Transcript Document
Die Rolle eines
Fremdenführers im
Städtetourismus
City-Guides
World Federation of Tourist
Guide Associations
Non-Profit- und Non-Political Organisation
nach österreichischem Recht (1987)
Führt weltweit Fremdenführerverbände und
einzelne Fremdenführer weltweit
zusammen
Förderung und Vermarktung von FF,
Anerkennung als Botschafter einer Region
World Federation of Tourist
Guide Associations
Vermittelt auch an jene, die auf der Suche
nach professionellen Diensten sind („Find
Tourist Guides Worldwide“)
Fördert und unterstützt die „Verwendung“
von FF in den Mitgliedsregionen
World Federation of Tourist
Guide Associations
Vorstand: alle 2 Jahre neu gewählt
Vorstandsmitglieder und Bereichsvertreter:
aktive, gewerbsmäßige FF
Widmen sich der Erreichung der Ziele der
WFTGA und der Förderung von FF
weltweit
Ziele der WFTGA
Kontakt zu FF-verbänden, individuelle
Personen, Tourismus-Ausbildungszentren,
Professionalität zu fördern und zu verstärken
Vertretung der FF, Förderung und Schutz
der Interessen
Verbesserung des Berufsbildes,
Verwendung von lokalen FF in allen
Regionen
Ziele der WFTGA
„Universalcode“ für Ethik und Fertigkeiten
Einführung von Professionalitätsstandards
Entwicklung einer internationalen
Ausbildung, Qualität durch Ausbildung und
Bildung zu verbessern
Informationsaustausch zw. den Mitgliedern
zu erleichtern
European Federation of
Tourist Guide Associations
1986 in Paris gegründet
Die Stimme der professionellen FF in
Europa, Befürworter des hohen Standards
und der Qualität im Tourismus
European Federation of
Tourist Guide Associations
Mitglieder
Current Full Members
(AUT,DEU,ESP,GBR,GRE,FRA…)
Associated Members
(SLO,NOR,LETT)
Correspondent countries
(BOS, EST, FIN, UNG, POL, SER, LUX,
CH, UKR, MON)
Aufgaben der FEG
Beraterposition in der EU
Rolle der FF
Gleichwertigkeit der beruflichen
Qualifikationen, Standards in der tour.
Führung, Ausbildung der FF, gemeinsame
Kriterien
Aufgaben der FEG
Vermittlung von Hilfe in der Industrie und
an die Verbraucher
Vereinigung der nationalen Verbände der
FF zum gegenseitigen Nutzen
Gelegenheit für Verbände und einzelne
Netzwerke zusammen zu arbeiten in
Sitzungen, Seminaren, Homepage
FEG Qualitätscharta
Wurde von der WFTGA genehmigt
Von allen Mitgliedern unterzeichnet
Hilft Kunden genau zu verstehen, was sie
von FF in ganz Europa zu erwarten haben.
„Code of Conduct“ der WFTGA von der
FEG verabschiedet und übernommen.
Networking
FEG – Website verlinkt direkt die
Mitgliedsverbände und zu einer ganzen
Reihe von anderen Ressourcen
gleichermaßen für FF und Besucher
Looking for a Tourist
Guide in Europe
Direkte Verbindung zu dem nationalen
Fremdenführerverband z.B. „Austrian
Guide Service“
Wichtiger „Guide“ für alle Touristen, die
einen hochqualifizierten, geprüften FF für
sich finden wollen
Comité Européen de
Normalisation (CEN)
Non-Profit-Organisation nach belgischem
Recht
Bietet eine Plattform für die Entwicklung
der europäischen Normen (EN) und
anderen Konsensen
32 nationale Mitglieder, mehr als 60.000
Fachleute
Ausbildung zum
Fremdenführer in Salzburg
1.
Fremdenführerlehrgang, WIFI Salzburg
2.
Befähigungsprüfung, WKS Salzburg
3.
Gewerbeberechtigung, WKS Salzburg
Fremdenführerlehrgang
= Vorbereitung auf die Befähigungsprüfung
mind. 250 Unterrichtsstunden
drei Semester
Kosten pro Semester € 1.200 + Kosten für
Skripten und Lehrunterlagen
Fremdenführerlehrgang
Lehrgang besteht aus drei Modulen:
I. Ausbildungsteil
rechtliche Grundlagen und
kaufmännische Fächer, rhetorische
Grundlagen für Führungen
Fremdenführerlehrgang
II. + III. Ausbildungsteil
Salzburger und Österreichische
Literaturgeschichte, Kunstgeschichte, Kirchengeschichte, usw.
Probeführungen, Exkursionen
Befähigungsprüfung
praktische Prüfung:
Probeführung
mündliche Prüfung:
fachliche Kenntnisse, Allgemeinbildung
schriftliche Prüfung:
rechtliche und kaufmännische Kenntnisse
Gewerbeberechtigung
nach erfolgreicher Absolvierung der
Befähigungsprüfung
bei der Wirtschaftskammer Salzburg
Austria Guide Service
angesiedelt in der Sparte:
Tourismus- und Freizeitwirtschaft der
Wirtschaftskammer
Fachverband: Freizeitbetriebe
Austria Guide Service
speziell ausgebildetes Team mit staatlich
geprüften Fremdenführern
Kooperation mit den Bundesländern
jährliches Treffen
Salzburg Guide Service
Vereinigung von über 100 staatlich
geprüften Fremdenführern in Salzburg
Vermittlungsposition
Website
Problem der
Schwarzführungen
Abgrenzungen zu anderen Berufsgruppen
„Die qualifizierte Führungstätigkeit der
Fremdenführer unterscheidet sich von
anderen Berufsgruppen, die zu
bestimmten Erläuterungen berechtigt sind,
aber nicht jene hohen Anforderungen
der geprüften Fremdenführer erfüllen
müssen.“ (WKS)
Beispiele in Salzburg
Maria’s Bicycle Tours Salzburg
Nicht-staatlich geprüfte Fremdenführer
führen die Touristen auf Fahrrädern durch
die Stadt
Segway Sightseeing Tours Salzburg
Nicht-staatliche geprüfte Fremdenführer
führen die Touristen auf Segways durch
die Stadt
Maßnahmen
Auf der SGS Homepage soll klar und
deutlich angegeben werden, dass
illegales Führen von Personengruppen in
Salzburg streng kontrolliert wird und
darüber hinaus auch geahndet wird.
Maßnahmen
Fremdenführer sollen sich
zusammenschließen und an wichtigen
Treffpunkten (vor Mozart Geburtshaus
oder bei Busterminals) warten und nach
Möglichkeiten Namen, Ankunftszeiten und
Personenanzahl notieren.