Transcript 青城豪生国际酒店
Your Desire, Ultimate Relaxation. 您的祈愿，极致休闲 酒店电话: +86(28) 88988888 传真: +86（28）87288222 地址:中国成都都江堰市青城山镇青城大道88号 邮编: 611844 网址: www.hojoqc.com Overview 酒店概述 开业于2007年11月13日，由世界知名的美国豪生国际酒店集团管理、成都建筑工程集团总公司投资兴建的一家 五星级酒店。酒店地处“幽甲天下”的世界文化遗产青城山前山牌坊对面，占地近400亩，紧密结合青城山道教文化 和都江堰水文化，以养生为主题，以各种的休闲娱乐活动为载体，为青城山、都江堰风景区打造一个高档次的会议、 休闲度假型酒店。 距成都市中心60公里 60 kilometers to the center of Chengdu 距都江堰风景区16公里 16 kilometers to Dujiangyan 距青城山风景区1公里 one kilometer to Qingcheng mountain 交通 距青城山轻轨站500米 500 meters to the station of Qingchengshan 距成都双流国际机场80公里 80 kilometers to the Chengdu Shuangliu International Airport Overview 酒店概述 开业时间： 2007年11月13日 Date Of Opening： November 13，2007 酒店业主： 成都建筑工程集团总公司 Ownership： Chengdu Construction Engineering Group 管理公司： 豪生酒店管理集团 Hotel Management： Howard Johnson Hotel Management Group 投资总额： 10亿 Total Investment： 1000 million 占地面积： 400亩 Cover Area： 400 acre 建筑面积： 8万㎡ Built-up Area： 80000㎡ Star-rated Hotel China中国星级饭店 2009年9月12日升星成功，酒店荣升为中国星 酒店被酒店业第一招聘品牌机构最佳东方网评选为“2010- 级饭店，成为都江堰地区，乃至成都周边唯一 2011年度及2011-2012年度最具吸引力雇主300强”。 的国际五星级酒店。 Overview 酒店概述 酒店总机电话 Tel.:+86(28) 88988888 / +86（28）87198888 传真Fax.: +86（28）87288222 地址：中国成都都江堰市青城山镇青城大道88号 Add:No.88, Qingcheng Road, Qingcheng Shan Town, Dujiangyan City, Chengdu, P.R. China 邮编Post Code：611844 酒店网址Website：www.hojoqc.com 酒店邮箱E-mail： [email protected] Hotel Facilities & Services Introduction 酒店设施和服务项目 客 房: Rooms 国际会议中心: Conference Qauquet 餐饮设施: Food & Beverage 各式豪华客房406间/套(含1号楼，3号楼及12栋花园式家庭别墅及3幢 VIP贵宾别墅。 406 deluxe rooms (Building 1, Building and 12 garden family villas and 3 VIP villas. 超过2035m2会议宴会场地共计15间，其中都江堰厅最大能纳容800人 。 The Banquet Convention Centre, which can accommodate 800 people, has 10 meeting rooms with different sizes. 拥有德缘中餐厅、道缘食府、玛雅咖啡厅、百香餐厅等4个风格迥异 的国际美食餐厅。 Deyuan Chinese Restaurant, Taosim, Maya Cafe` , Peppers’ Append 4 different cate dining-hall. 国际运动中心 Sports Center 天波高尔夫练习场、顶点旱滑雪场、网球场、乒乓球、羽毛球、健身 房、桌球等时尚健身运动项目。 度假休闲： Leisure Vacation 青城道温泉、SPA、昆圃茶社、怡情廊、芭蒂苑、倾国倾城KTV和怡 缘茶府、太极养生馆等休闲设施 Golf Driving Range, Dry Ski-slope, Fitness Center, Tennis Court, Hotspring, SPA, Teahouse, Lobby lounge, Patio, KTV and Yi Yuan Teahouse Our Philosophy 我们的哲学 Vision愿景 要关爱每一个走进我们酒店的客人，同时也被他们所爱戴。 Mission使命 要坚持实行每一项标准，以坦诚、热情和充满理想的心去实现 我们在工作表现、工作质量及业绩增长方面的目标。 Core Value核心理念 为我们的顾客、合作伙伴及同仁提供增值和最优化的产品及服务。 豪生的宗旨是将国际酒店品牌的经营优势融入本土的文化风情。 每一家豪生酒店都富有自己独特的风格并融入浓厚的本土文化风情。 无论顾客走进哪一家豪生酒店，他们都会得到意想不到的新体验。 Take care of you like family 如同家人般照顾您* Value 价值观 Customer顾客 顾客永远是我们工作的核心。 一个快乐满意的顾客将是一个回头客，一个快 乐满意的回头客就有可能成为忠诚客。一个既开心又忠诚的顾客最终会是我们 一封免费的推荐书，为我们带来新的客户。 Comfort舒适 为我们的顾客提供舒适的住宿环境及心情。让商务旅客感受着“如在家中”的 舒适惬意，同时为度假人士及家庭缔造一个安全和宽敞的休闲环境。 Clean洁净 杜绝一切污迹和瑕疵。这包括酒店自身的的内外环境，还有每一位员工的个人 清洁和卫生。洁净的外表是让人留下好印象的第一要素。 Convenience便捷 仔细地去了解我们顾客的需要和喜好，我们就可以提前为顾客做好相应的准备 以减轻他们的繁琐；排除或解决他们的困难。今天你为别人作出的一个方便， 会为你的明天创造更高的效率和成果。 Consistency一致 从酒店每一个部门到豪生的每一家酒店，我们都要贯彻实行同样的服务标准。 只有达到一致的服务基准，才能让我们拥有一个又一个忠诚和满意的终身顾客。 Take care of you like family 如同家人般照顾您* HOJO Family 豪生大家庭同仁 H Honesty is the key to success 诚实是成功的先要 O Optimize your skill through learning and training 通过学习及培训不断地提升自己的能力 J Joyful and hospitable to those around you 以愉快的心情及热情的款客之道对待身边每个人 O Opportunity to a rewarding lifetime career 拥有一个回报终身的职业机会 Room 舒适客房 房型 数量 挂牌价 高级房 Superior Room 70 1688+ 豪华房 Deluxe Room 71 1788+ 豪华园景房 Deluxe Garden View Room 62 1888+ 豪华山景房 Deluxe Mountain View Room 68 1988+ 行政房 Executive Room 60 2088+ 豪华套房 Executive Suite 19 2588+ 行政套房 Executive Suite 11 2888+ 贵宾套房 Premier Suite 1 9800+ 豪生套房 HoJo Suite 1 29800+ 总统套房 Presidential Suite 1 39800+ Restaurants & Bars 餐厅及酒吧 餐厅 4个 玛雅咖啡厅 Maya Café 德缘中餐厅 De Yuan Banquet Hall 道缘食府 Dao Yuan Chinese Restaurant 百香餐厅Pepper’s Restaurant 位 酒吧 2个 怡情廊 1-chinglounge 芭蒂苑 Patio 120 客位 220 客位 200 客位 94 客 94 客位 80 客位 Your Desire, Ultimate Relaxation. 您的祈愿，极致休闲。 酒店电话.: +86(28) 88988888 传真: +86（28）87288222 地址:中国成都都江堰市青城山镇青城大道88号 邮编: 611844 网址: www.hojoqc.com 玛雅咖啡厅 Maya Café 分机Ext：8399/8368 营业时间Operation Time：7:00~22:00 早餐时间：周一至周五07:00~10:00 周六及周日07:00~10:30 德缘中餐厅 De Yuan Banquet Hall 分机Ext ：8899/8866 营业时间Operation Time ：午餐 11:30~14:00 晚餐 18:00~21:30 道缘食府 Dao Yuan Chinese Restaurant 分机Ext ：8387 营业时间Operation Time ：9:30~21:30 百香餐厅Pepper’s Restaurant 分机Ext ：8528 营业时间Operation Time ：午餐11:30~14:30 晚餐17:30~21:30 Your Desire, Ultimate Relaxation. 您的祈愿，极致休闲。 酒店电话.: +86(28) 88988888 传真: +86（28）87288222 地址:中国成都都江堰市青城山镇青城大道88号 邮编: 611844 网址: www.hojoqc.com 道汤馆 Tao Soup Restaurant 分机Ext：8899/886 营业时间Operation Time ：午餐 11:30~14:00 晚餐 18:00 ~21:30 酒廊及酒吧Lounge & Bar 分机Ext：8378 营业时间Operation Time：9:00～24:00 Your Desire, Ultimate Relaxation. 您的祈愿，极致休闲。 酒店电话.: +86(28) 88988888 传真: +86（28）87288222 地址:中国成都都江堰市青城山镇青城大道88号 邮编: 611844 网址: www.hojoqc.com 玛雅咖啡厅 Maya Cafe 玛雅咖啡厅 Maya Café 西式、泰式、日式美食。 英籍行政总厨费高纯先生主厨。 负责酒店早餐、西式午餐、晚餐、 圣诞大餐、新年大餐、温馨家庭 食品节、VIP客人房间水果摆放， 晚茶各式零点的出品。 Provide western, Thai, Japanese cuisine. Created by talented English Chef and his brigade. Responsible for breakfast, western lunch and dinner, Christmas dinner, New Year’s feast, family food festival, VIP fruit room service and A la carte. Your Desire, Ultimate Relaxation. 您的祈愿，极致休闲。 酒店电话.: +86(28) 88988888 传真: +86（28）87288222 地址:中国成都都江堰市青城山镇青城大道88号 邮编: 611844 网址: www.hojoqc.com 德缘中餐厅De Yuan Banquet Hall Your Desire, Ultimate Relaxation. 您的祈愿，极致休闲。 上善包间 酒店电话.: +86(28) 88988888 大厅15-18桌，可容 纳180-220人 12间包间，最大容 纳20人，无包间费 营业时间：11:3014:00；18:00-21:30 主营川粤菜系、宴 会，可送餐。 The hall can hold 15-18 tables, and has a capacity of 180-220 persons. 12 private rooms. The biggest can hold 20 persons at the most, There is no charge for the room. Business time: 11:30-14:00； 18:00-21:30 Offer Sichuan and Cantonese cuisine, provide banquet and room service. 传真: +86（28）87288222 地址:中国成都都江堰市青城山镇青城大道88号 邮编: 611844 网址: www.hojoqc.com 会议·宴会 Banquet&Conference Your Desire, Ultimate Relaxation. 您的祈愿，极致休闲。 酒店电话.: +86(28) 88988888 传真: +86（28）87288222 地址:中国成都都江堰市青城山镇青城大道88号 邮编: 611844 网址: www.hojoqc.com Earthquake抗震救灾 2008年5月12日成立临时指挥小组 地震发生后，酒店立即启动自然灾害应急预案， 成立抗震救灾临时指挥小组 On May 12, a temporary Command panel was set up. 5月16日 酒店全面恢复营业 经国家震后房屋评估专家鉴定，酒店房屋为灾 区唯一安全、完善的酒店，当日下午400余名 来自全国地震专家及房屋评估专家在成都市抗 震救灾指挥部安排下入住酒店 On May 16 full recovery of business ，and offer accommodation to earthquake relief experts 5月20日 军民一家鱼水情 济南军区某师（曾为叶挺将军率领的“铁军”）在灾区抗震救灾期间，子 弟兵与酒店员工共同战斗的合影。 On May 20, the army and the people are as inseparable as fish and wate.r Human Resource Organization Chart by Department 各部门组织结构图 总经理 GM 执行总经理 DGM 市场 销售部 SM 房务 部 RM 餐饮 部 FB 餐饮娱 乐 事业部 FB_ENT 俱乐 部 Club 工程 部 ENG 财务 部 FC 人力 资源 部 HR 总经 办 GMO 保安部 SEC 实习岗位 1、前台接待、礼宾员 要求：女性，身高165cm以上，男性身高176cm 以上，热爱酒店行业，形象气质佳，英 语口语较好。 2、总机 要求：女性，声音甜美，热爱酒店行业。英语口语较好。 3、楼层服务员 要求：女性，身高158cm以上，热爱酒店行业，能吃苦耐劳。 4、餐厅服务员 要求：女性，身高158cm以上，男性身高170cm以上，热爱酒店行业。 以上岗位均要求良好的亲和力、沟通技巧和服务意识。 福利待遇 1、实习津贴 实习津贴1600元/月起(含奖金、过节费及相关补贴），之后根据工作表现作调整，具体根据酒店对员工考核评估决定。酒店 设置季度奖金、年终奖金、过节费、高温补贴、夜班及两头班补贴等。 2、工作时间及休假 每天工作8小时，每周至少休息一天。部门根据实际情况制定和调整休假时间。 3、员工社区 员工宿舍为独体别墅公寓，配有电视、空调、洗衣机、宽带、独立卫生间、24小时热水供应等，社区内设置超市、网吧、书 吧、茶吧、棋牌室、KTV房、羽毛球场、乒乓球场、桌球房等员工活动设施。 4、员工就餐 酒店为员工提供一日三顿工作餐，营养均衡、种类丰富。 5、员工管理与发展计划 准员工培训、考核、评估计划。 按员工三级培训体系进行培训、考核、评估，计划3个月成为一名合格的员工。 6、加速培训计划（晋升通道） 对于优秀员工，通过技能测试、员工关系管理等考核，可直接进入管理层岗位。 7、愿望实施计划 定期管理员工在工作、生活、学习等方面的目标，满足员工成就感需求。 8、员工活动 组织忠诚员工旅游、员工生日会、各种运动赛等，为其提供难忘的体验。