Transcript Lees de brief van Vereniging Eigen Huis aan minister Kamp.

Ministerie van Economische Zaken
T.a.v. Minister H.G.J. Kamp
Postbus 20401
2500 EK DEN HAAG
Nederland
Datum
Onderwerp
22 november 2016
Onderzoeksresultaten VKO
Contactpersoon
Doorkiesnummer
E-mail
Pagina
1/4
Geachte heer Kamp,
De tweemaandelijkse verbruikskostenoverzichten (VKO’s ) van
energieleveranciers aan consumenten met een slimme meter voldoen
veelal niet aan de wettelijke eisen en zetten slechts mondjesmaat aan
tot energiebesparing. Dit blijkt uit een onderzoek onder onze leden.
Doelstelling slimme meter en VKO
Bij het begin van de uitrol van de slimme meter is de verwachting
uitgesproken dat dit voor consumenten zou leiden tot een besparing van
3,2 procent op elektriciteit en 3,7 procent op gas1. Het grootste deel van
deze besparing moet voortkomen uit gedragsveranderingen die in gang
worden gezet door het verbruikskostenoverzicht die alle consumenten
met een slimme meter tweemaandelijks van hun energieleverancier
moeten ontvangen.
VKO leidt onvoldoende tot energiebesparing
Uit het onderzoek onder 4.425 leden van Vereniging Eigen Huis blijkt dat
maar 30 procent van de respondenten vindt dat het VKO hen aanzet tot
energiebesparing.1/3 van de consumenten zegt geen
verbruikskostenoverzicht te ontvangen. Naast het ledenonderzoek heeft
Vereniging Eigen Huis de overzichten getoetst aan het “Besluit factuur,
verbruiks- en indicatief kostenoverzicht energie”. Verreweg de meeste
energieleveranciers voldoen hier in meer of mindere mate niet aan. NLE,
VandeBron en Budgetenergie vielen hierbij in negatieve zin op. Alleen
het verbruikskostenoverzicht van Eneco voldoet volledig. Daarnaast zijn
veel VKO’s niet leesbaar. In de bijlage treft u de onderzoeksuitkomsten.
1
KEMA, Intelligente meters in Nederland; Herziene financiële analyse en
adviezen voor beleid, 2010
Datum
Onderwerp
Pagina
22 november 2016
Onderzoeksresultaten VKO
2/4
Ons beeld wordt bevestigd door een onderzoek van het Planbureau voor
de leefomgeving2. Belangrijke conclusie uit dit onderzoek is dat dat de
slimme meter in combinatie met een verbruikskostenoverzicht niet leidt
tot de verwachte energiebesparing.
Bijsturing is gewenst
Inmiddels heeft ongeveer 1/3 van alle huishoudens al een slimme meter.
Het is nu tijd om bij te sturen. Het huidige systeem sluit onvoldoende
aan op het gedrag van consumenten. Hierdoor valt de gerealiseerde
energiebesparing tegen. Dat is niet alleen slecht voor het milieu, maar
ook voor de portemonnee van de consument.
We roepen u dan ook om een taskforce in te stellen waarin de
verantwoordelijke partijen zoals netbeheerders en energieleveranciers
samen de problemen in kaart brengen en komen tot snelle oplossingen
die aansluiten op het gedrag van consument. De baten moeten daarbij
opwegen tegen de kosten voor de eindverbruiker.
Hier kan bijvoorbeeld geleerd worden van Engeland waar consumenten
bij de installatie van de slimme meter een eenvoudige display hebben
gekregen die direct feedback geeft op het energieverbruik. Dit lijkt betere
resultaten op te leveren.
Daarnaast moet er gekeken worden hoe consumenten beter ontzorgd
kunnen worden bij vragen als wat moet ik doen, wie kan dit doen en hoe
financier ik de energiebesparende maatregelen?
Wij zijn graag bereid de onderzoeksresultaten nader toe te lichten.
Met vriendelijke groet,
Vereniging Eigen Huis
Rob Mulder
Directeur Kennis & Belangenbehartiging
Cc: Vaste commissie voor Economische Zaken (Tweede Kamer),
Algemene commissie voor Wonen en Rijksdienst
2
PBL, De slimme meter, uitgelezen energie(k), 2016
Datum
Onderwerp
Pagina
22 november 2016
Onderzoeksresultaten VKO
3/4
Bijlage
Onderstaande resultaten komen uit ledenonderzoek onder 4.425 leden
uit juni 2016.
1/3 van de huiseigenaren met een slimme meter zegt geen VKO te
ontvangen. Dit verschilt per leverancier.
30 procent van de huiseigenaren geeft aan dat het VKO aanzet tot
energiebesparing. Ook hier verschillen tussen energieleveranciers.
Datum
Onderwerp
Pagina
22 november 2016
Onderzoeksresultaten VKO
4/4
   
    1  
    3  
Reële indicatie totale kosten voor netto
afgenomen energie
Reële indicatie verbruiksafhankelijke
kosten
  
Budget Energie

Delta

Electrabel
Energiedirect

   
     3      
     1      
Engie

Eon

Essent

Greenchoice
     3   
Eneco
NLE
Nuon
Oxxio
Pure Energie
Qurrent
Vandebron
 
 
 

Totale netto hoeveelheid geleverde
energie (netto verbruik)
Totale hoeveelheid aan het net
geleverde energie (teruglevering)
Totale hoeveelheid afgenomen energie
(bruto verbruik)
Verwijzing naar consumentenorganisaties
Vergelijking voorgaande jaren (incl.
aantal jaar)
Vergelijking voorgaande jaren
Vergelijking met andere huishoudens
Standaard jaarverbruik
Energieleveranciers
2015
Periode aangegeven
Onderstaand overzicht geeft aan in hoeverre de VKO’s van de
verschillende energieleveranciers voldoen aan het “Besluit factuur,
verbruiks- en indicatief kostenoverzicht energie” uit 2015.
   
  1      
  1   ?
?
 ?
  1   
  
  
   ? ?  p/m ?
     1      
     1      
    1      
     1      
       