Transcript Company Presentation

Unternehmenspräsentation
Unternehmenspräsentation
Hamburg 2013
Unsere Vision
Wir verbinden weltweit die Wünsche anspruchsvoller Kunden – egal, ob privat oder geschäftlich.
Aus voller Leidenschaft.
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Unsere Markenwerte
elegant
seriös
stilvoll
verlässlich
hochwertig
professionell
unabhängig
vernetzt
engagiert
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authentisch
innovativ
Unsere Welt
Engel & Völkers ist ein internationales Dienstleistungsunternehmen und Spezialist für die Vermittlung von …
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Unsere Welt
… Wohnimmobilien
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Unsere Welt
… Gewerbeimmobilien
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Unsere Welt
… Yachten im Premiumsegment
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Unsere Spitzenposition
„Vor 35 Jahren habe ich Engel & Völkers gegründet und seitdem
hat sich vieles im internationalen Geschäft geändert. Doch eines
wird immer aktuell bleiben – die Herausforderung,
Qualitätsprodukte und hervorragenden Service zu bieten und
innovativ zu sein. Darauf haben wir uns stets konzentriert und
konnten so unsere globalen Marktanteile kontinuierlich ausbauen.
Gleichzeitig haben wir unser Produktportfolio erweitert, um es
bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen.
Wir haben bisher einen eindrucksvollen Weg zurückgelegt und
stehen dennoch erst am Beginn unserer Reise.“
Christian Völkers, Gründer und Vorstandsvorsitzender
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Wichtige Meilensteine der Unternehmensgeschichte
1977
1988
1988
1990
1996
1998
2001
2007
2007
2009
2012
Gründung
von Engel &
Cie, später
Engel &
Völkers, in
Hamburg
Gründung
des Grund
Genug
Verlags
Einstieg in
die Vermittlung von
Gewerbeimmobilien
Eröffnung
des ersten
ImmobilienShops
außerhalb
Deutschlands
Eröffnung
der Engel &
Völkers
Immobilien
Akademie
Einführung
des Lizenzpartnerkonzepts
Eröffnung
des ersten
außereuropäischen
Shops in
Südafrika
Gründung
des Geschäftsbereichs
Yachting
Eröffnung
des Private
Office in
London
Gründung
von Engel &
Völkers
Capital
Eröffnung
des 500.
Engel &
Völkers
Standortes
weltweit
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Unsere Struktur
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
Wir sind ein weltweit führender Anbieter auf dem Markt für die Vermittlung und
Vermietung von Luxusimmobilien.

Unsere einzigartigen Immobilien-Shops vermitteln Eleganz und
Servicebereitschaft, die unserer Marke den Ruf erbracht haben, zu den besten
Immobilienunternehmen der Welt zu gehören.

Durch unsere Kooperation mit erstklassigen Bauunternehmen sind wir in der
Lage, exklusive Resorts und Zweitwohnsitze in den attraktivsten Lagen zu
vermarkten.

Dank unseres einzigartigen Lizenzpartnersystems verzeichnet der
Geschäftsbereich Wohnimmobilien Spitzenzuwächse und zählt inzwischen
mehr als 500 Wohnimmobilien-Shops in 37 Ländern.
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
1988 sind wir erfolgreich in die Vermittlung von Gewerbeimmobilien
eingestiegen und haben uns bewusst auf folgende Marktsegmente
konzentriert:

Anlageimmobilien (Wohn- und Geschäftshäuser)

Büroflächen

Industrieflächen

Einzelhandelsflächen

Unser Advisory Team verfügt über ein ausgedehntes globales PartnerNetzwerk mit Kontakten zu Top-Firmen wie Nokia, GE Capital und Goldman
Sachs.

Mit 44 Büros hat Engel & Völkers Commercial seinen Ruf als eine der
führenden Marken auf dem internationalen Immobilienmarkt ausgebaut.
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
2007 haben wir mit der Vermittlung exklusiver Yachten begonnen.

Auf der Basis einer starken Marke und des Engel & Völkers Netzwerks bieten
wir unseren Kunden weltweit einen einzigartigen Service.

Unser Dienstleistungsspektrum umfasst die unabhängige Beratung und
Vermittlung von Yachten, daneben Yacht-Charter sowie die Organisation des
Neu- oder Umbaus von Yachten.

Da wir an keine Hersteller und Schiffswerften gebunden sind, kann Engel &
Völkers Yachting seine Kunden absolut unabhängig und neutral beraten.
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
Die Engel & Völkers Capital AG konzentriert sich auf die Emission nachhaltiger
Fondsprodukte im Immobilienbereich. Das Angebot erstreckt sich von Wohnund Geschäftshäusern bis zu Gewerbeimmobilien, vom Einzelobjekt über
Gebäudeensembles bis hin zu umfangreichen Immobilienportfolios.

Diese werden entweder als Publikumsfonds öffentlich oder als Private
Placement einem exklusiven Anlegerkreis angeboten. Bei strikter Konzentration
auf nachhaltigen Ertrag, Sicherheit und Wachstum nutzt Engel & Völkers Capital
sich bietende Chancen in attraktiven Immobilienmärkten.
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
Grund Genug, das Lifestyle-Magazin für erstklassiges und luxuriöses Wohnen,
präsentiert seinen Lesern feinste Immobilien und Yachten, die wir weltweit
vermitteln.

GG offeriert atemberaubende Bilder, bringt spannende Homestorys und
berichtet über die neuesten Trends in Architektur und Design.

Gesamtauflage von rund 150.000 Exemplaren

weltweiter Vertrieb durch das Engel & Völkers Netzwerk

vier Ausgaben pro Jahr

erscheint in Englisch, Deutsch, Flämisch, Französisch, Spanisch und
Italienisch
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

Externe Kommunikation: Die internationalen PR-Aktivitäten erreichen ein
weltweites Publikum und verfolgen in erster Linie das Ziel, den
Bekanntheitsgrad der Marke Engel & Völkers in der Öffentlichkeit zu steigern.

Gezielte, professionelle Kommunikation erhöht die Transparenz des
Unternehmens und baut Vertrauen und Glaubwürdigkeit auf.

Die strategische Positionierung in den Medien ist für alle
Masterlizenzpartner und Lizenzpartner eine optimale und effiziente
Vertriebsunterstützung, sei es für Lizenzen, Objekte und auch Akquise.
Interne Kommunikation: Der InHouse Bildschirmschoner ist die zentrale
Online-Plattform der internen Kommunikation bei Engel & Völkers. Damit
werden alle E&V-Mitarbeiter weltweit über aktuelle E&V-Nachrichten aus den
Lizenzgebieten und der Hamburger Zentrale informiert.

Der InHouse Bildschirmschoner ist sehr bedienerfreundlich und spielt
alle Neuigkeiten direkt auf den Bildschirm eines jeden Mitarbeiters.

Die Unternehmensnachrichten auf dem InHouse Bildschirmschoner
werden täglich aktualisiert. Einzelne Artikel laufen i.d.R. fünf Werktage.
Anschließend können diese Artikel über das InHouse-Archiv gesucht und
gelesen werden.
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
Die IT Services GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der
Engel & Völkers-Gruppe.
Sie bietet optimal auf den internationalen Immobilienmarkt zugeschnittene ITProdukte und -Dienstleistungen, welche alle Engel & Völkers-Shops und
Büros weltweit dabei unterstützen,

Neukunden zu gewinnen

Kundenbeziehungen optimal zu pflegen

Erfolgreiche Verkaufsaktivitäten transparent von der Akquise bis zum
Abschluss zu verwalten.

In Zusammenarbeit mit weltweit führenden Online-Marketingunternehmen
unterstützt die IT-Services GmbH das gesamte E&V Netzwerk bei seinen
Verkaufsaktivitäten. Das Dienstleistungsspektrum reicht von der
Contenterstellung über die Analyse der Homepage-Besucherzahlen bis hin zur
Suchmaschinenoptimierung.

Kontinuierliches Qualitätsmanagement sowie die permanente technische
Weiterentwicklung der IT-Produkte stellen sicher, dass alle E&V Mitarbeiter
jederzeit, von überall auf der Welt effizient arbeiten können.
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
Das Private Office mit Hauptsitz in London betreut individuell eine
überdurchschnittlich vermögende Kundschaft im Spitzensegment des globalen
Markts für Luxusimmobilien.

Mit absoluter Diskretion und Vertraulichkeit ermöglicht das Private Office seiner
Klientel weltweit den Zugang zu wohlhabenden Interessenten mit
außerordentlich exquisiten Wünschen.

Zum Kerngeschäft des Private Office gehört ein exklusives VIP-Marketingpaket,
das an mehr als 3.000 in einer VIP-Liste vorgemerkte Interessenten direkt
versendet wird.
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
1996 wurde die Engel & Völkers Akademie gegründet, um für alle weltweit
agierenden Engel & Völkers Mitarbeiter eine einheitliche und qualitativ
hochwertige Aus- und Weiterbildung zu gewährleisten.

Jährlich werden 1.900 Mitarbeiter durch erfahrene Trainer und modernste
Bildungsmethoden geschult, zu Themen wie:


Markenwerte des Unternehmens

Geschäftsabläufen

Serviceorientierung

Verkaufsstrategien

Markenführung

Kundenbetreuung
Aufgrund der internationalen Expansion sowie der unterschiedlichen
Bedürfnisse in den Märkten vor Ort wurden weitere regionale Akademien
eingerichtet.
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
Gemäß dem Grundsatz, dass Unternehmertum und soziale Verantwortung
zusammengehören, wurde 2008 Engel & Völkers Charity gegründet.

Engel & Völkers Charity ist eine Non-Profit-Organisation, die in Agbetiko,
einem Dorf in Togo, eine Schule errichtet und sich gleichfalls für deren
Grundausstattung wie Schuluniformen, -bücher und -möbel sorgt.

100 Prozent der Einnahmen werden unmittelbar in das Schulprojekt investiert.

Wir sind der Auffassung, dass ein Heim nicht allein der Entspannung dient. Es
sollte auch möglich sein, darin zu lernen, zu lachen und zu spielen.
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Unsere Erfolge
Globale Reichweite und weltweite Umsätze

Gegenwärtig ist Engel &
Völkers in 37 Ländern auf
fünf Kontinenten präsent.

weltweit mehr als 4.400
Mitarbeiter.

2012 betrug der Gesamtumsatz an Courtagen
230,8 Mio. Euro.
Länder und US-Staaten, in denen wir Immobilien vermitteln
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Unsere Erfolge
Globale Präsenz
Anzahl der Wohnimmobilien-Shops und Gewerbebüros weltweit
700
600
497
500
444
523
466
383
400
330
300
218
175
200
100
34
45
54
2000
2001
2002
71
99
0
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2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Unsere Erfolge
Globale Präsenz
Anzahl der Mitarbeiter weltweit
5000
4100
4000
3300
3500
3600
2010
2011
2900
3000
2500
2000
1700
1000
0
2006
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2007
2008
2009
2012
Unsere besonderen Stärken
Wir halten uns stets an die Grundsätze unseres Geschäfts, die uns zum Erfolg
geführt haben:

Marke: Ein klares und konsistentes Erscheinungsbild und ein
standardisiertes Marketingkonzept.

Netzwerk: Mit einem Netzwerk in 37 Ländern auf fünf Kontinenten bieten wir
unseren Kunden weltweit den Zugang zu potenziellen Interessenten.

Shopkonzept: Durch unsere einzigartigen Immobilien-Shops sind wir stets
vor Ort – und tatsächlich nahe am Kunden.

Service: Wir fühlen uns den Kunden gegenüber zu einem Service
verpflichtet, der einzigartig ist.
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Kontaktdaten
Engel & Völkers AG
Stadthausbrücke 5
20355 Hamburg
Tel: +49 (0)40-36 13 10
Fax: +49 (0)40-36 13 12 22
[email protected]
www.engelvoelkers.com
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