Transcript Neformalno znanje kot tržna priložnost

Neformalna znanja kot
tržna priložnost
(Projekt Munus 2)
Tanja Verhovnik
Verus d.o.o.
Namen raziskave
Ugotoviti:
 ali in v kolikšni meri podjetja upoštevajo neformalna znanja,
 kakšen je proces priznavanja neformalnih znanj,
 kakšne modele za priznavanje neformalnih znanj
uporabljajo podjetja,
 vzorce dokumentacije/obrazcev za priznavanje neformalnih
znanj.
Vzorec
• anketni vprašalnik
z 18 vprašanji poslan 1.157 podjetjem
po vsej Sloveniji
• vprašalnike vrnili 202 podjetji > 17,4 % odziv
• v vzorcu največ srednje velikih podjetij
Velikost podjetja
69%
70%
60%
50%
40%
24%
30%
20%
7%
10%
0%
majhno
srednje
veliko
Upoštevanje neformalnih znanj
Ali upoštevate neformalna znanja pri razvoju kadrov?
7,5 %
DA
NE
92,5 %
Večina podjetij pri razvoju kadrov upošteva neformalna znanja.
Vpliv neformalnih znanj
Ali vplivajo neformalna znanja na odločitve o zaposlitvi
določene osebe v vašem podjetju?
3,3 %
DA
NE
96,7 %
Mnenje večine podjetij je, da imajo neformalna znanja
velik vpliv na odločitev o zaposlitvi določene osebe v
njihovem podjetju.
Preverjanje ustreznosti
neformalnih znanj
Kako preverite ustreznost neformalnih znanj preden osebo
zaposlite?
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
81,7%
43,5%
37,1%
32,3%
24,7%
9,1%
testna
naloga
certifikati
poskusno
delo
priporočilo
prejšnjega
delodajalca
potrdilo o
doseženih
rezultatih
drugo
Med metodami preverjanja neformalnih znanj najbolj izstopa poskusno delo.
Ugotavljanje neformalnih znanj
Ugotavljanje neformalnih znanj
25%
20,5%
20%
18,0%
17,6%
15%
10%
6,3%
4,9%
5%
0%
evidenca,
obrazec
ni
sistematično
urejeno
praktični
preizkusi
razgovor
potrdila
Podjetja neformalna znanja ugotavljajo s pomočjo
evidenc, obrazcev, s praktičnimi preizkusi. Opazna je
precejšnja nesistematičnost pri ugotavljanju
neformalnih znanj.
Namen uporabe obrazcev
Za kakšne namene uporabljate takšen obrazec?
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
71,4 %
39 %
39 %
25,7 %
za ugotavljanje
manjkajočih znanj
za ugotavljanje
namestitev na
ustrezno delovno
mesto
za napredovanje
drugo
Podjetja obrazce uporabljajo predvsem za ugotavljanje ustreznosti namestitve
posameznika na določeno delovno mesto.
Proces spremljanja neformalnih znanj
Spremljanje neformalnih znanj je podjetjem pomembno!
Kako podjetja spremljajo nova neformalna znanja?
- izvaja se neposredni nadzor, spremljajo in izvajajo se
aktivnosti na delovnem mestu, evidenca znanj, potrdila, ki
jih predložijo zaposleni…
- ni odgovorilo skoraj 30 % anketiranih, kar kaže tudi na to,
da najverjetneje nimajo utečenega oz. ustaljenega procesa
za spremljanje neformalnih znanj.
Neformalna znanja v prihodnje
Ali v prihodnje načrtujete upoštevanje neformalnih znanj pri
razvoju kadrov v podjetju?
71,3 %
80%
60%
28,7 %
40%
20%
0%
DA
NE
Večina podjetij v prihodnje načrtuje upoštevanje neformalnih
znanj pri razvoju kadrov.
Ali v podjetju oblikujete načrt usposabljanja za zaposlene?
75,8 %
80%
70%
60%
50%
24,2 %
40%
30%
20%
10%
0%
DA
NE
Večina podjetij ima
razdelane načrte
usposabljanja za
lastne zaposlene,
ki jih oblikujejo v
glavnem na osnovi
zahtev razvojnih
procesov, zahtev
trga (kupcev), želja
posameznikov,
spremljanja
kompetenc.
Izvajanje internih izobraževanj/usposabljanj
Kako izvajate interna izobraževanja in usposabljanja?
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
82,4 %
77,9 %
39,7 %
5,5 %
najem zunanjih vključevanje v
strokovnjakov
obstoječe
programe za
usposabljanje
odraslih
lastni kader, ki
pozna področje
dela
drugo
Najpogosteje izobraževanje izvaja njihov lastni kader, najemajo
pa tudi zunanje strokovnjake
Vodenje evidenc
Ali za vsakega zaposlenega v proizvodnji vodite evidenco,
katere delovne operacije obvladuje in kako dobro jih
obvladuje?
43,7%
50%
40%
• izstopa nadzor nadrejenih
(delovodij, vodij), ki nadzirajo
opravljanje dela
28,4 %
27,9 %
30%
20%
10%
0%
DA
NE
smo storitveno
podjetje
• ostali načini evidentiranja so:
razgovori, potrdila, ocenjevanje
kompetenc, normirano delo in
matrika usposobljenosti.
• več kot polovica anketiranih na
to vprašanje ni odgovorila
Model in merila
Večina podjetij
nima razvitega
modela in meril
za ugotavljanje
in preverjanje
kompetenc
zaposlenih.
Ali imate razvit model, merila za ugotavljanje in za preverjanje
kompetenc vaših zaposlenih?
73,2%
80%
60%
26,8%
40%
20%
0%
DA
NE
Spremljanje kompetenc zaposlenih
Kako spremljate kompetence zaposlenih?
68,9%
70%
60%
50%
35,6%
40%
23,3%
30%
15,6%
20%
10%
0%
letni razgovori
vprašalniki
testno preverjanje
drugo
Med oblikami spremljanja kompetenc zaposlenih podjetja najpogosteje
uporabljajo letne razgovore, sledijo vprašalniki in testno preverjanje.
Primeri modelov
•
•
•
•
•
•
•
•
kompetenčni profil,
model kompetenc,
metoda 180°, 270°, 360°,
ocenjevalni vprašalniki,
RPA, ISO/TS,
mystery shoping,
kvartalno ocenjevanje,
metoda večsmernega ocenjevanja itd.
Kompetenčni profil/model
kompetenc
• Gre za opredelitev ključnih znanj, veščin in
osebnostnih lastnosti
• V kompetenčnem profilu so opredeljene ključne
kompetence delovnega mesta (lahko za skupino
delovnih mest ali za posamezno delovno mesto)
Pri opredelitvi kompetenčnih profilov oz. modela je
potrebno upoštevati:
Organizacijsko strukturo
Strategijo in vizijo
Vrednote
Interno komuniciranje
Itd.
 Kompetenčni profili za enako delovno mesto niso enaki za vsa
podjetja, ampak individualizirani.
Metoda 180 °, 270 °, 360°
 Merjenje oziroma ocena posameznikovih kompetenc
lahko poteka na zelo različne načine. Prisotnost ali
izraženost kompetenc lahko ocenjuje vodja v okviru
letnega razgovora, lahko jih podaja vodja v namen
nagrajevanja itd. Vendar pa najbolj kompleksno in
zanesljivo oceno kompetenc pridobimo s pomočjo
metode 360º povratne informacije. Ta metoda pomeni,
da se kompetence posameznika ocenjuje iz vseh možnih
vidikov:
 samoocena
 ocena vodje
 ocena kolegov
 ocena sodelavcev (vodenih)
Sklep
 Stanje na trgu: zavedanje o pomembnosti neformalnih
znanj je veliko, saj kar 92,5 % podjetij neformalna znanja
upošteva pri nadaljnjem razvoju kadrov; 96,7 % meni, da
vplivajo na odločitve pri zaposlovanju oseb.
 Nesistematično spremljanje neformalnih znanj.
 Redke izjeme imajo razvite modele, ki bi jim bili v pomoč
pri odločanju in zaposlitveni politiki (26,8%).
 Tržna priložnost za razvoj različnih modelov, saj bo kar 71 %
podjetij v prihodnosti temu posvetilo več energije.
Neformalna znanja so za podjetja tržna
priložnost, za doseganje konkurenčne
prednosti! !
HVALA ZA
POZORNOST!
Tanja Verhovnik, Verus d.o.o.
[email protected],
gsm 031 219 780