Transcript Medewerker Balie - Telefonie

Vacature: Medewerker Balie - Telefonie, te Amersfoort
Functie
: Telefoniste
Soort vacature
: Bepaalde tijd
Branche
: Gezondheids- en Welzijnszorg
Uur
: 36 per week
Locatie
: Amersfoort, Utrecht
Salaris indicatie
: EUR 0-0 per maand
Opleiding
: HBO
Beschrijving
Eerste aanspreekpunt (aan de balie en aan de telefoon) voor de klanten bij de ontvangsthal.
De medewerker balie/telefonie werkt ter aanvulling van het medisch
inhoudelijk werk van de (para)medici m.b.t. het afspraken maken, voorlichting geven, administratief
en registratief vastleggen, mede organiseren en regelen van het spreekuur.
Verstrekt algemene informatie aan huisartsen en patiënten/hun begeleiders, zowel
telefonisch als tijdens spreekuren.
Deze informatie is aanvullend op de schriftelijke informatie die verstrekt wordt.
Schrijft patiënten in, maakt afspraken naar aanleiding van de ingekomen verwijzingen van de
huisarts
uitvoeren van voormetingen/
brilmeting
Houdt het administratieve deel van het elektronisch patiënt dossier up to date
Scant volgens de geldende protocollen stukken in zoals dossiers, verwijzingen e.d.
Archiveert medische en administratieve zaken waaronder de balie-kas
Maakt facturen volgens protocol binnen het geldende systeem aan en handelt alle
administratieve zaken rondom de facturen af
Houdt zich op hoogte- van de protocollen en instructies op het gebied van kwaliteit en
(patiënt)veiligheid, houdt zich aan de eisen op dit gebied en de daaraan verbonden hygiëne
eisen en spreekt zo nodig collega's hierop aan.
De medewerker meldt al de voorkomende incidenten binnen het werkgebied en volgt de
instructies en trainingen die hierop betrekking hebben.
Behandelt/verzorgt zowel de in- en uitgaande post (zowel per post als fax en email)
waaronder recepten
Neemt deel aan het interne collegiaal overleg en levert een bijdrage aan ontwikkeling van de
kwaliteit/verbetering van het werk.
Neemt deel aan de inhoudelijke bijeenkomsten op de vestiging en aan de vestiging
overstijgende bijeenkomsten binnen Oogziekenhuis Zonnestraal.
Verrichten van overige werkzaamheden:
Opent en sluit de vestiging
Werkt nieuwe collega's in en begeleidt stagiaires
Neemt goederen in ontvangst en informeert desbetreffende collega's
Regelt -, bestelt, indien van toepassing, de dagelijkse boodschappen voor- lunch
Houdt kantoorartikelen en foldervoorraad bij en bestelt zo nodig bij
Houdt voorraad (koffie, thee e.d.) bij en zorgt zo nodig voor aanvulling
Zorgt dat de wachtruimtes netjes en opgeruimd zijn
Functie-eisen
De volgende functie-eisen zijn van toepassing:
Minimaal kennis op mbo-3 niveau, aangevuld met werkervaring.
Iemand met basis oogheelkundige kennis heeft een grote pre. Anders graag afkomstig uit een ziekenhuisomgeving.
Interesse in medische terminologie
Daarnaast is kennis vereist van de administratieve procedures, telefonie en Microsoft Office.
Je hebt een empatische, dienstverlenende instelling
Je bent zeer representatief, je hebt een groot inlevingsvermogen en je bent zeer flexibel.
Voor deze functie is het dragen van sieraden en kunstnagels niet toegestaan.
Wat wij bieden
Voor een klant in Amersfoort is Unique op zoek naar een Medewerker Balie - Telefonie. Het betreft een tijdelijke functie
voor 36 uur in de week voor de periode van ca. zeven maanden met optie tot verlenging
De range van schaal 35 is: € 1.727,- t/m € 2.567,Uiteraard is de inschaling afhankelijk van jouw leeftijd en werkervaring.
Werktijden: 07.30 - 17.30 uur
Vragen? Bel of mail:
Bedrijfsnaam
: Unique Amersfoort Leusderweg
Telefoonnummer
:
0334227070 (vast)
0334227079 (fax)
Adres
:
Grote Haag 33
3811HH Amersfoort