SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE AUDITORIA EXTERNA

AUDITORIA - 2014

Como é de conhecimento de todos, será realizada a “Auditoria de Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade” no dia

19 de Maio ,

mantenham os indicadores e os relatórios de ocorrências (RO) devidamente preenchidos e comentários inseridos quando necessários conforme procedimentos SECR-GESQUA-PR-04 e SECR-GESQUA PR-07 até 14

/05/14

, inclusive os processos que não forem auditados devem estar atualizados.

AUDITORIA - 2014

Vale lembrar que é o sistema que nos ajuda a alcançar níveis de qualidade cada vez melhores. Neste sistema de gestão todos os documentos da qualidade, ou referência a eles, estão descritos em nosso Manual da Qualidade disponível em nossa página www.iso.abimaq

de forma clara para que todos acompanhem.

Orientações

 Controle de Documentos: todo documento da Qualidade deve ser controlado para evitarmos o uso de informações desatualizadas ou falhas de comunicação, nunca devemos salvar formulários para facilitar o preenchimento.

 Documentos Obsoletos devem ser eliminados ou identificados para não causarem futuros problemas.

 Todos os formulários devem ser preenchidos corretamente, não deixando campo em branco, com rasuras ou ilegíveis .

Orientações

 Quando identificada uma necessidade de alteração - correção, adequação ou melhoria -, o gestor do processo deve submeter ao RD a proposta desta iniciativa. As revisões de documentos devem ser analisadas criticamente e reaprovadas, sempre que possível, pelas mesmas funções ou pessoas que realizaram a análise e a aprovação inicial do documento ou das revisões anteriores.

 É de grande importância registrarmos as ações no Sistema de Gestão da Qualidade para o melhor aproveitamento do Sistema.

Orientações

 Ao fazermos análise e controle de registros identificamos nossos pontos fortes e oportunidade de melhorias

.

 A partir daí, é hora de agir, criando ações de melhoria que podem ser: • Ações Corretivas : Eliminar as causas das não conformidades • Ações Preventivas : Previnem a ocorrência de possíveis não conformidades, eliminando a possibilidade de acontecerem.

Orientações

PQ MQ MP FL PR IT FM TB IN

Documentos SGQ Tipos de Documentos do SGQ

Política da Qualidade Manual da Qualidade Mapeamento do Processo Fluxograma do Processo Procedimento Instrução de Trabalho Formulário Tabela Indicadores

Documentos Obrigatórios SGQ

Manual da Qualidade Elaboração e Controle de Documentos MQ SECR-GESQUA-PR-01 Controle de Registros e Indicadores Auditoria Interna Não-conformidade, ação corretiva e ação preventiva SECR-GESQUA-PR-02 SECR-GESQUA-PR-03 SECR-GESQUA-PR-04

Escopo da ABIMAQ

Prestação de serviços de representação e apoio à Indústria Brasileira de Máquinas e Equipamentos.

RAZÃO DE SER

5C’s – Indicadores de Desempenho

Idéias-chave contidas na Política da Qualidade = OBJETIVOS DA QUALIDADE INDICADORES 1 Índice de Competência dos Recursos Humanos; 1) Competência [derivada de “prontidão e competência”, ”ágeis”].

2-Imagem dos Recursos Humanos; 2) Comprometimento [derivada de “compromete o seu corpo diretivo e profissional”] 3 Índice de Sucesso em Auditorias Internas; 3) Confiabilidade [derivada de “confiáveis” “voltados a resultados”] 4 Imagem de Eficiência; 4) Competitividade [derivada de “atendimento das necessidades estruturais e conjunturais”] 5) Credibilidade [derivada de “ética e credibilidade”] 5 6 Índice de satisfação de Necessidades dos Associados; Índice de Menção Pública Positiva

AUDITORIA - 2014

Em casos de dúvidas, alterações, orientações referente ao Sistema de Gestão da Qualidade favor entrar em contato com Vilma Tintino através do ramal 6443 que está preparada para dar suporte a todas as áreas envolvidas ou não nos processos.

Você é parte de um processo maior, onde o trabalho de todos constrói a qualidade e a competitividade da nossa Entidade.

Contamos com a colaboração, empenho e dedicação de todos os profissionais envolvidos nos processos, sempre em busca de melhoria contínua.

Angela Mendes Representante da Direção / SGQ