Transcript Bevezetés az idegenforgalomba (fogalmak, rendszer stb.)

Bevezetés az
idegenforgalomba
Az idegenforgalom története
- Az ókorban
- A középkorban
- Az újkorban
-
Reneszánsz
Ipari forradalom
Közlekedési forradalom
Utazásszervezés beindulása
Napjaink turizmusa
Az idegenforgalom fogalmai
- Krapf-féle fogalom
- WTO fogalom
- Szociológiai fogalom
Manillai Nyilatkozat
Hágai Nyilatkozat
Az idegenforgalom rendszere
- Alanyi alrendszer
-
Szabadidő struktúra
Diszkrecionális jövedelem
Saját rendelkezésű gépjármű
Motivumok, indítékok
- Tárgyi alrendszer
-
Adottságok, vonzerők
Közlekedés, infrastruktúra
Szálláslehetőségek
Ellátás, étkezés
Szórakozási lehetőségek, szabadidő eltöltés
Intézményrendszer, turizmus szervezetei
Ár
- A rendszer környezete
-
Közgazdasági környezet
Társadalmi-kulturális környezet
Politikai környezet
Technológiai környezet
Ökológiai környezet
A turizmus rendszerezésének ismérvei
-
Származási hely szerint
Tartózkodási idő szerint
Időszak szerint
Résztvevők száma szerint
Kor szerint
Közlekedési eszköz szerint
Elszállásolási mód szerint
Pénzügyi források szerint
Szociológiai tartalom szerint
Szervezettség szerint
Az idegenforgalom alanya
Szükséglet: hiányérzetből keletkezik és
vágyat, igényt ébreszt
Szükséglet kielégítése: javakkal és
szolgáltatásokkal
Szükségletek lehetnek (Maslow):
alapszükségletek
társadalmi szükségletek
önalakítás
önmegvalósítás
Motivációk
Endogén tényezők
fiziológiai motivációk
pszichológiai motivációk
társadalmi motivációk
kulturális motivációk
státusz és presztizs motivációk
Exogén tényezők
fogadóhely, táji különlegességek
divat az utazás
eredményes marketing
különleges attrakciók
árengedmények, akciók
Üdülő turista típusok (Hahn)
pihenő üdülő
élménykereső üdülő
mozgást kereső üdülő
sportoló üdülő
kalandot kereső üdülő
tanulni, látni vágyó üdülő
útikalauz szerint gyűjtő
idegen világ hangulatait gyűjtő
természet, kultúra iránt érdeklődő
Turizmusfajták motivációk szerint
- hivatásturizmus
üzleti utazás
kongresszusi
kiállítások, vásárok
tanulmányutak
diplomáciai utak
sportolók
művészek vendégszereplése
incentive túra
- Vakációs turizmus (szabadidő)
üdülő
kulturális turizmus
körutazó
látogató (rokon és egyéb utcasarki lányok is!)
egészségturizmus
gyógyturizmus (fürdő- és ivókúrák, klimatikus
gyógyhelyek)
wellness turizmus (termálfürdő)
vallási turizmus
sportturizmus (aktív, passzív)
hobby-turizmus
kalandturizmus
városlátogató turizmus
falusi és agroturizmus
egynapos kiránduló
week-end turizmus
bevásárló turizmus
Idegenforgalmi statisztika területei
Határstatisztika
- nagysága, összetétele, időszaka
- közlekedés módja szerint
- utazási motívum szerint
Szálláshelyi statisztika
- kapacitás, szállástípus, minőség, területi megoszlás
- szálláshelyi vendégforgalom vizsgálata
- kapacitás kihasználtság mérése
Szervezett idegenforgalom statisztikája
- volumene, összetétele, időszaka
- utazási szervezetenként
Turizmus bevételei
- nemzetközi idegenforgalmi bevételek
- Magyarország idegenforgalmi bevételei
- turizmus devizamérlege
Turizmus gazdasági jelentősége
- GDP (közvetlen és közvetett)
- kormányzati kiadások
- tőkebefektetések
- foglalkoztatás (közvetlen és közvetett)
- turizmus szatelit-számla (TSZSZ)
Turizmus társadalmi és kulturális hatásai
Turizmus környezeti hatásai
A turizmus tárgyi oldalának struktúrája
Természeti adottságok
- Földrajzi és idegenforgalmi fekvés
- Éghajlati és időjárási tényezők
- Vízrajzi és domborzati viszonyok
- Különleges természeti adottságok
Ember alkotta adottságok
- Fogadóhelyek típusai
- Tanyák
- Falvak (kis, közepes és nagyközség)
- Városok
- Világvárosok
- üdülőhelyek
- gyógyhelyek
- közlekedési csomópontok
- kulturális, vallási központok
- közigazgatási, gazdasági központok
- kistérségek, régiók
- nemzeti parkok
- arborétumok
- természetvédelmi területek
- tájvédelmi körzetek
- világörökségek
- Kulturális adottságok
- történelmi emlékhelyek
- műemlékek
- múzeumok
- tudományos intézetek
- néprajzi sajátosságok
- Szórakozási lehetőségek
- folyamatosan működők
- turista szezonban működők
- fesztiválok
- ünnepi hetek
- gasztronómiai nagyrendezvények
- Igazgatási és gazdasági adottságok
- település közigazgatási rangja
- település kereskedelmi, kiállítási rangja
- település kulturális rangja
- település egyéb, társadalmilag fontos rangja
- Település vonzerői
- helyi, regionális, országos, nemzetközi
- Település felkészültségi tényezői
- Idegenforgalmi felkészültség és tárgyi elemei
infrastruktúra
szálláshelyek
étkezési lehetőségek
szabadidő eltöltési lehetőségek
gazdasági tevékenységekhez szükséges elemek
turisztikai közlekedési létesítmények
- Idegenforgalmi felkészültség szervezeti elemei
- Idegenforgalmi felkészültség társadalmi elemei
- Idegenforgalmi szálláshelyek
- szállodák
- panziók, fogadók, motelek
- kempingek
- mozgó szálláshelyek
- turistaszállók
- ifjúsági szállók
- üdülőházak
- magánszálláshelyek idegenforgalmi hasznosítása
fizetővendéglátás
falusi turizmus
magán üdülők
- Vendéglátóhelyek
- üzletkörök
- típusok
- üzlethálózat
Az idegenforgalmi piac sajátosságai
- a kereslet és a kínálat térben és időben elválik
- az idegenforgalmi termékek döntő része nem
tárolható
- az idegenforgalmi termékek döntő többsége
szolgáltatás
- a marketing kereslet-kínálat összekötő nagy
szerepe
- a turisztikai termék szolgáltatások halmaza
A turisztikai kereslet alapesetei és szegmensei
(a TSZSZ szerint)
- belföldi turisztikai kereslet
- külföldi turisztikai kereslet
- külföldre irányuló turisztikai kereslet
- hazai turisztikai kereslet
- nemzeti turisztikai kereslet
- nemzetközi turisztikai kereslet
Az idegenforgalmi kereslet sajátosságai
- világpiaci kategória
- sokféleség
- mobilitás
- konvertálhatóság
- komplexitás
- periodicitás
- társadalmi viszonyok
- ár- és jövedelmi viszonyok
Az idegenforgalmi keresletet meghatározó
tényezők
- vásárlóerő
- szükséglet
- népesség
- adminisztratív szabályok
- kínálat kuriozitása
- földrajzi, éghajlati viszonyok
- közlekedés és költségei
- technikai viszonyok
- ár és preferenciák
- szubjektív tényezők
Az idegenforgalmi termék sajátossága
- nem befolyásolható elemek
- természeti adottságok
- történelmi múlt
- kultúra, művészet
- természetes gyógy lehetőségek
- befolyásolható elemek
- szállás
- étkezés
- közlekedés
- rendezvény, program
- turisztikai létesítmények
- lakosság hozzáállása, vendégszeretet
Az idegenforgalmi kínálat sajátosságai
- sokféleség
- nem exportálható adottságok nagy szerepe
- szolgáltatások nagy hányada
- helyhez kötöttség
- merevség
- eszközigényesség
- általában nem tárolható
- árai
Az idegenforgalmi kínálat elemzése
- versenyképesség értékelése
- szálláshely, ellátóhely jelenlegi és várható
kapacitás elemzése
- az áruk és szolgáltatások értékesítésének
elemzése
- propaganda tevékenység értékelése
- ár elemzés
Az idegenforgalmi árak sajátosságai
- nem a konkrét árnak, hanem az árszínvonalnak
van jelentősége
- idegenforgalmi árak minőség szerinti és időbeni
eltérései
- ártaktika a kapacitás-kihasználtság növelése
érdekében
- új piac nyitása árversenyt eredményez
- viszonylag hosszabb stabilitás szükséges
- a kínálat és a kereslet két különböző valutanemben
jelenik meg (árfolyamok)
- különböző adókat is tartalmaznak
Költés struktúra – kosárszámítások
- költés nagyságát és szerkezetét befolyásoló tényezők
- idegenforgalmi kínálat színvonala, választéka, költési
lehetőségek
- árszínvonal és árstruktúra, küldő és fogadó ország
árdifferenciái
- igénybe vett szállástípus
- idegenforgalmi motívumok, utazások célja
- turista vásárlóereje
- tartózkodási idő
- verseny és kockázat az idegenforgalmi piacon
Az idegenforgalom szervezeti struktúrája
- idegenforgalmi igazgatás állami szervezete
- ÖTM miniszter
Országos Turisztikai Hivatal
Magyar Turizmus Rt
Országos Idegenforgalmi Bizottság
- Regionális Idegenforgalmi Bizottságok
Regionális Marketing Igazgatóságok
- Megyei Önkormányzatok
Megyei Idegenforgalmi Hivatal
- Települési önkormányzatok
Tourinform irodák
- profit orientált idegenforgalmi vállalkozások
- non-profit, ill. szakmai érdekképviseletek
Idegenforgalmi politika
- fogalma
- cél-meghatározásai és azok szintjei
- turisztikai koncepció
- turisztikai startégia
- helyzetfelmérés
- SWOT
- célstruktúra (vertikális)
- emberközpontú és hosszú távon jövedelmező
fejlődés
- a turistafogadás feltételeinek javítása
- attrakciófejlesztés
- emberi erőforrás fejlesztés
- hatékony működési rendszer kialakítása
- horizontális célok
- élménylánc kialakítása
- minőség és fenntarthatóság kialakítása
- ifjúsági turizmus
- esélyegyenlőség megvalósítása
- határon átnyúló turizmus fejlesztés
- megvalósítás eszközei
- részcélok megvalósítási eszközei
- pénzügyi tervezés
- megvalósítás és monitoring
Idegenforgalmi marketing szintjei
- országos
- vállalati
- üzleti
Magyar Turizmus Rt.
- feladatai
- szervezeti struktúrája
- központ
- nemzetközi hálózat
- Regionális Marketing Igazgatóságok
- éves tervei
- kommunikációs terv
- akcióterv
- végrehajtás és értékelés