzleti egységek
Balanced
Információtechnológia
STRATÉGIA
Emberi
erőforrások
ScoreCard
Kerettervek,
beruházások
A megvalósítás lépései
 A felső vezetésnek kell megalkotnia a
stratégiát!
 A stratégiát, le kell fordítani az operatív
működés nyelvére,
 A stratégiához kell igazítani a szervezetet,
 Minden munkatárs számára, napi feladattá
kell tenni a stratégia megvalósítását!
Felső vezetés kezdeményezi
Mozgásba hozás,
Irányítási folyamat,
Stratégiai vezetési rendszer
A stratégia lefordítása
az operatív működés
nyelvére
Stratégiai térkép,
Balanced ScoreCard
Balanced
A stratégiaalkotás folyamatos
tevékenység
A stratégiák és a kerettervek
összekapcsolása,
Analitika és információs
rendszerek,
Stratégiai tanulás
STRATÉGIA
A szervezet
összehangolása a
stratégiával
ScoreCard
A vállalat szerepe,
Üzleti egységek közötti szinergiák,
A megosztott szolgáltatásokból
eredő szinergiák
A stratégia megvalósítása
mindenkinek mindennapi
feladata
Stratégiai tudatosság,
Személyre szabott mutatók,
Kiegyensúlyozott fizetés
Stratégiamodell
A stratégiai keretek
kijelöléséhez
meghozzuk az
alapvető döntéseket,
egymáshoz
kapcsoljuk és üzleti
koncepciót hozunk
létre.
A tényleges
értékteremtést
az operatív
mag hozza
létre
Stratégiai
célok
Operatív
mag
Stratégiai
akciók
Irányítási rendszer
Mutatószámok
Jelenlegi és
célértékek
Jövőkép
A stratégia, operatív
intézkedésekké
konvertálásával
irányítjuk a szervezetet
(pl. balanced
scorecard)
Küldetés/
értékek
Stratégiai
keretek
Üzleti
modell
Trendek/
forgatókönyvek
Ágazat/
sikertényezők
Versenykörnyez
et
Elérendő Piacok/
pozíció
vevők
Versenytársak
A
versenykörnyezetnél, a
változások irányait, a
piacokat és a
vevőket, az ágazatok
és annak
sikertényezőit,
valamint a
versenytársakat
elemezzük.
Az értékteremtés stratégiai
térképe
Hosszú távú
részvényesi érték
Termelékenységi stratégia
Pénzügyi
nézőpont
Költségstruktúra
javítása
Eszközkihasználtság
javítása
Növekedési stratégia
Bevételi lehetőségek
kiterjesztése
Vevői értékek
növelése
VEVŐI ÉRTÉK-ELŐIRÁNYZATOK
Vevői
nézőpont
Ár
Minőség
Elérhetőség
Funkcionalitás
Választék
Kiszolgálás
Szolgáltatás jellemzői
Belső
folyamatok
nézőpontja
Alapfolyamatok
•Beszállítás,
•Szolgáltatás,
•Elosztás,
•Kockázatkezelés.
Partnerkapcsolat
Kapcsolat minősége
Ügyfélmenedzsment
•Kiválasztás,
•Megszerzés,
•Megtartás,
•Növekedés.
Innováció
•Lehetőségek,
•K+F portfolió,
•Tervezés/ fejlesztés,
•Bevezetés.
Márka
Arculat
Szabályozási és
társadalmi folyamatok
•Környezet,
•Biztonság egészség,
•Alkalmazás,
•Közösség.
MUNKATÁRSI TŐKE
Tanulási,
fejlődési
nézőpont
INFORMÁCIÓS TŐKE
SZERVEZETI TŐKE
Kultúra
Személyi
vezetés
Összehangolás
Team munka
BSC kártyák
1.
2.
3.
4.
Pénzügyi folyamatokhoz,
Vevőkhöz,
Belső folyamatokhoz,
Tanuláshoz, fejlődéshez és
+ Mindahhoz, amihez szükségesnek
tartjuk.
BSC kártyák
Pénzügyi teljesítmény
Hogy kell pozícionálnunk cégünket a
tulajdonosok felé?
Vevők
Milyen teljesítményt várnak el tőlünk a
vevőink?
- stratégiai célok,
- stratégiai célok,
- mutatók,
- mutatók,
- elvárások,
- elvárások,
- akciók
- akciók.
Jövőkép és
stratégia
- akciók.
- akciók.
- elvárások,
- elvárások,
- mutatók,
- mutatók,
- stratégiai célok
- stratégiai célok
Hogyan őrizzük meg tanulási- és fejlődési
képességünket?
Mely folyamatokban kell kiemelkedőt
nyújtanunk?
Tanulás- és fejlődés
Belső folyamatok
Pénzügyi teljesítmény
Hogyan kell pozícionálnunk cégünket a
tulajdonosok felé?
Stratégiai
célok
Mutatók
Elvárások
Akciók
Megvalósítás
• Stratégiai elemzés,
Piacanalízis és
Benchmarking
• A stratégiai lehetőségek kidolgozása,
• A stratégiai lehetőségek értékelése,
• A stratégia kiválasztása.
• A stratégia kifejtése,
• Kommunikálása.
• A stratégia beágyazása a szervezetbe és
• A stratégia kontrollja.
Elemzés/
előkészítés
Koncepcióalkotás
Bevezetés
Ellenőrzés
http://www.lehel-management.hu/
Köszönöm
figyelmét