Transcript Blended video

Blended video
Module “Dubbele Diagnose”
Versie 2.1
Inhoud
•
•
•
•
•
•
•
Blended video carrousel “Dubbele Diagnose”
pag. 3-4
Samen met cliënt kijken of mail sturen
pag. 5-6
Evaluatie ter voorbereiding vervolggesprek
pag. 7
Nuttig-percentage 83%
pag. 8-9
Conclusies SurveyMonkey Cliënt
pag. 10
Conclusies SurveyMonkey Behandelaar
pag. 11
Blended video op het juiste moment
pag. 12-17
Blended video, Module “Dubbele Diagnose”, versie 2.1
2
Blended video carrousel “Dubbele Diagnose”
Video 1
Expert die de relatie tussen psychische klachten en middelengebruik uitlegt, het
effect op medicijnen en de verschillende vormen van herstel. Het volledig
stoppen met middelen is geen absolute voorwaarde voor herstel, de cliënt
houdt zelf de regie. Aan het einde stelt de expert vier vragen ter controle of
alles goed begrepen is.
Video 2
Animatie waarin het verslavingsproces wordt uitgebeeld door een kiwi die
verslaafd is aan goudklompjes. Aan het einde wordt de cliënt gevraagd welke
tussenstap het meest op zijn eigen situatie lijkt.
Video 3
Video met verhalen van ervaringsdeskundigen. Bij alle drie de video’s wordt
cliënt gevraagd of hij de video nuttig vindt. De carrousel zorgt er tenslotte
voor dat cliënten makkelijk kunnen switchen van blended video.
Blended video, Module “Dubbele Diagnose”, versie 2.1
3
Cliënten proberen te “raken”
De module “Dubbele Diagnose” moet behandelaren helpen om cliënten te doen inzien, dat herstel
eigenlijk pas echt mogelijk is als ze iets aan hun verslaving gaan doen.
Hoe proberen we cliënten te “raken”?
In video 1 worden er aan de cliënt vragen gesteld. Indien de cliënt deze vragen fout beantwoord
kunnen we bepaalde foutieve veronderstellingen of angsten van de cliënt wegnemen door video’s op te
starten die hem de ernst van de problematiek duidelijk maken maar die hem ook vertellen dat hij zich
geen zorgen hoeft te maken dat hij de regie kwijtraakt. Het volledig stoppen met middelen is geen
absolute voorwaarde om aan zijn herstel te beginnen. Hij blijft zelf ten alle tijde de regie houden.
De behandelaar moet hierbij idealiter eerst een vertrouwensband met cliënt creëren en dan het
geschikte moment afwachten voor het laten bekijken van de video’s. Op basis van de “nuttig”antwoorden van de cliënt in de video kan de behandelaar concluderen hoe de cliënt de informatie
heeft ervaren. Zodoende kan de behandelaar de eigen timing evalueren en verbeteren.
Blended video, Module “Dubbele Diagnose”, versie 2.1
4
Samen met cliënt kijken of mail sturen
Samen met cliënt kijken
1
2
Cliënt thuis laten kijken
Blended video, Module “Dubbele Diagnose”, versie 2.1
5
Mail versturen zonder of met sms-code
Niet aanvinken
Wel aanvinken
Blended video, Module “Dubbele Diagnose”, versie 2.1
6
Evaluatie ter voorbereiding vervolggesprek
Blended video, Module “Dubbele Diagnose”, versie 2.1
7
Nuttig-percentage per video
Video 1
64%
Legenda:
22%
Video 3
Video 2
14%
Video nuttig beoordeeld
Blended video, Module “Dubbele Diagnose”, versie 2.1
64%
18%
18%
Video ‘niet nuttig’ beoordeeld
40%
20%
40%
Geen beoordeling
8
Nuttig-percentage 83%
Video-carrousel
83%
6%
11%
Gehanteerde definities voor de nuttig-beoordeling van de video-carrousel:
• Nuttig: Minimaal één van de drie video’s is door cliënt als nuttig beoordeeld.
• Niet nuttig: Minimaal één video is als ‘niet nuttig’ beoordeeld en geen video is als nuttig beoordeeld.
• Geen beoordeling: Geen enkele van de drie video’s is door de cliënt beoordeeld.
Legenda:
Carrousel nuttig beoordeeld
Blended video, Module “Dubbele Diagnose”, versie 2.1
Carrousel ‘niet nuttig’ beoordeeld
Geen beoordeling
9
Conclusies SurveyMonkey Cliënt
• 94% van de video’s is als nuttig beoordeeld
• 100% v. d. cliënten vindt het prettig dat behandelaar antwoorden kan inzien
• 71% v. d. cliënten vindt het fijn dat video met familie kan worden bekeken
Blended video, Module “Dubbele Diagnose”, versie 2.1
10
Conclusies SurveyMonkey Behandelaar
•
•
•
•
•
100% vindt de verzendtool naar tevredenheid werken
88% vindt de evaluatietool naar tevredenheid werken
100% vindt de module bijdragen aan beter bespreekbaar maken van DD
100% vindt module bijdragen aan beter begrip voor verslaving
75% vindt module makkelijk te integreren in bestaand proces
Blended video, Module “Dubbele Diagnose”, versie 2.1
11
Blended video op het juiste moment
Cliënt X heeft besloten alcoholgebruik aan te pakken
Blended video, Module “Dubbele Diagnose”, versie 2.1
12
Cliënt X
31
32
33
Casuïstiek
• Man van 49. 2,5 jaar in zorg vanwege genderidentiteitsproblemen, ASS,
depressie en alcoholafhankelijkheid. Alcoholgebruik was laatste paar
maanden minder onderwerp van gesprek. Voor bekijken van materiaal zat hij
in voor overweging fase. Door het bekijken werd hij zich zo bewust van
negatieve effecten ook in combinatie met medicijngebruik dat hij
besloten heeft alcoholgebruik aan te gaan pakken. Plan van aanpak is nu
onderwerp van gesprek.
Blended video, Module “Dubbele Diagnose”, versie 2.1
13
Evaluatie “Bekijken van video 1 door cliënt X”
31
De video is één keer in zijn geheel bekeken.
Vraag 3 en 4 fout beantwoord. Cliënt had niet begrepen
dat middelengebruik een negatief effect heeft op
medicijnen. Tevens had hij niet begrepen dat je niet
direct hoeft te stoppen met gebruik als je aan je
herstel wil werken. De cliënt vindt de video nuttig.
Er is vanuit deze video één keer doorgeklikt naar video 2.
Blended video, Module “Dubbele Diagnose”, versie 2.1
14
Evaluatie “Bekijken van video 2 door cliënt X”
32
De hele video is één keer in zijn geheel bekeken.
Cliënt vindt de vijfde nugget het meest op zijn
eigen situatie lijken. Dit is belangrijke input voor
het maken van een goed herstelplan.
De cliënt heeft aangegeven de video nuttig te vinden.
Er is vanuit deze video één keer naar video 3 gegaan.
Blended video, Module “Dubbele Diagnose”, versie 2.1
15
Evaluatie “Bekijken van video 3 door cliënt X”
33
De video is één keer in zijn geheel bekeken.
De cliënt vindt de video nuttig.
De cliënt heeft vanuit deze video één keer doorgeklikt
naar video 1.
Blended video, Module “Dubbele Diagnose”, versie 2.1
16
Conclusie evaluatie
Cliënt X
• Via de evaluatietool kunnen we dus precies zien dat deze cliënt in video 1,
vraag 3 en 4 fout heeft beantwoord.
• Toen deze cliënt deze vragen foutief heeft beantwoord hebben we
blijkbaar bepaalde veronderstellingen of angsten bij de cliënt kunnen
wegnemen, door video’s op te starten die hem enerzijds de ernst van de
problematiek duidelijk hebben gemaakt en hem anderzijds duidelijk hebben
gemaakt dat hij zich geen zorgen hoeft te maken dat hij de regie kwijtraakt.
Blended video, Module “Dubbele Diagnose”, versie 2.1
17