Aan geadresseerde Datum Betreft 4 -11-2016 invoering Wet kwaliteit klachten en geschillen in de zorg Geachte heer, mevrouw, U bent voor uw klachtenregeling aangesloten bij de Huisartsen Klachtenregeling Amsterdam. De Huisartsenkring Amsterdam/Almere besteedt sinds 2010 de organisatie en de uitvoering van deze klachtenregeling uit aan Stichting 1ste Lijn Amsterdam. Zoals u weet, is per 1 januari 2016 de Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg (Wkkgz) in werking getreden. Deze wet dient uiterlijk 1 januari 2017 geïmplementeerd te zijn. Dit betekent voor u, dat u vanaf 1 januari 2017 verplicht bent om over een klachtenregeling en een onafhankelijk klachtenfunctionaris te beschikken. Ook bent u verplicht aangesloten te zijn bij een geschilleninstantie. De Huisartsenkring heeft, samen met Huisartsenposten Amsterdam, de mogelijkheden onderzocht voor een lokale klachtenregeling/klachtenfunctionaris. Dit onderzoek heeft uitgewezen dat het op zowel financiële als op administratieve gronden niet haalbaar is om een lokale klachtenregeling/klachtenfunctionaris aan te bieden. Per 1 januari 2017 vervalt dan ook uw aansluiting bij de Huisartsen Klachtenregeling Amsterdam en zult u voor uw klachten- en geschillenregeling elders dienen aan te sluiten. Voor informatie kunt u terecht op onze website: www.hkca.nl

Ik wil u bedanken voor het in Stichting 1ste Lijn Amsterdam gestelde vertrouwen. Mocht u na het lezen van deze brief nog nadere informatie wensen, dan kunt u contact opnemen met mevrouw mr. Maria Verkleij, ambtelijk secretaris van de Huisartsen Klachtenregeling Amsterdam/Almere. Met vriendelijke groet, P. van Langen Directeur/bestuurder 1ste Lijn Amsterdam