Transcript seminar likvidace PU

Specialisté na
Vaší straně
SEMINÁŘ POJIŠTĚNÍ
a LIKVIDACE POJISTNÝCH UDÁLOSTÍ
PRAHA, 8.12.2010
www.renomia.cz
RENOMIA, a. s., A Member of Worldwide Broker Network
Specialisté na
Vaší straně
Obsah semináře
 Změny v pojištění v roce 2011
 Likvidace pojistných událostí – metodika + postupy
Specialisté na
Vaší straně
RPS č. 7720032460 dodatek č. 5 – pojištění majetku a
odpovědnosti za škodu

Možnost sjednání asistenčních služeb – nová kategorie pojištění

Navýšení limitu pro čisté finanční škody - dopojištění

Pojištění opláštění budov – riziko vyklování ptáky

Pojištění motorových vozidel – živelné události

Pojištění skel - připojištění

Pojištění „nepřímého úderu blesku“ – připojištění

Pojištění „náhlého působení atmosférických srážek“

Pojištění úniku vody z jakéhokoli dešťového svodu

Ostatní
Specialisté na
Vaší straně
Asistenční služby Global Assistance –
nový rozsah pojištění

Asistenční služby – nová služba pojišťovny Kooperativa

Podmínky pojištění: 0,143‰ živelní pojištění + spoluúčast 0 Kč

Zkušební provoz 2011

Rozsah asistenční služby
 nonstop havarijní služba 365 dní v roce
 bezplatné služby
• příjezd opraváře + 1h práce (limit 2x ročně pro b.j., neomezeně pro společné
prostory)
 hrazené služby –
• práce nad 1h + materiál k opravě – v případě PU hradí pojistitel
Specialisté na
Vaší straně
Asistenční služby Global Assistance –
nový rozsah pojištění
 Manuál poskytování asistenčních služeb
 Výhody pro BD
 zajištění nonstop havarijní služby
 služba pro uživatele b.j.
 fotodokumentace a zápis rozsahu škody
 vyšší počet uplatnitelných škod (obecně – SÚ 0 Kč)
Specialisté na
Vaší straně
Připojištění „čistých“ finančních škod
 Finanční škody způsobené 3 osobám, které nevyplývají ze škody
na majetku či na životě nebo zdraví
 Možnost dopojištění limitu 5 000 000 Kč, pojistné 20 000 Kč
 Potenciál škod:
 služby poskytované BD SVJ (dotační programy, účetnictví apod.)
 neočekávané události
 Zpřesnění definice a výluk
 ..\..\..\..\..\..\Desktop\Doložka pro pojištění odpovědnosti za
škodu.doc
Specialisté na
Vaší straně
Pojištění „opláštění budov“ – vyklování fasády“
 Rozsah pojištění: poškození či zničení (vyklování) ptáky či
jinými živočišnými druhy
 Pojištění se sjednává na první riziko
Roční sazba v ‰ (promile) z limitu stanoveného pro opláštění budovy
1.
2.
3.
Limit pojistného plnění v Kč3)
20 000
50 000
100 000
3
Sazba v ‰
60
50
40
Pojištění se sjednává s integrální franšízou ve výši 1 500 Kč.
Specialisté na
Vaší straně
Živelní pojištění „motorových vozidel“
3.1. Odchylně od čl. I. odst. (6) písm. a) ZPP P-150/05 se ujednává, že se
pojištění vztahuje i na poškození nebo zničení motorových vozidel. Jedná
se o vozidla BD a SVJ, která jsou pojištěna prostřednictvím RENOMIA,
a. s. dle Rámcové dohody mezi pojistitelem a pojistníkem platné od
1.10.2009 v rozsahu pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou
provozem vozidla. Pojištění se vztahuje na osobní a užitková vozidla do
největší povolené celkové hmotnosti 3.500 kg.
Specialisté na
Vaší straně
Pojištění skel
 Pojištění ALL RISK – širší rozsah oproti vandalismu
 Předměty pojištění: Skleněné výplně opláštění budov, skleněné výplně
vstupních dveří, výlohy, světlíky, skleněné stěny a příčky, reklamní
poutače apod.
Pozn: Pevně osazeným sklem se rozumí sklo pevně spojené s budovou nebo
stavbou a sklo zasazené v rámu, který je stavební součástí budovy nebo
stavby. Za pevně osazené sklo se nepovažuje obyčejné sklo v oknech, dveřích,
světlících, střechách, stěnách apod. tloušťky menší než 5 mm s výjimkou
ditermálního skla, vrstveného skla a jiných speciálních skel.
1.
2.
3.
Limit pojistného plnění v Kč3)
100 000
300 000
500 000
Sazba v ‰
30
25
20
Pojištění se sjednává se spoluúčastí 500 Kč.
Specialisté na
Vaší straně
Pojištění „nepřímého úderu blesku“

Předměty pojištění: Soubor elektrických a elektronických strojů, přístrojů,
ovládacích prvků výtahů, společných komunikačních a televizních sítí, rozvodů,
rozvodných skříní a zařízení apod. Pojištěny nejsou přístroje, které lze považovat
za běžnou součást domácnosti (pračky, myčky, televizory, sporáky, trouby, apod.)

Rozsah pojištění: Ujednává se, že odchylně od ZPP P-150/05 se pojištění vztahuje
i na poškození nebo zničení pojištěného majetku přepětím, zkratem v síti nebo
indukcí v příčinné souvislosti s úderem blesku při bouřkách, při spínání v
napájecích sítích, při výboji statické elektřiny nebo při jakékoli nahodilé události,
jejíž příčina prokazatelně nespočívá ve špatném technickém stavu pojištěného
zařízení nebo v nedodržení platných předpisů.
1.
2.
3.
Limit pojistného plnění v Kč3)
100 000
300 000
500 000
Sazba v ‰
40
30
25
Pojištění se sjednává se spoluúčastí 1 000 Kč.
Specialisté na
Vaší straně
Pojištění „náhlého působení atmosférických srážek“
3.1. Odchylně od čl. V. odst. (1) písm. a) a b) ZPP P-150/05 se ujednává , že z doplňkového pojištění „vodovod“
vzniká právo na plnění pojistitele za škody způsobené zpětným vystoupnutím kapaliny z odpadního potrubí,
které bylo způsobeno zahlcením venkovní kanalizace v důsledku atmosférických srážek, povodně nebo
záplavy a při provádění tlakových zkoušek hasicích zařízení a dále rovněž způsobené únikem vody
z jakéhokoli dešťového svodu.
3.8. V rámci živelního pojištění je pojištěno i náhlé a neočekávané působení atmosférických srážek (déšť,
sníh, led) na pojištěnou nemovitost. V rámci tohoto pojištění však nejsou kryty škody prokazatelně
způsobené špatným tech. stavem objektu nebo zanedbáním obvyklé údržby.
Specialisté na
Vaší straně
Ostatní
 Zpřesnění definice podmínek zabezpečení majetku v
rámci pojištění odcizení
 Doložka DODP1 - Doložka DODP1.doc
 Zpřesnění definice – vlastnictví komunikací
Sjednává se pojištění odpovědnosti pojištěného (dle Článku I, bod 2) za škodu vyplývající
z vlastnictví bytového domu nebo bytových a nebytových jednotek, pozemků, komunikací a
ploch, z výkonu správy a dalších činností dle příslušných oprávnění, jestliže pojištěný za
škodu odpovídá v důsledku svého jednání nebo vztahu z doby trvání pojistného období.
Specialisté na
Vaší straně
Rámcové pojištění odpovědnosti za škodu z
provozu domácností

Škody způsobené z provozu domácnosti uživatelů bytových jednotek

BD může uzavřít pojištění ve prospěch uživatelů bytových jednotek

100% krytí rizika pro obyvatele bytových domů

Limit plnění 3 mil Kč pro bytovou jednotku, 20 mil. Kč pro BD.

Cena 85 – 100 Kč/b.j.

Propojištěnost alespoň 25%

Identifikace podle č.p. nebo reg.č.

Platnost od 1.7.2010
Specialisté na
Vaší straně
Pojištění odpovědnosti za škody způsobené
zaměstnavateli pro zaměstnance BD a SVJ
 Zaměstnanec odpovídá za škodu zaměstnavateli v rozsahu
Zákoníku práce až do výše 4,5 násobku průměrné hrubé mzdy
 SČMBD nabízí ve spolupráci RENOMIA (od 1.11. 2011)
Rámcovou pojistnou smlouvu s výjimečnými podmínkami:
 Limit plnění 100 000 Kč, 200 000 Kč
 Spoluúčast 10%
 Cena pojištění 450, 900 Kč/osoba/rok
 Pojistitel – Kooperativa pojišťovna, a.s. Vienna Insurance Group
 Přihláška - Přihláška_SČMBD.xls
Specialisté na
Vaší straně
Ostatní platné projekty
 Pojištění náhradního ubytování
 Pojištění odpovědnosti statutárních orgánů BD (D&O)
 Pojištění vozidel BD/SVJ
 Pojištění vozidel zaměstnanců, členů orgánů BD/SVJ
 Projekt „Výhoda“
Specialisté na
Vaší straně
PŘESTÁVKA
Specialisté na
Vaší straně
Právní rámec likvidace pojistných událostí
 Řídící předpisy pro likvidaci pojistných událostí
 pojistná smlouva, smluvní ujednání, pojistné podmínky
 zákon o pojistné smlouvě
 občanský zákoník a související předpisy
Specialisté na
Vaší straně
Pojištění odpovědnosti za škodu - principy
 Škoda
 Porušení právní povinnosti
 Příčinná souvislost
 Zavinění
 Nárok a jeho uplatnění
 Náhrada škody
 Regres
Specialisté na
Vaší straně
Obecný postup hlášení škodné události
 Písemně (na příslušném tiskopisu)
 Ostatní možnosti
 Telefonicky na lince 841 105 105
 Přes webové stránky Kooperativy www.koop.cz
Specialisté na
Vaší straně
Obecný postup hlášení škodné události
Adresa pro zasílání písemného hlášení ŠU:
 Kooperativa pojišťovna, a.s., Viena Insurance Group
Centrum zákaznické podpory
Brněnská 634
664 42 Modřice
 E-mailová adresa [email protected]
Specialisté na
Vaší straně
Povinné informace při hlášení škodné
události










číslo pojistné smlouvy
identifikace klienta – včetně uvedení zda je/není plátce DPH
datum vzniku škodné události
místo vzniku škodné události
popis vzniku škodné události
kontakt na pojištěného/poškozeného (tel., e-mail …) včetně
uvedení korespondenční adresy
rozsah poškození
zda jsou poškozené věci vlastní/cizí
zda byla škodná událost šetřena PČR/HZS
způsob výplaty případného pojistného plnění (číslo účtu)
Specialisté na
Vaší straně
Hlášení drobných škodných událostí
do cca 20 000,-Kč z pojištění odpovědnosti
Zjednodušená verze (místo škody prohlédnul pracovník
družstva) a na zaslaném tiskopise jsou uvedeny veškeré
potřebné podklady, zejména:





vyplněná příčina vzniku škodné události
vyjádření o odpovědnosti (zavinění) družstva
rozměry místností s uvedením stáří, druh malby, tapet …
rozsah poškození např. plocha rezavých skvrn v m2
seznam poškozených/zničených věcí s uvedením jejich původní
pořizovací ceny a stáří
Specialisté na
Vaší straně
Hlášení drobných škodných událostí
do cca 20 000,-Kč z pojištění odpovědnosti




vyjádření poškozeného že škodu neuplatnil u jiného pojistitele
číslo účtu/adresu kam plnit
podpis a razítko pojištěného
podpis poškozeného
 Provést fotodokumentaci škody, pokud je to možné, není
však podmínkou
 Takto doložená škodná událost bude ve většině případů
vyřízena bez dalšího kontaktu pojištěného a poškozeného
Specialisté na
Vaší straně
Hlášení drobných škodných událostí
do cca 20 000,-Kč z pojištění odpovědnosti
Zjednodušená verze kdy pracovník družstva neprováděl
prohlídku
Poškozený:




doložení písemného uplatnění náhrady vzniklé škody na pojištěném
s uvedením rozměrů poškozených místností, stáří malby, tapet, a
seznamu poškozených/zničených věcí s uvedením jejich původní
pořizovací ceny a stáří
doložení vyjádření, že škodu neuplatnil u jiného pojistitele
zašle číslo účtu/adresu kam plnit
pokud možno pořídit fotodokumentaci, není to však podmínkou
Specialisté na
Vaší straně
Hlášení drobných škodných událostí
do cca 20 000,-Kč z pojištění odpovědnosti
Pojištěný:

zašle vyplněný tiskopis škodné události, ve kterém bude vyplněno
zejména:
 vyplněná příčina vzniku škodné události
 vyjádření o odpovědnosti (zavinění) družstva
 podpis a razítko pojištěného
Takto doložená škodná událost bude ve většině případů
vyřízena bez dalšího kontaktu pojištěného a poškozeného
Specialisté na
Vaší straně
Živelní škodné události
 oznámit bezodkladně pojistiteli
 pořídit fotodokumentaci pokud je to možné
 pracovník družstva bude zpravidla kontaktován
likvidátorem/technikem
 ve většině případů je prováděna prohlídka
Specialisté na
Vaší straně
Odcizení/vandalismus
 oznámit bezodkladně PČR
 pořídit fotodokumentaci pokud je to možné
 oznámit pojistiteli a zaslat výše uvedené doklady
Specialisté na
Vaší straně
Dokumenty
 Hlášení škody - hlaseni.pdf
 Uplatnění nároku + neuplatnění nároku z jiného pojištění
Specialisté na
Vaší straně
Příklady, zkušenosti, diskuse
Děkujeme za pozornost