Transcript التسوية غير الرسمية للمنازعات

‫التسوية غير الرسمية للمنازعات‬
‫• شجعت الجمعية العامة لألمم المتحدة استخدام التسوية غير‬
‫الرسمية للمنازعات‪ ،‬وأضفت عليها الطابع المؤسسي‪ ،‬وذلك‬
‫من خالل القرارات التي أصدرتها‪ ،‬ومن خالل النظام‬
‫األساسي لمحكمة األمم المتحدة للمنازعات‪.‬‬
‫• في مايو أطلقت األونروا برنامج الوساطة الخاص بها‪ ،‬وقد‬
‫حاكت فيه النموذج القائم في األمم المتحدة‪.‬‬
‫قانون عمل الموظفين المحليين والدوليين ‪111.1‬‬
‫‪ .1‬نشجع الموظف الذي يرى أنه تم خرق عقد عمله‪ ،‬أو شروط تعيينه‪،‬‬
‫على محاولة حل المسألة بطريقة غير رسمية‪.‬‬
‫‪ .2‬بوسع كل من الموظف والمفوض العام أن يبادر بحل المسائل‬
‫بطريقة غير رسمية‪ ،‬بما في ذلك الوساطة في أي وقت‪ ،‬سواء قبل‬
‫أن يكون الموظف قد اختار متابعة المسألة بالطرق الرسمية أو بعد‬
‫ذلك‪.‬‬
‫‪ .3‬قد يترتب على اتباع السبل غير الرسمية‪ ،‬بما فيها الوساطة‪ ،‬تمديد‬
‫المهل الزمنية السارية على مراجعة القرار ورفع دعوى لدى‬
‫محكمة األونروا للمنازعات‪.‬‬
‫ما هي الوساطة؟‬
‫• الوساطة عملية غير رسمية يقوم فيها فريق مُدرَّ ب ومحايد‬
‫يتكون من شخصين يُعرفان بلقب "الوسيطان" بمساعدة‬
‫أطراف القضية على العمل في سبيل التوصل إلى تسوية‬
‫للنزاع‪ ،‬ويبقى الحكم النهائي في يد األطراف أنفسهم‪.‬‬
‫الوساطة في األونروا‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫تم تعيين ‪ 12‬عضوا في فريق الوسطاء‪ ،‬وقد تلقوا تدريبا على‬
‫الوساطة في مكان العمل‪ ،‬ونالوا شهادات بذلك‪.‬‬
‫يشمل الفريق ‪ 7‬موظفين محليين‪ ،‬و‪ 5‬موظفين دوليين‪.‬‬
‫يتكون من ‪ 5‬رجال‪ ،‬و‪ 7‬نساء‪.‬‬
‫تمت استشارة األقاليم‪ ،‬واتحادات الموظفين‪ ،‬للتوصل إلى إجماع بشأن‬
‫العضوية في فريق الوسطاء‪.‬‬
‫معايير انتقاء الوسطاء‪ :‬التحلي بأرفع مستويات الحياد‪ ،‬والنزاهة‪،‬‬
‫واإلنصاف‪ ،‬والتمتع بمهارات التعامل مع اآلخرين‪ ،‬والتواصل‪،‬‬
‫والمهارات التحليلية‪ ،‬ومهارات حل المشاكل‪.‬‬
‫‪[email protected]‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪.6‬‬
‫‪.7‬‬
‫‪.8‬‬
‫‪.9‬‬
‫‪.10‬‬
‫‪.11‬‬
‫‪.12‬‬
‫لبنان (موظف محلي)‪ :‬اآلنسة سهى إسماعيل‪ ،‬نائبة رئيس البرنامج الصحي‪.‬‬
‫سوريا (موظف محلي)‪ :‬السيد عيسى عيسى‪ ،‬مسؤول الموازنة‬
‫سوريا (موظف محلي)‪ :‬اآلنسة بسمة قاسمية‪ ،‬مسؤولة المراسم‬
‫األردن (موظف محلي)‪ :‬اآلنسة لبنى أبو وردة‪ ،‬مسؤولة إدارية‪.‬‬
‫غزة (موظف محلي) ‪ :‬الدكتورة غادة الجدبة‪ ،‬مسؤولة طبية‬
‫غزة (موظف دولي)‪ :‬اآلنسة كاثي هوارد‪ ،‬مسؤولة دعم البرامج‬
‫الضفة الغربية (موظف محلي)‪ :‬السيد حسن طبخنا‪ ،‬مسوؤل تحسين األداء‬
‫الضفة الغربية (موظف دولي)‪ :‬اآلنسة محمودة علي‪ ،‬مسؤولة دعم العمليات‪ ،‬قائدة فريق‬
‫الضفة الغربية (موظف دولي)‪ :‬السيد ديفيد سيغاردسون رئيس سكرتارية اللجنة االستشارية باإلنابة‬
‫الرئاسة العامة – غزة (موظف محلي)‪ :‬السيد ماجد البايض‪ ،‬رئيس قسم تكاليف الموظفين والمعايير في‬
‫قسم الموازنة‪.‬‬
‫الرئاسة العامة – عمان (موظف دولي)‪ :‬اآلنسة إيمي شميت‪ ،‬مسؤولة المراقبة والتقويم‪ ،‬قسم اإلغاثة‬
‫والخدمات االجتماعية‪.‬‬
‫الرئاسة العامة – عمان (موظف دولي)‪ :‬السيد كريستيان هورفات‪ ،‬نائب رئيس قسم أنظمة المعلومات‪.‬‬
‫** يمكن تعيين وسيط خارجي في حاالت معينة‪.‬‬
‫سمات عملية الوساطة‬
‫‪Features of Mediation Process‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫ليس الوسيط صانع قرار‪ ،‬بل يعمل ليسهل على األطراف‬
‫التوصل إلى اتفاق‪.‬‬
‫الوساطة عملية سرية تامة‪.‬‬
‫الوساطة ال تتم إال بالتراضي‪.‬‬
‫يحق ألي طرف من أطراف النزاع أن يبادر إلى طلب‬
‫الوساطة في أية مرحلة من مراحل النزاع‪.‬‬
‫سيتم تعليق عملية الطعن الرسمية إلى حين انتهاء عملية‬
‫الوساطة‪.‬‬
Intranet
:‫الرجاء زيارة الموقع‬
http://intranet.unrwa.org/IDRD