Transcript NUEVO MODELO PARA COMPRENDER EL RIESGO[1]

NUEVO MODELO
PARA
COMPRENDER EL
Seguridad
Turística
RIESGO
Riesgo y Probabilidad
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Sunstein (2006) explica que el riesgo no siempre
es examinado con propiedad.
Experimento Dorner – error Proceso decisorio.
Heurística de la Disponibilidad- uso mental de
episodios similares de baja probabilidad.
Descuido de la probabilidad: emociones afloran
se descuida la probabilidad.
El Riesgo en el Turismo
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Adoptado después del 11 de Septiembre
Mantenimiento de riesgo (Risk Management).
Percepción
Riesgos Financiero, social, psicólogico, Corporal,
salud, etc.
Riesgo asociado a residencia
Riesgo asociado a nacionalidad
Riesgo asociado a personalidad
Riesgo Residencia
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Proximidad respecto a tragedia
Peligro encriptada en territorio.
Lo rural se percibe como más seguro.
Lazos familiares mitigan el riesgo percibido.
Solteros perciben mayores riesgos
Nacionalidad
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Nación connota pertenencia específica.
Americanos y Británicos perciben mayores
riesgos a sufrir ataques terroristas.
Eventos geo-políticos influyen en la percepción
del riesgo.
Pertenencia religiosa puede reemplazar a la
nacionalidad. Cristianos y Protestantes perciben
mayores riesgos en destinos musulmanes.
Personalidad
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¿porque ciertas personas desarrollan ciertos
miedos y otras no?.
Modelo de Plog, socio-céntrico, alo-centrico, y
mid-céntrico. Alto tradicionalismo mayor poder
adquisitivo, mayor temor.
La personalidad encuadra ciertos eventos
traumáticos despertando mayores grados de
ansiedad.
Urbanidad.
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Jackson et al (2011), relación entre crimen local y
diseño urbano.
Las mismas características de accesibilidad
predisponen salidas rápidas para el crimen.
Visibilidad de extranjeros o embajadas.
Tarlow sugiere integrar los estudios de
prevención risk management con planes
específicos.
Modelo para Comprender el riesgo
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Riesgos intra y extra sistémicos.
Riesgos turísticos y extra turísticos.
Turístico, a) asociado al servicio y b) seguridad
personal del turista.
Los riesgos sobre la seguridad personal
involucran al destino como un todo orgánico.
(ver heurística de la percepción)
Terrorismo apunta al daño del turista como
mecanismo de extorsión.
Dimensiones del riesgo
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Virus desconocidos, enfermedades
Envenenamiento mal estado comida
Ataques terroristas
Accidentes viales y aéreos
Desastres naturales
Robos, estafas, crimen o ataques sexuales
Inestabilidad política.
Psicología del turista
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Probabilidad real de daño: variable que mide el potencial peligro
para toda la comunidad. Accidentes viales
Impacto sobre el imaginario colectivo: variable subjetiva que
mide la disposición cognitiva frente a determinado riesgo. Caída
de Aviones.
Riesgos irreales se potencian mientras los reales se ignoran.
Muchos riesgos se amplían dependiendo sobre quienes recaen.
El evento se hace más sensacional cuando escapa al control de la
sociedad. Ej. Sensibilización a los accidentes o a los ataques
terroristas.
Tabla de ponderación riesgos
Tipo
Control
Repetic.
Afectad.
Result.
Enferm.
Bajo
Bajo
Niños
Alto
Terror.
Alto
Alta
Civiles
Bajo
Comida
Alto
Alta
Civiles
Bajo
Desastre
Bajo
Bajo
Comun.
Alto
Robos
Alto
Alta
Turistas
Bajo
Conclusiones
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Cuando la comunidad toda se encuentra sujeto a un
peligro con baja posibilidad de control el grado de
impacto es alto.
Cuando el mismo evento afecta a un grupo de civiles
cuyo estatus es prescindible el impacto es bajo.
El umbral repetición permite a la sociedad saber cuales
son sus posibilidades para controlar el riesgo. Eventos
de baja repetición pueden generar alto impacto; mayor
sea la repetición del evento menor es la sensibilidad.
Consejos Prácticos
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Avenidas y Ciudades diseño para no condensar
muchas personas ni carros.
Embajadas y Consulados anónimas.
Planes de evacuación para destinos situados en
zona de desastre.
Comunicación responsable, periodismo.
Planificiación del riesgo basado en horizonte
real, y horizonte de control.
Cont.
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Evaluación multivariable de evaluación de
riesgos, softwares.
Uso de GPS para zonas peligrosas.
Comisarías para turistas.
Mejorar iluminación.
Evitar zonas donde haya consumo de drogas.