Transcript 2013-11-04_KJ_Crowd_RWTH

Johannes Katzan
Unternehmensbeauftragter der IG Metall für HP
IngenieurInnen in der Crowd?
Schöne neue Arbeitswelt?
RWTH Aachen, 4. November 2013
Zur Person
Johannes Katzan, Jg. 1971
Von 1991 – 2010 selbständig als Organisationsberater
Seit 2010 für die IG Metall zuständig für HP
Seit 2012 Mitglied im Aufsichtsrat der HP Dtld GmbH
Die Zukunft digitaler Arbeit
Entwicklungen in den Unternehmen:
- Offshoring/Nearshoring/Bestshoring
- Zerteilung der Arbeit
- ArchitektInnen sind gefragt
- Vergabe in die „Crowd“
Entwicklung außerhalb der Unternehmen:
- Auktionsplattformen
Wie sieht diese Arbeit aus?
- ad hoc?
- kontinuierlich?
- immer für die gleiche Firma?
The Good, the Bad and the Ugly
Why crowdsourcing needs ethics
Florian Alexander Schmidt
Critical Writing in Art & Design
Royal College of Art
London, United Kingdom
[email protected]
2013
Die neue Arbeitswelt ist schon da!
Und nicht nur bei www.my-hammer.de/
Die rechtliche Grundkonstruktion
 Kein Rechtsverhältnis zwischen Auftraggeber und Crowdworker,
die Plattform als Vermittler / Intermediär ist Partner beider Seiten,
der externe Crowdworker ist Selbständiger, kein Arbeitnehmer.
 Allgemeine Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen;
bei den Projekten werden ggfs. weitere spezifische Regeln festgelegt.
 Darüberhinaus anwendbares Recht und Gerichtsstand richten sich nach dem Sitz des
Unternehmens, z. B.
Plattform
Sitz
anzuwendendes Recht
TopCoder
Glastonbury
Massachusetts
Freelancer
Sydney
State of South Wales
Amazon Mechanical Turk
Seattle
State of Washington und US-Recht
InnoCentive
Waltham / Massachusetts
Massachusetts und US-Recht
clickworker
Essen
Deutsches Recht
Twago
Berlin
Deutsches Recht
Gulp
München
Deutsches Recht
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Arbeitsbedingungen der Crowdworker befragt
Amazons virtuellem Marktplatz "Mechanical Turk" (MT)
schreiben Firmen die unterschiedlichsten Arbeiten aus.
Schätzungen zufolge bieten dort rund 500 000 Freiberufler
ihre Dienste als sogenannte Crowdworker an.
Lilly Irani, Assistant Professor an der UC San Diego, und Six
Silberman, Doktorand der Informatik an University of
California, haben eine kostenlose Anwendung entwickelt,
mit dem jene Crowdworker ihre Auftraggeber bewerten
können. Wird gut bezahlt? Werden Arbeitsergebnisse
unbegründet abgelehnt? Wird auf Nachfragen geantwortet?
„Mechanical Turk“ - Design
Bewertungskriterien
Bewerte Deinen Auftraggeber I
Bewerte Deinen Auftraggeber II
Bill of Rights – Eine Crowd-Geschichte
Lilly Irani, Assistant Professor an der UC San Diego hat auf
der Plattform „Mechanical Turk“ eine Aufgabe
ausgeschrieben:
Schreibt mir, wie Ihr Euch als Crowdworker erlebt? Was für
Probleme treten auf? Was sollte verbessert werden?
Die Ergebnisse wurden zu einer „Bill of Rights“ für
Crowdworker zusammengefasst
Turkopticon
Das Plug-in "Turkopticon" für Webbrowser wie Firefox
ermöglicht den "Turkern", unseriöse Auftraggeber zu
melden. Das sorgt für mehr Fairness in der Crowd. Für die
Diskussion um bessere Arbeitsbedingungen im Netz ist das
Reputationssystem zu einer Inspiration geworden.
Reputationssystem "Turkopticon" für Amazons
„Mechanical Turk“:
http://turkopticon.differenceengines.com/
http://www.igmetall.de/reputationssystem-fuer-amazonsmechanical-turk-12321.htm oder
www.igmetall.de -) Suche „Six Silberman“
Kritikpunkte von Turkopticon an Amazon
Mechanical Turk (AMT)
1. Unsicherheiten bei der Bezahlung
2. die mangelhafte Möglichkeit der Vollstreckung der Forderungen
2.
unaufrichtige/betrügerische Zielformulierungen bei den Aufgaben
4. untragbare Zeitvorgaben
5.
lange Zahlungsverzögerungen
6. unkommunikative Auftraggeber und Administratoren der Plattform
7. die Kosten, die auf Seiten der Auftraggeber und der Intermediäre
entstehen, werden den Auftragnehmern (Sourcees) aufgebürdet
8. niedrige Bezahlung
Know How- Projekt der IG Metall zur Zukunft
der IT- und Engineering-Arbeit
Prof. Dr. Jan Marco Leimeister
Universität Kassel
Lehrstuhlinhaber | Full Professor and Chair Person
Wirtschaftsinformatik | Information Systems
Forschungszentrum IT-Gestaltung (ITeG) | Research Center
for IS Design (ITeG)
http://www.inf.wirtschaft.uni-kassel.de |
http://www.iteg.uni-kassel.de
Pfannkuchstr. 1 | 34121 Kassel | Germany
[email protected]
Fragen an die Arbeit der Zukunft: Die Firma
Wie wird KnowHow gehalten?
Wie wird Innovation gesichert?
Wodurch ist der Markenkern und das besondere der Firma
noch erkennbar?
Fragen an die Arbeit der Zukunft:
„Die Beschäftigten“
Wo bleibt das soziale in der Arbeit: Kommunikation?
Wie werde ich noch Teil eines Ganzen?
Wohin entwickeln sich unsere Sozialsysteme?
Die Aufgaben der Zukunft
Information
Transparenz
Vernetzung
Fairness
Respekt
Kontakt
Johannes Katzan: [email protected]
Juan-Carlos Rio Antas
IG Metall Vorstand
Branchenkoordination ITK
IG Metall Vorstand | Ressort Angestellte, ITK, Studierende
Wilhelm-Leuschner-Str. 79 | 60329 Frankfurt am Main
E-Mail [email protected]
Web www.itk-igmetall.de | www.igmetall.de