Transcript PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - Defensoria Pública do Estado

Sistematização
dos resultados da
1a Oficina de
Planejamento
Estratégico com
oficina
BSC
-
MISSÃO
GRUPOS DE INTERESSES
VALORES
VISÃO DE FUTURO
ÁREAS ESTRATÉGICAS DE ATUAÇÃO
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
MAPA ESTRATÉGICO
MISSÃO
Garantir Assistência Jurídica integral,
gratuita, judicial e extrajudicial aos
necessitados,
prestando-lhes
a
orientação e a defesa em todos os graus
e instâncias, de modo coletivo ou
individual, priorizando a conciliação e a
promoção dos direitos humanos.
 Sociedade
em Geral;
 Necessitados;
 Sociedade Civil Organizada;
 Poder Público.
Democracia
Atuar de modo descentralizado, participativo e transparente.
Qualidade
Atender o(a) assistido(a) com eficiência.
Solidariedade
Compartilhar dificuldades e unir esforços para superá-las.
Independência
Não se sujeitar as ingerências que possam prejudicar a execução da
missão institucional.
Compromisso
Comprometimento
desempenhada.
Respeito à
dignidade da
pessoa humana
Promover a igualdade material através do atendimento sem
discriminação de credo, raça, cor, sexo e orientação sexual.
Respeito à
hierarquia
administrativa
Não suprimir instâncias.
com
a
missão
institucional
e
função
Instituição autônoma, com atuação
efetiva em todo o Estado, por meio de
gestão integrada, participativa e
eficaz, infraestrutura moderna,
valorização do corpo funcional,
excelência na prestação do serviço
público e projeção interinstitucional e
social, sendo referência em
desempenho, práticas inovadoras e
exitosas.
por perspectiva do BSC




AEA 1 - Expansão Institucional.
AEA 2 - Gestão Orçamentária e Financeira por
resultados.
AEA 3 - Captação de Recursos.
AEA 4 - Fortalecimento do FUNDEP;





AEA
AEA
AEA
AEA
AEA
5
6
7
8
9
-Tecnologia e comunicação;
- Conhecimento e gestão;
- Infraestrutura e logística.
- Gestão Administrativa por resultados;
- Atendimento interdisciplinar integrado.






AEA 10 - Assistência jurídica humanizada de qualidade.
AEA 11 - Projetos sociais de atendimento ao cidadão.
AEA 12 - Defesa de grupos vulneráveis.
AEA 13 - Fomento ao atendimento de demandas
coletivas.
AEA 14 - Defesa das liberdades e direitos fundamentais.
AEA 15 - Fomento de soluções extrajudicial de
conflitos.
por perspectiva do BSC
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
AEA 1 - Expansão Institucional;
 OE 1 - Expandir e monitorar de forma planejada pessoal, custeio e
investimento da Defensoria.
AEA 2 - Gestão Orçamentária e Financeira por resultados;
 OE 2 - Gerir o orçamento conforme o planejamento – PPA e
estratégico.
AEA 3 - Captação de recursos;
 OE 3 - Fortalecer a área de captação de recursos.
AEA 4 - Fortalecimento do FUNDEP;
OE 4 - Fomentar o FUNDEP
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
AEA 5 -Tecnologia e comunicação;
OE - Consolidar a tecnologia da informação e comunicação como
instrumento essencial à excelência da prestação jurídica.
AEA 6 - Conhecimento e gestão;
OE - Desenvolver competências institucionais, profissionais e pessoais.
AEA 7 - Infraestrutura e logística.
OE - Modernizar a infraestrutura e a logística da Defensoria.
AEA 8 - Gestão Administrativa por resultados;
OE - Implementar gestão administrativa por resultados.
AEA 9 - Atendimento interdisciplinar integrado.
OE - Fortalecer a atuação do psicossocial no atendimento sócio-jurídico.
OE - Qualificar o atendimento do psicossocial do corpo funcional, visando
a promoção da qualidade de vida.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
AEA 10 - ASSISTÊNCIA JURÍDICA HUMANIZADA DE QUALIDADE
OE - Garantir qualidade e presteza na assistencia jurídica de forma humanizada.
AEA 11 - PROJETOS SOCIAIS DE ATENDIMENTO AO CIDADAO
OE - Fomentar e aperfeiçoar ações relativas a projetos sociais de
atendimento ao cidadão.
AEA 12 - DEFESA DE GRUPOS VULNERÁVEIS
OE - Qualificar a Defensoria para atuar na defesa de grupos vulneráveis.
AEA 13 - FOMENTO AO ATENDIMENTO DE DEMANDAS COLETIVAS
OE - Fomentar o atendimento às demandas e a defesa de direitos coletivos.
AEA 14 - DEFESA DAS LIBERDADES E DIREITOS FUNDAMENTAIS
OE - Ampliar a defesa da liberdade e dos direitos fundamentais do assistido.
AEA 15 - FOMENTO DE SOLUÇÕES EXTRAJUDICIAL DE CONFLITOS
OE - Estimular a conciliação e a mediação de conflitos em todas as áreas.
OE - Incentivar a solução de conflitos coletivos por meios extrajudiciais.
MAPA ESTRATÉGICO DO DEFENSORIA PÚBLICA DO ESTADO DO PARÁ
Missão: Garantir Assistência Jurídica integral, gratuita,
judicial e extrajudicial aos necessitados, prestando-lhes
a orientação e a defesa em todos os graus e instâncias,
de modo coletivo ou individual, priorizando a
conciliação e a promoção dos direitos humanos.
Visão: Instituição autônoma, com atuação efetiva em todo
o Estado, por meio de gestão integrada, participativa e
eficaz, infraestrutura moderna, valorização do corpo
funcional, excelência na prestação do serviço público e
projeção interinstitucional e social, sendo referência em
desempenho, práticas inovadoras e exitosas.
PROCESSOS FINALÍSTICOS
ASSISTENCIA JURÍDICA
HUMANIZADA DE QUALIDADE
PROJETOS SOCIAIS DE
ATENDIMENTO AO CIDADÃO
FOMENTAR E
APERFEIÇOAR
AÇÕES
RELATIVAS A
PROJETOS
SOCIAIS DE
ATENDIMENTO
AO CIDADÃO.
FOMENTO DE SOLUÇÕES
EXTRAJUDICIAL DE
CONFLITOS
GARANTIR QUALIDADE E PRESTEZA NA
ASSISTENCIA JURÍDICA DE FORMA
HUMANIZADA.
ESTIMULAR A CONCILIAÇÃO E A
MEDIAÇÃO DE CONFLITOS EM
TODAS AS ÁREAS
FOMENTO AO
ATENDIMENTO DAS
DEMANDAS COLETIVAS
FOMENTAR O
ATENDIMENTO ÀS
DEMANDAS E A
DEFESA DE DIREITOS
COLETIVOS.
DEFESA DAS LIBERDADES E
DIREITOS FUNDAMENTAIS
AMPLIAR A DEFESA DA
LIBERDADE E DOS
DIREITOS FUNDAMENTAIS
DO ASSISTIDO
DEFESA DE GRUPOS
VULNERÁVEIS
QUALIFICAR A
DEFENSORIA PARA
ATUAR NA DEFESA DE
GRUPOS
VULNERÁVEIS
PERSPECTIVA DE APRENDIZADO E CRESCIMENTO
TECNOLOGIA E
COMUNICAÇÃO
CONSOLIDAR A
TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO E
COMUNICAÇÃO
COMO
INSTRUMENTO
ESSENCIAL À
EXCELÊNCIA DA
PRESTAÇÃO
JURÍDICA
SOCIEDADE
INFRAESTRUTURA
E LOGÍSTICAXX
MODERNIZAR A
INFRAESTRUTURA E A
LOGÍSTICA DA
DEFENSORIA.
CONHECIMENTO
E GESTÃOXX
DESENVOLVER
COMPETENCIAS
INSTITUCIONAIS,
PROFISSIONAIS E
PESSOAIS.
INCENTIVAR A SOLUÇÃO DE
CONFLITOS COLETIVOS POR MEIOS
EXTRAJUDICIAIS,
ORÇAMENTO
ATENDIMENTO
INTERDISCIPLINAR
INTEGRADO
FORTALECER A ATUAÇÃO
DO PSICOSSOCIAL NO
ATENDIMENTO SÓCIOJURÍDICO.
QUALIFICAR O
ATENDIMENTO DO
PSICOSSOCIAL DO CORPO
FUNCIONAL, VISANDO A
PROMOÇÃO DA QUALIDADE
DE VIDA.
GESTÃO
ADMINISTRATIVA
POR RESULTADOS
IMPLEMENTAR
GESTÃO
ADMINISTRATI
VA POR
RESULTADOS
EXPANSÃO
INSTITUCIONAL
EXPANDIR E
MONITORAR DE
FORMA
PLANEJADA
PESSOAL,
CUSTEIO E
INVESTIMENTO
DA DEFENSORIA
CAPTÇÃO DE
RECURSOS
FORTALECER A
ÁREA DE
FINANCIAMENTO
GESTÃO O/F
POR
RESULTADOS
GERIR O
ORÇAMENTO
CONFORME O
PLANEJAMENTO –
PPA E
ESTRATÉGICO.
FORTALECIME
NTO DO
FUNDEP
FOMENTAR O
FUNDEP
INICIATIVAS
ESTRATÉGICAS –
propostas para priorização
na 2a Oficina de
Planejamento Estratégico
(27 e 28 de setembro)
oficina
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
AEA 1 - Expansão Institucional;
 OE 1 - Expandir e monitorar de forma planejada pessoal, custeio e
investimento da Defensoria.
AEA 2 - Gestão Orçamentária e Financeira por resultados;
 OE 2 - Gerir o orçamento conforme o planejamento – PPA e
estratégico.
AEA 3 - Captação de recursos;
 OE 3 - Fortalecer a área de captação de recursos.
AEA 4 - Fortalecimento do FUNDEP;
OE 4 - Fomentar o FUNDEP
INICIATIVAS ESTRATÉGICA
OBJETIVO ESTRATÉGICO:
Expandir e monitorar de forma planejada pessoal,
custeio e investimento da defensoria.
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
1.
2.
3.
4.
INICIATIVAS ESTRATÉGICA
OBJETIVO ESTRATÉGICO:
Gerir o orçamento conforme o planejamento – PPA e
estratégico.
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
1.
2.
3.
4.
INICIATIVAS ESTRATÉGICA
OBJETIVO ESTRATÉGICO:
Fortalecer a área de captação de recursos.
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
1.
2.
3.
4.
INICIATIVAS ESTRATÉGICA
OBJETIVO ESTRATÉGICO:
Fomentar o FUNDEP.
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
1.
2.
3.
4.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
AEA 5 -Tecnologia e comunicação;
OE - Consolidar a tecnologia da informação e comunicação como
instrumento essencial à excelência da prestação jurídica.
AEA 6 - Conhecimento e gestão;
OE - Desenvolver competências institucionais, profissionais e pessoais.
AEA 7 - Infraestrutura e logística.
OE - Modernizar a infraestrutura e a logística da Defensoria.
AEA 8 - Gestão Administrativa por resultados;
OE - Implementar gestão administrativa por resultados.
AEA 9 - Atendimento interdisciplinar integrado.
OE - Fortalecer a atuação do psicossocial no atendimento sócio-jurídico.
OE - Qualificar o atendimento do psicossocial do corpo funcional, visando
a promoção da qualidade de vida.
INICIATIVAS ESTRATÉGICA
OBJETIVO ESTRATÉGICO:
Consolidar a tecnologia da informação e comunicação
como instrumento essencial à excelência da prestação
jurídica.
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
1.
2.
3.
4.
INICIATIVAS ESTRATÉGICA
OBJETIVO ESTRATÉGICO:
Desenvolver competências institucionais, profissionais
e pessoais.
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
1.
2.
3.
4.
INICIATIVAS ESTRATÉGICA
OBJETIVO ESTRATÉGICO:
Modernizar a infraestrutura e a logística da
Defensoria.
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
1.
2.
3.
4.
INICIATIVAS ESTRATÉGICA
OBJETIVO ESTRATÉGICO:
Implementar gestão administrativa por resultados.
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
1.
2.
3.
4.
INICIATIVAS ESTRATÉGICA
OBJETIVO ESTRATÉGICO:
Fortalecer a atuação do psicossocial no atendimento
sócio-jurídico.
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
1.
2.
3.
4.
INICIATIVAS ESTRATÉGICA
OBJETIVO ESTRATÉGICO:
Qualificar o atendimento do psicossocial do corpo
funcional, visando a promoção da qualidade de vida.
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
1.
2.
3.
4.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
AEA 10 - ASSISTÊNCIA JURÍDICA HUMANIZADA DE QUALIDADE
OE - Garantir qualidade e presteza na assistencia jurídica de forma humanizada.
AEA 11 - PROJETOS SOCIAIS DE ATENDIMENTO AO CIDADAO
OE - Fomentar e aperfeiçoar ações relativas a projetos sociais de
atendimento ao cidadão.
AEA 12 - DEFESA DE GRUPOS VULNERÁVEIS
OE - Qualificar a Defensoria para atuar na defesa de grupos vulneráveis.
AEA 13 - FOMENTO AO ATENDIMENTO DE DEMANDAS COLETIVAS
OE - Fomentar o atendimento às demandas e a defesa de direitos coletivos.
AEA 14 - DEFESA DAS LIBERDADES E DIREITOS FUNDAMENTAIS
OE - Ampliar a defesa da liberdade e dos direitos fundamentais do assistido.
AEA 15 - FOMENTO DE SOLUÇÕES EXTRAJUDICIAL DE CONFLITOS
OE - Estimular a conciliação e a mediação de conflitos em todas as áreas.
OE - Incentivar a solução de conflitos coletivos por meios extrajudiciais.
INICIATIVAS ESTRATÉGICA
OBJETIVO ESTRATÉGICO:
Garantir qualidade e presteza na assistencia jurídica
de forma humanizada.
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
1.
2.
3.
4.
INICIATIVAS ESTRATÉGICA
OBJETIVO ESTRATÉGICO:
Fomentar e aperfeiçoar ações relativas a projetos
sociais de atendimento ao cidadão.
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
1.
2.
3.
4.
INICIATIVAS ESTRATÉGICA
OBJETIVO ESTRATÉGICO:
Qualificar a Defensoria para atuar na defesa de
grupos vulneráveis.
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
1.
2.
3.
4.
INICIATIVAS ESTRATÉGICA
OBJETIVO ESTRATÉGICO:
Fomentar o atendimento às demandas e a defesa de
direitos coletivos.
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
1.
2.
3.
4.
INICIATIVAS ESTRATÉGICA
OBJETIVO ESTRATÉGICO:
Ampliar a defesa da liberdade e dos direitos
fundamentais do assistido.
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
1.
2.
3.
4.
INICIATIVAS ESTRATÉGICA
OBJETIVO ESTRATÉGICO:
Estimular a conciliação e a mediação de conflitos em
todas as áreas.
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
1.
2.
3.
4.
INICIATIVAS ESTRATÉGICA
OBJETIVO ESTRATÉGICO:
Incentivar a solução de conflitos coletivos por meios
extrajudiciais.
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS:
1.
2.
3.
4.