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認知「不理性」的力量
作者：Dan Ariely
( 丹．艾瑞利)
出版日：2011年1月 28日
出版社：天下遠見出版有限
股份有限公司
報告人：盧瓊后
工作中意想不到的非理性行為
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給的愈多，得的愈少
工作的意義
IKEA效應
「非我族類」症候群
有仇必報
個人生活中意想不到的非理性行為
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適應力
醜男悲歌
市場失靈時
同理心與情緒
短暫情緒的長遠影響
工作中的應用 (1)
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金錢激勵是一把雙面刃：需要智能工作，適當
的績效獎金確能發揮激勵作用，但過高的獎勵，
則易人使人分心，致無法達到最佳的工作效能。
人類需要工作來某種程度的證明自己存在的意
義：「薛西弗斯的故事」
22k和「薛西弗斯的故事」
創造工作的意義
工作中的應用 (2)
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參與感帶來滿足感
堅持自我也要兼容並蓄
生活中的省思(1)
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以感恩代替抱怨：對於習以為常的幸福，人往往視
而不見。
小故事分享：
史達林：一個人的死亡是個悲劇，但一百萬人的死
亡卻成了統計數字。」
德瑞莎修女：看到一群人受苦，我不會採取行動；
看到一個人受苦，我卻會。
凱文．卡特拍攝
一九九四年普立茲新聞特寫攝影獎的作品
生活中的省思(2)
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決策
情緒
決策
決策
(短期) (長期)
情緒瀑布：一時情緒之下所做的決定，會
在情緒消逝之後長期挾制我們的行為。
這幾年來在管理上所做的研究發現，一個人在
進入職場之後，若想要在職場上成功，其關鍵
因素是IQ：EQ=1：2。換句話說，若IQ的重要
性是1，那麼EQ的重要性至少是IQ約兩倍。此
外，在公司的職位愈高，EQ相對的重要性就愈
高。而其他的研究也指出，真正快樂的人必須
有一份強健的心理特質，而其中最重要的特質，
就是情緒管理的能力，所以我們可以這樣的下
一個結論：EQ不但是一個人社會成就的關鍵，
也是心理幸福的重要關鍵
艾瑞利的結論：
1.我們真的有很多不理性的傾向
2.我們通常沒有意識到，這些不理性的傾如
何影響我們的行為，也就是說，我們並不
清楚自己行為背後真正的動力。
結語
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透過艾瑞利的分析了解生活中的不理性 行
為，發掘行為背後的意義，以適時修正待
人處事之觀念。
再次驗證工作對人的重要性，樂在工作。
報
告
完 畢