Transcript Gouden tips voor corporaties vanuit de expertmeeting

Gouden Tips Expertmeeting
‘Veranderende rol gemeenten’
Expertmeeting Kennisplatform Corpovenista
maandag 3 maart
Huis van Portaal, Utrecht
Tips workshop Begeleiding & zorggarantie
(Zweeds model in de Nederlandse context)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Zorg voor goede functiescheiding: vraagverheldering keuze partij- zorgverlening
Gemeente: pak je rol als marktmeester
Besteed aan op kwaliteit, zet de prijs vast
Eis dat zorgpartij marge maakt (voor innovatie en
continuïteit)
Geef een korte periode aan de zorgpartijen om zich te
herpakken (snelle omwenteling doorvoeren)
Geef de intakemedewerker ook mandaat over wonen in
het arrangement (waarbij corporaties deel van het
arrangement zijn)
Vertrouw veel meer op klant dat hij zelf zijn keuzes kan
maken. Geef hem de regie (in keuze zorgpartij).
Nog meer tips
• Vermijd een te grote machtspositie bij aanbieders.
Corporaties
• Let goed op wat er in het speelveld van het sociaal
domein gebeurt, acteer daarop!
• Proactief wonen bij zorg arrangeren
• Ga geen monopolies organiseren met ‘preferred
suppliers’
• Doe iets aan eenzaamheid
Tips voor corporaties:
workshop toegankelijk wonen met zorg
(scheiden
wonen en zorg)
• Zorg voor betaalbare huisvesting
• Ontzorg je complexen: huismeesterfunctie
• Maak gebruik van bewonersinitiatieven voor oplossen
van welzijnsvraagstukken
• Maak afspraken over waar je kwetsbare groepen
huisvest
• Ga in gesprek.
Tips workshop
Toegankelijk wonen met zorg
•
•
•
Biedt als corporatie een taak aan in het sociale domein. Met een verhaal. Wij
zien veel mensen. Wij zitten overal. Wij kunnen veel én zijn actor (verhuurder).
Maatschappelijk vastgoed kan wijkeconomie aanjagen. Stimuleer
ondernemerschap in de buurt (en maak daarmee gemeenschappelijke ruimtes
betaalbaar: ondernemer gevraagd, coffeecorner; stel ruimte open voor de wijk).
Onze welzijnstaken. Vraagt snel te handelen. Vraag wel vanuit wederkerigheid
dat gemeenten zich hard achter deadlines scharen en minder bureaucratie
tonen als snel gehandeld moet worden. Zorg dat je bij de G32 aan tafel komt
met dit verhaal. (Wie gaat dat betalen)?) Het is van groot belang om als
corporatie bij de gemeente sterk te hameren op de randvoorwaarden die
hiervoor nodig zijn (snel kunnen opvolgen van onze signalen bijvoorbeeld
binnen een sociaal team).
Maak sociaal domein integraal onderdeel van prestatieafspraken. Contingent
mét noodzakelijke begeleiding voorkomt huisuitzettingen.
Zorg dat je als woningcorporatie zichtbaar wordt in de 43 WMO tafels die door
Ministerie van VWS regionaal georganiseerd gaan worden over langdurige zorg.
Nog meer tips
Toegankelijk wonen met zorg
•
•
•
•
•
Bied betere nazorg als woningcorporatie en wijkteam. Bijvoorbeeld
mensen die uit detentie komen of uit kliniek. Randvoorwaarde: geef
een activiteit en bewaak dagritme. Dit vraagt 24x7 bemoeizorg voor
een selectieve groep. Als wijkteam doe je dit voor de zorgmijders.
Gebruik Big Data beter om informatie over gezinnen te krijgen (Almere
monitor). Zorg wel voor privacy.
Besteedt aandacht aan opvoeden in relatie tot overconsumptie van
hulp. 50% van wat in de spreekkamer van de huisarts komt is niet
medisch.
Vanuit wederkerigheidsprincipe: verzin slimme arrangementen. Bijv. de
wijkstudent die korting krijgt op huurprijs en studiepunten scoort als
hij/zij 10 uur per week iets voor de wijk/bewoners doet bijvoorbeeld.
Doe zelf actief een beroep op burenhulp en probeer niet alle hulp te
institutionaliseren.
Tips voor corporaties:
workshop Burgerkracht
(decentralisatie & zelfredzaamheid)
• Zorg voor betaalbare huisvesting en onderhandel hierover met
andere partijen.
• Ontzorg complexen en herstel de huismeester weer in ere.
• Maak meer gebruik van bewonersinitiatieven in de buurt.
• Maak afspraken met gemeenten en zorgaanbieders over de
toewijzing van kwetsbare groepen.
• Ga met elkaar in gesprek, zorg dat je aan tafel zit.
• Neem de klant als uitgangspunt. Wat wil de klant? Wat is zijn
actieradius om zelfstandig wonen vorm te geven?
Tips voor corporaties
Workshop Burgerkracht
• Zorg in geval van huisvesten van bijvoorbeeld echtparen dat als
de zorgvrager overlijdt de overblijvende partner niet gedwongen
wordt te verhuizen.
• Toegankelijk wonen met zorg is een gezamenlijke
verantwoordelijkheid van gemeenten, corporaties en
zorgpartijen.
• Corporaties betrekken in de samenwerking nu wel de
gemeenten maar niet de zorgverzekeraars. Zorg dat ook zij bij
dit thema betrokken worden.
• Sommige gemeenten hebben de toegankelijkheid van de
woningen in beeld, maar velen ook nog niet.
• Belangrijk is ook de spreiding van de toegankelijke voorraad.
Tips voor corporaties:
Workshop Burgerkracht
• Onderken het belang van oud worden in je eigen buurt of wijk.
Ouderen verkassen naar buurten waar de ondersteuning van
mantelzorgers etc. ontbreekt is niet bevorderlijk voor het
“welzijn” van de klant en levert op termijn geen kostenbesparing
in de zorg en/of begeleiding op.
• Onderzoek de mogelijke herbestemming van
seniorencomplexen. Kun je met kleine aanpassingen deze
complexen geschikt maken voor toegankelijk wonen met zorg
op maat?
• De oudere is niet verhuisgeneigd. Zorg voor maatwerk als de
oudere wil, kan of moet verhuizen naar een geschikte woning.
• Zorg dat je de toewijzing voor sommige doelgroepen goed
organiseert. Kun je bijvoorbeeld groepswonen voor ouderen
organiseren?
Tips voor corporaties:
Workshop Burgerkracht
• Zijn leegstaande kantoorpanden en bedrijfsruimtes een
oplossing? Is dit financieel haalbaar?
• Richt je vooral op de extra serviceverlening. Voor welke
diensten zijn de ouderen straks zelf verantwoordelijk (eten,
wassen , schoonmaken, tuinonderhoud etc. ) en wat kan de
corporatie daarin betekenen? Wonen met service op maat.
• Welke rol hebben of hadden de huismeesters in de
seniorencomplexen en kijk of je deze dienstverlening kunt
aanbieden in een nieuwe en andere vorm.
• Sommige corporaties hebben complexen in beheer die ze
aanbieden in de huur in combinatie met zogenaamde
dienstverleningsovereenkomsten. Welke mogelijkheid biedt
deze combinatie?