Transcript Diapositiva 1 - Secretaría de Comunicaciones y Transportes
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2013
(ECCO 2013)
Oficialía Mayor Dirección General de Recursos Humanos Dirección de Planeación y Desarrollo
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
La Encuesta de Clima y Cultura Organizacional representa un mecanismo para identificar y medir el grado de percepción que tienen los servidores públicos, sobre el clima en el que se desenvuelven dentro de su entorno laboral.
(1) (2) La encuesta se llevó a cabo del 02 al 13 de septiembre de 2013.
En la Administración Pública Federal se registraron 539,199 encuestas, de las cuales en la Secretaría de Comunicaciones y Transportes se realizaron 12,670 (78% de la plantilla vigente), pertenecientes a servidores públicos de Unidades Administrativas Centrales y Centros SCT.
Como se puede observar, se ha ido incrementado el porcentaje de participación de los servidores públicos de la SCT, año con año:
SERVIDORES PÚBLICOS EN PLANTILLA 2008
7,393 18,031 (41%) 18,943 (46.33%) 17,441 (57.68%) 16,641 (72%) 16,281 (76%) 16,281 (78%)
2009
8,777
PARTICIPANTES ECCO 2010
10,061
2011
11,909
2012
12,426
2013
12,670 (1) NUMERAL 59 ( Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en las materias de Recursos Humanos y del Servicio Profesional de Carrera, así como el Manual Administrativo de Aplicación General en materia de Recursos Humanos y Organización y el Manual del Servicio Profesional de Carrera, Título Tercero, Sección III Del Clima y Cultura Organizacional.) (2) Capítulo II ( Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en Materia de Control Interno y se expide el Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Control Interno, Título Segundo, Modelo estándar de Control Interno, Estructura del Modelo.)
DATOS GENERALES DEL PERSONAL ENCUESTADO
La encuesta se llevó a cabo en la SCT del 02 al 13 de septiembre de 2013.
Participamos 12,670 servidores públicos de la SCT de un total de 16,281, es decir el 78% de la plantilla activa a septiembre de 2013.
4,598 Participantes 8,072 36% mujeres 64% hombres
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DATOS GENERALES
Se observó que existe gran similitud entre los resultados arrojados en la APF como en la SCT. Del total del personal encuestado, el 40% oscila entre el rango de dad de 41 a 50 años.
El 73% de los encuestados son casados.
10 a 20 21 a 30 31 a 40 41 a 50
165
51 a 60 61 a 70 71 a 80 81 a 90
3 52
91 a 99
8 534 1 057
EDAD (años) / 2013
2 382 3 460 5 009
Soltero(a) 27% Casado(a) 73% ESTADO CIVIL / 2013 3 423
https://www.google.com.mx/search?hl=es&site=imghp&tbm=isch&source=hp&biw=1163&bih=848&q=solteros+contra+casados
9 247
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DATOS GENERALES
El rango en estudios, arrojó que la mayoría corresponde al nivel de licenciatura o estudios profesionales completos; siendo éstos, el 29% del total encuestado.
ESCOLARIDAD / 2013 Ninguno Primaria incompleta Primaria completa Secundaria incompleta 46
0% 2%
231
5% 2%
272 576 Secundaria completa
12%
Estudios Técnicos
15%
Preparatoria o equivalente incompleta
6%
Preparatoria o equivalente completa Normal
14%
35
0%
Licenciatura o Estudios Profesionales incompletos
8%
Licenciatura o Estudios Profesionales completos
29%
Maestría Doctorado Otro
6%
31
0% 1%
127
http://www.finanzasparatodos.es/gepeese/comun/imagenesAzul/ico_estudios_caso.png
737 731 966 1 525 1 900 1 757 3 736
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DATOS GENERALES
Asimismo, participaron 9, 173 operativos y 3, 497 trabajadores de otras categorías y rangos.
NIVEL DE PUESTO / 2013
Honorarios 314 2% Puesto Operativo u Homólogo Enlace u Homólogo Jefe de Departamento u Homólogo Subdirector de Área u Homólogo Director de Área u Homólogo Director General Adjunto u Homólogo Director General u Homólogo Titular de Unidad o Superior 72% 1 431 11% 8% 1 031 4% 495 153 1% 33 0% 25 0% 15 0% Del total de los participantes, el 29 % se encuentra entre los 26 y 30 años de servicio activo en la APF.
9 173 Hasta 5 9% 6 a 10 8% 11 a 15 14% 16 a 20 9% 21 a 25 21% 26 a 30 29% 31 a 35 36 a 40 41 a 45 46 a 50 Más de 50 7% 101 1% 39 0% 14 0% 8 0%
AÑOS DE SERVICIO EN LA APF / 2013
1 194 1 062 914 1 116 1 790 2 724 3 708
COMPARATIVO ENTRE APF Y SCT EN ECCO 2013 DATOS GENERALES
El promedio de los factores de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional obtenidos en la SCT, muestran un aumento global de 1 punto porcentual respecto a la APF.
COMPARATIVO ENTRE APF Y SCT EN ECCO 2013 DATOS GENERALES
El promedio de los factores de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional obtenidos en 2013, muestran un aumento global de 2 puntos porcentuales, respecto al 2012.
TABLA DE RESULTADOS POR CALIFICACIÓN OBTENIDA EN 2013 DATOS GENERALES
CALIFICACIÓN POR UNIDADES ADMINISTRATIVAS CENTRALES 2013 Las áreas en las que se cuentan con mejor clima organizacional porcentuales.
mantienen una calificación en un rango de 81 a 83 puntos Las áreas en las que se cuenta con menor porcentaje en el clima organizacional obtuvieron un rango de 69 a 71 puntos.
TABLA DE RESULTADOS POR CALIFICACIÓN OBTENIDA EN 2013 DATOS GENERALES
CALIFICACIÓN POR CENTROS SCT 2013 Las áreas en las que se cuentan con mejor clima organizacional mantienen una calificación en un rango de 92 a 87 puntos porcentuales.
Las áreas en las que se cuenta con menor porcentaje en el clima organizacional obtuvieron un rango de 73 a 76 puntos.
FACTORES CONSIDERADOS COMO FORTALEZAS EN LA SCT
De acuerdo con los resultados de la encuesta, los factores en los que la percepción de los servidores públicos es más favorable son los siguientes:
FACTOR
XII. Identidad con la institución y valores.
XIV. Enfoque a resultados y productividad.
VIII. Calidad de vida laboral.
IV. Calidad y orientación al usuario.
CALIFICACIÓN
86 83 83 82
FACTORES CONSIDERADOS COMO ÁREAS DE OPORTUNIDAD EN LA SCT
Los factores en los que la percepción de los servidores públicos es menos favorables son los siguientes:
FACTOR
VII. Disponibilidad de recursos.
I. Reconocimiento Laboral.
XVI. Profesionalización de la APF y SPC.
CALIFICACIÒN
74 76 76 http://www.xtmotion.co.uk/wp-content/uploads/2010/11/niche2.png
PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2014 DE LA SCT
FACTOR
Factor VII, Disponibilidad de recursos.
Factor I, Reconocimiento laboral.
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Sensibilizar al personal sobre el uso adecuado de los materiales y equipos de trabajo con los que se cuentan, mediante la implementación de mecanismos de optimización.
Incrementar la percepción positiva entre el personal, sobre los procesos de evaluación al desempeño y los sistemas de reconocimiento y recompensa vigentes, mediante la determinación de reglas claras, transparentes, objetivas y justas para los colaboradores.
Factor XVI, Profesionalización de la APF y SPC.
*Impacto de la encuesta en mi institución.
*Liderazgo y participación.
Desarrollar programas que permitan evaluar la percepción del servidor público sobre la profesionalización en la Administración Pública Federal y el cumplimiento del Servicio Profesional de Carrera.
Comunicar al personal de los resultados de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2013 y dar a conocer el Programa de Acciones de Mejora 2014.
Promover un trato empático hacia los colaboradores, mediante acciones de capacitación al personal de mando en materia de liderazgo y trabajo en equipo.
FACTORES DETECTADOS COMO ÁREAS DE OPORTUNIDAD DE LOS COMENTARIOS DE LA ECCO 2013
1.- RECONOCIMIENTO LABORAL 2.- PROGRAMAS DE CAPACITACIÒN 3.- CAPTACION DE SUGERENCIAS 4.- CANALES DE COMUNICACIÒN 5.- TRABAJO EN EQUIPO 6.- CORRUPCIÒN 7.- DIFUSIÒN DE RESULTADOS 36.61% 18.45% 4.88% 1.73% 8.18% 24.31% 5.85% 100.00% Se recibieron 2257 quejas y sugerencias las cuales se resumieron en 7 grandes apartados que se muestran en la gráfica.
ECCO 2013 = PAM 2014
Gracias por tu participación e interés
Tu visión es importante en la toma de decisiones para la mejora del Clima Organizacional de tu Unidad Administrativa y de nuestra Secretaría.
Para mayor Información consulta el Programa de Acciones de Mejora de la SCT 2014 en: www.sct.gob.mx/informacion-general/recursos-humanos/información-general Recuerda que los resultados de cada Unidad Administrativa, son enviados a los coordinadores y subdirectores de administración, con la finalidad de que los publique al interior de tu Unidad y así elaboren su Programa de Acciones de Mejora.
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO
C.P. Juan Ignacio Hernández Corzo Director de Planeación y Desarrollo Cisco 32812 [email protected]
Lic. Rocío Hernández Valderrama Subdirectora de Capacitación y Evaluación del Desempeño Cisco 32045 [email protected]
Lic. Karla Stephanie Ávila Hernández Responsable del CISEP Cisco 34753 [email protected]