Transcript ANKARA I. BOLGE BASKENT TAPU IYILESTIRME TAKIMI

TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
TAKIM ADI
1/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
TAKIM LİDERİ
AYŞE DERYA KILINÇ
RAPORTÖR
ARİF NADİR TIRAŞ
2/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
TAKIM ÜYELERİ
ÜLKÜ ERKMEN KARADUMAN
NİLÜFER DEMİRLİÇAKMAK
TUBA ÇEVİK
ERDİNÇ TİRYAKİ
GÖKHAN ŞAHBUDAK
KUDRET KAPICI
GÜNEŞ KILIÇ
FİDAN ÇETİNDAĞ
AYŞE DERYA KILINÇ
HASAN GENÇASLAN
NURGÜL ŞANÖZ
ENVER BUĞRA KİLİM
SERDAR KARAÇOBAN
NALAN ŞAHİNLİ
AYHAN TAŞDELEN
ZEYNEP SARICA
ARİF NADİR TIRAŞ
GÖKSAL KAYA
AHMET ARAS
GÖKHAN AKKAYA
HÜSEYİN AYAZ
RAMAZAN IŞIKTAŞ
MERAL ÇOBAN
HALİL YALABIK
DİDEM ATAK
MAHİR BİNGÜL
GÜLSEN SAĞLAM
YUSUF ÖZKUL
RIZA KOÇ
MEHMET DUMAN
3/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
BAŞKENT TAPU İYİLEŞTİRME TAKIMI
TARAFINDAN
BEYİN FIRTINASI
TEKNİĞİ İLE BELİRLENEN
PROBLEM VE ÖNERİLER
4/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
PROBLEM
PERSONEL EĞİTİMLERİNİN ARTIRILMAMASI
5/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
PROBLEM
DIŞ PAYDAŞLARIN
SORUMLULUĞUNDAKİ
İŞ VE İŞLEMLERİN KURUMUMUZ
ÜZERİNDEKİ
YÜKÜNÜN KALDIRILMAMASI
6/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
PROBLEM
TAPU MÜDÜRLÜKLERİNDE VERİLEN
HİZMETLERİN İSTEM SAHİPLERİ
TARAFINDAN YETERİNCE BİLİNEMEMESİ.
7/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
PROBLEM
DIŞ PAYDAŞLARLA YAPILAN
VERİ PAYLAŞIMI PROTOKOLLERİNE
PAYDAŞ KURUMUN UYMAMASI
8/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
PROBLEM
ÖDÜL SİSTEMİNİN AKTİF ÇALIŞTIRILMAMASI
9/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
PROBLEM
T.K.G.M.BÜNYESİNDE HUKUKİ YARDIM MASASI
OLUŞTURULMAMASI
10/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
PROBLEM
KAMU HİZMET
STANDARTLARININ
DEĞİŞTİRİLMEMESİ
11/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
PROBLEM
PERSONEL ÜZERİNDEKİ
İŞ YOĞUNLUĞUNUN FAZLA OLMASI
12/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
PROBLEM
TAPU MÜDÜRLÜKLERİNDEKİ
PERSONELLERİN İŞLEYİŞE GÖRE
UZMANLAŞMASININ SAĞLANMAMASI.
13/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
PROBLEM
BÜTÜN PERSONELLERİN
İŞ YÜKÜNE KATILIMININ SAĞLANMAMASI
14/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
S.
NO
KONU
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
TP
1
TAPU MÜDÜRLÜKLERİNDE VERİLEN
HİZMETLERİN İSTEM SAHİPLERİ TARAFINDAN
YETERİNCE BİLİNEMEMESİ
8
1
1
0
8
7
3
3
1
0
1
0
1
0
5
7
9
4
1
0
1
7
6
8
9
6
5
147
2
PERSONEL EĞİTİMLERİ
2
2
6
9
6
8
9
6
1
7
2
2
8
5
1
2
1
5
7
8
5
6
108
3
TAPU MÜDÜRLÜKLERİNDE VERİLEN
HİZMETLERİN İSTEM SAHİPLERİ TARAFINDAN
YETERİNCE BİLİNEMEMESİ.
1
0
9
5
1
0
9
1
0
1
0
3
5
5
1
0
1
0
6
1
9
5
1
0
1
0
9
1
0
1
0
1
0
176
4
DIŞ PAYDAŞLARLA YAPILAN VERİ PAYLAŞIMI
PROTOKOLLERİNE PAYDAŞ KURUMUN
UYMAMASI
5
3
7
2
3
5
4
8
4
8
9
5
5
9
2
3
6
4
4
4
4
4
108
5
ÖDÜL SİSTEMİNİN AKTİF ÇALIŞTIRILMAMASI
1
5
2
4
5
6
5
1
9
4
4
1
2
3
3
4
4
3
3
2
8
3
82
6
T.K.G.M.BÜNYESİNDE HUKUKİ YARDIM MASASI
OLUŞTURULMAMASI
6
4
8
5
1
0
9
8
7
8
9
7
8
1
0
2
8
6
5
7
5
3
3
9
147
7
PERSONEL ÜZERİNDEKİ İŞ YOĞUNLUĞUNUN
FAZLA OLMASI
3
6
4
6
4
1
6
4
2
2
1
3
4
7
5
8
8
1
1
7
2
2
87
8
KAMU HİZMET STANDARTLARININ
DEĞİŞTİRİLMEMESİ
4
7
3
7
2
7
2
2
3
6
3
4
7
8
7
7
3
9
2
1
7
7
108
9
TAPU MÜDÜRLÜKLERİNDEKİ PERSONELLERİN
İŞLEYİŞE GÖRE UZMANLAŞMASININ
SAĞLANMAMASI.
9
8
9
1
1
2
1
5
7
3
8
6
1
1
0
4
1
0
2
2
1
0
5
1
1
106
10
BÜTÜN PERSONELLERİN İŞ YÜKÜNE
KATILIMININ SAĞLANMAMASI
7
1
0
1
3
8
4
7
9
6
1
6
9
3
6
6
9
9
8
6
6
9
15/25
8
141
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
ORTAK
SORUN
ÇETERE DİYAGRAMI YAPILARAK 176 PUANLA
TAPU MÜDÜRLÜKLERİNDE VERİLEN
HİZMETLERİN İSTEM SAHİPLERİ
TARAFINDAN YETERİNCE BİLİNEMEMESİ
SEÇİLMİŞTİR.
16/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
ÇÖZÜM :
KAMU SPOTUNUN YAPILMASI
17/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
NEDEN KAMU SPOTU?
TAPU MÜDÜRLÜKLERİ HAKKINDA
YETERLİ TANITIM YAPILMAMASI.
18/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
NEDEN KAMU SPOTU?
İŞLEMLERİN MALİ YÖNÜNÜN İSTEM SAHİPLERİ
TARAFINDAN MAHİYETİNİN BİLİNMEMESİ.
19/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
NEDEN KAMU SPOTU?
BAZI EMLAK KOMİSYONCULARININ VE
DİĞER ARACILARIN İSTEM SAHİPLERİNE
İŞLEM YAPACAK PERSONELİN
BEKLENTİSİ OLDUĞU ŞEKLİNDE
TAPU MÜDÜRLÜKLERİNİ
VEYA PERSONELİNİ YANLIŞ TANITMASI.
20/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
NEDEN KAMU SPOTU?
TAPU MÜDÜRLÜKLERİ İLE İLGİLİ
ÖN YARGININ BULUNMASI.
21/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
NEDEN KAMU SPOTU?
PERSONELİN
İŞ
YÜKÜNÜN
FAZLA
OLDUĞUNUN
BİLİNMEMESİ.
22/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
NEDEN KAMU SPOTU?
M.K. 1007. MADDESİNİN
SORUMLULUĞUNUN BİLİNMEMESİ
23/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
NEDEN KAMU SPOTU?
KAMU ETİK KURALLARINA
UYMAYAN
PERSONELLERİN BULUNMASI
24/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
KAMU SPOTU YAPILMASI
İÇİN ÖNERİLER:
BEKLEME SALONLARINDAKİ
MONİTÖRLERDE TAPU
MÜDÜRLÜKLERİ İLE İLGİLİ
SLAYT GÖSTERİLERİ VE
KISA FİLMLERİN
YAYINLANMASI
25/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
KAMU SPOTU YAPILMASI
İÇİN ÖNERİLER:
SOSYAL MEDYANIN
AKTİF OLARAK KULLANILMASI
( INTERNET , YAZILI
VE GÖRSEL BASIN)
26/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
KAMU SPOTU YAPILMASI
İÇİN ÖNERİLER:
BROŞÜRLERİN
HAZIRLANMASI
27/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
KAMU SPOTU YAPILMASI
İÇİN ÖNERİLER:
ALO TAPU HATTI’ NIN BİLGİLENDİRME HATTI
OLARAK DA TANITILMASI.
28/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
SONUÇ:
KURUMUMUZ TANITIMININ
HALKLA İLİŞKİLER BİRİMLERİNCE ,
YAZILI VE GÖRSEL BASINDA
AKTİF OLARAK YAPILMASI.
29/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
“UÇURTMALAR RÜZGAR
GÜCÜ İLE DEĞİL O GÜCE
KARŞI KOYDUKLARI İÇİN
YÜKSELİRLER”
SÖZÜNDEN HAREKETLE;
SİZLERE İLK OLARAK YAPMIŞ OLDUĞUMUZ
KAMUOYU YOKLAMASININ SONUÇLARINI
SUNACAĞIZ.
DAHA SONRA İSE BİR SATIŞ İŞLEMİNİN NASIL
YAPILDIĞINI GÖSTEREN KAMU SPOTU ÖRNEĞİMİZ
İLE SUNUMUMUZU SONLANDIRACAĞIZ.
30/25
TAPU VE KADASTRO
I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
BİZLERE ZAMAN AYIRIP BİZİ
DİNLEDİĞİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ.
31/25