Transcript Jong o - Nederlandse Vereniging van Banken

Symposium
Arthur Reitsma
Teamleider Consumentenzaken
’’Because human beings are
irrational and confined to
cognitive limitations – about
90% of our behavior is controlled
by unconscious systems – a
significant part of our financial
decision-making is based on
instant impressions in the
moment of consumption rather
than the level of financial
knowledge we have at our
disposal.’’ Professor Sille Krukow
Symposium
Designing financial
behavior
Op vrijdag 11 november is door de Nederlandse Vereniging van Banken
het symposium ‘Designing financial behavior’ georganiseerd. De hoofdspreker was professor Sille Krukow (Nudge & Behavioral Design expert)
uit Denemarken.
90% van het menselijk gedrag is automatisch. Behavioral design kijkt
naar de keuze-architectuur en creëert ‘nudges’. Voorbeelden kennen wij
allemaal: pijlen op de grond in de richting van een trap i.p.v. naar een
lift, de vlieg in het urinoir etc. Tijdens het symposium werkten de genodigden aan het vinden van behavioral design oplossingen voor de financiële sector met als doel mensen te stimuleren om financieel gezonde
beslissingen te nemen. Bent u geïnteresseerd in het onderwerp? Kijk
dan eens naar de film die gemaakt is van het symposium:
www.nvb.nl/nieuws/2016/6603/nvb-symposium-designing-financialbehavior.html
14
Bank | Wereld