Transcript Carer Allowance - Department of Human Services

GREEK
Ιούλιος 2016
Φροντίζετε κάποιο άτομο;
Το παρόν φυλλάδιο αφορά γονείς ή φροντιστές που παρέχουν φροντίδα σε κάποιο άτομο
που έχει σοβαρή αναπηρία ή είναι αδύναμο ηλικιωμένο άτομο. Παρέχει πληροφορίες
σχετικά με τις πληρωμές και τις υπηρεσίες για άτομα που είναι φροντιστές.
Πληρωμές για τις οποίες μπορεί να είστε
επιλέξιμοι
Carer Payment
Η Carer Payment είναι πληρωμή εισοδηματικής υποστήριξης για φροντιστές που λόγω
των απαιτήσεων τους ρόλου τους ως φροντιστές, δε μπορούν να υποστηρίξουν τους
εαυτούς τους μέσω έμμισθης απασχόλησης.
Η πληρωμή αυτή είναι δεκαπενθήμερη που περιλαμβάνει Pensioner Concession Card ή
Health Care Card.
Για να είναι κάποιο άτομο επιλέξιμο για Carer Payment, ο φροντιστής πρέπει να παρέχει
συνεχή φροντίδα σε έναν ενήλικα ή παιδί και να ικανοποιεί τον εισοδηματικό και
περιουσιακό έλεγχο.
Ισχύουν κριτήρια παραμονής στη χώρα.
Carer Allowance
Το Carer Allowance είναι ένα συμπλήρωμα εισοδήματος για άτομα που παρέχουν
πρόσθετη καθημερινή φροντίδα και επιμέλεια σε ένα παιδί ή ενήλικα με αναπηρία ή ιατρική
πάθηση ή σε ευάλωτο ηλικιωμένο.
Το Carer Allowance δεν υπόκειται σε έλεγχο εισοδήματος και περιουσιακών στοιχείων και
είναι αφορολόγητο. Μπορεί να καταβάλλεται επιπλέον των μισθών ή άλλων πληρωμών
εισοδηματικής υποστήριξης.
Ένα παιδί κάτω της ηλικίας των 16 ετών μπορεί να είναι επιλέξιμο για Carer Allowance
Health Care Card, εφόσον πληροί τις ιατρικές προϋποθέσεις.
Ισχύουν κριτήρια παραμονής στη χώρα.
Carer Supplement
Το Carer Supplement είναι μία ετήσια πληρωμή έως $600 για να βοηθά τους φροντιστές
με το κόστος της φροντίδας ενός ατόμου με αναπηρία ή ιατρική πάθηση. Καταβάλλεται εάν
λαβαίνετε:
CD001GRE.1607
PAGE 1 OF 15

Carer Payment

Carer Allowance

Wife Pension with Carer Allowance

Department of Veterans’ Affairs Partner Service Pension with Carer Allowance, or

Department of Veterans’ Affairs Carer Service Pension.
Η πληρωμή γίνεται τον Ιούλιο κάθε έτους.
Child Disability Assistance Payment
Οικογένειες που φροντίζουν ένα παιδί με αναπηρία μπορεί να λάβουν μια ετήσια πληρωμή
έως $1000 για να βοηθηθούν να αγοράσουν αντικείμενα βοήθειας για το παιδί τους. Αυτά
τα χρήματα μπορούν να ξοδευτούν όπως επιλέγει η οικογένεια.
Η πληρωμή γίνεται για κάθε παιδί που καθιστά δικαιούχο το γονέα ή φροντιστή του για το
Carer Allowance. Η πληρωμή γίνεται τον Ιούλιο κάθε έτους.
Carer Adjustment Payment
Η Carer Adjustment Payment είναι μια εφάπαξ, μη φορολογητέα πληρωμή έως $10 000
για να βοηθά τις οικογένειες να προσαρμοστούν όταν ένα παιδί ηλικίας κάτω των επτά
ετών έχει διαγνωστεί με μια σοβαρή ασθένεια, ιατρική πάθηση ή σοβαρή αναπηρία και
απαιτεί σημαντική φροντίδα.
Ποσά πληρωμών
Για την τελευταία ενημέρωση των ποσών πληρωμών επισκεφθείτε το
humanservices.gov.au ή ένα κέντρο εξυπηρέτησης.
Άλλες πληροφορίες
Κάρτες εκπτώσεων
Οι κάρτες εκπτώσεων παρέχουν πρόσβαση σε μια σειρά εκπτώσεων της Αυστραλιανής
Κυβέρνησης. Αυτές οι εκπτώσεις μπορούν να μειώσουν το κόστος ορισμένων υπηρεσιών
φροντίδας υγείας ή συνταγογραφημένα φάρμακα μέσω του Pharmaceutical Benefits
Scheme.
Εκτός από τις υπηρεσίες του Medicare, οι εκπτωτικές κάρτες μπορεί να σας προσφέρουν
άλλες εκπτώσεις από πολιτειακές και τοπικές κυβερνητικές αρχές και ιδιωτικές
επιχειρήσεις.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εκπτωτικές κάρτες επισκεφθείτε το
humanservices.gov.au/concessioncards ή καλέστε μας.
CD001GRE.1607
PAGE 2 OF 15
CARERS
Department of Human Services
Κάνετε διάλειμμα από την παροχή φροντίδας
Μπορείτε να κάνετε διαλείμματα από την παροχή φροντίδας, έως και 63 ημέρες κάθε
ημερολογιακό έτος, και να δικαιούστε ακόμη να λαμβάνετε την Carer Payment και την
Carer Allowance. Οι ημέρες του διαλείμματος μπορεί να χρησιμοποιηθούν για
οποιονδήποτε σκοπό, συμπεριλαμβανομένης της επίσημης ανάπαυλας φροντίδας, όπως
κοινοτική, στο σπίτι ή ιδρυματική ανάπαυλα, ή ανεπίσημη ανάπαυλα που παρέχεται από
ένα φίλο ή μέλος της οικογένειας.
Αλλαγές στις περιστάσεις σας παροχής φροντίδας
Θα πρέπει να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατόν αν οι περιστάσεις παροχής
φροντίδας αλλάξουν.
Εργασία, εθελοντισμός ή σπουδές ενώ παρέχετε
φροντίδα
Μπορείτε να εργάζεστε (περιλαμβανομένων της εθελοντικής, αυτοαπασχόλησης και της
αμειβόμενης εργασίας) ή να σπουδάζετε συνολικά έως 25 ώρες την εβδομάδα,
περιλαμβανομένου του χρόνου μετακίνησης, και να εξακολουθείτε να είστε επιλέξιμοι για
τη λήψη της Carer Payment. Κάθε εισόδημα που λαμβάνετε μπορεί να επηρεάσει την
πληρωμή σας.
National Disability Insurance Agency
Πρέπει να μας ενημερώνετε αν οι περιστάσεις παροχής σας φροντίδας αλλάξουν ή το
επίπεδο της φροντίδας που παρέχετε αλλάξει λόγω της υποστήριξης που παρέχεται από
την National Disability Insurance Agency.
Επιλογή ατόμου να συναλλάσσεται με εμάς εκ μέρους
σας
Αν προτιμάτε να έχετε κάποιο άλλο άτομο να διαχειρίζεται τις συναλλαγές σας με τη
Centrelink, το Child Support ή το Medicare, μπορείτε να εξουσιοδοτήσετε ένα άτομο ή
οργανισμό να συναλλάσσεται με εμάς εκ μέρους σας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες
πληροφορίες για τις ρυθμίσεις αυτές στο humanservices.gov.au/nominees ή με το να
μας καλέσετε ή να επισκεφθείτε ένα κέντρο εξυπηρέτησης.
Κάρτα Medicare
Μπορείτε να προσθέσετε άτομο που φροντίζετε στη δική σας κάρτα Medicare.
Συμπληρώστε την ηλεκτρονική έκδοση της αίτησης Application to copy or transfer from
one Medicare card to another στο humanservices.gov.au και προσκομίστε το σε ένα
κέντρο εξυπηρέτησης.
CD001GRE.1607
PAGE 3 OF 15
CARERS
Department of Human Services
Child Dental Benefits Schedule
Το Child Dental Benefits Schedule είναι ένα πρόγραμμα οδοντιατρικών παροχών που
παρέχει σε επιλέξιμα παιδιά πρόσβαση ως $1000 για οδοντιατρικές υπηρεσίες για δύο
συνεχόμενα ημερολογιακά έτη. Για να είναι ένα παιδί επιλέξιμο, πρέπει να είναι ηλικίας 2
ως 17 ετών για τουλάχιστο μια ημέρα του ημερολογιακού έτους, πρέπει να είναι επιλέξιμο
για το Medicare, και να λαβαίνει ή να είναι μέρος οικογένειας που λαβαίνει ορισμένες
πληρωμές από την Αυστραλιανή Κυβέρνηση.
Το Child Dental Benefits Schedule καλύπτει ένα φάσμα υπηρεσιών όπως οδοντιατρικών
εξετάσεων, ακτινογραφίες, καθαρισμό, σφραγίσματα και εξαγωγές. Δεν καλύπτει
ορθοδοντική ή αισθητική οδοντιατρική εργασία ή οποιεσδήποτε υπηρεσίες που
παρέχονται σε νοσοκομείο.
Αν το ανώτατο όριο παροχών των $1000 δε χρησιμοποιηθεί τον πρώτο χρόνο, μπορεί να
χρησιμοποιηθεί το δεύτερο χρόνο εάν ακόμη ικανοποιείτε τα κριτήρια επιλεξιμότητας.
Τυχόν υπόλοιπο που απομένει στο τέλος του δεύτερου έτους, δεν θα μεταφερθεί.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε το humanservices.gov.au/childdental ή
καλέστε το 132 011 ή επισκεφθείτε ένα κέντρο εξυπηρέτησης.
Το σύστημα My Health Record
Εάν είστε εξουσιοδοτημένοι από το νόμο ή λόγω σχέσης να ενεργείτε εκ μέρους του
ατόμου που φροντίζετε, μπορείτε να το εγγράψετε για απόκτηση ψηφιακού μητρώου
υγείας στο σύστημα My Health Record.
Το ψηφιακό μητρώο υγείας επιτρέπει στο γιατρό τους και σε άλλους επαγγελματίες υγείας
που εμπλέκονται στην περίθαλψη του, να βλέπετε μια ηλεκτρονική περίληψη των βασικών
πληροφοριών για την υγεία του από μία κεντρική τοποθεσία. Δεν έχει σημασία πότε
χρειάζεστε ιατρική αγωγή-μετά από τις ώρες εργασίας, σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης ή
από ένα διαφορετικό γιατρό- ο φορέας σας παροχής υπηρεσιών περίθαλψης υγείας
μπορεί να έχει γρήγορη πρόσβαση στις πληροφορίες σας υγείας. Εσείς ελέγχετε τι είδους
πληροφορίες καταχωρούνται στο ψηφιακό του μητρώο υγείας, και ποιος μπορεί να τις δει.
Καθιστά την περίθαλψη της υγείας του γρηγορότερη, ασφαλέστερη και ευκολότερη.
Εγγραφείτε online στο myhealthrecord.gov.au ή καλέστε το 1800 723 471 ή επισκεφθείτε
ένα κέντρο εξυπηρέτησης.
Centrepay
Το Centrepay είναι μια υπηρεσία εθελοντικής πληρωμής λογαριασμών που παρέχεται
δωρεάν στους πελάτες της Centrelink. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Centrepay για την
πληρωμή λογαριασμών και τρεχουσών δαπανών όπως ενοίκιο, φυσικό αέριο, ηλεκτρικό
ρεύμα, νερό και τηλέφωνο, καθώς και άλλες δαπάνες του νοικοκυριού. Χρησιμοποιήστε το
Centrepay για να οργανώνετε τακτικές κρατήσεις από την Centrelink πληρωμή σας.
Μπορείτε να ξεκινήσετε ή να αλλάξετε μια κράτηση ανά πάσα στιγμή.
Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε στο humanservices.gov.au/centrepay
CD001GRE.1607
PAGE 4 OF 15
CARERS
Department of Human Services
Financial Information Service
Η Financial Information Service είναι μια δωρεάν, ανεξάρτητη υπηρεσία που παρέχει
επιμόρφωση και ενημέρωση σε οικονομικά ζητήματα. Για περισσότερες πληροφορίες
επισκεφθείτε στο humanservices.gov.au/fis
Ενδοοικογενειακή και οικιακή βία
Προσφέρουμε υποστήριξη, πληροφορίες και παραπομπές για να βοηθάμε άτομα που
επηρεάζονται από ενδοοικογενειακή και οικιακή βία.
Εάν εσείς ή κάποιο άτομο που γνωρίζετε επηρεάζεται από ενδοοικογενειακή και οικιακή
βία, επισκεφθείτε το humanservices.gov.au/enough για περισσότερες πληροφορίες.
Υποστήριξη διατίθεται επίσης από:
1800RESPECT—1800 737 732 ή 1800RESPECT.org.au
MensLine Australia—1300 789 978 ή mensline.org.au
Επιπλέον βοήθεια
Αναγνωρίζουμε ότι μπορεί να έχετε μερικές δαπάνες ή ζητήματα με τα οποία χρειάζεστε
επιπλέον βοήθεια. Εσείς, ή κάποιο άτομο που του παρέχετε φροντίδα μπορεί επίσης να
έχει πρόσβαση σε μερικές από τις ακόλουθες πληρωμές και υπηρεσίες:

Chronic Disease Management Plan

Assistance for Isolated Children

Special Disability Trusts

Mobility Allowance

Continence Aids Payment Scheme

Υπηρεσίες κοινωνικών λειτουργών

Double Orphan Pension

Family Tax Benefit

Child Care Benefit

Child Care Rebate

Πρόωρη παροχή συνταξιοδοτικής ασφάλισης

Health Care Card

Rent Deduction Scheme

Income Management

PBS Safety Net

Low Income Supplement

Essential Medical Equipment Payment
CD001GRE.1607
PAGE 5 OF 15
CARERS
Department of Human Services

Rent Assistance

Advance payment.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις πληρωμές και τις υπηρεσίες
επισκεφθείτε το humanservices.gov.au ή καλέστε μας.
Commonwealth Respite, Carelink Centres και
υπηρεσίες φροντίδας ηλικιωμένων
Οι φροντιστές μπορούν επίσης να έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες υποστήριξης από
άλλους οργανισμούς. Η Commonwealth Respite και τα Carelink Centres σε όλη την
Αυστραλία βοηθούν τους φροντιστές να έχουν πρόσβαση σε ανάπαυλα ή να κάνουν ένα
διάλειμμα και παρέχουν πληροφορίες σχετικά με κοινοτικές υπηρεσίες και υπηρεσίες
φροντίδας ηλικιωμένων. Καλέστε τους στο Freecall™ 1800 052 222.
Επισκεφθείτε το myagedcare.gov.au για πληροφορίες σχετικά με τη διαθέσιμη
υποστήριξη όταν φροντίζετε ένα άτομο που είναι αδύναμο ηλικιωμένο.
Carers Australia
Η Carers Australia είναι ο εθνικός κορυφαίος φορέας για φροντιστές, που αντιπροσωπεύει
τις ανάγκες και τα συμφέροντα των φροντιστών σε εθνικό επίπεδο. Τα μέλη της Carers
Australia αποτελούνται από τους οκτώ πολιτειακούς και επικρατειών Carers Associations.
Επισκεφθείτε το Carers Associations. Επισκεφθείτε το carersaustralia.com.au ή καλέστε
το Freecall™1800 242 636 για τον τοπικό σας Carer Association.
Πώς ξεκινάτε
Για περισσότερες πληροφορίες, περιλαμβανόμενης της επιλεξιμότητας, επισκεφθείτε το
humanservices.gov.au/carers

Θα χρειαστείτε έναν Customer Reference Number (CRN) για να υποβάλλετε αίτηση για
πληρωμές της Centrelink και για να χρησιμοποιείτε τις online υπηρεσίες μας. Εάν δεν
έχετε τέτοιο αριθμό, επισκεφθείτε ένα κέντρο εξυπηρέτησης να επιδείξετε τα
δικαιολογητικά σας ταυτότητας για να λάβετε έναν CRN.

Δημιουργήστε λογαριασμό myGov στο my.gov.au για να αποκτήσετε πρόσβαση σε
μια σειρά κυβερνητικών υπηρεσιών.

Συνδέστε τη Centrelink στο λογαριασμό σας myGov επιλέγοντας ‘Services’ και μετά
συνδέστε το εικονίδιο δίπλα στο Centrelink. Μπορεί να χρειαστείτε να απαντήσετε
μερικές ερωτήσεις έτσι ώστε να συνδέσουμε το μητρώο σας στο λογαριασμό σας του
myGov.
Εφαρμογή κινητών συσκευών Express Plus Centrelink
Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε τα στοιχεία και τις πληρωμές ενώ βρίσκεστε σε κίνηση
χρησιμοποιώντας την εφαρμογή μας κινητών συσκευών Express Plus Centrelink.
CD001GRE.1607
PAGE 6 OF 15
CARERS
Department of Human Services
Εφαρμογή κινητών συσκευών Express Plus Centrelink
1ο Βήμα:
Τηλεφορτώστε [download] την εφαρμογή κινητών συσκευών Express Plus Centrelink από
το App Store ή το Google Play.
2ο Βήμα:
Πληκτρολογήστε τον κωδικό χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης της Centrelink.
3ο Βήμα:
Απαντήστε στην μυστική σας ερώτηση για να δημιουργήσετε τον τετραψήφιο σας PIN.
4ο Βήμα:
Αποδεχτείτε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις.
Διαδικτυακή ασφάλεια
Κρατάτε τις πληροφορίες σας ασφαλείς στο διαδίκτυο. Επισκεφθείτε το
humanservices.gov.au/onlinesecurity για να μάθετε τον τρόπο.
Παραμένετε ενήμεροι
Για να μάθετε σχετικά με τις αλλαγές που γίνονται σε πληρωμές και υπηρεσίες:

επισκεφθείτε το News for carers για την τελευταία ενημέρωση στο
humanservices.gov.au/carersnews

σημειώστε ‘I like’ στο facebook.com/HumanServicesAU και υποβάλετε μας μια
ερώτηση

ακολουθήστε μας στο Twitter @Centrelink
Για περισσότερες πληροφορίες

επισκεφθείτε το humanservices.gov.au/carers για περισσότερες πληροφορίες
στην αγγλική γλώσσα

επισκεφθείτε το humanservices.gov.au/yourlanguage που μπορείτε να
διαβάσετε, να ακούσετε ή να δείτε πληροφορίες στη γλώσσα σας

καλέστε το 131 202 για να μιλήσετε μαζί μας στη γλώσσα σας σχετικά με πληρωμές
και υπηρεσίες της Centrelink

καλέστε την Translating and Interpreting Service (TIS National) στο 131 450 για να
μιλήσετε μαζί μας στη γλώσσα σας σχετικά με πληρωμές και υπηρεσίες του
Medicare και του Child Support

επισκεφθείτε ένα κέντρο εξυπηρέτησης.
CD001GRE.1607
PAGE 7 OF 15
CARERS
Department of Human Services
Σημείωση: Οι κλήσεις από το τηλέφωνό σας σε αριθμούς ‘13’ από οπουδήποτε στην
Αυστραλία χρεώνονται με καθορισμένη χρέωση. Η χρέωση αυτή μπορεί να διαφέρει από
το κόστος μιας τοπικής κλήσης και μπορεί επίσης να διαφέρει μεταξύ των παρόχων
υπηρεσιών τηλεφωνίας. Οι κλήσεις σε αριθμούς ‘1800’ από το τηλέφωνο του σπιτιού σας
είναι δωρεάν. Κλήσεις από δημόσια και κινητά τηλέφωνα μπορεί να χρονομετρούνται και
να χρεώνονται σε υψηλότερη χρέωση.
Αποποίηση ευθυνών
Οι πληροφορίες στο παρόν έντυπο προορίζονται μόνο ως οδηγός για πληρωμές και
υπηρεσίες. Αποτελεί δική σας ευθύνη να αποφασίσετε εάν επιθυμείτε να υποβάλλετε
αίτηση για μια πληρωμή και να υποβάλετε αίτηση όσον αφορά τις συγκεκριμένες
περιστάσεις σας.
CD001.1607
CD001GRE.1607
PAGE 8 OF 15
CARERS
Department of Human Services
ENGLISH
July 2016
Caring for someone?
This brochure is for parents or carers who provide care for someone who has severe
disability, a medical condition or is frail aged. It provides information about the payments
and services for people who are carers.
Payments you may be eligible for
Carer Payment
Carer Payment is an income support payment for carers who, because of the demands of
their caring role, are unable to support themselves through paid employment.
It is a fortnightly payment that includes a Pensioner Concession Card or Health Care Card.
To be eligible for Carer Payment, a carer must be providing constant care for an adult or
child and pass an income and assets test.
Residence criteria apply.
Carer Allowance
Carer Allowance is an income supplement for people who provide additional daily care
and attention for an adult or child with disability or a medical condition, or an adult who is
frail aged.
Carer Allowance is not taxable or income and assets tested. It can be paid in addition to
wages or an income support payment.
A child under 16 years of age may be eligible for a Carer Allowance Health Care Card if
they meet medical qualifications.
Residence criteria apply.
Carer Supplement
Carer Supplement is an annual payment of up to $600 to help carers with the costs of
caring for a person with disability or a medical condition. It is paid if you get:

Carer Payment

Carer Allowance

Wife Pension with Carer Allowance

Department of Veterans’ Affairs Partner Service Pension with Carer Allowance, or

Department of Veterans’ Affairs Carer Service Pension.
CD001.1607
PAGE 9 OF 15
The payment is paid in July each year.
Child Disability Assistance Payment
Families caring for a child with disability may receive an annual payment of up to $1000 to
help them buy assistance items for their child. This money can be spent however the
family chooses.
The payment is made for each child who qualifies their parent or carer for a Carer
Allowance. The payment is paid in July each year.
Carer Adjustment Payment
Carer Adjustment Payment is a one-off, non-taxable payment of up to $10 000 to help
families adjust when a child under seven years of age is diagnosed with a severe illness,
medical condition or major disability, and requires significant care.
Payment rates
For the latest payment rates information go to humanservices.gov.au or a service centre.
Other information
Concession cards
Concession cards provide access to a range of Australian Government concessions.
These can reduce the cost of some health care services or prescription medicines through
the Pharmaceutical Benefits Scheme.
In addition to Medicare services, concession cards can give you other concessions from
state and local government authorities and private businesses.
For more information about concession cards go to
humanservices.gov.au/concessioncards or call us.
Taking a break from caring
You can take breaks from caring, up to 63 days each calendar year, and still get Carer
Payment and Carer Allowance. These days may be used for any purpose, including formal
respite care such as community, in-home or residential respite, or informal respite that is
provided by a friend or family member.
Changes to your caring situation
You must tell us as soon as possible if your caring situation changes.
CD001.1607
PAGE 10 OF 15
CARERS
Department of Human Services
Working, volunteering or studying while caring
You can work (including voluntary work, self employment, and paid work) or study for a
total of 25 hours per week, including travel time, and still be eligible for Carer Payment.
Any income you’re getting may affect your payment.
National Disability Insurance Agency
You must tell us if your caring situation changes or the level of care you provide changes
because of support provided by the National Disability Insurance Agency.
Getting someone to deal with us on your behalf
If you would prefer to have someone else handle your Centrelink, Child Support or
Medicare business, you can authorise a person or organisation to deal with us on your
behalf. You can find out more information about these arrangements at
humanservices.gov.au/nominees or by calling us or visiting a service centre.
Medicare card
You can add someone you care for to your own Medicare card. Complete the Application
to copy or transfer from one Medicare card to another form at humanservices.gov.au and
take it to a service centre.
Child Dental Benefits Schedule
The Child Dental Benefits Schedule is a dental benefits program that gives eligible
children/teenagers access to up to $1000 for dental services over two consecutive
calendar years. To be eligible a child must be aged 2 to 17 years of age for at least one
day of the calendar year, be eligible for Medicare, and get or be part of a family getting
certain Australian Government payments.
The Child Dental Benefits Schedule covers a range of services including dental
examinations, X-rays, cleaning, fillings and extractions. It does not cover orthodontic or
cosmetic dental work or any services provided in a hospital.
If the $1000 benefit cap is not used in the first year, it can be used in the second year if
you still meet the eligibility criteria. Any balance remaining at the end of the second year
will not be carried forward.
For more information go to humanservices.gov.au/childdental or call 132 011 or visit a
service centre.
My Health Record system
If you’re authorised by law or by relationship to act on behalf of the person you care for,
you can register them for a digital health record in the My Health Record system.
With a digital health record, their doctor, and other healthcare professionals involved in
their care can view an electronic summary of their key health information from one central
CD001.1607
PAGE 11 OF 15
CARERS
Department of Human Services
location. It doesn’t matter when they need medical treatment—after hours, in an
emergency or from a different doctor—their health information can be accessed quickly by
their healthcare provider. You control what goes in to their digital health record, and who
can see it. It makes taking care of their health faster, safer and easier. Register online at
myhealthrecord.gov.au or call 1800 723 471 or visit a service centre.
Centrepay
Centrepay is a voluntary bill-paying service which is free for Centrelink customers. You
can use Centrepay to pay bills and ongoing expenses like rent, gas, electricity, water and
phone, as well as other household costs. Use Centrepay to arrange regular deductions
from your Centrelink payment. You can start or change a deduction at any time.
For more information go to humanservices.gov.au/centrepay
Financial Information Service
The Financial Information Service is a free, independent service that provides education
and information on financial issues. For more information go to
humanservices.gov.au/fis
Family and domestic violence
We offer support, information and referrals to assist people affected by family and
domestic violence.
If you or someone you know is affected by family and domestic violence, go to
humanservices.gov.au/enough for more information.
Support is also available from:
1800RESPECT—1800 737 732 or 1800RESPECT.org.au
MensLine Australia—1300 789 978 or mensline.org.au
Extra assistance
We recognise that you may need extra help with some costs or issues that you have
because of your caring responsibilities. You, or someone you provide care for, may also
be able to access some of the following payments and services:

Chronic Disease Management Plan

Assistance for Isolated Children

Special Disability Trusts

Mobility Allowance

Continence Aids Payment Scheme

Social work services

Double Orphan Pension
CD001.1607
PAGE 12 OF 15
CARERS
Department of Human Services

Family Tax Benefit

Child Care Benefit

Child Care Rebate

early release of superannuation

Health Care Card

Rent Deduction Scheme

Income Management

PBS Safety Net

Low Income Supplement

Essential Medical Equipment Payment

Rent Assistance

Advance payment.
For more information about any of these payments and services go to
humanservices.gov.au or call us.
Commonwealth Respite, Carelink Centres and aged
care services
Carers can also access support services from other organisations. Commonwealth
Respite and Carelink Centres around Australia assist carers to access respite or to take a
break and provide information about community and aged care services. Call them on
Freecall™ 1800 052 222.
Visit myagedcare.gov.au for information about the support available when you care for
someone who is frail aged.
Carers Australia
Carers Australia is the national peak body for carers, representing the needs and interests
of carers at the national level. The members of Carers Australia comprise the eight state
and territory Carers Associations. Go to carersaustralia.com.au or call Freecall™1800
242 636 for your local Carer Association.
Getting started
For more information, including eligibility, go to humanservices.gov.au/carers

You will need a Customer Reference Number (CRN) to claim Centrelink payments and
use our online services. If you don’t have one, visit a service centre to provide your
identity documents and get a CRN.

Create a myGov account at my.gov.au to access a range of government services.
CD001.1607
PAGE 13 OF 15
CARERS
Department of Human Services

Link Centrelink to your myGov account by selecting ‘Services’ and then the link icon
next to Centrelink. You may need to answer some questions so we link the correct
record to your myGov account.
Express Plus Centrelink mobile app
You can also manage your details and payments on the go using our Express Plus
Centrelink mobile app.
Express Plus Centrelink mobile app
Step 1:
Download the Express Plus Centrelink mobile app from the App Store or Google Play.
Step 2:
Enter your Centrelink username and password.
Step 3:
Answer your secret question to set up your 4-digit PIN.
Step 4:
Accept the Terms and Conditions.
Online security
Keep your information safe online. Go to humanservices.gov.au/onlinesecurity to find
out how.
Keeping up to date
To find out about changes being made to payments and services:

visit News for carers for up-to-date information at
humanservices.gov.au/carersnews

like us facebook.com/HumanServicesAU and ask us a question

follow us on Twitter @Centrelink
For more information

go to humanservices.gov.au/carers for more information in English

go to humanservices.gov.au/yourlanguage where you can read, listen to or
watch information in your language

call 131 202 to speak with us in your language about Centrelink payments and
services

call the Translating and Interpreting Service (TIS National) on 131 450 to speak
with us in your language about Medicare and Child Support payments and services

visit a service centre.
CD001.1607
PAGE 14 OF 15
CARERS
Department of Human Services
Note: calls from your home phone to ‘13’ numbers from anywhere in Australia are charged
at a fixed rate. That rate may vary from the price of a local call and may also vary between
telephone service providers. Calls to ‘1800’ numbers from your home phone are free. Calls
from public and mobile phones may be timed and charged at a higher rate.
Disclaimer
The information contained in this publication is intended only as a guide to payments and
services. It’s your responsibility to decide if you wish to apply for a payment and to make
an application with regard to your particular circumstances.
CD001.1607
CD001.1607
PAGE 15 OF 15
CARERS
Department of Human Services