Transcript Administración de Recursos Humanos

Administración de
Recursos Humanos
Prof. Ana Delia Trujillo-Jiménez
Univ. Interamericana de PR
Recinto de Fajardo
BADM 3330
Definición Administración de
Recursos Humanos
• La administración de recursos humanos es un proceso estratégico que
tiene que ver con la capacitación de personal, compensación,
retención, cumplir con las leyes, protección del empleado e implantar
políticas de empleo de la empresa.
• El trabajo en administración de recursos humanos será
• escribir las políticas y procedimientos para contratar a personas y utilizar los
planes estratégicos para garantizar que las personas adecuadas son
contratados y capacitados para que realicen el trabajo adecuado en el
momento adecuado.
Administración de Recursos Humanos
• Es el proceso de contratación de personas, capacitándolos,
compensando, desarrollo de políticas, y desarrollar estrategias para
mantenerlas.
• Las tares del Administrador de Recursos Humanos ha sufrido muchos
cambios a lo largo de los últimos veinte años, lo que le da un papel
más importante en las organizaciones.
• Actualmente desempeña un papel estratégico crucial para el éxito de la
organización.
Funciones principales que desempeña la ARH
en las organizaciones
Dotación de personal
• Se necesitan personas para realizar las tareas y realizar su trabajo en
la organización. Incluso teniendo un sinnúmero de máquinas
sofisticadas, todavía se necesitan los seres humanos.
• Una de las principales tareas en la gestión de recursos humanos es dotación
de personal.
• Dotación de personal implica todo el proceso de contratación luego
de publicar un puesto vacante para la negociación de un paquete
salarial.
• Cuatro pasos principales
•
•
•
•
Desarrollo de un plan de dotación de personal
Desarrollo de políticas para fomentar la multiculturalidad o diversidad en el trabajo
Reclutamiento
Selección
Pasos de Dotación de Personal
• Desarrollo de un plan de dotación de personal.
• Este plan permite a HRM para ver cuántas personas se debe contratar basado en las
expectativas de ingresos.
• Desarrollo de políticas para fomentar la multiculturalidad en el trabajo.
• Multiculturalismo en el lugar de trabajo es cada vez más importante, ya que tenemos
muchas más personas de una variedad de antecedentes en la fuerza laboral.
• Reclutamiento.
• Esto implica la búsqueda de personas para ocupar los puestos vacantes.
• Selección.
• En esta etapa, las personas serán entrevistados y seleccionados, y un paquete de
compensación adecuada le negociar.
• Este paso es seguido por la formación o capacitación, la retención y la motivación.
Desarrollo de Políticas Laborales
• Cada organización tiene políticas para asegurar la equidad y la continuidad
dentro de la organización.
• El administrador de recursos humanos es el encargado de desarrollar toda la
información y elementos importantes al desarrollar políticas en el ambiente laboral y
que impacten a los empleados.
• En el desarrollo de políticas, el administrador de recursos humanos, y
ejecutivos están involucrados en el proceso.
• algunos ejemplos de políticas del lugar de trabajo podrían ser los
siguientes:
•
•
•
•
•
La política de proceso de Disciplina
Código de vestir
Tiempo de vacaciones
Relacionada con el comportamiento Ético
Uso del Internet
Administración de Compensaciones y
Beneficios
• El ARH tienen que determinar cual es la compensación que se considera justa, si se cumple con
los estándares de la industria, y si es lo suficiente como para atraer a la gente a trabajar para la
organización.
• Compensación incluye todo lo que el empleado recibe por su trabajo.
• Tienen que asegurarse de que la paga es comparable a lo que otras personas que realizan
trabajos similares se le está pagando.
• Esto implica la creación de sistemas de remuneración que tengan en cuenta el número de años con la
organización, años de experiencia, educación y aspectos similares.
• Ejemplos de compensación de los empleados son los siguientes:
•
•
•
•
•
•
•
Plan Médico
401 (k) (planes de jubilación)
Los planes de compra de acciones
tiempo de vacaciones
licencia por enfermedad
Bonos
Reembolso de Matrícula
Retención
• Los Administradores de Recursos Humanos deben estar al tanto de todas
las leyes que afectan el lugar de trabajo.
• Retención consiste en mantener y motivar a los empleados a permanecer
en la organización.
• La compensación es un factor importante en la retención de empleados, pero existen
otros factores.
• El noventa por ciento de los empleados dejan la empresa por las siguientes razones:
• El trabajo que están realizando
• mal ajuste con la cultura organizacional
• Mal ambiente de trabajo
• A pesar de esto, el 90 por ciento de los gerentes piensan que los empleados dejan el
trabajo por la compensación.
• Como resultado, los gerentes a menudo tratan de cambiar sus paquetes de compensación
para evitar que la gente renuncie al puesto, cuando la compensación no es la razón
Capacitación y Desarrollo
• Una vez que hemos pasado el momento de contratar a nuevos empleados,
queremos asegurarnos de que no sólo están capacitados para hacer el
trabajo, pero también seguir creciendo y desarrollando nuevas habilidades
en su trabajo.
• Esto se traduce en una mayor productividad para la organización.
• La capacitación es también un componente clave en la motivación de los empleados.
• Los empleados que sienten que están desarrollando sus habilidades tienden a ser más felices
en sus puestos de trabajo, lo que resulta en un aumento de la retención de empleados.
• Ejemplos de programas de capacitación pueden incluir lo siguiente:
•
•
•
•
Desarrollo de conocimiento y destrezas,
Capacitación relacionada con la comunicación
Desarrollar destrezas de trabajo en equipos
Políticas relacionadas con la conducta esperada en la organización; como
hostigamiento sexual, comportamiento ético y otras.
Leyes que afectan en el empleo
• Deben estar al tanto de todas las leyes que afectan en el lugar de
trabajo.
• Ejemplo de algunas de estas leyes
•
•
•
•
Leyes de Discriminación
Los requisitos de compensación como los salarios
Leyes relacionadas con la seguridad del empleado
Leyes relacionadas con la compensación
• Las leyes laborales constantemente se están ajustando al entorno del
ambiente laboral, por lo que debe estar al tanto de los cambios que
tienen lugar y luego comunicar los cambios a toda la organización.
Protección del Trabajador
• La seguridad y salud es una consideración importante en todas las
organizaciones.
• A menudo, las nuevas leyes se crean con el objetivo de establecer nuevas normas
federales o estatales para garantizar la seguridad del trabajador.
• Los sindicatos y los contratos sindicales también pueden afectar los requisitos de
seguridad de los trabajadores en un lugar de trabajo.
• Corresponde al administrador de recursos humanos estar al tanto de los
requisitos de protección de los trabajadores y garantizar el lugar de trabajo
cumple con los estándares federales, estatales y sindicales.
• Ejemplo de protección de los trabajadores podrían ser los siguientes:
• Los riesgos químicos
• Las necesidades de calefacción o acondicionador de aire y ventilación
• protección de la información privada del empleado
Factores Externos
• El conocimiento de los factores externos
• Además de la gestión de los factores internos, el director de recursos humanos debe
tener en cuenta las fuerzas externas en juego que pueden afectar a la organización.
• Las fuerzas externas, son esas cosas de la empresa no tiene control directo sobre ellas
• Ejemplo de los factores externos pueden incluir los siguientes:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
La globalización y la deslocalización
Los cambios en la legislación laboral
Los costos de los planes de salud
expectativas de los empleados
Diversidad de la fuerza laboral
Los cambios demográficos de la población activa
fuerza laboral más educada
despidos y reducción de personal
la tecnología utilizada, tales como bases de datos de recursos humanos
El aumento del uso de las redes sociales para distribuir información a los empleados
• ¿Cómo el aspecto
legal afecta a la
organización y a los
Recursos Humano?
• Actitudes
aceptadas o no
aceptadas en la
organización.
Legal
Social
Económico
Tecnológico
Factores
Externos
• Afecta a toda la
organización.
• Actualmente los
procesos se están
modificando con
el uso de la
tecnología.
Evaluación
de las
Fuerzas
Internas y
Externas
Protección
de los
Empleados
Políticas
Retención
Empleados
Fuerzas
Internas y
Externas
Capacitación
y Desarrollo
Leyes
Compensación