Transcript Urmo Sisask_OÜ Hyrles_Kuidas me saime ABB

Kuidas me saime rahvusvahelise
kontserni allhankijaks?
Meie tee ABB allhankijaks
Urmo Sisask
Hyrles OÜ
Hyrles Oy
•
•
•
•
Asutatud 1989
Asukoht Soome, Lohja
Tootmispind 8500 m2
Töötajaid 150
Hyrles OÜ
•
•
•
•
Asutatud 2008
Asukoht Eesti, Rae vald
Tootmispind 4000 m2
Töötajaid 51
Kuidas olla edukas?
• Õnne peab ka olema ja kõik sõltub sellest, kuhu
perekonda sa sünnid
• Sama kehtib ka ettevõtete kohta
Kuid kas see ikka ongi nii lihtne?
•
Hea perekond võib anda küll teatud eelise, kuid
lõpptulemusena pead ikka ennast ise tõestama
•
Hinnaalandust ei tehta, nõuded on samad kõigile
•
Usaldus saavutatakse pikemaajalise koostööga
•
Pead olema pidevalt avatud näitama oma arengut ja
plaane edaspidiseks
•
Valmisolek kiireks arenguks, isegi hüppeliseks kasvuks
Presentatsiooni põhi
Esimesed sammud
•
Äriplaan järgmiseks 5 aastaks
•
Hinnata ausalt oma tootmisvõimsust täna ja kuhu
tahetakse jõuda
•
Kontakti võtmine ostuosakonnaga
•
Nõuetega tutvumine ja üldinfo saatmine (töötajate arv,
käive, olemasolevad seadmed, referentsid, sertifikaadid
jne.)
•
Peab meeles pidama, et bluffida ei maksa, sest kõike
kontrollitakse mitu korda
Ärieetika
•
•
Kui oled suutnud huvi äratada, siis kontrollitakse sinu
ärieetikat ja selleks saadetakse sulle Supplier Qualification
Questionnaire
Selles tuleb vastata küsimustele ausalt ja keerutamata,
nagu näiteks:
1. Korruptsioon. Kas oled maksnud altkäemaksu, kellele ja kui palju?
2. Kuidas ja millisel määral kasutad lapstööjõudu?
3. Suhted kohalikega, ehk ega sa naaberkülas elavalt suguharult maad
ostnud ainult klaashelmeste eest või piirkonna ainsa veevõtukoha
endale ärastanud?
Järgmised sammud
•
Kui nendest katsumustest oled üle saanud võib oodata
kliendi külaskäiku
•
Esmalt hinnatakse visuaalselt olukorda: tehase puhtus ja
kord, töötajate riietus, olmeruumide ja kontori olukord
•
Seadmepark ja nende hooldus
•
Materjalide ja valmistoodete ladustamine
Järgmised sammud edasi
•
Saabub esimene RFQ (Request for Quotation)
•
Esimeste proovihinnapakkumiste tegemine, valmisolek
avatud hinnapakkumise tegemiseks
•
Avatud pakkumine- eraldi peab välja tooma materjali hinna,
töö- ja muud kulud
•
Peab meeles pidama, et hind ei ole alati ainus
müügiargument
•
Kooskõlastatakse tarneaeg
Järgnevalt audit
•
•
•
•
•
Kliendipoolne audit ettevõttes tähendab põhjalikku kõikide
protsesside ülevaatamist alates materjali tellimisest kauba
väljastamiseni
Suurt tähelepanu pööratakse sisemisele
kvaliteedikontrollile ja reklamatsioonide käsitlemise
protseduuridele
Kõik ettevõtte protseduurid peavad olema kirjeldatud
juhendmaterjalides ja nendest peab ka kinni pidama
Suureks abiks on, kui ettevõttel on juba vastavad ISO
sertifikaadid, selle puudumisel peavad protseduurid olema
ikkagi ISO nõuetele vastavad
ISO sertifikaatide puudumisel on vaja esitada konkreetne
ajakava kuna on plaanis seda taotleda
Auditi järgsed tegevused
•
Auditi järgselt annab klient hinnangu, samuti tagasisidet
oma tähelepanekutest, teeb ettepanekud
parendustegevuseks
•
Nüüd peab esitama oma vastused, kommentaarid ja
tegevusplaani koos ajagraafikuga vigade kõrvaldamiseks
•
Määratakse järelauditi aeg
•
Peale järelauditi tulemuste heakskiitmist sõlmitakse
vajalikud konfidentsiaalsus, koostöö jms. lepingud, kui neid
peetakse vajalikuks
Kuidas edasi?
•
Ega siis veel tootmiseks lähe, ikka kõigepealt RFQ ehk
küsitakse hinnapakkumised
•
Üldiselt antakse tagasisidet ka juhul, kui sinu pakkumine ei
olnud parim. Mõnikord antakse ette ka nn. target price
•
Hinnapakkumise sobimisel tellitakse proto-osa või
proovipartii
•
Kontrollitakse kvaliteeti, vastavust joonistele ja tehnilistele
tingimustele
•
Heakskiitmisel on põhjust loota esimest tellimust
Oluline
•
IT alane valmidus: ERP ja selle ühilduvus kliendi
tarkvaraga ning andmebaasidega
•
Positiivselt hinnatakse valmisolekut hoida teatud toodete
osas puhverladu
•
Klient hindab sinu ettevõtte tulemuslikkust kvartaalselt ja
jälgib trendi
•
Kui tulemused jätkuvalt halvenevad, soovitakse näha
tegevusplaani (corrective actions)
•
Lisaks toimub ka auditeerimine kord aastas
Vajalik meeles pidada
•
Kliendi nõue on, et tuleb pidevalt ettevõtet arendada,
efektiivsust tõsta
•
Omalt poolt on ka klient valmis panustama sinu arengusse
•
Klient ootab sinult ettepanekuid tootearenduseks
•
Tellimuste mahud kasvavad usalduse kasvades
Võtmesõnad
KOMMUNIKATSIOON
KOOSTÖÖ
AVATUS
PAINDLIKKUS
KVALITEET JA
KONTROLL
LUBADUSTEST
KINNIPIDAMINE JA
OTD
Tänan kuulamast!
Küsimusi?