Transcript Les_communautes_de_pratique

Les communautés de pratique
Apprentissage, sens et identité
Présentation au comité d’avancement
des pratiques du 18 novembre 2010
Jean-François Allaire
Observatoire estrien du développement des communautés
[email protected]
819-780-2220 poste 47114
Plan de la présentation
• Communauté
• Communauté d’apprentissage
• Apprentissage en contexte de communauté de
pratique
• Communauté de pratique
• Pratique
• Appartenance
• Pistes de réflexion pour la formation d’une
communauté de pratique
La communauté…
Quel sens peut-on donner à ce mot?
Source : Orellana, 2002
Chaque communauté possède des caractéristiques qui lui
sont propres et qui la distinguent des autres : une identité
propre, un intention, un sens ou un objectif qui lui donne une
cohérence et qui fait émerger une cohésion, caractéristique
essentielle pour assurer une stabilité relative.
La complexité des communautés
CSSS
CLD
Organisme
communautaire
Au cœur de chaque communauté existe un réseau complexe de relations…
Les relations entre les communautés complexifient la donne!
La communauté de pratique comme
communauté d’apprentissage
•
•
•
•
Centrée sur l’apprentissage
Apprentissage en collaboration
Importance accordée aux interactions sociales
Visée de développer un agir individuel et collectif responsable
et engagé
• Les caractéristiques de la communauté d’apprentissage :
–
–
–
–
–
–
–
Approche communautaire
Participation
Collaboration
Lien entre le processus éducatif – réalités sociales
Apprentissage en action
Réflexion
Approche démocratique
Les apprentissages : pas juste à l’école!
Pour Wenger, l’apprentissage est vu en tant que
participation sociale :
•
Survient en cours d’action et en situation
d’interaction
•
S’inscrit dans un contexte culturel et
historique
Types d’apprentissages : formels, informels et
non formels
La communauté de pratique selon Etienne
Wenger (2005)
Définition : communauté d’apprentissage qui met l’accent sur la
force de la synergie pour développer des capacités de prise en
charge créative et pour que chaque membre du groupe
prenne conscience de son pouvoir d’autodétermination
• Valorise le développement de la confiance en soi et envers le
groupe dans ses capacités de produire des changements
• Dans l’agir et la réflexion partagée
• Caractérisé par un parcours commun
• Durée et intensité qui favorise le développement du
sentiment d’appartenance, d’identité et de cohésion
Concrètement, ce qu’est une CP
• Groupe d’individus reliés de manière informelle et
fonctionnant en réseau
• Ayant des centres d’intérêts communs
• Coopérant et échangeant leurs savoirs pour créer une valeur
collective
• Partageant des ressources communes
• Au sein d’un processus d’apprentissage collectif
• Ayant une culture commune, tout en conservant leurs intérêts
individuels
Mais ce n’est pas un club ou une corporation!
Schéma intégrateur des aspects d’une
communauté de pratique
La
communauté
de pratique
Le design
L’identité
Identité et
pratique
La pratique
En tant que
quête de
sens
En tant que
communauté
Comme
apprentissage
Comme
frontière
Identification et
négociabilité :
l’appartenance
Identité de
participation
et de nonparticipation
Modes
d’appartenance :
Engagement
Imagination
Alignement
La pratique
• Faire quelque chose dans un contexte donné,
qui donne une structure et une signification
particulière à ce qu’on accomplit
• Une pratique, en ce sens, est sociale
• La pratique est en lien et influencée par la
théorie
Exemple : ...
La question de la quête de sens
Création et négociation d’un sens individuel et d’un sens collectif à une
pratique à travers :
Participation et engagement dans un processus
Formalisation : processus qui consiste à donner une forme à notre expérience
Exemple : Participation au travail de
modification de règlements
généraux d’un organisme.
Le résultat, soit les règlements
généraux, est la formalisation de
cette participation
La communauté
de pratique
La pratique
« L’engagement humain est
avant tout un processus de
négociation de sens »
En tant que quête
de sens
En tant que
communauté
Comme
apprentissage
Comme frontière
La pratique en tant que communauté
Communauté comme :
• Engagement mutuel
•
•
•
Contrat de
participation clair
versus attentes
floues
Faire des choses ensemble
Liens
Maintien de la communauté
• Entreprise commune
•
•
Entreprise négociée
Responsabilité mutuelle entre les membres
• Répertoire partagé
•
•
•
•
Actions
Histoires
Concepts
Événements historiques
La communauté
de pratique
La pratique
Exemple : Vous, les membres du
comité d’avancement des pratiques!
En tant que quête
de sens
En tant que
communauté
Comme
apprentissage
Comme frontière
La pratique comme apprentissage
L’apprentissage est le moteur de la pratique
Les communautés de pratique peuvent être envisagées
comme des histoires partagées d’apprentissage
La formalisation des apprentissages permet de les
faire entrer dans la mémoire collective de la
communauté, de créer des « répertoires » de pratique
La participation crée des souvenirs
chez les participants, des souvenirs
d’expériences positives ou négatives
qui sont autant d’apprentissages de la
communauté et de son fonctionnement
La communauté
de pratique
La pratique
En tant que quête
de sens
En tant que
communauté
Comme
apprentissage
Comme frontière
La pratique comme frontière
Formalisation de frontière : traits distinctifs comme
habillement particulier, un diplôme particulier
Participation comme frontière : dans le langage employé,
dans des codes de conduite qui excluent ou incluent des
participants
Liens permettant d’aller au-delà des frontières :
• 2 médiateurs : objets frontières et courtiers
Exemple : personne apportant de nouvelles pratiques au
comité de mise en œuvre du TB
La communauté
de pratique
• Chevauchements de communautés de pratique
Exemple : 2 CP partageant en partie un même objet
La pratique
• Périphérie de la communauté de pratique
Exemple : sympathisant à un groupe, qui
participe annuellement à quelques activités
En tant que quête
de sens
En tant que
communauté
Comme
apprentissage
Comme frontière
L’appartenance
• Identification : permet de construire notre identité à
travers l’engagement de soi dans des relations
d’association et de différenciation
• Négociabilité : le degré de contrôle que nous avons
sur un objet particulier
Important : clarifier ce que l’on fait
collectivement!
• Charte de communauté
– Définition du projet : finalité, thèmes, durée, membres,
etc.
– Condition d’appartenance : libre, coopté, selon
l’expérience ou le poste, etc.
– Principes de fonctionnement : rôles, outils, animation,
prise de note, confidentialité, accessibilité
– Engagement des membres : participation, assiduité,
contribution attendue
– Règles du jeu : diffusion des documents de la
communauté, conditions d’entrée dans la communauté ,
etc.
Autres enjeux...
• Parle-t-on des mêmes choses?
– Lexique commun
– Intégration et formation des nouveaux
• Le pouvoir de la reconnaissance, plutôt que le
pouvoir du savoir
• Valoriser l’exemple et les réussites comme
locomotives de l’avancement de la CP
• Évaluer individuellement et collectivement nos
pratiques
• Toujours penser au contexte et à l’ambiance
Un exemple de communauté de
pratique analysé
Et si on créait votre charte de communauté de pratique?
Bonnes pratiques pour créer et animer une communauté
Critères
Constituer et
mobiliser
les
communau
tés de
pratique
Animer et
faire vivre
les
communau
tés
Actions
• En définissant clairement la vocation de chaque
communauté
• En déterminant le profil des membres et leurs rôles.
• En choisissant les ressources à partager ou à créer
(documents, informations, connaissances, expériences,
savoir-faire, compétences…)
• En organisant des modes de collaboration favorisant au
maximum la participation de chacun des membres.
• En s'assurant qu'une culture commune existe et se
développe entre les membres.
• En veillant à ce que chaque participant ait un intérêt
individuel à participer et à partager.
• Concevoir un véritable plan d'animation en veillant à
répartir les rôles.
• Dynamiser la participation de la communauté en diffusant
proactivement et régulièrement une information
personnalisée, en facilitant les contributions et les échanges
entre membres.
• Outiller la communauté pour lui permettre de fonctionner
plus efficacement en mettant en place une application
collaborative simple mais évolutive.
• Créer un environnement managérial favorable, valoriser la
participation et les résultats des communautés.
Source : Knowings, 2004
Pourquoi mettre en place des
communautés de pratique? (extrait de Le Clech)
• Pour intensifier les échanges entre des personnes qui
doivent mutualiser leurs connaissances, partager des
expériences et des bonnes pratiques.
• Pour développer les coopérations, les synergies
transversales en dépassant les cloisonnements
• Pour recréer sous une autre forme les communautés
de travail fragilisées par la dispersion géographique
ou leur instabilité (turn-over des membres, par
exemple)
Des questions?
Quelques références pour poursuivre la réflexion…
Site web de références sur les CP :
http://www.tact.fse.ulaval.ca/ang/html/cp/orga.htm
Etienne Wenger (2005). La théorie des communautés de pratique.
Apprentissage, sens et identité. PUL
Isabel Orellana (2002). La communauté d’apprentissage en éducation
relative à l’environnement : signification, dynamiques et enjeux. Thèse
inédite de doctorat. Université du Québec à Montréal. (disponible à
www.unites.uqam.ca/ERE-UQAM/membres/articles/TheseIOrellana.2002.pdf)
Bernard LeClech. Animer une communauté de pratique. INSEP Consulting
Éditions.
Knowings (2004) Livre Blanc. Les communautés de pratique. Analyse
d’une nouvelle forme d’organisation et panorama des bonnes pratiques.