Transcript Oplossing - Stichting MAAT

Gezinscoach traject
Gemeente Nijmegen
Problemen ?


Wijk overlast
Multi probleemhuishoudens
Problemen
Er is overlast in de wijk
 Het overlastteam had behoefte aan zorgpartners.
 Wijkmanager had behoefte aan meer overzicht.
 Bewoners hadden behoefte aan een oplossing!
Er zijn multi probleemhuishoudens
 Veel organisaties waren actief, alleen ....
niet integraal, te weinig achter-de-voordeur,
niemand had het overzicht of had de regie.
 Deelproblemen waren in beeld, maar niet de
gehele problematiek van het systeem.
Oplossing
Andere organisatie structuur:
 Start met zeven wijkgebonden teams,
 Aansluitend bij CJG
 Nauwe afstemming met Veiligheidhuis
Andere werkwijze:
 Van cliëntgericht naar probleemgericht
 Van individu naar systeem
 Zo nodig met drang en dwang
Doelen





Overlast in Nijmegen terugdringen
Multi problemen huishoudens aanpakken & oplossen
Overzicht woonwijken versterken voor de wijkmanager
Lagere belasting inzet reguliere instellingen (door inzet GC)
Lagere belasting inzet MBZ (door versterken lokale netwerk)
Regie team





Is een samenwerkingsverband op wijkniveau (bottom up)
Is een interventieteam voor overlast en multi problematiek
Probleemgericht, oplossingsgericht
Flexibel, pro-actief, hands-on mentaliteit; ER OP AF
Signaleren en handelen in één hand
Regie teampartners
Regisseur gemeente
Medewerker Jeugdzorg
Case manager
Wijkagent
Woonconsulent
Gereedschapskist











Gezinscoach
Begeleide herkansing
Thuisbegeleiding ZZG
Uitvoerend case management NIM
Re-integratie specialisten gemeente Nijmegen
Inzet klantmanagers W&I en SHV
Bijzondere inzet woningcorporatie
Wijk/Politie
Ambulante begeleiding Entrea
ITR door MBZ
Crisisdienst GGZ
Proces regisseurs

Wick Broess:
 Dorrethe Friesen:
 Mariëlle Heuvelmans:
 Moniek Somsen:
Centrum
Lindenholt en nieuw-West
Midden en Zuid
Dukenburg
Oud-West & Noord-Oost-
Routing traject






Signalering
Dossiervorming (informatie opvragen)
Analyse in het wijkteam > plan van aanpak
Toewijzen casusregie
Uitvoeren
Monitoren en evaluatie
Binnengekomen signaal






Wooncorporatie meldt ernstige overlast echtelijke
ruzies
Politie meldt overlast door burenruzie
School door zorgmelding hoog verzuim kinderen
Re-integratiespecialist meldt vastlopen traject
GKB meldt zorgen over saneringstraject
WSNP bewindvoerder meldt zorgen over WSNP traject
Dossiervorming










GBA: ouders met 2 kinderen
Overlast melding door echtelijke ruzies
Politie melding door ruzie met buren
Vader is ruim 10 jaar werkloos
Financiële problemen door hoge schulden
Zorgmelding vanuit school
Hoog schoolverzuim
Dag/nachtritme van ouders is verstoord
Afstand naar de arbeidsmarkt is onoverbrugbaar
Reguliere hulpverlening loopt vast
Analyse & Conclusie



Geen hulpverlening in het gezin
Problemen op meerdere leefgebieden
Wonen
Financiën
Relatie
Onderwijs en loopbaan
Opvoeding
Gezondheid
Veiligheid
Besluit: Inzetten Gezinscoach
(pak pen en papier)
Zoek 10 kerncompetenties
De Gezinscoach
Spil voor gezin, systeem & professioneel netwerk










Generalistische Expertise
Operationeel Managen
Neerzetten Attitude
Persoonlijk Ondernemen
Creatief Innovatief
handelen
Systeemgericht Werken
Doelgericht Oplossen
Inspirerend Coachen
Onaangekondigd Controleren
Veiligheid Kinderen Bewaken
Hulpvraag
Cliënt staat niet centraal !
Problemen die cliënten hebben
Overlast die cliënten veroorzaken
Het traject van de gezinscoach
Het startgesprek
Het traject:




Analyse fase
Overname fase
Leer fase
Overdracht
2 weken
2 maanden
2 maanden
2 maanden
_____________________________________________________________________________________
Monitoren
9 maanden
Het re-integratie traject
Trainen en coachen van:
 Werknemer start competenties
 Burgerschap competenties
Het re-integratie traject
Toe leiden naar:
 Dag besteding
 WSW traject
 Regulier betaald werk
Het re-integratie traject
Middelen:
 Beroeps Praktijk Vorming BBL
 Leerbedrijven
Het traject van de gezinscoach
Met Drang en Dwang
Differentiatie


Antisociaal
Verminderd zelfredzaam
Niet opleggen
Maar uitleggen
Achter de voordeur
Aanpakken
Achter de voordeur
Doorpakken
Achter de voordeur
Oplossen
Monitoring
Vervolgtraject tijdens de overdracht fase





Voorbereiden
Inzetten
Ondersteunen
Coachen
Controleren
Voor gezin en reguliere hulpverlening
Dus niet zo !
Gezinscoach traject
De Case manager
Spil voor gezin, systeem en professioneel netwerk !
Expertise
Operationeel
Managen
Handhaven Attitude
Specialistische




Coördineren
Ondersteunen
Coachen
Controleren
Monitoring
Reguliere hulpverlening
 Loslaten,
4
4
4
4
als alles weer het klopt
Werkrelatie met het gezin
Werkrelatie met het gezinsysteem
Werkrelatie met de woonwijk
Werkrelatie met netwerk gerelateerde hulpverleners
Monitoring
Gezin, systeem, woonwijk
 Loslaten,
4
4
4
als alles weer het klopt
Binnen het gezin
Binnen het gezinsysteem
Binnen de woonwijk
Het gezin vertelt
Gefilmd door de inspectie volkgezondheid
literatuur